DaaS: la solución definitiva a los problemas de hardware

Device as a Service (DaaS) se ha convertido en una tendencia clave en los últimos años, ofreciendo un enfoque integral y rentable para la gestión de dispositivos. A medida que las empresas continúan operando en un mundo cada vez más digital, mantenerse al día con el último hardware y administrarlo de manera eficiente puede ser una tarea abrumadora. Desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas, DaaS ha demostrado ser una forma efectiva de mantenerse al día con el hardware más reciente y simplificar la administración de dispositivos. En este artículo, exploraremos por qué DaaS se está volviendo cada vez más esencial para las organizaciones y por qué debería estar en su radar.

¿Qué es Dispositivo como Servicio (DaaS)?

Dispositivo como servicio es un modelo comercial en el que las organizaciones subcontratan la adquisición, implementación, administración y soporte de sus dispositivos de usuario final, como computadoras portátiles, computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes, a un proveedor externo. En un modelo DaaS, el proveedor retiene la propiedad de los dispositivos y los ofrece a los clientes por suscripción, similar a un arrendamiento. Esto permite a las organizaciones acceder a la tecnología más reciente sin tener que realizar grandes inversiones iniciales y, al mismo tiempo, simplifica la administración y el soporte de dispositivos.

Entender el modelo de negocio DaaS

Uno de los mayores impulsos para la futura adopción de dispositivos como servicio fue el movimiento de trabajo desde el hogar debido a la pandemia. A medida que las empresas de todo el mundo cerraron debido al COVID-19, las empresas que se apresuraron a enviar a los trabajadores a casa para hacer su trabajo a menudo se vieron obligadas a comprar computadoras portátiles frenéticamente. Una de las lecciones más importantes aprendidas fue el hecho de que es más fácil comprar las máquinas completamente cargadas y preconfiguradas con software y seguridad para permitir que los trabajadores accedan al trabajo de forma remota y segura.

Para las empresas, la pandemia básicamente simplificó el proceso de habilitar rápidamente una gran cantidad de trabajadores en el hogar que las empresas no tenían en el pasado. Los arreglos de DaaS también incluyen soporte de productos de proveedores o socios según sea necesario, incluida la recuperación del valor a través de la reparación de dispositivos, la reimplementación y más.

No son solo las organizaciones de TI las que pueden hacer uso de las ofertas de dispositivo como servicio. Otras estructuras, como las escuelas, pueden usar DaaS, donde las juntas escolares pueden solicitar la misma cantidad de tabletas o computadoras que estudiantes.

Los servicios comienzan a través de un contrato con un proveedor de DaaS que establece el software, la gestión del hardware, los servicios, las cantidades y los períodos de tiempo necesarios para su uso. El pago suele ser por dispositivo. Algunos OEM tendrán una oferta de dispositivo como servicio y, de su línea general de dispositivos, ofrecerán una cantidad algo limitada de opciones. También es importante tener en cuenta que los usuarios no pueden reemplazar el hardware que están usando de un proveedor de DaaS en cualquier momento que lo deseen. Un contrato generalmente estipula plazos de dos a tres años para reemplazar dispositivos.

Las ofertas de servicio de dispositivo como servicio generalmente proporcionan dispositivos que ya tienen instalado el software que la organización necesita usar. Un proveedor también incluirá una ruta de actualización visible para actualizaciones y parches.

Con todo, la tendencia DaaS está en aumento y crece rápidamente. De hecho, en 2014, solo el uno por ciento de las PC se enviaban como parte de un dispositivo como servicio. Con base en una investigación de mercado de la firma IDC, DaaS crecerá del doce al quince por ciento de todas las ofertas de computadoras de escritorio y portátiles para fines de este año. Si bien el porcentaje puede no parecer tan alto, abarca todas las ofertas de PC y no solo la empresa. Como un mercado nuevo, las estructuras y los precios de Device as a Service claramente evolucionan continuamente.

DaaS vs arrendamiento de equipos

Si bien el dispositivo como servicio y el arrendamiento de equipos comparten algunas similitudes, existen diferencias importantes entre los dos modelos.

Criterios	Dispositivo como servicio (DaaS)	Arrendamiento de equipo
Propiedad	El proveedor externo conserva la propiedad de los dispositivos	El cliente conserva la propiedad del equipo
Pago	Modelo basado en suscripción con pagos mensuales predecibles	Pagos fijos por un plazo de arrendamiento establecido
Mantenimiento y soporte	Incluido en el costo de la suscripción, con el proveedor responsable de la administración y el soporte del dispositivo	El mantenimiento y el soporte no suelen estar incluidos y deben ser gestionados por el cliente
Actualización de tecnología	Integrado, con dispositivos actualizados y reemplazados periódicamente como parte de la suscripción	Las actualizaciones o reemplazos de equipos deben negociarse por separado
Escalabilidad	Fácilmente escalable, con la capacidad de agregar o quitar dispositivos según sea necesario	Escalabilidad limitada, con un número determinado de dispositivos alquilados por un período determinado
Costo total de la propiedad	Generalmente más bajo, con menos costos ocultos y gastos generales de administración reducidos	Puede ser mayor debido a los costos adicionales de mantenimiento, soporte y actualizaciones

DaaS ofrece un enfoque más flexible y predecible para la administración y el soporte de dispositivos, con menos costos ocultos y la capacidad de acceder a la última tecnología sin realizar grandes inversiones iniciales. El arrendamiento de equipos puede ser una mejor opción para las organizaciones que desean conservar la propiedad de sus dispositivos y tener más control sobre el mantenimiento y las actualizaciones. En última instancia, la elección entre los dos modelos dependerá de las necesidades y prioridades específicas de una organización.

Beneficios del dispositivo como servicio

En la era actual impulsada por los datos, el hardware es tan crítico como el software cuando se trata de lograr el éxito empresarial. Sin embargo, mantenerse al día con los últimos dispositivos de hardware y administrarlos puede ser una tarea costosa y que requiere mucho tiempo. Aquí es donde entra Device as a Service, que ofrece una variedad de beneficios a las organizaciones que requieren soluciones de administración de dispositivos flexibles y escalables. En este artículo, exploraremos los principales beneficios de DaaS y cómo puede ayudar a las organizaciones a mantenerse a la vanguardia en el vertiginoso mundo de la tecnología.

Costos iniciales reducidos

Con un modelo DaaS, las organizaciones no tienen que realizar grandes inversiones iniciales en hardware, software e infraestructura. En su lugar, pagan una tarifa mensual predecible para acceder a los últimos dispositivos y tecnologías sin tener que preocuparse por la depreciación o los costos asociados con la propiedad y administración de dispositivos.

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Gestión de dispositivos mejorada

Los proveedores de dispositivos como servicio se encargan de la adquisición, la implementación y la gestión continua de los dispositivos, lo que libera al personal de TI para centrarse en iniciativas más estratégicas. Esto incluye la configuración del dispositivo, las actualizaciones de software, los parches de seguridad y la solución de problemas. Los proveedores de DaaS también manejan la gestión del final de la vida útil de los dispositivos, lo que garantiza que los dispositivos se limpien de forma segura y se reciclen o eliminen de manera responsable.

Presupuesto predecible

El modelo basado en suscripción de DaaS proporciona a las organizaciones una tarifa mensual predecible que incluye todos los costos de hardware, software y soporte. Esto hace que sea más fácil presupuestar y planificar los gastos relacionados con el dispositivo sin tener que preocuparse por costos inesperados o excesos de presupuesto.

Acceso a la última tecnología

Con Device as a Service, las organizaciones pueden mantenerse al día con los últimos dispositivos y tecnologías sin tener que realizar inversiones adicionales. Los proveedores de DaaS actualizan los dispositivos con regularidad, lo que garantiza que las organizaciones siempre tengan acceso al hardware y software más reciente y mejor.

Escalabilidad

DaaS ofrece a las organizaciones la capacidad de escalar hacia arriba o hacia abajo fácilmente a medida que cambian las necesidades de su dispositivo. Esto incluye la capacidad de agregar o eliminar dispositivos, cambiar configuraciones de dispositivos y ajustar los niveles de suscripción para satisfacer las demandas cambiantes. Esto permite a las organizaciones ser más ágiles y receptivas a las cambiantes necesidades comerciales.

Seguridad mejorada

Los proveedores de DaaS ofrecen una variedad de funciones y herramientas de seguridad para ayudar a las organizaciones a proteger sus dispositivos, datos y redes. Esto incluye cifrado de dispositivos, arranque seguro, software antivirus y capacidades de borrado remoto de dispositivos. Además, los proveedores de dispositivos como servicio se aseguran de que todos los dispositivos estén actualizados con los últimos parches de seguridad y actualizaciones de software para ayudar a prevenir vulnerabilidades e infracciones.

¿Cómo elegir el mejor DaaS para su organización?

Elegir el mejor dispositivo como proveedor de servicios para su organización puede ser una decisión compleja que requiere una cuidadosa consideración de varios factores. Estos son algunos pasos clave a seguir al seleccionar un proveedor de DaaS:

Paso 1: Identifique las necesidades de su negocio

El primer paso para elegir un proveedor de DaaS es identificar las necesidades específicas relacionadas con el dispositivo de su organización. Esto incluye la cantidad y los tipos de dispositivos requeridos, las especificaciones requeridas del dispositivo y cualquier característica de software y seguridad necesaria. Comprender las necesidades de su negocio lo ayudará a evaluar a los proveedores potenciales en función de qué tan bien cumplan con sus requisitos.

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Paso 2: evaluar las capacidades del proveedor

Una vez que haya identificado las necesidades de su negocio, evalúe a los posibles proveedores de DaaS en función de sus capacidades. Esto incluye la cartera de dispositivos del proveedor, la disponibilidad del software necesario y las funciones de seguridad, sus capacidades de soporte y administración de dispositivos, y sus acuerdos de nivel de servicio (SLA). También debe considerar la experiencia y la reputación del proveedor, incluidas las referencias de los clientes y las reseñas de la industria.

Paso 3: Revise los precios y los términos del contrato

Los proveedores de DaaS suelen ofrecer una variedad de precios y términos de contrato, por lo que es importante revisarlos cuidadosamente. Esto incluye la tarifa de suscripción mensual, cualquier costo o tarifa inicial y cualquier penalización o tarifa por terminación anticipada. También debe considerar los procesos de facturación y facturación del proveedor y si ofrecen descuentos por volumen u otros incentivos.

Paso 4: Considere el servicio y soporte

Al evaluar a los proveedores de dispositivos como servicio, es importante tener en cuenta el nivel y la calidad del servicio y la asistencia que ofrecen. Esto incluye su disponibilidad y tiempos de respuesta para problemas con los dispositivos, la calidad de su soporte técnico y la facilidad para acceder a los recursos de soporte. También debe considerar la implementación de dispositivos del proveedor y los procesos de administración al final de su vida útil para garantizar que se alineen con los requisitos de su organización.

Paso 5: evaluar la seguridad y el cumplimiento

La seguridad y el cumplimiento son consideraciones críticas al evaluar a los proveedores de DaaS. Debe revisar las políticas y los procedimientos de cumplimiento y seguridad del proveedor para asegurarse de que cumplan con los requisitos de su organización. Esto incluye sus medidas de protección y cifrado de datos, sus procesos de gestión de vulnerabilidades y parches, y su cumplimiento de los requisitos reglamentarios pertinentes.

Al seguir estos pasos, puede seleccionar un dispositivo como proveedor de servicios que satisfaga las necesidades específicas relacionadas con dispositivos de su organización y, al mismo tiempo, brindar la seguridad, el servicio y el soporte necesarios para ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales.

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Ejemplos de dispositivo como servicio: mejores proveedores

Claro, aquí hay algunos ejemplos de los principales proveedores de dispositivos como servicio, junto con breves explicaciones:

• Dispositivo HP como servicio: Dispositivo HP como servicio ofrece una amplia gama de opciones de hardware y términos de contrato flexibles que se pueden personalizar para satisfacer una variedad de necesidades comerciales. HP también ofrece una variedad de funciones de administración y seguridad, que incluyen administración de dispositivos, software antivirus y borrado seguro de datos.
• Microsoft Surface como servicio: Microsoft Surface como servicio ofrece una variedad de dispositivos Surface, incluidas computadoras portátiles y tabletas, junto con una variedad de software y herramientas de administración. Microsoft también ofrece una variedad de opciones de soporte y servicio, que incluyen implementación y administración de dispositivos, soporte para aplicaciones de terceros y opciones de reemplazo de dispositivos.
• Espacio de trabajo unificado de Dell Technologies: Espacio de trabajo unificado de Dell Technologies proporciona una solución integral de administración de dispositivos que incluye hardware, software y servicios. Esto incluye administración de dispositivos de extremo a extremo, características de seguridad y cumplimiento, y servicios de soporte y reparación. Dell también ofrece una variedad de opciones de personalización de dispositivos y términos de contrato flexibles.
• Dispositivo Lenovo como servicio: Dispositivo Lenovo como servicio proporciona una solución de administración de dispositivos flexible y escalable que incluye una variedad de opciones de hardware, características de software y seguridad, y servicios de administración y soporte. Lenovo también ofrece una gama de opciones de nivel de servicio y términos de contrato personalizables.
• Apple: Apple ofrece una variedad de opciones de hardware, incluidas computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes, junto con una variedad de funciones de software y seguridad. Apple también ofrece una variedad de opciones de implementación y soporte, que incluyen configuración de dispositivos, administración de dispositivos y servicios de reparación y reemplazo.

Estos proveedores ofrecen una gama de soluciones de administración de dispositivos personalizables que se pueden adaptar para satisfacer las necesidades específicas de diferentes organizaciones. Al seleccionar un proveedor de DaaS que se alinee con las necesidades de su negocio, puede acceder al último hardware y software y al mismo tiempo beneficiarse de una variedad de servicios de administración y soporte que pueden ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales.

Palabras finales

Dispositivo como servicio es una tendencia crítica que ha revolucionado la forma en que las organizaciones abordan la administración de dispositivos. Los beneficios de DaaS, incluido el ahorro de costos, la seguridad mejorada y la administración simplificada, lo convierten en una opción ideal para organizaciones de todos los tamaños. A medida que la tecnología continúa evolucionando a un ritmo sin precedentes, DaaS se vuelve cada vez más esencial para que las empresas se mantengan a la vanguardia. Al asociarse con un proveedor de Dispositivo como servicio de confianza, las organizaciones pueden aprovechar el hardware más reciente y disfrutar de la tranquilidad de saber que se están satisfaciendo sus necesidades de administración de dispositivos. Entonces, si aún no lo ha hecho, ahora es el momento de considerar DaaS como una inversión estratégica para su negocio.

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• Fuente: https://dataconomy.com/2023/02/device-as-a-service-daas-providers/