La visión laboral futura de Microsoft: confíe en él para hacer bien la IA

La visión laboral futura de Microsoft: confíe en él para hacer bien la IA

Sello de tiempo: 29 de enero de 2024 7:31 p.m.
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Comentario Si el futuro del trabajo es una elección y “no un destino predeterminado” –como lo expresa Microsoft en un informe reciente– sería bueno saber por qué Redmond está tan decidido a hacernos tragar su versión de ese futuro.

El documento de Microsoft se llama "Nuevo futuro del trabajo" y surgió el mes pasado con la sugerencia de que no deberíamos preguntar cómo La IA afectará el trabajo, pero ¿cómo lo hacemos? quieres eso a. sin embargo, el reporte se lee más como un intento de vender el valor de Microsoft $ 13 mil millones de inversión en OpenAI en lugar de una consideración real de cómo la IA cambiará el lugar de trabajo.

Sí, admite el documento, la IA tiene problemas. Si bien puede acelerar algunos trabajos (por ejemplo, se afirmó que las tareas de escritura eran un 37 por ciento más rápidas con esta tecnología), puede hacer que otros trabajos sean menos precisos. La investigación citada en el informe encontró una disminución del 19 por ciento en la precisión de los expertos de Boston Consulting Group que utilizaron modelos de lenguaje grandes, lo que no es excelente para uno de los más grande firmas consultoras en el mundo.

As hemos visto Como afirmó antes el fabricante de Windows, un problema de creación propia de Microsoft (o al menos uno que está respaldado por la financiación parcial del ascenso al dominio de OpenAI) se presenta como uno que solo Redmond puede solucionar.

Más profundamente en el informe, Microsoft promociona su solución al problema de las imprecisiones del LLM: Copilot. Listo, dispuesto y capaz lo quieras o no para lanzarse en picado y salvar el día.

Al igual que otros LLM, “los usuarios también informan que Copilot reduce el esfuerzo requerido”, afirma Microsoft, citando uno de sus propios estudios. Una ventaja adicional es la supuesta superioridad de Copilot, ya que sus "efectos sobre la calidad son en su mayoría neutrales", afirma Microsoft. "Mayormente neutral" no es exactamente un respaldo entusiasta, pero sigue siendo un argumento de que Copilot resolverá sus problemas de IA.

"Una encuesta de usuarios empresariales con acceso a Copilot también mostró un ahorro de tiempo sustancial", según Microsoft. Tenga en cuenta el uso de "percibido". Agrega que "el 68 por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo en que Copilot en realidad mejoró la calidad de su trabajo".

¿Pero realmente lo hizo?

Desde que Copilot Pro fue anunció A principios de este mes, una versión premium del bot LLM impulsado por OpenAI que se integra con productos M365, el producto generó quejas que no funciona bien, es demasiado caro y es una solución en busca de un problema.

Microsoft también ha intentado impulsar Copilot como un producto de codificación, afirmando que un estudio de los usuarios de GitHub Copilot encontró mejoras en la velocidad junto con el hallazgo cualitativo de que los desarrolladores "apreciaron las capacidades de la asistencia de programación de IA y la consideran un activo positivo".

Pero otros datos sugieren que la IA está haciendo que el código sea más complejo. Como nuestro sitio hermano DevClass reportaron, los codificadores de IA como GitHub Copilot tienden a sugerir código nuevo, pero nunca recomiendan eliminar o actualizar fragmentos existentes. ¿Y a quién no le gustan las aplicaciones que son cada vez más grandes y complejas?

El informe de Microsoft también cita investigaciones que afirman que los LLM ofrecen la mayor ayuda a los trabajadores menos experimentados. Sin embargo, unas pocas páginas más tarde, revela que escribir indicaciones con sólo pequeñas diferencias semánticas puede llevar a resultados radicalmente diferentes.

Es una cuestión seria si los trabajadores menos experimentados serán capaces de elaborar indicaciones que proporcionen información precisa. Pero no se preocupe: "Copilot Lab es un esfuerzo de Microsoft para ayudar a las personas a aprender cómo interactuar eficazmente con los LLM... proporcionando una colección de sugerencias sugeridas", ofrece Redmond.

Lo que más bien deja a los usuarios con la esperanza de que las indicaciones generadas por Copilot basado en ChatGPT sean lo suficientemente precisas como para producir buenos resultados, y no alucinaciones, lo cual es apenas garantia.

Microsoft elegirá el futuro por ti, gracias.

El informe de Microsoft se publicó el mes pasado, antes de su más reciente incorporación de Copilot a M365 y, lo que es más importante, antes de que se convirtiera en el segunda empresa en la historia después de Apple al alcanzar una valoración de 3 billones de dólares. En caso de que no haya prestado atención, el aumento de la capitalización de mercado del titán del software se ha atribuido a su reciente impulso de la IA en todas partes.

Mirando retrospectivamente el informe, tiene sentido que Microsoft esté presionando con fuerza en su inversión en IA. Trece mil millones de dólares es mucho costo hundido. Dicho esto, también está atrayendo un serio escrutinio regulatorio que podría alterar las perspectivas.

La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. anunció la semana pasada que era investigar La inversión de Microsoft en OpenAI junto con otras inversiones en IA por parte de grandes actores tecnológicos. La Comisión Europea y la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido también han lanzado sus respectivos EL DESARROLLADOR las investigaciones sobre si la alianza Microsoft/Open AI podría conducir a una situación anticompetitiva.

¿Microsoft? ¿Anticompetitivo? Seguramente no.

El gigante de Windows concluye su informe con la advertencia de que “el futuro del trabajo es una elección, no un destino predeterminado” – y que deberíamos pensar en el potencial de la IA para dar forma a ese futuro.

"Varios actores importantes de la IA han declarado cómo creen que debería ser el futuro del trabajo", reflexiona Microsoft en respuesta a su propia pregunta, luego señala la carta de OpenAI y su propia visión para Copilot como posibles futuros.

Sin embargo, el informe no se detiene a imaginar el futuro del trabajo después de que los malhechores utilicen la IA para publicar basura que contamina los resultados de búsqueda y los corpus de IA. El documento tampoco reflexiona sobre cómo organizaciones como OpenAI raspado de datos Internet para entrenar a sus modelos sin pago podría afectar a las industrias creativas.

Sin tales consideraciones, un futuro de IA impulsado por Microsoft en todas partes sin cualquier pensamiento sobre su calidad está en perspectiva.

Entonces, seguro, puedes elegir tu propio futuro laboral. Será simplemente en los términos de Microsoft y OpenAI, si tienen algo que decir al respecto. Y vaya, lo hacen. ®

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