Must reede e-kaubandusele: näpunäited oma ettevõtte ettevalmistamiseks 2022. aasta mustaks reedeks

Musta reede pood on kohe käes (täpsemalt 25. nov), kuid tunnete end pärast Halloweeni müüki endiselt kirglikult? Ärge muretsege. Võib-olla peaksite 2022. aasta musta reede üldiselt vahele jätma.

Tõtt-öelda on must reede hääbumas. Varem oli see tohutu üritus, mis sai alguse pühadeostlemise hooajale ja tuhanded inimesed tõusid kell 5 hommikul, et minna soodsate hindade jahtima. Nüüd on tarbijad muutunud teadlikumaks oma ostuotsustest ja saanud pühademüügist arusaamise kui "hoolikalt konstrueeritud illusioon” paisutatud hindadega.

Must reede on kujunemas kuuajaliseks ürituseks, kus jaemüüjad sunnivad tarbijaid ostma varem ja ühtlases tempos kogu hooaja vältel. Tegelikult, Ware2Go andmed kinnitab, et pühadepäevade ostlemine läheb täie hooga, sest 44% kaupmeestest teatas, et alates septembrist on neil juba kõrghooaeg.

Kas peaksite investeerima 2022. aasta musta reede e-kaubanduse strateegiasse? Mis siis, kui näete lihtsalt päeva jooksul oma veebisaidil tohutut liiklust ja siis, pahviks, kadunud?

Sellest artiklist saate rohkem teada kui lihtsalt oma veebisaiti mustaks reedeks ette valmistada. Näete mõningaid näiteid selle kohta, kuidas meie Elogicu kliendid oma poe jõudlust suurendasid, ja leiate mõned e-kaubanduse musta reede näpunäited, mis muudavad teie poe valmis kogu müügiaastaks.

Kuidas valmistuda musta reede e-kaubanduseks ja häkkida pühadehooaega

Võite olla Ameerika suurimal ostupäeval, kuid mitte kogu pühadehooajal. Olete ikka õigel ajal oma e-kaubanduse müügiks ette valmistama, olgu see siis ilma tavapärase musta reede segamiseta.

Loe rohkem: Magento jõudluse testimine: Magento ülelaadimise samm-sammuline juhend 

Siin on kontrollnimekiri kuuest musta reede e-kaubanduse näpunäidetest, mis aitavad teil kogu aastalõpu e-kaubanduse pühadehooaja ära kasutada.

Seisakute vältimiseks kontrollige oma veebisaidi kiirust

Järgi Gartner, võib veebisaidi iga minut seisakuid maksta ettevõtetele keskmiselt 5,600 dollarit minutis ja olenevalt ettevõtte suurusest 140,000 540,000 kuni XNUMX XNUMX dollarit tunnis. Kujutage ette kaotusi üle viiekümne poodbrändi, sealhulgas Zara, H&M ja Foot Locker, mille saidil tekkisid katkestused tänupühade ajal kuni musta reedeni ja küberesmaspäeva e-kaubanduse 2020. aastal.

Veendumaks, et teie veebisait on pühadepäevade liikluse kasvuks valmis, optimeerige oma veebisaidi kiirus.

• Kasutage sisu edastamise võrke (CDN).
• Kompresseeri ja piltide optimeerimine.
• Kasutage brauseri vahemällu salvestamise ja laiska laadimise eeliseid.
• Optimeerige CSS-i, JavaScripti ja HTML-koodi.

Magento kaupmehed võivad leida ka palju kasulikke teadmisi veebisaidi kiiruse optimeerimise kohta seotud ajaveebi artikkel.

Üks parimaid Musta Reede poodide näpunäiteid on oma veebisaidi stressitestimine, et veenduda, et see suudab säilitada suurt liiklust. Just seda oleme teinud Aussie moeturu jaoks, Whola. Seisakute ja musta reede veebisaidi katkestuste vältimiseks oleme läbi viinud koodiauditi ja optimeerinud lehe laadimiskiiruse 20 sekundilt – mida ükski kasutaja ega otsingumootor ei talu – vähem kui 3 sekundini.

Uurige majutust ja turvalisust

2018. aasta mustal reedel J Crew kogenud viis tundi kestnud krahhi suure nõudluse tõttu, mille tulemuseks oli hinnanguliselt üle 700,000 XNUMX dollari suurune müügikaotus. Ükski ametlik vabandus ei päästnud kaubamärki raevukatest klientidest.

Head musta reedet! Suure nõudluse tõttu on meil praegu oma saidiga tehnilisi probleeme. Vabandame kõigi ees, kellel on probleem… töötame selle võimalikult kiire lahendamise nimel!

— J.Crew (@jcrew) November 23, 2018

Et vältida J Crew saatust, veenduge, et teie veebisait töötaks skaleeritava hostimislahendusega, nagu AWS või Google Cloud Platform. Nii saate hooajaliste hüpete ajal liikluse ja müügikasvuga hakkama.

Kiirendage oma tasumist

Aeglane tasumine on ostukorvi kõrge hülgamise määra peamisi põhjuseid. Ja te ei soovi seda – ei musta reede e-kaubanduse strateegias ega pühademüügi ajal.

Siin on mõned tavad kassakogemuse sujuvamaks muutmiseks.

• Piirake tasumine ühele lehele (see peaks aitama ka mobiilseid ostlejaid).
• Paku mitut makseviisi.
• Luba külalisena väljamakse registreerimata kasutajatele.
• Kasutage puhast disaini ja eemaldage segajad.
• Olge kulude ja tasude osas läbipaistev.

Näiteks meie hiljutine klient ettevõttes Elogic, Saudi kohviröstijad, on uuendanud oma veebisaiti ja optimeerinud kassasse maksmise kiirust täpselt musta reede e-poe müügiks. Oleme aidanud neil seda ümber kujundada, lisada Google Mapsiga kohandatud tarneaadressi funktsiooni ja kiirendada lauaarvutites kiirust 3.5 korda. Tänu äsja integreeritud makseviisidele, nagu Google Pay ja Apple Pay, tasutakse 90% kõigist tellimustest nüüd mobiilse rahakoti kaudu.

Pakkuge kliendikeskset kogemust

Üks musta reede e-kaubanduse ideedest on parandada oma veebisaidi kasutuskogemust nii disaini kui ka funktsionaalsuse osas. Ostjad peavad mõne sekundiga leidma täpselt selle, mida nad otsivad.

Vähim, mida saate teha, on luua oma e-poe müügi suurendamiseks eraldi sihtleht eripakkumiste ja enimmüüdud toodetega. Kui teil napib aega, kujundage oma koduleht ümber, et oma klientidele pühademüügist rääkida. Carbon38 tegi.

Peale parimate UX-i nõuanded ja nipid tootelehtede jaoks, peaksite kaaluma järgmist:

• Muutke oma navigeerimine intuitiivsemaks: lisage oma menüüsse märksõnu, kasutage leivakrunti ja automaatset täitmise funktsiooni, töötage toodete täpsema filtreerimisega.
• Esitage eksklusiivseid pakkumisi müügi suurendamiseks: mõelge ostlemise stiimulitele, nagu kinkekaardid ja vautšerid, ning tehke need oma sihtrühmale nähtavaks (siseringi näpunäide: proovige hüpikaknaid).
• Eelistage kiiret ja tasuta kohaletoimetamist: võtke ühendust oma täitmispartneriga, et küsida nende tarneaegade ja kulude kohta pühadeperioodil.
• isikupärastada: laske oma klientidel tunda, et nad on üks miljonist, kes kohandavad pakkumisi ja sõnumeid nende otsinguajaloo põhjal.

Tutvustage lojaalsusprogramme

Musta reede poodide pühad on parim aeg lojaalsusprogrammi tutvustamiseks. Vastavalt 2021. aasta Premiumi lojaalsusandmete uuring, 49% tarbijatest annaks ostu sooritamise ajal vajaliku teabe püsikliendiprogrammiga liitumiseks, eesmärgiga jääda püsima pikaks ajaks.

See uudis võib jaemüüjatele avaldada püsivat mõju. Püsikliendiprogrammid ei too teie veebisaidile mitte ainult rohkem liiklust (loe: kliente), vaid on ka väärtuslik andmeallikas, et muuta UX paremaks ja suurendada seotust tulevikus.

Optimeeri mobiilseadmete jaoks

Tarbijad on oodata kulutada oma nutitelefoni kasutades veebis rohkem kui 86 miljardit dollarit. Mobiililiiklus ja müük on tohutud, kuna ostjad naudivad toodete sirvimise mugavust kõikjal ja igal ajal.

Loe rohkem: Mis on M-kaubandus: tüübid, funktsioonid ja suundumused

Kui sul pole veel a mobiilisõbralik e-kaubanduse veebisait, on viimane aeg sellele mõelda. Mitte 2021. aasta musta reede jaoks, vaid tuleviku jaoks. Mobiilipõhine kaubandus kogub hoogu ja võite potentsiaalsetest klientidest ja müügivõimalustest ilma jääda.

Kuna mobiilikonversioonimäärad jäävad endiselt lauaarvutite omadest maha, on üks meie musta reede e-kaubanduse näpunäiteid optimeerida esmalt mobiilis makseviise. Lihtne mobiilimakse takistab teie klientidel ostu sooritamiseks lauaarvutitele üleminekut (ja teie kaubamärgi vastu huvi kaotamist).

Vähendage aadressi ja makseandmeid ainult olulise teabeni, kasutage lihtsat kasutajanime ja parooli ning integreerida Apple Pay või muud digitaalsed rahakotid teie kassas.

Aastalõpu müügiks valmistumine: kas must reede on seda väärt?

Lühike vastus on ei. Aasta lõpp on müügihooajal nii sündmusterohke, et pole mõistlik keskenduda ainult mustale reedele. Halloween, tänupüha, Hanukkah, jõulud – kõik need tekitavad umbes 19 protsenti aasta jaemüügist.

Siin on põhjus, miks peaksite kogu talvise müügihooaja lusika kätte haarama, selle asemel, et keskenduda ainult ühepäevastele musta reede müügile.

Tarbijad ei usu e-kaubandusse musta reedesse

Nii palju kui tarbijad on valmis allahindluste meelitamiseks oma rahakotti avama, mõistavad nad, et enamik musta reede pakkumisi pole reaalsed. Paljud jaemüüjad paisutavad hindu ammu enne poodide pühadehooaja algust ainult selleks, et musta reede allahindlused paistaksid muljetavaldavamad.

Ostukorvi põhjalik analüüs kahe kuu jooksul enne musta reedet näitas, et samad kümme toodet maksid kokku 18 protsenti rohkem päeval endal. Uuring hõlmas Ühendkuningriigi vastajate seas enim uuritud tehinguid.

Panused on väikeettevõtete jaoks liiga kõrged

Väikeettevõtetel on raske konkureerida turul domineerivate suurte jaemüüjatega. Viimane võib eraldada kuni $ 6 miljardit dollarit meedias oma neljapäevase musta reede e-kaubanduse strateegia suunas, samas kui väikese poe keskmine turunduseelarve ei ületa 400 dollarit kuus. Pealegi ei saa nad hindu langetada nagu suured poed.

Tegelikult tühistasid paljud kaubamärgid üle Euroopa 2020. aastal oma musta reede reklaamiplaanid üldse. Väikeettevõtete jaoks tähendab must reede lihtsalt tohutute ressursside paigutamist millessegi, mis ei tasu end ära.

Musta reede e-kaubanduse strateegia: järeldus

Pühadehooaja alustamiseks pole vaja 2021. aasta musta reedet. Müük on alanud juba ammu ja sa ei peaks tingimata kulutama varandust turundusele ühel päeval, mis ei too palju müüki.

Siiski saate siiski ära kasutada sündmusi, mis on väljaspool Musta reede e-kaubandust. Veebisaidi toimivuse optimeerimine aitab igal ajal. Kiiretel perioodidel annab see lisaeelise ning toob kaasa püsiva efekti – brändi nähtavus suureneb ja konversioonimäär on suurem.

KKK

Kas poodide müük langeb nädal enne musta reedet?

On üsna tavaline, et e-poe müük langeb nädal enne musta reedet, kuna rohkem kliente ootab allahindlusi. Kuid tegelikult saate seda aega kasutada oma veebisaidi mustaks reedeks ettevalmistamiseks, optimeerides selle toimivust, tehes stressiteste ja suurendades selle turvalisust. Samuti saate oma turundust optimeerida, näiteks pakkudes registreeritud kasutajatele enne musta reedet allahindlusi, suurendades seeläbi oma klientide lojaalsust ja hankides oma analüüsi jaoks rohkem andmeid.

Kui soovite rohkem ideid selle kohta, kuidas luua silmapaistvat kliendikogemust, et teie müük kunagi ei langeks, saada e-kaubanduse konsultatsiooni koos eloogiekspertidega.

Millised on musta reede väljakutsed e-kaubandusele?

Üks suurimaid musta reede väljakutseid e-kaubanduse jaoks on veebisaidi liikluse säilitamine. Peate oma veebisaidil läbi viima stressi- ja toimivustesti, et see ei langeks alla ja säilitaks pühademüügi ajal tarbijate sissevoolu. Kontakt Elogic'is ja hankige oma poodide veebisaidi audit kohe.

Millal oli e-kaubandus mustal reedel poes paremad?

E-kaubandus hakkas hoogu saama pandeemia aastatel ja prognooside kohaselt toob see rohkem tulu ka 2022. aasta musta reede puhul. Umbes 62% inimestest plaanivad musta reede ajal veebis oste sooritada, samas kui vaid 32% sooritab oma ostu isiklikult.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://elogic.co/blog/black-friday-ecommerce/