Cómo construir una estrategia exitosa de desarrollo de productos – Blog de IBM

Para seguir siendo competitivos en el mercado actual, de ritmo implacable y en constante expansión, las empresas deben pensar detenidamente qué productos están desarrollando. y cómo los están desarrollando, iterando continuamente sus procesos para mantener una ventaja competitiva. Un finamente afinado desarrollo de productos La estrategia es un esfuerzo holístico y de colaboración cruzada con la capacidad de ayudar a cualquier organización a superar eventos imprevistos o cambios en el mercado.

¿Por qué es importante una sólida estrategia de desarrollo de productos?

Los consumidores tienen acceso a más información que nunca para comparar productos y marcas. El ritmo implacable de los avances tecnológicos puede significar que incluso la nueva empresa más innovadora encuentre que un producto que alguna vez fue exitoso de repente se vuelve obsoleto o supera en rendimiento. Y para las instituciones heredadas con una fuerte lealtad a la marca, los productos existentes podrían no ser suficientes para seguir siendo competitivos a largo plazo.

Dado que nuevos mercados y funcionalidades aparecen casi de la noche a la mañana, el desarrollo de productos no puede ser un proceso ciego. Las empresas exitosas fusionan prácticas de desarrollo de productos con estrategias comerciales generales para garantizar innovaciones sostenibles que resuenen de manera eficiente y sostenible entre los clientes, tanto en los mercados existentes como entre las nuevas audiencias objetivo.

Una estrategia exitosa de desarrollo de productos puede:

• Diversificar una cartera de productos
• Mejore la experiencia del cliente
• Mejorar las ventas y el retorno de la inversión
• Apoyar una estrategia de crecimiento
• Apoyar las transiciones hacia nuevos mercados

Tradicionalmente, ha habido tres formas distintas para que una empresa crezca a través del desarrollo de productos:

1. Cree una oferta completamente nueva
2. Modificar un producto existente para atender a su mercado objetivo.
3. Mejorar un producto para introducirlo en nuevos mercados.

Pero ofrecer un mejor producto o fabricar uno a un costo menor es sólo una pequeña parte de una estrategia exitosa de desarrollo de productos. Hoy en día, hasta la mitad de todas las empresas (y el 70% de las empresas con mejor desempeño)utilizar software desarrollado internamente diferenciarse en mercados saturados. A medida que más empresas se convierten en empresas de software, una estrategia de desarrollo a largo plazo que priorice la retroalimentación continua y el valor organizacional central es clave para el éxito.

Siete etapas de una estrategia de desarrollo de producto

Si bien las organizaciones individuales pueden utilizar plantillas ligeramente diferentes y ciertamente no existe una estrategia universal para garantizar la comercialización exitosa de una idea, existen siete pasos comunes en el proceso de desarrollo de productos.

Normalmente, estas medidas deben ser tomadas por un equipo de desarrollo dedicado o mediante una asociación de desarrollo de productos con una consultoría especializada y con experiencia. El objetivo es sistematizar el proceso de desarrollo desde la lluvia de ideas hasta el lanzamiento, delineando puntos de referencia críticos y permitiendo la colaboración entre departamentos, así como la revisión de múltiples partes interesadas. Estas siete etapas del desarrollo de productos son:

1. Generación de ideas

Al priorizar los objetivos estratégicos a largo plazo y las competencias básicas descritas, una empresa debe generar nuevas iniciativas, ideas de productos o características de productos. Durante esta fase, los esfuerzos de colaboración cruzada deben centrarse en la ideación y la iteración. Teniendo en cuenta las necesidades del cliente y las fortalezas del negocio, el equipo de producto genera conceptos de producto. Siguiendo el ejemplo de múltiples departamentos y líderes empresariales, esas ideas se analizan para garantizar que solo avancen aquellas ideas más alineadas con los objetivos de la organización.

7. Investiga

Durante esta fase, la idea del nuevo producto se sitúa en el contexto del mercado actual. Las empresas pueden realizar investigaciones de mercado relacionadas con su nueva característica o línea de productos, solicitar comentarios de los clientes o participar en grupos focales. Durante este proceso, una empresa debe investigar exhaustivamente productos similares e investigar a fondo la ventaja competitiva del nuevo producto sobre otras ofertas para pronosticar una participación de mercado futura precisa. Todo este esfuerzo culmina en la validación de la nueva idea, lo que ayuda a los líderes empresariales a identificar cómo funcionará el producto.

3. Planificación

Una vez validada la idea, comienza la etapa de planificación del proceso de desarrollo del nuevo producto. Es probable que esto implique la colaboración entre el equipo de diseño del producto, la gestión de proyectos, las ventas y otros departamentos a medida que la empresa crea una hoja de ruta detallada sobre cómo se construirá e implementará el nuevo producto. Esto podría incluir planes para integrar la nueva idea con los productos actuales o las estructuras comerciales existentes. Dependiendo del producto, esta fase también puede implicar la estructuración de cables y el modelado, así como el cálculo del precio de los materiales o el espacio del servidor.

4 Prototipo

A prototipo es un paso crucial en el proceso de desarrollo de productos. A menudo, las empresas construyen varios prototipos y realizan cambios significativos en sus planes originales mientras ensamblan un modelo de su producto final. En ocasiones, puede ser necesario crear algunas variaciones con diferentes características, materiales o capacidades.

El objetivo final debería ser crear lo que se conoce como una producto mínimo viable (MVP). MVP es la versión más básica del nuevo producto sin la mayoría de las integraciones o características extensas que podrían agregarse con el tiempo. Esto se convertirá en la muestra a medida que se obtengan materiales y proveedores para la producción en masa. En aplicaciones de software, puede ser importante probar el prototipo con los usuarios finales para garantizar una experiencia de usuario adecuada.

5. Abastecimiento y fabricación

Durante esta fase, una empresa reúne materiales y contratos con socios, si corresponde, para crear un plan detallado para la producción real. Dependiendo del alcance y la naturaleza del producto, esto podría ser tan simple como contratar ingenieros adicionales y tan complejo como implementar nuevos procesos de la cadena de suministro en toda la organización.

Aquí es donde un equipo de gestión de productos se vuelve cada vez más importante, ya que el abastecimiento puede requerir una amplia colaboración entre proveedores y en múltiples procesos. En casos de necesidades complejas de abastecimiento y fabricación global, una empresa puede optar por utilizar software o bases de datos. construido específicamente para la tarea.

6. Costeo

Durante esta fase final antes del lanzamiento, una empresa debe calcular el costo total de su producto durante un ciclo de vida predeterminado para verificar el precio minorista y el margen bruto de su nueva iniciativa. La consideración detallada del valor comercial, el valor para el cliente y el valor del producto debería ayudar a guiar y simplificar la fase de cálculo de costos, ya que han ayudado a facilitar una estimación precisa del retorno de la inversión.

7. Comercialización

Después de un largo proceso de diseño, llega el momento del lanzamiento del producto. Antes del lanzamiento y durante el proceso de planificación, se habrá desarrollado una estrategia de marketing para garantizar que los clientes objetivo tengan acceso al nuevo producto y se hayan contratado los canales de distribución adecuados.

Proceso de desarrollo versus estrategia de desarrollo: pensar de manera integral para el éxito a largo plazo

Bueno El desarrollo de productos prioriza la producción o implementación a tiempo y dentro del presupuesto. Muy bueno El desarrollo de productos prioriza los resultados basados ​​en el valor durante toda la vida útil de un producto.

Antes de considerar cómo implementar el proceso de desarrollo de productos, es importante dar un paso atrás y evaluar las competencias centrales de una empresa y sus posibles necesidades a largo plazo.

• ¿Cuáles son las ventajas y habilidades esenciales de la organización?
• ¿Cómo funcionan esas competencias juntas de una manera única?
• ¿Qué competencias podrían ser necesarias en el futuro?
• ¿Cómo se alinean esas competencias con los planes comerciales estratégicos a largo plazo de una organización?

Puede resultar útil clasificar estas ventajas (por ejemplo, la capacidad de implementar software rápidamente o un abastecimiento estratégico sólido, para captar una idea más profunda de la situación del negocio. Algunos investigadores recomiendan trazar estas variables en un gráfico simple según su importancia estratégica y su posición actual en la empresa.

A medida que comienzan las primeras fases del proceso de desarrollo de productos, las organizaciones deben sopesar cómo responderán sus hojas de ruta de productos y medirán tres tipos cruciales de valor:

1. Valor del cliente: Esta métrica describe el impacto medible cuando un cliente utiliza un producto, lo que esencialmente equivale a una propuesta de valor básica. ¿El producto o característica propuesta satisfará una necesidad insatisfecha?
2. Valor de negocio: Mide los resultados del producto dentro del contexto de los indicadores clave de desempeño (KPI) y la estrategia comercial más amplia. ¿Un producto o característica generará un valor comercial específico y mensurable?
3. Valor del producto: esta métrica evalúa cuánto se utilizará un producto o servicio en comparación con los recursos necesarios para crearlo y mantenerlo. ¿El beneficio de un producto o característica mejorará el compromiso y superará los recursos gastados?

El seguimiento de estas métricas puede ayudar a una organización a elaborar un plan sistemático para priorizar productos y funciones. Incluso los productos más populares no tendrán éxito en el largo plazo si agotan los recursos o no logran alinearse con los objetivos más amplios de la empresa. Estos tres indicadores de valor son tan importantes después del lanzamiento de un producto como durante las sesiones iniciales de lluvia de ideas. Probar un producto y evaluar cuidadosamente su éxito debería ser un resultado continuo y continuo, más que el paso final en su desarrollo.

Las pruebas como proceso, no como fase final

Históricamente, probar estrategias de desarrollo de nuevos productos puede haber sido la fase final de un proyecto. Pero en el panorama actual, los líderes empresariales inteligentes iteran para proporcionar pruebas continuas basadas en el valor durante la vida útil de un producto.

La fase final de una estrategia exitosa de desarrollo de productos es abierta. Implica la recopilación periódica de datos para analizar cómo los productos reflejan los objetivos comerciales más amplios de una organización. Esto puede incluir solicitar comentarios de los usuarios a través de las redes sociales, realizar un seguimiento interno de la retención a medida que los clientes utilizan el nuevo producto o auditar periódicamente el producto para garantizar que captura el mejor valor posible tanto para los consumidores como para la empresa.

Desarrollo de productos e IBM

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