Retención de empleados: 4 consejos para ayudar a mantener su mejor talento

Enero 4, 2021 Lectura de 5 min

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Los empleados decentes pueden costar diez centavos la docena, pero los empleados estelares valen su peso en oro. El talento que mantiene en su lista tiene un gran impacto en su capacidad para escalar su negocio SaaS de manera efectiva y hacer que los clientes regresen una y otra vez. Una vez que encuentre un equipo que cumpla y supere sus expectativas, vale la pena hacer todo lo posible para lograr que se queden. Estas son cuatro de las mejores formas de hacerlo:

Ofrecer oportunidades de crecimiento 

A muchos emprendedores les resulta difícil mirar hacia el futuro si ese futuro implica lo mismo que siempre han hecho. Después de un tiempo, la rutina se vuelve repetitiva y comienzan a ansiar un nuevo desafío para abordar y explorar. Puede ayudarlos a evitar esto por completo asegurándose de que siempre haya algo fresco esperándolos en el horizonte. No tiene que ser algo tan grandioso como una promoción; las oportunidades para aprender una nueva habilidad, desarrollar las relaciones profesionales propias o explorar otra área del negocio son excelentes formas de fomentar el desarrollo de un empleado ambicioso entre esas revisiones anuales de desempeño. (Sin embargo, tenga cuidado con el alcance; los empleados pueden sentir que se están aprovechando de ellos si experimentan un aumento sustancial en las responsabilidades laborales sin un aumento en el salario). Por supuesto, ya debe estar preparado para responder preguntas generales sobre ascensos. rutas, revisiones de compensación y sus objetivos generales para su equipo en caso de que alguna vez se le pregunte.

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Reconocer un trabajo bien hecho

Piensa en un momento en el que pusiste tiempo, sudor y lágrimas en algo antes solo para que al final todo pasara desapercibido. Se sintió horrible, ¿no? Resulta que este tipo de sentimiento es un gran indicador de la insatisfacción de los empleados en el trabajo. Un estudio de 2018 encontró que el 62 por ciento de los trabajadores culpa al reconocimiento insuficiente por desmotivarse, convirtiendo incluso a los empleados más felices en aquellos que comienzan a cuestionar su rol en una empresa. Un empleado descontento que no se siente apreciado seguramente dejará que su mirada se desvíe hacia la pestaña "trabajos" la próxima vez que consulte LinkedIn. Haga los cálculos y seguramente obtendrá este resultado: un poco de reconocimiento equivale a empleados más felices y con más antigüedad. Los elogios (en grupos y en privado) siempre son útiles, pero el verdadero reconocimiento se obtiene en forma de recompensas tangibles: una revisión de desempeño positiva, una especie de premio o incluso una bonificación o un aumento. Y si aún no está 100 por ciento convencido, el emprendedor multi-vertical favorito de todos, Richard Branson, dijo una vez que "la forma en que trata a sus empleados es la forma en que ellos tratarán a sus clientes", lo que significa que ese toque ocasional de gratitud podría extenderse hasta el final a tu audiencia.

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Priorizar la flexibilidad

Especialmente dado que muchas personas trabajan desde casa, la flexibilidad es imprescindible para aquellos que desean equilibrar los roles profesionales con otros intereses y obligaciones. Darle a su fuerza laboral la oportunidad de recoger a sus hijos de la escuela, ir fácilmente a las citas médicas e incluso celebrar ocasiones especiales les indica que son valorados y confiables. Además, los datos demuestran que impactan directamente en la retención; un estudio de 2018 mostró que el 80 por ciento de los trabajadores elegirían un trabajo con un horario flexible en lugar de uno sin, mientras que otro de 2019 descubrió que el 30 por ciento de los encuestados había dejado un trabajo porque la empresa no ofrecía opciones laborales flexibles. En la actualidad, muchos trabajos se pueden realizar de forma remota, y cuanto antes se adapte su empresa a un modelo flexible, antes se convertirá en una opción de empleo competitiva para los mejores talentos.

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Promover un entorno de trabajo sano y equitativo.

Algunos creen que las personas no renuncian a sus trabajos, sino a otras personas. Pregunte a su alrededor y seguramente encontrará a alguien que ha dejado un trabajo no porque no le gustara el trabajo en sí, sino porque ya no podía soportar el entorno laboral. Como fundador, CEO o incluso gerente, es su responsabilidad crear un lugar de trabajo saludable y equitativo, y luego hacer cumplir las pautas que haya establecido. Casi todas las empresas tienen políticas contra el acoso y la discriminación, y su programación flexible ayudará a sus empleados a abordar sus propias necesidades; pero puede ir más allá de lo que exige la ley y sentar las bases de un espacio que no permita comentarios indirectos, conversaciones políticas agresivas u otros comportamientos que puedan alienar a ciertos empleados. (Recuerde también que estas políticas deben aplicarse tanto en persona como en línea). La toxicidad en el entorno laboral no es solo una preocupación de OSHA; es una verdadera razón por la que las personas experimentan incomodidad, humillación e ira entre sus compañeros de trabajo, y la mayoría de las personas simplemente no están dispuestas a experimentar eso cinco días a la semana.

La retención de empleados va mucho más allá de los paquetes de compensación dignos de presumir y las mesas de ping pong en la oficina. Con un mercado laboral altamente competitivo y una economía de software acelerada, mantener a sus mejores empleados debe ser una prioridad. Al implementar estas estrategias, no solo mantendrá a la gente cerca, sino que también atraerá talentos calificados y efectivos en los años venideros.

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