Vista ejecutiva: entregando la visión

Vista ejecutiva: entregando la visión

Marca de tiempo: 12 de enero de 2024 9:25 a. M.
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El cofundador y director ejecutivo de Bumper, James Jackson, explica por qué centrarse en el servicio nunca ha sido más importante para los distribuidores que hoy. 

La industria del automóvil es sin duda una de las más dinámicas del mundo. Es un sector que vive y respira de la innovación, y aquellas empresas que innovan más rápido y más profundamente siempre ganan. Los consumidores votan rápidamente con sus billeteras si una marca presenta algo de lo que están desesperados por obtener una parte. 

Ya sea usted fabricante o distribuidor, mantener una ventaja competitiva ya no se trata sólo de los vehículos que fabrica y vende; se trata de que el producto, el servicio y la marca se combinen a la perfección para decirles a los consumidores que este es el indicado para ellos. 

Pero hacer realidad esa visión es hoy más difícil que nunca. La crisis del costo de vida, que no va a desaparecer pronto, ha llevado a cualquier propietario o comprador de un automóvil a considerar sus opciones más profundamente de lo que he visto en mi vida. Y esto es cierto independientemente de dónde se encuentre en el espectro de ingresos: los viejos clichés que acompañan a los propietarios de ciertas marcas en realidad no se aplican, y la presión sobre las finanzas del hogar se siente de arriba a abajo. 

Dado que los consumidores de toda Europa están sintiendo este problema, la necesidad de formas más flexibles de pagar las reparaciones de los automóviles es de vital importancia, y los concesionarios más exitosos buscan asegurarse de poder ofrecer a los clientes todas las razones para reservarlos en el momento. Las barreras para que un cliente diga "sí" son más altas que nunca, y corresponde a los distribuidores asegurarse de que hacen todo lo posible para reducir estas barreras tanto como sea posible. 

Barreras

Si bien algunas de las soluciones a este problema no son puramente financieras, eliminar la barrera de las finanzas personales tiene un nivel de dificultad relativamente limitado. Los distribuidores tienen la capacidad de ofrecer una gama de condiciones de financiación flexibles que aliviarán a sus clientes y, al mismo tiempo, acelerarán el tiempo de compra y generarán ingresos incrementales. 

Socios como Bumper desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a los distribuidores a conseguirlo. Nuestro viaje comenzó con una idea simple pero poderosa: hacer que las reparaciones de automóviles sean menos gravosas desde el punto de vista financiero para los propietarios, y al mismo tiempo brindar a los concesionarios soluciones de pago avanzadas para permitir a esos clientes seguir adelante con las reparaciones y actualizaciones que necesitan. Ofrecer un producto que cumpla esta sencilla misión ha impulsado en última instancia nuestro crecimiento y el respaldo de $48 millones en inversión anunciado recientemente de inversores como InMotion Ventures de JLR y Porsche Ventures es un momento enormemente positivo para nosotros. 

Si bien Bumper ya está disponible a través de 5,000 concesionarios, lo que permitió realizar más de 250,000 reparaciones solo el año pasado, nuestro objetivo es duplicar esta cifra anualmente; hacia allí creemos que se dirige el mercado, impulsado por las demandas combinadas y alineadas de los concesionarios y los consumidores. Es por eso que nuestra ronda de financiación, liderada por Autotech Ventures y reforzada por Shell Ventures, además de JLR y Porsche, es algo más que capital: es un rotundo voto de confianza en nuestra visión de convertirnos en la plataforma de pago preferida para distribuidores en cualquier parte del mundo. 

Nunca ha habido un momento más importante para que los concesionarios piensen en los elementos de servicio de su negocio, y estoy entusiasmado de trabajar con las marcas de automóviles más importantes del mundo para hacer que la vida de sus clientes como propietarios de automóviles sea más sencilla, más fácil y menos costosa. presionado más que nunca. 

James Jackson es director ejecutivo de Bumper, que ayuda a los conductores a dividir las facturas de reparación en pagos sin intereses y trabaja con muchas de las marcas de automóviles más importantes del mundo, incluidas JLR, Porsche, Volvo, Ford, Nissan y VW Group. 

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