Aasia kindlustusandjad suunavad nõudeid digitaalprojektidele

Swiss Reinsurance'i hiljutises Aasia kindlustusseltside uuringus leitakse, et nende digitaliseerimispüüdlused on keskendunud kahjunõuetele.

See aitab kindlustusandjatel parandada kapitalikasutust ja riskitaluvust, kuid see on ka madalalt rippuva viljaga töö.

Teisi valdkondi, nagu kahjumi korrigeerimine, kindlustuse tagamine, turundus ja levitamine, süstemaatiliselt ei käsitleta.

Hongkongi Swiss Re Aasia Vaikse ookeani piirkonna peaökonomist John Zhu ütleb, et uuring näitab, et kindlustusandjad on keskendunud kulude vähendamisele. Neid ei sunnita paljusid suuremaid muudatusi vastu võtma, sest ainuüksi tehnoloogia ei avalda neile selleks survet.

„Aasia kindlustusandjad keskenduvad oma digitaliseerimisel kahjunõuetele, kuna see valdkond on olnud väga käsitsi ja tülikas. Siin saate oma raha eest paugu."

Nõuete juurde jäämine

Ta lisab, et nõuete otsetöötluse saavutamine ei nõua keerulist tehnoloogiat. Optiline märgituvastus (OCR), mille abil arvutid saavad lugeda struktureerimata teksti, on nüüdseks levinud.

Edasikindlustusandjate küsitlusest selgus, et sageli alustasid kindlustusseltsid digitaliseerimispilootprojekte, vaadates kliendile suunatud poolt või turustamisega seotud protsesse. See puudutas eriti varaseid investeeringuid kindlustusettevõtetesse või partnerlussuhteid nendega.

"Aga nüüd on tegemist nõuete ja tagaosaga, sest need võivad tõhusust parandada," ütles ta.

Reaalne kulude kokkuhoid

Swiss Re sõnul on kindlustusandjad digitaliseerimisprogrammidega saavutamas mõõdetavat edu, isegi kui paljud on alles katsefaasis. Edasikindlustusandja sõnul on Aasia kindlustusandjad näinud kahjumäärade paranemist keskmiselt 3 protsenti 8 protsendini (kahju suhe on kahju ja sellega seotud kulud jagatud teenitud kindlustusmaksetega) ning üldist kokkuhoidu kuludelt 10 protsenti kuni 20 protsenti.

---

---

Swiss Re arvutab, et 70 protsenti täiustatud digivõimalustest tulenevast säästust tuleb kahjunõuetest. Veel 10 protsenti tuleb kahjumi korrigeerimisest. Umbes 8 protsenti säästust tuleb turundusest ja levitamisest, ülejäänud 12 protsenti aga hinnakujunduse, kindlustuse ja üldise halduse digiteerimisest.

Sellele kasule aga vastutab küberjulgeolekuriskide proportsionaalne kasv.

Piirkondlikud erinevused

Digitaliseerimisprogrammid on piirkonniti erinevad. 

Üldiselt kasutavad arenenud turgude, näiteks Lõuna-Korea, kindlustusseltsid tehnoloogiat rohkem ära. Nendes kohtades on digitaalne infrastruktuur väga hea, võimaldades kindlustusandjatel keskenduda laiemale tehnoloogiaprogrammidele. Nende partnerid ja kliendid on samuti tõenäolisemalt võrgus ja tehnoloogilistele lahendustele avatud.

Swiss Re leidis, et Lõuna-Korea on oma kindlustussektori digitaalse keerukuse osas nii piirkondlik kui ka ülemaailmne liider. Mõned Korea tugevused hõlmavad suurt Interneti-kasutust, lairibaühendust ja uuenduslikkust.

Arenevatel turgudel on põhiprobleemid: nende elanikkond ei ole nii hästi ühendatud, eriti väljaspool suuremaid linnu. Näiteks Hiinal on hoolimata oma makserakenduste võimekusest Swiss Re edetabelis keskmine koht. India on Swiss Re uuritud 29 ülemaailmse turu seas viimasel kohal.

Need makrotegurid ei ole saatuslikud: näiteks Hiinas on mõned tipptasemel digitaalsed kindlustusseltsid, alates Ping Anist kuni Zhong Ani. Kuid minge kaugemale selle valdkonna liidritest ja enamik ettevõtteid on endiselt suuresti paberipõhised.

Seetõttu peavad arenevate turgude kindlustusseltsid keskenduma rohkem oma digitaliseerimisprogrammides riikliku digitaalse infrastruktuuri lünkade kompenseerimisele. Arenenud turgude ettevõtetel on luksus keskenduda rohkem sisemisele innovatsioonile.

aegluubis

Olgu turg mis tahes, aga küberriskid kasvavad. Kindlustusandjad seisavad silmitsi suurema regulatiivse kontrolliga andmekaitse, privaatsuse ja ohutuse üle. Samuti puutuvad nad kokku uute sõltuvusriskidega, näiteks vaid kahe või kolme pilveteenuse pakkuja kättesaadavusega. Kindlustus on kapitalimahukas tööstusharu ja ka selle digitaliseerimisprojektid võivad seda teha.

Kuid riski, reguleerimise ja kapitalikulude kombinatsioon tähendab ka seda, et kindlustussektor saab osta aega, mida ta vajab järk-järgult digitaliseerimiseks.

"Kindlustussektoril ei ole Kodaki hetke," ütles Zhu, viidates auväärsele kaamerafirmale, mis läks nutitelefonide tulekuga pankrotti. Ta tähendab, et seal ei ole kindlustust, mis häiriks turgu valitsevaid mängijaid. Pigem näevad nõrga kapitalibaasiga kindlustusandjad vaeva, et oma kaaslastega sammu pidada.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.digfingroup.com/swissre-digital/