Buscar eCommerce se espera que las ventas crezcan en 10.4% en 2023, con una facturación proyectada de más de $6.51 billones para fin de año.
Esta expansión en el mercado de comercio electrónico es impulsada por la rápida adopción de en línea compras por parte de clientes que buscan una experiencia de compra más personal, algo que eCommercee está bien posicionado para ofrecer.
De hecho, para fines de 2023, es probable que haya más de 24 millones de sitios de comercio electrónico individuales en toda la web. Si bien esto significa que existe un potencial significativo para la ganancia de capital, también hay muchas amenazas que los comerciantes en línea pueden encontrar.
Este artículo analiza las principales amenazas de seguridad de comercio electrónico que enfrentan los proveedores en 2023. Analizamos el daño potencial que se puede causar y las formas en que las empresas pueden protegerse contra estos. amenazas.
Ataques de phishing
Los ataques de phishing representan 1 en 5 violaciones de datos en todo el mundo. son un tipo de ingeniería social amenaza que involucra correos electrónicos y mensajes enviados a personas o clientes, que parecen ser de un remitente legítimo pero que, de hecho, son de ciberdelincuentes.
Estos ataques tienen como objetivo obtener información personal confidencial de los clientes y el personal de comercio electrónico, principalmente detalles de tarjetas de crédito y pagos o nombres de usuario y contraseñas.
Para reducir la exposición a amenazas de ataques de phishing, las empresas de comercio electrónico deben educar a sus empleados y clientes sobre cómo reconocer y evitar suplantación de identidad correos electrónicos y mensajes. Esto incluye características como Verificacion de Email, sesiones de entrenamiento, así como recordatorios para nunca compartir sensible información.
Otro efectivo prevención La medida está implementando la autenticación de múltiples factores, que requiere que los usuarios de la plataforma de comercio electrónico proporcionen un segundo paso de verificación más allá de solo una contraseña. Esto puede incluir algo que el usuario sabe (como un PIN), algo que tiene el usuario (como un token de seguridad) o algo que el usuario es (como un identificador biométrico).
El software antiphishing también puede detectar y bloquear correos electrónicos y mensajes de phishing antes de que lleguen a sus objetivos previstos.
Fraude de pago
Pago fraude se espera que cueste a las empresas en línea más de 200 millones de dólares en 2023. La amenaza se produce cuando una persona no autorizada realiza transacciones con información de pago robada, generalmente mediante el robo de datos de tarjetas de crédito, robo de identidad o contracargo fraude.
A diferencia de los ataques de phishing, que generalmente se dirigen al banco del cliente de comercio electrónico, las amenazas de fraude de pago se enfocan en una plataforma de pago.
La prevención del fraude de pagos es más un proceso técnico y de procedimiento en comparación con la prevención basada en la educación del phishing y otras amenazas de ingeniería social.
En particular, las empresas de comercio electrónico deben utilizar pasarelas de pago seguras que cifrar y proteger los datos confidenciales de los clientes y debe implementar procesos que identifiquen la información del cliente antes de finalizar cualquier transacción. Finalmente, el software de detección de fraude que puede alertar a las empresas sobre transacciones potencialmente fraudulentas puede ayudar a las empresas reducir su exposición a las amenazas de fraude de pago.
Apropiación de cuenta corporativa (CATO)
Otro tipo de amenaza de fraude enormemente costosa que enfrentan las empresas de comercio electrónico en 2023 son las amenazas de apropiación de cuentas corporativas (CATO).
Este tipo de fraude consiste en obtener acceso a la información de una empresa. financiero cuentas y robar dinero u otros activos. Estos ataques generalmente se basan en comprometer las credenciales de usuarios autorizados o empleados y usar esas credenciales para acceder a los sistemas financieros de la empresa. Las medidas preventivas son lo mismo que prevenir los ataques de fraude en los pagos.
Malware y Ransomware
El malware y el ransomware son tipos de software malicioso que representan amenazas importantes para las empresas de comercio electrónico. El costo promedio de un rescate o ataque de malware es 1.85 millones de dólares, lo que lo convierte en una amenaza importante para los vendedores en línea de todo el mundo.
Malware es cualquier software diseñado para dañar o explotar los sistemas informáticos. Al mismo tiempo, el ransomware es una variedad de malware que bloquea un sistema informático y exige un rescate a cambio de la liberación de ese sistema.
El malware y el ransomware pueden dañar las empresas de comercio electrónico de varias maneras. pueden robar información sensible del cliente, interferir con las operaciones comerciales al cifrar datos importantes o congelar los sistemas informáticos, y causar daños financieros indirectos de debido al tiempo de inactividad del sistema o reputacional daño.
Para evitar ataques de malware y ransomware, las empresas de comercio electrónico deben usar antivirus software y cortafuegos para proteger sus sistemas. También es vital que los comerciantes en línea mantengan su software actualizado, ya que muchos ataques aprovechan las vulnerabilidades del software obsoleto. Las empresas también deben evitar los correos electrónicos y las descargas sospechosas, ya que a menudo pueden contener malware o ransomware.
Otra medida de prevención eficaz es realizar copias de seguridad periódicas de los datos y archivos importantes para que, en caso de ataque, la empresa pueda restaurar sus sistemas sin tener que pagar un rescate. Educación y capacitación del personal sobre la identificación y la presentación de informes la actividad sospechosa y la implementación de controles de acceso para limitar el impacto de un ataque también son métodos preventivos recomendados.
Ataques de secuencias de comandos entre sitios (XSS)
Como malware y ransomware, entre sitios scripting (XSS) las amenazas están basadas en software/aplicaciones. Funcionan inyectando malicioso código en un sitio web, que se puede ejecutar en el navegador de la víctima cuando visita la página afectada. Esto permite a un atacante robar información confidencial, como nombres de usuario y contraseñas, o manipular el contenido del sitio web.
Clickjacking
Una variedad común de ataques XSS es el "secuestro de clics", donde el código inyectado en un sitio web oculta un enlace o botón malicioso cerca de un sitio web. interactivo elemento del sitio web, como un botón, en el que el usuario del sitio web hace clic accidentalmente cuando interactúa con el contenido.
Para evitar ataques XSS, las empresas de comercio electrónico pueden validar la entrada del usuario, desinfectar el contenido del sitio web y evitar la inyección de código malicioso. Comercio electrónico Esto incluye la implementación de controles de validación de entrada que garanticen que la entrada del usuario contenga solo caracteres permitidos y la codificación de caracteres especiales para evitar que se interpreten como código.
El uso de firewalls de aplicaciones web (WAF) es otra forma de mitigar las amenazas XSS. Los WAF inspeccionan el tráfico entrante en busca de ataques XSS preidentificados . y bloquearlos antes de que lleguen al sitio web. Además, las empresas de comercio electrónico pueden realizar evaluaciones periódicas de vulnerabilidades y pruebas de penetración para identificar y solucionar cualquier problema. vulnerabilidades en sus aplicaciones web.
Mantener las aplicaciones web actualizadas con parches de seguridad y actualizaciones también es vital para prevenir ataques XSS. Muchos ataques explotan vulnerabilidades en software obsoleto, por lo que mantenerse al día con las actualizaciones de seguridad puede reducir significativamente el riesgo de un ataque.
Amenazas internas
Las amenazas internas son un tipo de ciber amenaza que proviene del interior de una organización o negocio de comercio electrónico.
Pueden ser intencionales, cuando un empleado roba deliberadamente datos confidenciales o daña los sistemas informáticos, o no intencionales, como cuando un empleado expone inadvertidamente confidencial información (como en las amenazas de phishing).
De hecho, los empleados descontentos que, voluntaria o involuntariamente, abandonan una organización representan uno de los riesgos de seguridad más importantes para las empresas de comercio electrónico, ya que estas personas pueden robar y compartir información confidencial de forma malintencionada.
Por lo tanto, tener un acceso estricto control, que limita el acceso de los empleados a la información y los sistemas, es esencial en todos los departamentos y niveles dentro de cualquier organización o negocio de comercio electrónico. Esto puede incluir el uso de controles de acceso basados en roles que limitan el acceso solo a aquellos empleados que lo necesitan e implementar dos factores. autenticación para evitar el acceso no autorizado.
Monitorear la actividad de los empleados es otra medida de prevención efectiva, ya que puede ayudar a detectar y prevenir actividades sospechosas antes de que se conviertan en un problema. Esto podría incluir la grabación del sistema, actividad y comportamiento de los usuarios, así como la implementación de herramientas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) que pueden detectar anomalías y alertar a los equipos de seguridad.
Al igual que con otros ataques de ingeniería social, la educación de los empleados sobre el manejo de datos es esencial para mitigar la exposición de una empresa de comercio electrónico a las amenazas internas. Esto incluye alentar a los empleados a informar sobre comportamientos o actividades sospechosas y utilizar las mejores prácticas adecuadas de higiene de contraseñas.
Ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS)
Las amenazas de denegación de servicio distribuida (DDoS) son un tipo de ciberataque que interrumpen la disponibilidad de un sitio web o servicio en línea al abrumarlo con tráfico de múltiples fuentes. Son increíblemente frecuentes, con una encuesta que informa casi 70% de las organizaciones experimentan múltiples ataques DDoS cada mes.
Los ataques DDoS se lanzan con redes de dispositivos comprometidos, como dispositivos de Internet de las cosas, que están comprometidos y manipulados por un pirata informático. Son particularmente dañinos para las empresas de comercio electrónico, ya que interrumpen la disponibilidad del sitio web, lo que provoca la pérdida de ingresosy daños la lealtad del cliente.
Para prevenir Los ataques DDoSLas empresas de comercio electrónico pueden usar una red de entrega de contenido (CDN) para distribuir el tráfico del sitio web a través de múltiples servidores y centros de datos. En caso de un ataque DDoS, una red CDN ayuda a absorber y distribuir el alto volumen de tráfico enviándolo a múltiples aislado ubicaciones, evitando así una sobrecarga del sitio web o del servicio.
Monitorear el tráfico de la red es otro efectivo prevención medida, ya que puede ayudar a detectar y mitigar los ataques DDoS en tiempo real. Las medidas de monitoreo incluyen la implementación de herramientas de análisis de tráfico que pueden detectar patrones de tráfico inusuales y bloquear el tráfico de fuentes sospechosas.
El software de protección DDoS también está disponible para empresas de comercio electrónico que pueden abordar los ataques DDoS antes de que comprometan la funcionalidad del sitio web. Estos servicios incluyen funciones como filtrado de tráfico, balanceo de carga y la ampliación y se puede personalizar según las necesidades específicas de la empresa.
Ataques de ingeniería social
Los ataques de ingeniería social son un paraguas término que define cualquier ciberataque logrado mediante la manipulación del comportamiento humano para obtener información sensible o acceder a sistemas informáticos. Toman muchas formas, incluidas estafas de phishing, pretextos, hostigamiento y ataques quid pro quo, y dependen de la confianza o las emociones de la víctima para tener éxito.
Dado que estos ataques afectan la naturaleza y el comportamiento humanos, la reducción de la exposición de una empresa de comercio electrónico a las amenazas de ingeniería social gira en torno a la educación de los empleados y los clientes.
Como se mencionó en la sección anterior sobre ataques de phishing, esta estrategia incluye brindar capacitación interna completa sobre cómo reconocer correos electrónicos o llamadas telefónicas sospechosas y mantener a los empleados y la organización vigilancia nunca compartir información sensible (a menos que puedan verificar la identidad del solicitante, que es otro método efectivo para reducir la exposición a ataques de ingeniería social).
Las empresas en línea mejoran significativamente sus posibilidades de frustrar un ataque de ingeniería social cuando requieren que los clientes y empleados proporcionen información adicional o documentación para verificar su identidad antes de otorgar acceso a información o sistemas sensibles.
El acceso limitado a información confidencial es otra medida de prevención eficaz. Al restringir el acceso a los niveles de interno datos según sea necesario, las empresas de comercio electrónico pueden reducir el riesgo de ataques de ingeniería social al reducir la cantidad de empleados con acceso a información confidencial.
La comida para llevar
En 2023, las empresas de comercio electrónico deberían estar atentas a varios crucial amenazas, incluidas amenazas de ingeniería social, fraude y amenazas de software/aplicaciones.
A medida que crece el uso de las compras en línea y los pagos digitales, ciberdelincuentes y sus conjuntos de habilidades se vuelven cada vez más sofisticados en la explotación de vulnerabilidades en los sistemas digitales.
Es crucial que las empresas prioricen la seguridad del comercio electrónico para proteger a sus clientes. información personal y financiera y mantener su reputación. ¿El escenario alternativo? Las infracciones de seguridad conducirán inevitablemente a daños financieros y de reputación significativos, lo que resultará directamente en la pérdida de clientes y ingresos.
Al conocer los tipos de amenazas y cómo proteger sus negocios de ellas, las empresas de comercio electrónico pueden reducir su exposición y la riesgos de ser víctima de ataques de ciberseguridad en 2023.
Biografía del autor
Irina Maltseva es líder de crecimiento en Aura y Fundador en ONSAAS. Durante los últimos siete años, ha estado ayudando a las empresas de SaaS a aumentar sus ingresos con el marketing entrante. En su empresa anterior, Hunter, Irina ayudó a los especialistas en marketing de 3M a crear conexiones comerciales importantes. Ahora, en Aura, Irina está trabajando en su misión de crear una Internet más segura para todos. Para ponerte en contacto, síguela en Etiqueta LinkedIn.
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