Temenos (SIX: TEMN) anunció hoy los ganadores de los premios Customer Awards 2023 en el Temenos Community Forum (TCF) en Viena, celebrando a los pioneros, innovadores y visionarios globales de la banca.
Andreas Andreades, director ejecutivo de Temenos, dijo: “Temenos permite a los bancos, desde los más grandes hasta los más pequeños, participar y crecer en un mundo en la nube. Estamos encantados de reconocer a algunos de nuestros clientes que han utilizado con éxito nuestra plataforma nativa de la nube, sólida y escalable para impulsar la innovación, brindar experiencias excepcionales a los clientes y crecer de manera sostenible”.
Premio a la experiencia del cliente – Bank SinoPac
SinoPac es uno de los bancos más exitosos de Taiwán en la adquisición de cuentas digitales, y ha atraído entre 1.2 y 1.4 millones de usuarios a su cuenta DAWHO, que combina múltiples tipos de productos en una sola aplicación. Agregar la solución de banca digital de Temenos en 2022, además de la plataforma central existente, brindará una solución de banca minorista completa de extremo a extremo, que permitirá una experiencia aún más personalizada y fluida para los clientes.
Premio Transformación Digital – APAP
En 2022, APAP lanzó con éxito productos 100% digitales, entre los que destaca el Crédito Hipotecario Digital. Estos le han valido el reconocimiento como uno de los bancos más innovadores de América Latina y han ayudado al banco a alcanzar un nivel de satisfacción del cliente del 94% con sus productos y canales. También han tenido un impacto positivo en la inclusión financiera en la República Dominicana al brindar acceso a ahorros a más de 12,000 jóvenes y ayudar a más de 8,000 personas a obtener acceso al crédito por primera vez.
Premio a la Transformación Central – Nordea
Nordea, uno de los bancos más grandes de Europa, está construyendo una nueva plataforma bancaria central que le permitirá desarrollar soluciones digitales, mejorar la eficiencia y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. La plataforma albergará múltiples tipos de productos, así como la administración de garantías, todo en una configuración nórdica común que satisface las necesidades de cuatro países, monedas y reguladores diferentes.
Premio a la Innovación Bancaria – Komerční banka
Komerční banka (KB) está llevando a cabo un plan de crecimiento estratégico de varios años, dirigido a una base de clientes de dos millones. La migración a Temenos le brinda a KB una plataforma ágil, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, que brinda una experiencia digital perfecta y permite el desarrollo de nuevos servicios innovadores, como cuentas multidivisa. KB también ha trabajado con Temenos para desarrollar un libro mayor para el módulo de contabilidad de Transact, permitiendo su uso en todas las transacciones del banco.
Premio Banca Sostenibilidad – EQ Bank
EQ Bank ha sido nombrado el mejor banco de Canadá en la lista Forbes de los mejores bancos del mundo de 2023 durante tres años consecutivos. EQ Bank es la plataforma digital de Equitable Bank, el único banco canadiense de Lista I que ha informado todas las categorías aplicables de emisiones de Alcance 3 de toda la cartera (excluyendo Concentra) por segundo año. Al migrar a Temenos Banking Cloud en 2022, EQ Bank se convirtió en el primer banco de Canadá en utilizar una infraestructura central totalmente alojada en un entorno de nube pública. Esta solución de eficiencia energética ha ayudado a EQ Bank a lograr un ahorro anual del 93-97 % en emisiones de CO2 en comparación con la infraestructura local y a lograr un estado de carbono neutral para las emisiones de Alcance 1 y 2.
Premio al Liderazgo Visionario: Abdullah Alomari del Banco Al Rajhi
Abdullah Alomari es reconocido por liderar el programa de transformación multimillonario para llevar todas las líneas de negocios de Al Rajhi (minorista, corporativo y PYME) a la plataforma Temenos Core Banking. Además de impulsar el ahorro de costes, esto ha mejorado la satisfacción del cliente gracias a una experiencia omnicanal personalizada. También permite una innovación más rápida, ya que el banco lanzó una nueva PYME en solo seis meses.
Además, tres clientes fueron elegidos para el Premio Héroe de la Innovación por su implementación exitosa de un producto innovador en 2022. La votación fue realizada por un jurado, así como por pares en las redes sociales.
Premio al héroe de la innovación (elección del jurado) - Flowe
Flowe, un banco italiano respetuoso con el medio ambiente, utilizó la flexibilidad y eficiencia de la plataforma Temenos para lanzar una nueva solución de pagos instantáneos. Esto permite a los clientes transferir dinero de forma instantánea y segura en menos de tres segundos, y el CO2 generado por cada pago se compensa apoyando un proyecto de reforestación de alto impacto social en Guatemala.
Premio al héroe de la innovación (elección del jurado) – Bank of Abyssinia
Bank of Abyssinia lanzó la primera aplicación de banca digital de Etiopía con una experiencia bancaria completa en solo cuatro meses utilizando Temenos Infinity. La nueva aplicación, Apollo, permite una incorporación digital completa, cuentas, transferencias, P2P y pagos de facturas, lo que la convierte en una solución bancaria integral para los clientes. La iniciativa tiene como objetivo fomentar avances hacia una economía cashlite, reduciendo así el impacto ambiental de las transacciones, al mismo tiempo que reduce los costos y mejora el proceso de incorporación de clientes.
Premio al héroe de la innovación (votación en línea) - Sinapi Aba
La empresa ghanesa de ahorros y préstamos Sinapi Aba utilizó las API de Temenos Transact para diseñar una plataforma de banca móvil para grupos desatendidos, principalmente mujeres empresarias. Esto ofrece una forma conveniente, transparente, asequible y segura de realizar transacciones bancarias, al mismo tiempo que se integra con componentes de educación financiera. La solución ahora registra un promedio de 65,000 transacciones individuales mensuales, por un valor de más de 2.3 millones de dólares.
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