Ver: Toma de decisiones automatizada en el almacén

Seth Patin, director ejecutivo y fundador de LogistiVER, describe el papel que desempeña la tecnología en la mejora de la forma en que los almacenes responden a la demanda de los clientes.

La toma de decisiones automatizada en el almacén moderno es “el proceso de utilizar software para recomendar que una persona realice una acción, o realizarla automáticamente en función de la cantidad de información disponible”, dice Patin.

Las decisiones que están maduras para la automatización incluyen qué pedidos se deben liberar y cuándo, a quién se debe asignar el trabajo, cómo se debe realizar el trabajo y la ruta óptima de los pedidos a través del almacén. "A medida que avanza la tecnología", dice Patin, "veremos cada vez más decisiones automatizadas con software".

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son elementos clave en la automatización de la toma de decisiones, aunque ambos han tenido "mala reputación" porque la mayoría de las personas no pueden visualizar nada concreto cuando se discute, dice Patin. En pocas palabras, la IA es la aplicación de la capacidad de una computadora para reconocer un patrón, y el aprendizaje automático determina si ese patrón genera éxito o fracaso.

Los datos fluyen hacia el sistema desde múltiples puntos, tanto dentro como fuera del almacén; de hecho, son tantos los datos que los humanos no pueden entenderlos. La información crítica incluye el estado actual de la demanda y la oferta, qué pedidos y tareas deben completarse, la fuerza laboral disponible para realizar el trabajo y las limitaciones naturales de la instalación. Todo eso es necesario para lograr suficiente visibilidad para tomar decisiones clave, dice Patin.

El sistema aprende con la experiencia, aunque puede resultar eficaz desde el principio porque sus algoritmos se derivan de un entorno basado en reglas. Cuando confirma que un cliente recibió un pedido a tiempo y al mejor costo, “la próxima vez que vea la misma situación, reforzará esa decisión y lo volverá a hacer”, dice Patin.

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• Fuente: https://www.supplychainbrain.com/articles/36717-watch-automated-decision-making-in-the-warehouse