Atención al cliente

Coinbase adquiere la empresa de soporte al cliente de inteligencia artificial Agara

Nodo de origen: https://www.bitcoinnewsminer.com/coinbase-acquires-ai-customer-support-startup-agara/
Sello de tiempo: 2 de noviembre de 2021 5:38 AM - Modificado en: 2 de noviembre. - Publicado por:
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Coinbase adquirió la startup de servicio al cliente Agara, según una publicación de blog el martes. El acuerdo tiene un valor de entre $ 40 millones y $ 50 millones, informó TechCrunch citando a dos personas familiarizadas con el asunto. Se espera que el acuerdo se cierre a finales de este año, dijo Coinbase en su publicación. El producto principal de Agara es un robot de voz impulsado por inteligencia artificial que se utiliza para la atención al cliente. Coinbase dijo que aprovechará la tecnología de Agara para "automatizar y mejorar" sus herramientas de experiencia del cliente. El acuerdo también agrega conocimientos profundos y experiencia en inteligencia artificial a la capacidad tecnológica existente de Coinbase, y

Mensaje del CEO de LEDGER - Actualización sobre la filtración de datos de julio. A pesar de la filtración, sus criptoactivos están a salvo.

Nodo de origen: https://www.ledger.com/message-ledgers-ceo-data-leak
Sello de tiempo: 21 de diciembre de 2020 12:49 - Modificado en: 21 de mayo de 2021 - Publicado por:
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12/21/2020 | Publicaciones de blog, Seguridad Estimados clientes de Ledger: Como saben, Ledger fue blanco de un ciberataque que provocó una violación de datos en julio de 2020. Ayer, nos informaron sobre el volcado del contenido de una base de datos de clientes de Ledger en Raidforum. Creemos que este es el contenido de nuestra base de datos de comercio electrónico a partir de junio de 2020. En el momento del incidente, en julio, contratamos a una organización de seguridad externa para realizar una revisión forense de los registros disponibles. Esta revisión de los registros nos permitió confirmar que

Nuestras comunicaciones sobre la violación de datos y los intentos de phishing

Nodo de origen: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach
Sello de tiempo: 21 de diciembre de 2020 10:30 a.m. - Modificado en: 21 de mayo de 2021 - Publicado por:
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12/21/2020 | Publicaciones de blog, seguridad Desde que descubrimos la violación de datos en julio, hemos sido lo más abiertos y transparentes posible y proactivos en nuestras comunicaciones con nuestros clientes. Enviamos un correo electrónico a toda nuestra base de datos, aproximadamente 1 millón de personas el 29 de julio, pero solo el 40% abrió este aviso de seguridad. El mismo día nos comunicamos abierta y proactivamente con los medios: The Block, Decrypt, Capital… en las redes sociales (Twitter, Reddit y Facebook). Esta violación de datos provocó agresivos ataques de phishing contra nuestros clientes. Nos comunicamos mucho al respecto. Primero,

DeFi móvil y el cambio hacia la auto-soberanía

Nodo de origen: https://cointelegraph.com/news/mobile-defi-and-the-shift-toward-self-sovereignty
Sello de tiempo: 8 de agosto de 2020 1:00 - Modificado en: 21 de mayo de 2021 - Publicado por:
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Muchos especulan que la adopción generalizada de la criptomoneda depende únicamente de mejorar la facilidad de acceso y la experiencia del usuario. En realidad, hay un obstáculo aún mayor: un cambio de mentalidad. La auto-soberanía y la autonomía personal son el juego final de esta tecnología, y con ese objetivo viene un aumento significativo en la responsabilidad personal por los fondos propios. Esto está totalmente en desacuerdo con la experiencia financiera tradicional de las personas hasta ahora; el sistema heredado le quita autonomía y lo reemplaza con conveniencia, ofreciendo herramientas útiles relacionadas con la protección contra el fraude y la administración de contraseñas. En comparación, criptomonedas, finanzas descentralizadas

Desafortunadamente, los ataques de ransomware que exigen cripto están aquí para quedarse

Nodo de origen: https://cointelegraph.com/news/ransomware-attacks-demanding-crypto-are-unfortunately-here-to-stay
Sello de tiempo: 8 de agosto de 2020 3:00 a.m. - Modificado en: 21 de mayo de 2021 - Publicado por:
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Año tras año, el panorama del ransomware cambia drásticamente. En 2019, se produjo un nuevo resurgimiento de los ataques cuando las empresas y las instituciones gubernamentales se convirtieron en los principales objetivos del ransomware, dada su capacidad para generar mayores pagos. El ataque más reciente fue contra Garmin, una empresa de sistemas de navegación, el 23 de julio. Debido al ataque, muchos de sus servicios en línea, como la atención al cliente, las funciones del sitio web y las comunicaciones de la empresa, se vieron afectados. Según se informa, la cibergang rusa Evil Corp lanzó el ataque, exigiendo $ 10 millones en criptomonedas para restaurar el acceso a los servicios de Garmin. En general, de acuerdo con