¿Qué es la facturación recurrente? Definición, ejemplos y por qué las empresas de suscripción deberían preocuparse – blog

El debate sobre si las empresas deberían cambiar a un modelo de suscripción terminó hace mucho tiempo. De acuerdo a Gartner, todos los nuevos participantes de software y el 80% de los proveedores históricos ofrecen ahora modelos de negocio basados ​​en suscripción. Esta tendencia se puede observar en todas las industrias y mercados. 

El impulso de la transformación digital impulsado por la pandemia y el atractivo fiscal de la previsibilidad de los ingresos en tiempos de incertidumbre han acelerado la creciente popularidad de la industria de las suscripciones, tanto entre los propietarios de empresas como entre los inversores. 

Si te gusta la idea de ingresos recurrentes está golpeando sus arcas y tiene curiosidad sobre cómo funciona la facturación recurrente y si podría funcionar para su modelo de negocio: ha venido al lugar correcto.

Vamos a sumergirnos en.

¿Qué es r?facturación recurrente?

Facturación recurrente es cuando empresas de suscripción cobrar a sus clientes por un producto o servicio regularmente. El ciclo de facturación La frecuencia puede ser mensual, trimestral o anual.

Básicamente, es el proceso de garantizar que las suscripciones a su producto o servicio se facturen de forma precisa y puntual para cada cliente, teniendo en cuenta los impuestos globales, el prorrateo, fallos de pago, etc.

¿Qué tipos de empresas utilizan la facturación recurrente?

Si observa más de cerca, descubrirá que los productos que utiliza todos los días utilizan facturación recurrente. Esa es la mejor parte de los servicios de suscripción: son convenientes para el cliente y proporcionan ingresos continuos a la empresa. 

A continuación se muestran algunos tipos de empresas que utilizan un modelo de facturación recurrente, con ejemplos:

• SaaS: flojo, Dropbox, Chargebee
• eCommerce y DTC: Cajas de suscripción 'suscríbete y guarda' de Amazon como Birchbox, Barkbox
• Entretenimiento: Netflix, Amazon Prime, Hulu
• Salud y Belleza: Practo, Fitness las 24 horas
• Educación y aprendizaje electrónico: Udemy, Academia Shaw
• Publicaciones: The New York Times, boletines como 'Un operador de medios'

¿Cómo funciona la facturación recurrente? 

Una vez que el cliente se ha suscrito a su producto o servicio, la facturación recurrente le permite procesar y aceptar pagos recurrentes con ellos.

Las pasarelas de pago se utilizan para procesar el pago de forma segura. Una vez que la transacción se autoriza y procesa, se puede enviar a contabilidad y presentación de informes para obtener información precisa. Reconocimiento de ingresos.

Software de facturación recurrente Al igual que Chargebee ayuda a agilizar este proceso al:

• Automatizando el proceso de facturación recurrente y eliminando errores manuales.
• Manejar escenarios de facturación complejos como actualizaciones, degradaciones, complementos e impuestos.
• Eliminando las dependencias de los desarrolladores y brindándole control total sobre su facturación y facturación.

Vea cómo UpCodes simplificó y amplió sus operaciones de facturación recurrente con Chargebee.

Que es mejor: ¿Suscripciones mensuales o anuales?

Las suscripciones anuales mejoran sus ingresos, eliminan la necesidad de facturación mensual y aportan más efectivo al banco. Sin embargo, las suscripciones mensuales son flexibles y relativamente libres de riesgos, lo que ofrece a los clientes una barrera de entrada baja.

Las empresas tienden a preferir suscripciones anuales para aumentar el flujo de caja y ofrecer descuentos exclusivos o reembolsos prorrateados para fomentar el compromiso a largo plazo.

La mejor estrategia es ofrecer ambas opciones a tus clientes para que elijan la que les parezca más adecuada.

La facturación recurrente funciona con diferentes modelos de precios

Hay varios tipos diferentes de SaaS cotización  estrategias puede estar usando según su modelo de negocio. Algunos de los casos de uso más comunes para facturación recurrente se ven en estos modelos de precios:

1. Facturación basada en el uso: Aquí, usted cobra a los clientes en función del uso que hacen de su producto o servicio. A los clientes se les factura después del uso según un cronograma regular.
2. Facturación basada en el usuario: El software SaaS que suelen emplear equipos más grandes puede utilizar una interfaz basada en el usuario. modelo de facturación, donde factura al cliente de forma recurrente en función del número de "asientos" atendidos.
3. Facturación escalonada:Los diferentes productos o servicios se facturan según diferentes niveles de precios. Cuando el cliente elige otro paquete de funciones o excede un volumen particular de funciones, debe actualizar a un paquete superior. nivel de precios.

Si sigue algo de lo anterior, una plataforma de gestión de facturación recurrente debería facilitarlo y eliminar la complejidad innecesaria de su plato.

¿Son iguales los pagos recurrentes y la facturación por suscripción?

Los términos pagos recurrentes y facturación por suscripción a menudo se utilizan indistintamente. Esto se debe a que están estrechamente relacionados y van de la mano entre sí.

En el modelo de pago recurrente, los clientes se registran y archivan sus datos de pago, como la información de la tarjeta de crédito. Luego autorizan al comerciante a deducir los pagos automáticos con la frecuencia acordada. Por ejemplo, configurar su póliza de seguro para que se renueve automáticamente en lugar de tener que hacerlo manualmente cada año.

De manera similar, la facturación por suscripción es el proceso de facturación recurrente automático después de que un cliente se registra en un servicio. Podría ser por un caja de suscripción de productos de belleza, un servicio de streaming o tu revista favorita. A los clientes se les cobra regularmente en la frecuencia que prefieran, como mensual o anual, con la opción de cancelar en cualquier momento.

Hay algunos beneficios claros de la facturación recurrente y la modelo de negocio de suscripción, pero existen algunas deficiencias. Echemos un vistazo a ambas caras de la moneda y cómo superar las deficiencias.

Beneficios de la facturación recurrente

1. Ingresos predecibles: La facturación recurrente aporta más previsibilidad a su flujo de caja. Los ingresos recurrentes ayudan a amortiguar cualquier turbulencia impredecible en el mercado. Permite a las empresas escalar con mejores previsiones, lo que conduce a una asignación de capital eficiente y un mayor retorno de la inversión.
2. Oportunidades de expansión de ingresos: Para las empresas SaaS que utilizan planes de precios escalonados, es una oportunidad para ampliar los ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas de clientes existentes a planes y complementos de mayor valor.
3. Comodidad y personalización: La facturación recurrente aumenta la satisfacción del cliente porque no serán acosados ​​por pagos repetidos. Les ahorra tiempo y dinero (¡los compromisos más prolongados implican descuentos!) y brinda una experiencia de cliente personalizada, como cajas de suscripción personalizadas.

Facturación recurrente Desventajas

1. Cliente abandono: Los suscriptores tienen la opción de cancelar en cualquier momento. Si no ven el valor de su producto, siempre existe la posibilidad de rotación de clientes. Por eso centrarse en retención de clientes es crucial para las empresas de suscripción.
2. Proceso complejo: La facturación recurrente es más complicada que recibir pagos únicos. Hay complementos no recurrentes, múltiples niveles de precios, descuentos e impuestos, por nombrar algunas complicaciones. Ahí es donde surge una sólida plataforma de gestión de suscripciones como Chargebee va a ayudar.

¿Debería crear su propio sistema de facturación recurrente?

Si tiene un negocio SaaS o de suscripción o está planeando iniciar uno, una de las cosas más críticas y frustrantes con las que se encontrará es su estrategia para colocar precios. Pero si su precio es correcto y proporciona valor, su base de clientes crecerá.

Si en este punto no utiliza una plataforma de facturación recurrente para respaldar su modelo de precios, es como poner combustible para aviones en una máquina de vapor. Como dice Jason Fried, “La complejidad es como una gotera en el techo. Empieza poco a poco. Pero con el tiempo, causa un daño real. Y una vez que ese daño ha comenzado, es difícil detenerlo. Lo mejor es no dejar que esto suceda en primer lugar”.

Las necesidades de facturación de las empresas en crecimiento están en constante evolución. Un sistema interno puede generar facturas automáticamente, pero la burbuja pronto estallará. Los sistemas de facturación locales no pueden manejar la complejidad de la facturación recurrente para empresas de rápido crecimiento que vienen con expansión global, experimentos de precios, descuentos y complementos.

Por qué los sistemas caseros no funcionan

La facturación recurrente puede parecer bastante fácil de configurar por tu cuenta. Todo lo que necesita hacer es cobrar pagos, enviar facturas y registrar transacciones. La mayoría de las startups se integran con una proveedor de pasarela de pago y lograr improvisar un sistema de facturación funcional con una combinación de herramientas.

Desafortunadamente, un sistema de facturación recurrente “casero” rara vez funciona. 

A medida que crece su base de clientes, sus necesidades de facturación de suscripción crecen con ella. Sus clientes exigen múltiples opciones de pago, el equipo de producto quiere una experimento de precios, y el liderazgo requiere informes coherentes. De repente, estás administrando múltiples métodos de pago y monedas, descuentos, reembolsos, cambios de precios y facturas consolidadas – para múltiples productos.

Cualquier discrepancia en sus informes tarda horas en resolverse porque necesita consolidar datos de múltiples herramientas. El manejo de datos confidenciales, como información del cliente, detalles de pago o información de la tarjeta, viene con su propio conjunto de estándares de cumplimiento, como GDPR y PCI DSS. Esa es una gran petición de su equipo de desarrollo.

Cada negocio de suscripción supera su sistema de facturación casero; No es una cuestión de si, sino de cuándo. Las empresas que resisten las turbulentas olas del mercado buscan la eficiencia y el crecimiento sostenible. En un mercado precario, el costo de oportunidad de seguir con su sistema de facturación casero podría resultar demasiado costoso para su negocio. 

Configurar la facturación recurrente con Chargebee

Optar por una sólida herramienta de facturación de suscripciones al principio de su proceso de crecimiento puede ahorrar tiempo y reducir el trabajo manual de su equipo principal. Además de la facturación recurrente, una herramienta de facturación sofisticada como Chargebee le permite:

• Maximizar el flujo de caja mediante recuperar automáticamente pagos fallidos y recopilar facturas fuera de línea sin problemas con un sistema de extremo a extremo software de realidad aumentada
• Minimizar la rotación voluntaria cancelar experiencias personalizadas
• Monetice mejor su producto con el aprovisionamiento de funciones
• Automatizar el cumplimiento para el reconocimiento de ingresos y las leyes fiscales globales.
• Integre con herramientas existentes en su pila tecnológica a través de API o listas para usar integraciones
• Obtenga una vista de 360° de su negocio a través de informes exhaustivos y paneles listos para usar

Facturación recurrente No debería ser una ocurrencia tardía

Algunas de las empresas de suscripción más exitosas del mundo se adelantaron a la competencia simplemente porque fueron construidas a escala.

El problema es que el software de contabilidad tradicional no brinda la flexibilidad que su empresa necesita. ¿La solución? Utilice un software de facturación recurrente escalable y eficiente como Chargebee. No solo podemos automatizar la facturación de su suscripción, sino que también actuaremos como su socio de crecimiento y escalaremos con usted.

Chargebee es una plataforma de operaciones de ingresos de gestión de suscripciones que se integra perfectamente con sus sistemas existentes y agiliza sus operaciones de facturación.

¡Descubra cómo Chargebee puede ayudar a que su negocio crezca con facturación recurrente!

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• Fuente: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-recurring-billing/