YVR describe una serie de iniciativas en respuesta a la interrupción de los viajes durante la temporada navideña de 2022

TERRITORIO DE MUSQUEAM, BC y RICHMOND, BC, 11 de enero de 2023 /PRNewswire/ – Hoy, Tamara Vrooman, presidenta y directora ejecutiva de la Autoridad del Aeropuerto de Vancouver, emitió la siguiente declaración sobre una serie de iniciativas luego de las interrupciones en los viajes causadas por las tormentas invernales en diciembre .

“Reconocemos que la pasada temporada navideña fue muy dura para los viajeros, sus amigos y familiares. Mucha gente estaba deseando volver a viajar, especialmente porque este fue el primer diciembre en tres años en el que se levantaron la mayoría de las restricciones de viaje.

Hemos visto que los sistemas y procesos en los que ha confiado nuestra comunidad aeroportuaria durante décadas deben mejorarse dadas las realidades que nuestra industria ha experimentado después de la pandemia junto con el aumento de los eventos meteorológicos relacionados con el clima.

YVR está llevando a cabo una revisión posterior a la acción mejorada que reunirá información de aerolíneas, socios, proveedores y empleados. Hemos contratado a KPMG y a la firma de asesoría y planificación de aviación global, Arup, para ayudar en esta revisión. YVR también involucrará al público viajero para escuchar directamente sobre sus experiencias y sugerencias de mejora relacionadas con la información y el apoyo durante la interrupción de los viajes de diciembre. Ambos procesos comenzarán la próxima semana. Más información estará disponible en YVR.ca.

Además, hemos implementado medidas iniciales para ayudar a garantizar que no ocurra una situación similar mientras la revisión está en curso. Estas medidas incluyen una mayor comunicación y coordinación con las aerolíneas en torno a las puertas, el remolque y la comunicación con los pasajeros.

Estas iniciativas y aprendizajes informarán las mejoras continuas en YVR y permitirán que el aeropuerto funcione en todo el ecosistema de la aviación para mejorar la experiencia de viaje general de los pasajeros.

La pandemia fue dura para la aviación y los viajes. Y la industria todavía se está recuperando de ello. Los 26,000 XNUMX empleados que trabajan en YVR han sido resilientes, creativos y empáticos en todo momento. Todas las cualidades exhibidas recientemente y todas las cualidades necesarias en el futuro”.

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• Fuente: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/01/12/yvr-outlines-series-of-initiatives-in-response-to-travel-disruption-during-2022-holiday-season/