Fintechi prognoos 2024: paindliku ja tehisintellektil põhineva isikupärastatud krediidi aasta

Fintechi prognoos 2024: paindliku ja tehisintellektil põhineva isikupärastatud krediidi aasta

Allikasõlm: 3052422

Ühendkuningriigis domineeris 2023. aastal elukalliduse kriisi ja inflatsiooni tõusu jätkuv mõju, mis tõi kaasa karmimad eelarvepiirangud ja tarbijate kasvava nõudluse oma rahaasjade üle rohkem kontrollida. 2024. aastal ennustan II paindlikkuse soovi
jätkub tänu kasvavale nõudlusele uute funktsioonide ja tehnoloogiate järele, nagu Osta kohe, maksa hiljem (BNPL) ja tehisintellekt (AI). Kuna tarbijad otsivad jätkuvalt oma krediitkaardipakkujatelt rohkem, on 2024. aasta suurim trend tõrgeteta
manustatud finantstooteid pakutakse väljaspool traditsioonilisi finantsteenuseid, mis võimaldavad brändidel luua püsivat klientide lojaalsust kohandatud individuaalsete kogemuste kaudu.   

Osta kohe, maksa hiljem
Tarbijad jätkavad suure tõenäosusega võitlust elukalliduse kriisi tõusulaine ja kõrge inflatsiooniga ka 2024. aastal. Selle tulemusena muutuvad üha populaarsemaks maksevõimalused, mis pakuvad kõige mugavust ja paindlikkust. Täpsemalt tarbijad
Tõenäoliselt kasutavad nad lahendusi, mis pakuvad mugavat juurdepääsu lühiajalistele laenumaksetele, et leevendada oma finantskoormust majandusliku ebakindluse perioodidel. Näiteks hiljutised uuringud tarbijakrediidi kasutamise kohta näitasid, et 38% Ühendkuningriigi vastajatest on seda kasutanud
BNPL-teenuste ots otsaga kokku tulemiseks viimase 12 kuu jooksul, kasvades 61–26-aastaste seas 34%-ni. Uuringus leiti ka, et inimesed valisid üldiselt BNPL-i, kuna neil ei võeta intressi ja kuna eelarve koostamisel oli suurem paindlikkus. 

Kuna BNPL-i kasutamine tarbijate kasvab, näeb maksesektoris tõenäoliselt struktuurset ja kultuurilist nihet lühiajalise laenu suunas, kuna see kaotab üha enam oma häbimärgist ja tarbijad soovivad oma rahaasju hallata. Selle asemel, et töötada krediidi vastu
kaartide ja isegi "krediitkaartide tapja"na pakub BNPL teadlike tarbijate jaoks üha enam vahendit, mis aitab luua krediiti ja kindlustada juurdepääsu paindlikumatele täiendavatele krediiditeenustele.

Tehisintellekt
Majandusliku ebakindluse taustal hindavad tarbijad ümber ka seda, kuidas uued tehnoloogiad võivad aidata eelarve koostamisel, investeerimisel ja säästu suurendamisel. Kuigi me ei saa ette näha täielikku mõju, mida tehisintellekti integreerimine finantsteenustele avaldab,
Ennustan, et tarbijad saavad peagi kasutada generatiivset AI-d, et saada isikupärastatud reaalajas värskendusi oma rahaasjade kohta, mis parandab nende finantskirjaoskust ja heaolu. Samuti ennustan, et tehisintellekti kasutuselevõtt võib kaasa tuua uute krediidivõimaluste esilekerkimise,
näiteks "ennustavad krediitkaardid", kus tehisintellekt ennustab tarbija kulutamisvajadusi nende varasema käitumise põhjal ja kohandab krediidilimiiti või pakub vastavalt kohandatud hüvesid. Suurem automatiseerimine ja andmete analüüs võivad samuti muuta tarbijate pöörde
taotleda ja saada krediiti, kuna kättesaadava teabe laienemise tõttu saab üksikisiku krediiditaotlusi analüüsida ja kaaluda väljaspool traditsioonilist, ainulaadset krediidiskoori. 

Manustatud rahandus
Tarbijad tunnevad üha mugavamalt finantsteenuste vastuvõtmist pigem brändidelt kui traditsioonilistelt pakkujatelt. Hiljutiste uuringute kohaselt manustatud finantseerimise tarbijate kasutamise kohta omab peaaegu veerand Ühendkuningriigi tarbijatest krediitkaarti.
kaubamärgiga ja 54% neist peab end panga asemel kaubamärgi kliendiks. 

Tõenäoliselt see suundumus lähikuudel kiireneb, kuna üha rohkem kaubamärke pakuvad manustatud krediitkaarditeenuseid otse klientidele ning kasutavad kogemuste parandamiseks isikupärastatud tehingu- ja kasutusandmeid, mis tähendab, et üksikisikud saavad
olla seotud täiesti uuel viisil. Näiteks manustatud kaarditeenused tähendavad, et kaubamärgid saavad pakkuda kontekstipõhise, konkurentsivõimelise hinnaga krediiti ning hüvesid ja stiimuleid, mis on ostukogemusega täielikult integreeritud. 

Selle tulemusena arvan, et lähikuudel on maksete suurimaks teemaks see, et tagasihoidlik krediitkaart saab brändikogemuse uueks koduleheks. Kuna hüperisikupärastatud manustatud virtuaalkaartide kättesaadavus suureneb, hakkavad kaubamärgid seda tegema
suutma kohaneda tarbijate muutuva aktiivsusega, julgustades samal ajal tarbijaid oma rahaasjadest maksimumi võtma ja suurendama juurdepääsu krediidile.

Ajatempel:

Veel alates Fintextra