Un cliente de Wells Fargo dice que el gigante bancario debería haber levantado una señal de alerta cuando se retiraron $147,000 de su cuenta en menos de una hora.
Judith Anderson dice que recientemente recibió una llamada de un número que aparecía como "Wells Fargo" en su teléfono. informes NBC San Diego.
Pero el número fue falsificado y la persona que llamó era un ladrón que convenció a Anderson de que alguien estaba intentando sacar dinero de su cuenta bancaria.
Supuestamente para ahorrarle dinero, el estafador presionó a Anderson para que iniciara varias transferencias bancarias a una cuenta diferente que también parecía tener su nombre.
Pero su dinero se acabó en segundos y Wells Fargo dice que no es responsable.
Aunque Anderson se siente tonta, dice que el banco debería haber implementado medidas de seguridad para verificar y garantizar que la repentina explosión de grandes transferencias fuera legítima.
“Después de la primera [transferencia], ¿no habría algo interno que dijera: 'Eso no se ve bien, ella ha estado allí 52 años y ese es un comportamiento anormal'?
NBC preguntó a Wells Fargo si había implementado medidas de seguridad para garantizar que las grandes transferencias fueran legítimas, pero el banco emitió una declaración genérica en respuesta.
“Las estafas son una preocupación en toda la industria y nunca queremos que nadie se convierta en víctima.
A través de nuestros esfuerzos educativos, estamos trabajando activamente para crear conciencia sobre estafas comunes para ayudar a prevenir estos incidentes desgarradores”.
Aunque el banco no ha explicado por qué permitió que se realizaran las transferencias, ha publicado una lista de verificación de seguridad que los clientes deben seguir.
Wells Fargo dice que nunca llamará a sus clientes y que la gente nunca debería confiar en el identificador de llamadas, compartir información personal, dar contraseñas, números PIN o códigos de acceso.
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- Fuente: https://dailyhodl.com/2024/01/27/wells-fargo-approves-147000-in-abnormal-transactions-denies-responsibility-after-customers-account-drained-report/
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