El puntaje neto de promotor (NPS) de Service Objects en 2022 los ubica entre los...

“Esta alta puntuación de NPS refuerza que nuestros clientes realmente valoran a nuestros expertos en productos, la facilidad de implementación y nuestro compromiso de mejorar continuamente nuestros productos de validación de datos de clientes”.– Geoff Grow, fundador y director ejecutivo, Service Objects

SANTA BARBARA, California (PRWEB) Enero 19, 2023

Service Objects, el proveedor líder de soluciones de validación de datos de clientes en tiempo real, se complace en anunciar que logró una puntuación neta de promotor (NPS) de 62 en su encuesta de 2022, que incluyó a casi 300 encuestados. Estos resultados continúan una tradición de calificaciones de NPS que superan con creces los promedios dentro de su propia industria y en las empresas de atención al cliente en general.

NPS se basa en una escala de 200 puntos entre -100 (todos los detractores) y +100 (todos los promotores). La calificación NPS de Service Objects de 62 es significativamente más alta que el puntaje promedio general de 48, además de superar el puntuación media de 40 en su propio segmento de mercado de software B2B y SaaS. El puntaje alto coloca a Service Objects en la compañía de líderes de servicios como Apple (61), Google (58) y Zappos (57), y muy por encima de los promedios de la industria para segmentos como comercio minorista (33), seguros (34) y banca. (46).

Los fuertes comentarios positivos de sus clientes han permitido que Service Objects mantenga constantemente una alta calificación de NPS durante varios años. Además de la reputación de su servicio y la confiabilidad del producto, los factores clave de su éxito incluyen un programa de éxito del cliente formal, un tiempo de actividad del servidor del 99.999 % y soporte técnico 24/7/365.

“Uno de nuestros valores fundamentales es 'Servicio al cliente por encima de todo', que integramos en nuestra cultura desde que se fundó nuestra empresa en 2001”, señala Geoff Grow, fundador y director ejecutivo de Service Objects. “Esta alta puntuación de NPS refuerza que nuestros clientes realmente valoran a nuestros expertos en productos, la facilidad de implementación y nuestro compromiso de mejorar continuamente nuestros productos de validación de datos de clientes”.

Para obtener más información sobre las soluciones de validación de datos de clientes de Service Objects o solicitar una demostración en vivo gratuita, por favor visite nuestro sitio web.

Fundada en 2001, Service Objects es el proveedor líder de soluciones de validación de datos de clientes, validando transacciones en línea en tiempo real, incluido el nombre de contacto, la dirección, el teléfono, el correo electrónico y el dispositivo. Con los servicios web de ubicación y validación global de Service Objects, las empresas pueden identificar registros de contactos potencialmente fraudulentos, agregar información de contacto adicional y tomar mejores decisiones sobre los clientes a los que atienden. Service Objects ha validado casi 6 mil millones de contactos, y las principales marcas como American Express, Microsoft y Amazon confían en Service Objects para sus necesidades de validación de datos. Para obtener más información sobre los servicios web en tiempo real de Service Objects, comuníquese con sales@serviceobjects.com.

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