Freezing Rain Impacting SEA/PDX Travel

Reeditado por Platón

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Alaska Airlines emitió este aviso meteorológico para Seattle/Tacoma y Portland, O:

ACTUALIZACIÓN DEL TIEMPO: La lluvia helada y la nieve están causando condiciones heladas en las regiones de Portland y Seattle, lo que ha afectado significativamente nuestras operaciones el viernes. Todos los vuelos de Alaska y Horizon hacia y desde Portland se cancelaron hasta el mediodía, hora del Pacífico, del 23 de diciembre. En Seattle, reduciremos significativamente nuestro horario durante las horas de la mañana para permitir tiempo adicional para descongelar los aviones. Hemos cancelado 270 vuelos programados para operar en Portland y Seattle el viernes, y se esperan cancelaciones y retrasos adicionales si el clima no mejora.

El Capitán Bret Peyton, un piloto de Alaska de 22 años, explica qué es la lluvia helada y por qué es tan desafiante para nuestra operación. Lea más aquí.

Avisos sobre el clima invernal están vigentes para Seattle y Portland, lo que puede afectar los viajes de mascotas y menores no acompañados. Debido al clima invernal, existen políticas de viaje flexibles para viajar hacia/desde Seattle (SEA) y Portland (PDX) y un número de Midwest y Nordeste aeropuertos.

Actualizado a las 12:00 (hora del Pacífico) en 12 / 23.

En general, la lluvia helada es más desafiante que la nieve y hace que las operaciones de las aerolíneas se ralenticen significativamente o incluso se detengan por completo hasta que mejoren las condiciones climáticas. La aeronave debe estar completamente libre de hielo o nieve para mantener la integridad aerodinámica y ser segura para el vuelo. Por lo general, lleva más tiempo limpiar un avión de hielo que quitarle la nieve.

Si bien nuestro objetivo nunca es interrumpir el vuelo de alguien, especialmente durante las vacaciones, la seguridad de nuestros huéspedes y empleados es nuestra máxima prioridad. Si viaja esta semana, le animamos a que consulta el estado de tu vuelo antes de dirigirte al aeropuerto y aprovecha nuestras exención de viaje flexible, que se ha ampliado y ahora incluye Portland y Seattle, para volver a reservar su viaje.

Esto es lo que debe hacer si su vuelo se ve afectado y un vistazo a nuestra estrategia para volar en invierno:

Si su vuelo se cancela, puede volver a reservar su viaje en línea o en la aplicación de Alaska

Si su vuelo se ve afectado por algún motivo, debería recibir una notificación de nuestro equipo y un alojamiento en un nuevo vuelo. Si necesita realizar más cambios, puede usar nuestra aplicación o ir en línea para volver a reservar su viaje.

Si desea conservar el valor de su(s) boleto(s) y decide trasladar su viaje a una fecha futura, puede colocar el valor de su boleto en su Monedero del Mileage Plan para uso futuro o solicitar un reembolso completo al ver nuestro opciones de reembolso.

Aproveche nuestra exención de viaje flexible

A veces, cosas como el clima invernal te obligan a ajustar tus planes de viaje. En esos casos, tenemos una política de viaje flexible que puede usar para renunciar a la diferencia en el precio de un nuevo boleto (aplican reglas) y, como siempre, no cobramos cargos por cambios. Más información

Descarga la aplicación de Alaska

Nuestra aplicación es la herramienta perfecta para tener a mano cuando vuele con nosotros. Puede usarlo para hacer el check-in, pagar el equipaje y estar al tanto de cualquier cambio en su reserva; es como tener un agente de viajes al alcance de la mano.

Pro-tip: Active las notificaciones de la aplicación para recibir nuestras alertas y recupere su tarjeta de embarque con solo deslizar el dedo en su pantalla de inicio.

Regístrese para recibir notificaciones de vuelos

Manténgase informado por registrarse para recibir notificaciones de vuelos por mensaje de texto o correo electrónico. A menos que se indique lo contrario, utilizaremos su dirección de correo electrónico principal vinculada a su reserva para todas las comunicaciones.

Si está utilizando la aplicación, asegúrese de actualizar su reserva con frecuencia y revise sus mensajes.

Llámenos, si no puede volver a reservar en línea

Si bien entendemos que su primera reacción podría ser llamar a nuestro equipo de reservas cuando se haya cancelado su vuelo, descubrimos que puede ahorrar tiempo al volver a reservar su viaje en línea o en nuestra aplicación.

Si su vuelo se ve afectado, debe recibir un número de teléfono prioritario para llamar por correo electrónico si desea analizar opciones alternativas con uno de nuestros agentes de reservas, que son una fuente constante y confiable de tranquilidad y ayuda cuando más lo necesita.

Para todas las demás preguntas sobre reservas, los huéspedes pueden llamar al 1 (800) 252-7522.

¿Por qué los impactos se sienten peor en Seattle?

Seattle es la ciudad natal de Alaska y nuestras operaciones representan el mayor porcentaje (por un amplio margen) de salidas y llegadas en el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) en comparación con otras aerolíneas. Debido a esto, más de nuestros huéspedes se ven afectados cuando algo afecta las operaciones en Seattle. Si el hub principal de otra aerolínea fuera golpeado por una tormenta de nieve, un huracán o un corte de energía, se verían afectados de manera desproporcionada.

Por contexto, SEA tiene una huella muy pequeña por superficie en comparación con otros aeropuertos metropolitanos. Esto restringe nuestra capacidad para descongelar todo nuestro programa de vuelos en clima invernal. Debido a que el espacio no permite ese tipo de volumen, tenemos que reducir nuestro horario para mantener los aviones en movimiento.