¿Qué pueden significar la RPA y la IA impulsadas por IA para las empresas?

Reeditado por Platón

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¿Qué pueden significar RPA e IA impulsados por IA para las empresas?

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A medida que las tecnologías se convierten en activos importantes para el crecimiento, las empresas también enfrentan la carga de aumentar su productividad y mantenerse por delante de la competencia. Y ahí es donde la Automatización Robótica de Procesos viene a su rescate.

Durante más de una década, Robotics Process Automation (RPA) ha recibido respuestas bastante positivas de las empresas para implementaciones a escala empresarial. No solo eso, sino que incluso su versión mejorada, Automatización inteligente (IA), está mostrando a las empresas su potencial para generar una transformación revolucionaria con sus capacidades de procesamiento de datos estructurados y no estructurados, aprendizaje automático y NLP.

Además, se espera que el mercado de inversión RPA crezca de $ 10.01 mil millones a $ 43.53 mil millones para 2029 a una tasa compuesta anual del 23.4%.

Ahora la pregunta es: "¿Cómo pueden las empresas aprovechar al máximo esta RPA, la automatización de procesos comerciales impulsada por IA?" Bueno, eso es lo que vamos a discutir en este artículo.

Puede pensar en la automatización de procesos robóticos como un robot/bot en forma de Automatización impulsada por IA programa de software que realiza todas las tareas digitales para usted de manera inteligente. Rellena un formulario paso a paso, descarga informes, guarda automáticamente los archivos después de cada modificación que realiza, desencadena respuestas y muchas otras tareas repetitivas de la forma en que lo hace.

Además, los escenarios de RPA, que acabamos de analizar anteriormente, están programados para automatizar los trabajos que están disponibles para usted en su sistema ERP. Pueden observar y aprender los patrones de trabajo de los empleados y automatizar tareas rutinarias repetitivas sin intervención humana. Por lo tanto, puede concentrarse en sus otras tareas importantes, lo que de hecho da como resultado una mayor productividad empresarial.

Muchos líderes empresariales están aprovechando la RPA para optimizar los procesos empresariales basados en reglas y de misión crítica para reducir los esfuerzos y entregar trabajo y costos de alto valor. Por otro lado, algunas empresas ven la RPA como un hilo que conduce a la automatización inteligente (IA) al aprovechar las herramientas de IA/ML para crear modelos de capacitación para predecir el rendimiento futuro.

La automatización inteligente (IA) es altamente capaz de automatizar no solo tareas rutinarias sino también no rutinarias al aprovechar la creatividad, el juicio, la persuasión y las capacidades de resolución de problemas. Con esas capacidades avanzadas de IA, IA desarrolla capacidades cognitivas similares a las humanas, que pueden reconocer la escritura a mano, realizar procesos de imagen y procesamiento de lenguaje natural.

Como el costo es la principal preocupación para muchas empresas, hay buenas noticias para las empresas. Los bots programados se implementan en la infraestructura de TI de su empresa, lo que elimina la inversión adicional para una nueva infraestructura de TI dedicada a las soluciones RPA e IA. Lo mejor es que son compatibles para integrarse con los sistemas de TI de su empresa y eso también con una inversión mínima.

Al implementar soluciones RPA e IA, las empresas pueden aprovechar los siguientes beneficios:

Recopilación de datos mejorada y más detallada
Precisión mejorada
Obtenga inteligencia competitiva
Mejor flexibilidad y escalabilidad
Productividad empresarial optimizada con procesos basados en datos
Estrategias de marketing y ventas orientadas a resultados
Servicios proactivos de atención al cliente
Seguridad cibernética reforzada que impulsa la integridad productor-consumidor
Gestión del cumplimiento normativo
Gestión de tiempo y costes de primer nivel

Ahora, conozcamos las formas en que las empresas aprovechan la automatización para aumentar la productividad:

Industria manufacturera

El impacto de las soluciones impulsadas por IA/ML, como RPA e IA, está cambiando las reglas del juego. Al aprovechar las soluciones AI/ML, un fabricante francés de alimentos, Grupo Danón ha logrado una reducción de alrededor del 20 % en los errores de pronóstico, una disminución del 30 % en las oportunidades de ventas perdidas y una reducción del 50 % en la carga de trabajo.

Además, el principal fabricante de automóviles BMW Group aprovecha un programa de reconocimiento de imágenes de automatización para inspeccionar los defectos de fabricación de automóviles, para que puedan mantener su calidad de fabricación de automóviles de primer nivel.

Healthcare

Los organismos de atención médica pueden aprovechar la automatización de procesos de IA para mejorar la experiencia del paciente y administrar las citas médico-paciente, el tratamiento, el procesamiento de reclamos, la facturación y el cumplimiento. Muchas organizaciones de atención médica impulsadas con bots RPA han logrado entre un 30 y un 70 % de mejora en productividad del sector salud sin ninguna intervención humana.

Cadena de Suministro

La industria de la cadena de suministro se ocupa de negocios globales y afecta en gran medida debido al más mínimo problema global. Por lo tanto, las empresas de la cadena de suministro deben adoptar modelos RPA o IA para analizar los comportamientos y tendencias del mercado para predecir sus próximos movimientos para administrar con precisión su stock de inventario para evitar pérdidas en el negocio.

Banca y Finanzas

Las empresas de gestión financiera utilizan soluciones de automatización de procesos impulsadas por IA para analizar carteras comerciales y métricas de inversión y generar informes basados en NLP.
Los bancos globales utilizan la automatización para mantener las quejas al observar de cerca e identificar las actividades que no cumplen.

Reclutamiento

Las empresas de contratación/reclutamiento satisfacen los requisitos de contratación de muchas empresas al tratar con toneladas de CV de candidatos. Con esta solución de inteligencia artificial, las empresas de contratación pueden automatizar los procesos de análisis de CV para encontrar rápidamente las mejores coincidencias que cumplan con sus parámetros de contratación, como competencias, CTC, etc.

Atención al cliente

Los centros de servicio al cliente pueden reducir sus cargas de trabajo administrativas y administrativas mediante la implementación de servicios al cliente RPA. Estos robots de software impulsados por AI/ML recopilan datos en tiempo real de los sistemas digitales conectados a los extremos para conocer las posibles consultas y respuestas de los clientes para actuar más.

Espero que la información proporcionada en este artículo haya brindado información útil sobre las soluciones de automatización impulsadas por IA, la Automatización robótica de procesos (RPA) y la Automatización inteligente (IA) y las formas en que las diferentes empresas basadas en la industria están aprovechando para desbloquear mejores potenciales comerciales.

Mehul Rajput es el director ejecutivo y cofundador de MindInventory, una empresa líder empresa de desarrollo de software a medida que proporciona soluciones de aplicaciones móviles y web a medida, desde la puesta en marcha hasta la empresa de nivel empresarial. Es responsable de liderar las operaciones relacionadas con el negocio y la entrega con planificación estratégica y definir la hoja de ruta para el futuro, aprovechando su amplia experiencia en la industria.