marketing de tecnología financiera
Las tácticas han tenido un impacto significativo en la industria. Las empresas fintech han tenido
adaptarse a los rápidos avances técnicos y a los cambios en el comportamiento de los consumidores. vamos
analizar las tendencias cambiantes en el marketing fintech y cómo las empresas
evolucionó para seguir siendo competitivo en esta industria de ritmo rápido en 2023.
Fintech
El marketing en sus inicios
Marketing
Los métodos eran bastante simples cuando las fintech surgieron por primera vez como un negocio distinto.
Las empresas estaban principalmente preocupadas por explicar sus productos únicos y
servicios a los escépticos. En comparación con las instituciones bancarias tradicionales, el
mensajería centrada en la conveniencia, el ahorro de costos y la facilidad de uso.
Educar
clientes sobre conceptos como préstamos entre pares, pagos móviles y
Los robo-advisors eran un componente común de las primeras campañas de marketing de fintech. Este
Se requería un método educativo porque muchos de estos conceptos eran completamente
desconocido para el individuo típico.
El proyecto
Evolución de la publicidad digital
Recursos
La publicidad se convirtió en una influencia significativa en las técnicas de marketing como fintech.
ganó tracción. Empresas fintech reconocieron el potencial del online
publicidad para llegar eficientemente a sus clientes objetivo. Esta transición
resultó en un aumento en el número de anuncios de fintech en numerosos
Plataformas digitales, incluidas redes sociales, motores de búsqueda y noticias financieras.
sitios web.
Pago por clic
(PPC) y la optimización de motores de búsqueda (SEO) se han convertido
Armas indispensables en el arsenal de los comercializadores de tecnología financiera. tecnología financiera
Las organizaciones pueden atraer usuarios que buscan activamente soluciones financieras mediante
ofertar por palabras clave relevantes y mejorar sus sitios web. esta estrategia
aumento de visitantes y conversiones.
Thought
Liderazgo y marketing de contenidos
Además de nuestras localidaded en
publicidad digital, las empresas fintech dependen cada vez más del contenido
marketing y liderazgo intelectual para promocionarse como autoridad de la industria.
A medida que las empresas intentaron educar e involucrar a su público objetivo, los blogs,
Los documentos técnicos y los seminarios web se convirtieron en una rutina.
Empresas fintech
reconoció que ofrecer información y conocimientos relevantes podría ayudar en la
desarrollo de la confianza con los consumidores potenciales. Estas organizaciones posicionadas
a sí mismos como socios educados en lugar de simples proveedores de servicios al
abordar cuestiones problemáticas y ofrecer respuestas en su contenido.
La función
de las redes sociales
El desarrollo
de las plataformas de redes sociales marcó el comienzo de una nueva era del marketing fintech. Compañías
Comenzó a utilizar las redes sociales para conectarse con sus clientes de una manera más personal.
nivel. Twitter, Facebook, LinkedIn y otros sitios de redes sociales habilitados
Contacto y aportes del cliente en tiempo real.
Redes sociales
fue extremadamente importante para desarrollar la identificación y la confianza de la marca. Estos
Las empresas fintech utilizaron canales para humanizar sus marcas, exhibir
cultura de la empresa y responder rápidamente a las consultas de los clientes. Transparencia y
La responsabilidad se demostró por la capacidad de responder a los problemas de los clientes de una manera
foro publico.
Impulsado por el diseño
Marketing y experiencia de usuario
Con la
creciente número de actores fintech en el mercado, la experiencia del usuario (UX) y
El marketing basado en el diseño ha ganado terreno. Las empresas fintech reconocieron que
una interfaz fluida y fácil de usar puede ayudarlos a destacarse entre la multitud.
Estética,
La funcionalidad y la navegación intuitiva se enfatizaron en el diseño impulsado.
marketing. Para producir productos visualmente atractivos y altamente funcionales,
Las empresas fintech invirtieron en interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX)
diseño. El objetivo era hacer que las transacciones e interacciones financieras fueran lo más simples posible.
y entretenido para los usuarios posible.
Impulsado por datos
Marketing y personalización
La habilidad para
recopilar y evaluar datos mejorados a medida que avanza la tecnología. Para personalizar sus
ofertas, las empresas de tecnología financiera utilizaron marketing basado en datos. Las empresas podrían adaptarse
Recomendaciones de productos, contenidos y mensajes de marketing adaptados a los gustos individuales.
utilizando análisis del comportamiento del usuario.
Personalización
mejoró no solo la experiencia del usuario sino que también aumentó las tasas de conversión.
Los usuarios tenían más probabilidades de participar y realizar conversiones cuando recibían anuncios personalizados.
recomendaciones de productos u ofertas promocionales. Se espera que esta tendencia
continuar a medida que las empresas se involucran en la inteligencia artificial (IA) y las máquinas.
aprendiendo a mejorar sus esfuerzos de personalización.
Marketing
Cumplimiento Regulatorio
Empresas fintech
tradicionalmente han trabajado en un entorno altamente regulado. Este regulador
El escrutinio también se aplica a las prácticas de marketing. Leyes financieras, como Know Your
Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML), se han vuelto esenciales para las fintech
márketing.
Las empresas tenían
lograr un equilibrio entre marketing eficaz y cumplimiento normativo. Este
implicó asegurarse de que las tácticas de publicidad y adquisición de clientes
adherido a las estrictas normas legales que regulan la industria bancaria. Cumplimiento
se ha convertido en un componente inevitable del marketing fintech.
Confianza y
EN LINEA
en un negocio
donde la confianza es esencial, las empresas fintech han priorizado la seguridad en sus
Esfuerzos de mercadeo. Las violaciones de datos y las violaciones de la ciberseguridad pueden afectar significativamente
dañar la marca de una empresa fintech y perder confianza.
Marketing
Las campañas comenzaron a enfatizar fuertes características de seguridad, sistemas de cifrado y
salvaguardias de protección de datos. Las empresas de tecnología financiera intentaron persuadir a los clientes de que
su información y transacciones financieras estaban seguras. Asociaciones con
firmas de seguridad reconocidas y la conformidad con los estándares de la industria fueron parte de
las iniciativas de fomento de la confianza.
Comercialización para
Clientes
Empresas fintech
se centran cada vez más en el marketing centrado en el cliente. Esto requiere
comprender y resolver las distintas necesidades y puntos débiles de diversos
segmentos de clientes. Los comentarios de los clientes, las encuestas y las pruebas de usabilidad tienen todo
convertirse en instrumentos importantes en el desarrollo de la estrategia de marketing.
Fintech
Las organizaciones pueden mejorar sus productos, servicios y mensajes de marketing al
priorizar las aportaciones del cliente. Esta estrategia resultó en la creación de más
Soluciones centradas en el cliente, que mejoraron la experiencia general del usuario.
Influencers
y su papel
En
Durante años, las empresas de tecnología financiera también han utilizado el poder de personas influyentes para ampliar su
alcanzar. Los influencers, particularmente aquellos en finanzas y tecnología, tienen la
capacidad para conectarse y confiar en grupos reducidos.
Influencers
han ayudado a las empresas fintech a vender sus productos y servicios. Estos
Las colaboraciones frecuentemente implican personas influyentes que brindan reseñas genuinas y
recomendaciones, que pueden ser más convincentes que la publicidad típica.
Social
Responsabilidad y Sostenibilidad
Algunas fintech
Las empresas han incluido la sostenibilidad y la responsabilidad social en sus
tácticas de marketing, en línea con tendencias sociales más amplias. Estos negocios
enfatizar su apoyo a objetivos ambientales y sociales, tales como
reducir la huella de carbono y promover proyectos de inclusión financiera.
Consumidores que
valor que las empresas éticas y socialmente responsables se sienten atraídas por
marketing centrado en la sostenibilidad. No sólo ayuda a las empresas en
diferenciarse, pero también resuena con las creencias de
consumidores conscientes.
Marketing Fintech
Dificultades
Mientras fintech
El marketing ha evolucionado de diversas maneras, no ha estado exento de
dificultades. Debido a que el mercado es tan competitivo, los gastos de adquisición de clientes
puede resultar bastante costoso. Como resultado, las empresas de tecnología financiera deben sopesar cuidadosamente las estrategias de marketing.
gastos contra el valor de por vida del cliente.
Además,
Negociar el complicado panorama regulatorio sigue siendo difícil. Compañías
debe cambiar constantemente su estrategia de marketing para cumplir con
restricciones financieras cambiantes, que difieren según la jurisdicción.
Satisfacer las expectativas de los consumidores en la era digital
como la fintech
El sector continúa prosperando, es crucial que los especialistas en marketing vigilen de cerca
las tendencias que definen el panorama y, en este momento, un tema general
destaca: consumidor
demanda.
En
años, las fintech han sido testigos de un crecimiento asombroso, con el 88% de
Los consumidores estadounidenses ahora adoptan aplicaciones y servicios fintech. Este aumento es
Sin duda un reflejo de nuestra era digital, donde la comodidad y la
la accesibilidad reina suprema. Entonces, ¿qué pueden extraer los especialistas en marketing de estas cifras?
Primero y
Ante todo, está claro que los consumidores ya no están simplemente interesados en
métodos bancarios tradicionales. Un rotundo 76% de ellos ha expresado que la
La capacidad de conectar sin problemas sus cuentas a varias aplicaciones y servicios es una
máxima prioridad a la hora de elegir un banco. Esto significa una fuerte tendencia hacia
instituciones financieras que se asocian con empresas de tecnología financiera para ofrecer servicios integrados
soluciones que satisfagan las expectativas de los consumidores modernos.
Además, el
La transformación digital de la industria financiera ha empoderado a los consumidores, con
El 73% de los usuarios de fintech afirman que la tecnología les ayuda a realizar operaciones financieras más inteligentes.
decisiones. Como resultado, los especialistas en marketing de fintech están bajo una presión cada vez mayor para no
no sólo proporcionar servicios, sino también educar y empoderar a sus usuarios, garantizando
obtienen el máximo valor de las plataformas.
para prosperar en
En este panorama en rápida evolución, los especialistas en marketing de tecnología financiera deben centrarse en al menos 4 puntos clave
tendencias:
- Personalización:
Es primordial adaptar las ofertas a las preferencias individuales. IA y datos
La analítica desempeña un papel fundamental a la hora de comprender el comportamiento del usuario y ofrecer
experiencias personalizadas. - La seguridad cibernética:
Con una mayor dependencia de los servicios digitales, los consumidores están más preocupados por
seguridad de datos que nunca. Las empresas fintech deben invertir en ciberseguridad sólida
medidas y comunicarlas eficazmente a los usuarios. - Educación financiera:
A medida que la tecnología ayuda a tomar decisiones financieras más inteligentes, los especialistas en marketing de tecnología financiera pueden agregar valor
proporcionando contenido educativo que mejore la educación financiera de los usuarios. - Asociaciones:
La colaboración con bancos, gigantes tecnológicos y otras empresas de tecnología financiera puede ofrecer
soluciones integradas y ampliar la gama de servicios.
Fintech
El futuro del marketing
En el futuro,
Es probable que el marketing fintech evolucione más a medida que la tecnología, el comportamiento del cliente,
y los panoramas regulatorios cambian. Personalización y marketing basado en datos
dependerá cada vez más de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
Además, como
fintech se extiende a áreas como las finanzas descentralizadas (DeFi) y blockchain
tecnología, los métodos de marketing deberán evolucionar para educar a los clientes
sobre estos nuevos avances.
Finalmente, fintech
El marketing ha recorrido un largo camino desde que se explicaron nuevos conceptos a los cautelosos.
audiencias. Se ha desarrollado para estar basado en datos, centrado en el cliente y preocupado.
con la construcción de confianza. Las empresas de tecnología financiera han aprendido que el marketing se trata de más
que simplemente atraer clientes; también se trata de cultivar a largo plazo
conexiones y proporcionando excelentes experiencias de usuario. Como la industria fintech
continúa innovando y expandiéndose, sus métodos de marketing seguramente evolucionarán en
al unísono, influyendo en el futuro panorama de los servicios financieros.
marketing de tecnología financiera
Las tácticas han tenido un impacto significativo en la industria. Las empresas fintech han tenido
adaptarse a los rápidos avances técnicos y a los cambios en el comportamiento de los consumidores. vamos
analizar las tendencias cambiantes en el marketing fintech y cómo las empresas
evolucionó para seguir siendo competitivo en esta industria de ritmo rápido en 2023.
Fintech
El marketing en sus inicios
Marketing
Los métodos eran bastante simples cuando las fintech surgieron por primera vez como un negocio distinto.
Las empresas estaban principalmente preocupadas por explicar sus productos únicos y
servicios a los escépticos. En comparación con las instituciones bancarias tradicionales, el
mensajería centrada en la conveniencia, el ahorro de costos y la facilidad de uso.
Educar
clientes sobre conceptos como préstamos entre pares, pagos móviles y
Los robo-advisors eran un componente común de las primeras campañas de marketing de fintech. Este
Se requería un método educativo porque muchos de estos conceptos eran completamente
desconocido para el individuo típico.
El proyecto
Evolución de la publicidad digital
Recursos
La publicidad se convirtió en una influencia significativa en las técnicas de marketing como fintech.
ganó tracción. Empresas fintech reconocieron el potencial del online
publicidad para llegar eficientemente a sus clientes objetivo. Esta transición
resultó en un aumento en el número de anuncios de fintech en numerosos
Plataformas digitales, incluidas redes sociales, motores de búsqueda y noticias financieras.
sitios web.
Pago por clic
(PPC) y la optimización de motores de búsqueda (SEO) se han convertido
Armas indispensables en el arsenal de los comercializadores de tecnología financiera. tecnología financiera
Las organizaciones pueden atraer usuarios que buscan activamente soluciones financieras mediante
ofertar por palabras clave relevantes y mejorar sus sitios web. esta estrategia
aumento de visitantes y conversiones.
Thought
Liderazgo y marketing de contenidos
Además de nuestras localidaded en
publicidad digital, las empresas fintech dependen cada vez más del contenido
marketing y liderazgo intelectual para promocionarse como autoridad de la industria.
A medida que las empresas intentaron educar e involucrar a su público objetivo, los blogs,
Los documentos técnicos y los seminarios web se convirtieron en una rutina.
Empresas fintech
reconoció que ofrecer información y conocimientos relevantes podría ayudar en la
desarrollo de la confianza con los consumidores potenciales. Estas organizaciones posicionadas
a sí mismos como socios educados en lugar de simples proveedores de servicios al
abordar cuestiones problemáticas y ofrecer respuestas en su contenido.
La función
de las redes sociales
El desarrollo
de las plataformas de redes sociales marcó el comienzo de una nueva era del marketing fintech. Compañías
Comenzó a utilizar las redes sociales para conectarse con sus clientes de una manera más personal.
nivel. Twitter, Facebook, LinkedIn y otros sitios de redes sociales habilitados
Contacto y aportes del cliente en tiempo real.
Redes sociales
fue extremadamente importante para desarrollar la identificación y la confianza de la marca. Estos
Las empresas fintech utilizaron canales para humanizar sus marcas, exhibir
cultura de la empresa y responder rápidamente a las consultas de los clientes. Transparencia y
La responsabilidad se demostró por la capacidad de responder a los problemas de los clientes de una manera
foro publico.
Impulsado por el diseño
Marketing y experiencia de usuario
Con la
creciente número de actores fintech en el mercado, la experiencia del usuario (UX) y
El marketing basado en el diseño ha ganado terreno. Las empresas fintech reconocieron que
una interfaz fluida y fácil de usar puede ayudarlos a destacarse entre la multitud.
Estética,
La funcionalidad y la navegación intuitiva se enfatizaron en el diseño impulsado.
marketing. Para producir productos visualmente atractivos y altamente funcionales,
Las empresas fintech invirtieron en interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX)
diseño. El objetivo era hacer que las transacciones e interacciones financieras fueran lo más simples posible.
y entretenido para los usuarios posible.
Impulsado por datos
Marketing y personalización
La habilidad para
recopilar y evaluar datos mejorados a medida que avanza la tecnología. Para personalizar sus
ofertas, las empresas de tecnología financiera utilizaron marketing basado en datos. Las empresas podrían adaptarse
Recomendaciones de productos, contenidos y mensajes de marketing adaptados a los gustos individuales.
utilizando análisis del comportamiento del usuario.
Personalización
mejoró no solo la experiencia del usuario sino que también aumentó las tasas de conversión.
Los usuarios tenían más probabilidades de participar y realizar conversiones cuando recibían anuncios personalizados.
recomendaciones de productos u ofertas promocionales. Se espera que esta tendencia
continuar a medida que las empresas se involucran en la inteligencia artificial (IA) y las máquinas.
aprendiendo a mejorar sus esfuerzos de personalización.
Marketing
Cumplimiento Regulatorio
Empresas fintech
tradicionalmente han trabajado en un entorno altamente regulado. Este regulador
El escrutinio también se aplica a las prácticas de marketing. Leyes financieras, como Know Your
Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML), se han vuelto esenciales para las fintech
márketing.
Las empresas tenían
lograr un equilibrio entre marketing eficaz y cumplimiento normativo. Este
implicó asegurarse de que las tácticas de publicidad y adquisición de clientes
adherido a las estrictas normas legales que regulan la industria bancaria. Cumplimiento
se ha convertido en un componente inevitable del marketing fintech.
Confianza y
EN LINEA
en un negocio
donde la confianza es esencial, las empresas fintech han priorizado la seguridad en sus
Esfuerzos de mercadeo. Las violaciones de datos y las violaciones de la ciberseguridad pueden afectar significativamente
dañar la marca de una empresa fintech y perder confianza.
Marketing
Las campañas comenzaron a enfatizar fuertes características de seguridad, sistemas de cifrado y
salvaguardias de protección de datos. Las empresas de tecnología financiera intentaron persuadir a los clientes de que
su información y transacciones financieras estaban seguras. Asociaciones con
firmas de seguridad reconocidas y la conformidad con los estándares de la industria fueron parte de
las iniciativas de fomento de la confianza.
Comercialización para
Clientes
Empresas fintech
se centran cada vez más en el marketing centrado en el cliente. Esto requiere
comprender y resolver las distintas necesidades y puntos débiles de diversos
segmentos de clientes. Los comentarios de los clientes, las encuestas y las pruebas de usabilidad tienen todo
convertirse en instrumentos importantes en el desarrollo de la estrategia de marketing.
Fintech
Las organizaciones pueden mejorar sus productos, servicios y mensajes de marketing al
priorizar las aportaciones del cliente. Esta estrategia resultó en la creación de más
Soluciones centradas en el cliente, que mejoraron la experiencia general del usuario.
Influencers
y su papel
En
Durante años, las empresas de tecnología financiera también han utilizado el poder de personas influyentes para ampliar su
alcanzar. Los influencers, particularmente aquellos en finanzas y tecnología, tienen la
capacidad para conectarse y confiar en grupos reducidos.
Influencers
han ayudado a las empresas fintech a vender sus productos y servicios. Estos
Las colaboraciones frecuentemente implican personas influyentes que brindan reseñas genuinas y
recomendaciones, que pueden ser más convincentes que la publicidad típica.
Social
Responsabilidad y Sostenibilidad
Algunas fintech
Las empresas han incluido la sostenibilidad y la responsabilidad social en sus
tácticas de marketing, en línea con tendencias sociales más amplias. Estos negocios
enfatizar su apoyo a objetivos ambientales y sociales, tales como
reducir la huella de carbono y promover proyectos de inclusión financiera.
Consumidores que
valor que las empresas éticas y socialmente responsables se sienten atraídas por
marketing centrado en la sostenibilidad. No sólo ayuda a las empresas en
diferenciarse, pero también resuena con las creencias de
consumidores conscientes.
Marketing Fintech
Dificultades
Mientras fintech
El marketing ha evolucionado de diversas maneras, no ha estado exento de
dificultades. Debido a que el mercado es tan competitivo, los gastos de adquisición de clientes
puede resultar bastante costoso. Como resultado, las empresas de tecnología financiera deben sopesar cuidadosamente las estrategias de marketing.
gastos contra el valor de por vida del cliente.
Además,
Negociar el complicado panorama regulatorio sigue siendo difícil. Compañías
debe cambiar constantemente su estrategia de marketing para cumplir con
restricciones financieras cambiantes, que difieren según la jurisdicción.
Satisfacer las expectativas de los consumidores en la era digital
como la fintech
El sector continúa prosperando, es crucial que los especialistas en marketing vigilen de cerca
las tendencias que definen el panorama y, en este momento, un tema general
destaca: consumidor
demanda.
En
años, las fintech han sido testigos de un crecimiento asombroso, con el 88% de
Los consumidores estadounidenses ahora adoptan aplicaciones y servicios fintech. Este aumento es
Sin duda un reflejo de nuestra era digital, donde la comodidad y la
la accesibilidad reina suprema. Entonces, ¿qué pueden extraer los especialistas en marketing de estas cifras?
Primero y
Ante todo, está claro que los consumidores ya no están simplemente interesados en
métodos bancarios tradicionales. Un rotundo 76% de ellos ha expresado que la
La capacidad de conectar sin problemas sus cuentas a varias aplicaciones y servicios es una
máxima prioridad a la hora de elegir un banco. Esto significa una fuerte tendencia hacia
instituciones financieras que se asocian con empresas de tecnología financiera para ofrecer servicios integrados
soluciones que satisfagan las expectativas de los consumidores modernos.
Además, el
La transformación digital de la industria financiera ha empoderado a los consumidores, con
El 73% de los usuarios de fintech afirman que la tecnología les ayuda a realizar operaciones financieras más inteligentes.
decisiones. Como resultado, los especialistas en marketing de fintech están bajo una presión cada vez mayor para no
no sólo proporcionar servicios, sino también educar y empoderar a sus usuarios, garantizando
obtienen el máximo valor de las plataformas.
para prosperar en
En este panorama en rápida evolución, los especialistas en marketing de tecnología financiera deben centrarse en al menos 4 puntos clave
tendencias:
- Personalización:
Es primordial adaptar las ofertas a las preferencias individuales. IA y datos
La analítica desempeña un papel fundamental a la hora de comprender el comportamiento del usuario y ofrecer
experiencias personalizadas. - La seguridad cibernética:
Con una mayor dependencia de los servicios digitales, los consumidores están más preocupados por
seguridad de datos que nunca. Las empresas fintech deben invertir en ciberseguridad sólida
medidas y comunicarlas eficazmente a los usuarios. - Educación financiera:
A medida que la tecnología ayuda a tomar decisiones financieras más inteligentes, los especialistas en marketing de tecnología financiera pueden agregar valor
proporcionando contenido educativo que mejore la educación financiera de los usuarios. - Asociaciones:
La colaboración con bancos, gigantes tecnológicos y otras empresas de tecnología financiera puede ofrecer
soluciones integradas y ampliar la gama de servicios.
Fintech
El futuro del marketing
En el futuro,
Es probable que el marketing fintech evolucione más a medida que la tecnología, el comportamiento del cliente,
y los panoramas regulatorios cambian. Personalización y marketing basado en datos
dependerá cada vez más de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
Además, como
fintech se extiende a áreas como las finanzas descentralizadas (DeFi) y blockchain
tecnología, los métodos de marketing deberán evolucionar para educar a los clientes
sobre estos nuevos avances.
Finalmente, fintech
El marketing ha recorrido un largo camino desde que se explicaron nuevos conceptos a los cautelosos.
audiencias. Se ha desarrollado para estar basado en datos, centrado en el cliente y preocupado.
con la construcción de confianza. Las empresas de tecnología financiera han aprendido que el marketing se trata de más
que simplemente atraer clientes; también se trata de cultivar a largo plazo
conexiones y proporcionando excelentes experiencias de usuario. Como la industria fintech
continúa innovando y expandiéndose, sus métodos de marketing seguramente evolucionarán en
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