La IA conversacional nos dice lo que queremos escuchar: una mentira de que la Web es confiable y amigable

Opinión Hay un viejo dicho: cuando los gigantes pelean, es la hierba la que sufre. Para nosotros, la gente pequeña que mira, hay poco que hacer más que correr para cubrirse y agarrar las palomitas de maíz.

Durante dos décadas, Microsoft y Google se han considerado fundamentalmente ilegítimos. Microsoft nunca se ha recuperado realmente de perder la batalla de la búsqueda, ni del fracaso de Windows Mobile. Google tenía aspiraciones de poseer un sistema operativo universal, pero curiosamente no ha podido aprovechar el dominio global de Android más allá de los dispositivos móviles. Su batalla continúa en múltiples frentes: Bing vs Google Search, Azure vs Google Cloud, y así sucesivamente.

Y en un espectáculo poco edificante de "llegamos aquí antes que tú, no, tú no lo hiciste", los dos gigantes de la informática han estado tratando últimamente de socavar los esfuerzos del otro para lanzar productos de búsqueda 'conversacionales', basados ​​en Large Language. Modelos (LLM). Google ha pasado años refinando LaMDA; el año pasado incluso despidió a un empleado que se había convencido a sí mismo que LaMDA poseía sensibilidad, mientras que Microsoft ha sido alimentación y riego OpenAI y su transformador generativo preentrenado (GPT) multigeneracional.

Es probable que Google tenga más doctorados en IA trabajando para él que cualquier otro negocio combinado. Durante los años intermedios de la última década, desnudó efectivamente los programas de posgrado en IA en todo el mundo al contratar cohortes de clases completas, asignándoles la tarea de mejorar la calidad de los resultados de búsqueda de la empresa.

Con ese tipo de capacidad intelectual, Google debería ser el líder indiscutible en aplicaciones de inteligencia artificial orientadas al público. Pero, por supuesto, Google solo hace un par de cosas muy bien: búsqueda y orientación de anuncios. Ambos necesitan mucha inteligencia, pero están bien escondidos de los ojos de las personas reales. Por lo que Joe Citizen puede percibir, esos enormes esfuerzos en IA se han desperdiciado por completo.

Eso se hizo evidente aproximadamente media hora después de OpenAI. lanzado ChatGPT – su LLM conversacional y contextualmente consciente. Casi instintivamente, cualquier persona que interactuaba con ChatGPT se preguntaba "¿Por qué no puedo usar esto para la búsqueda?" Su interfaz parece natural, discursiva, amigable y completamente humana, precisamente lo contrario de una fea página de resultados de búsqueda abundantemente salada con anuncios y rastreadores y toda esa otra basura que Google considera necesario insertar para mantener sus márgenes altos.

Microsoft inmediatamente vio a ChatGPT como el arma que necesitaba para desestabilizar a su competidor. Redmond rápidamente entintó un acuerdo de inversión multimillonario con OpenAI y garantizó que ChatGPT se integraría en todo el conjunto de productos de Microsoft. Eso significa no solo Bing, sino también Office, Github y, muy probablemente, Windows.

Alrededor de este tiempo, Google dijo "código Rojo" - Lo que sea que eso signifique. Recuperó a Larry y Sergey e hizo todo lo posible, lo más rápido posible, para integrar su riqueza existente de LLM en el producto de búsqueda insignia.

Pero está buscando tarde en el día para los arrepentimientos.

La semana pasada, Google anunció una Evento especial el 8 de febrero para revelar su trabajo sobre IA. No mucho después de eso, se filtró en línea una captura de pantalla de ChatGPT integrado en Bing. Luego, el lunes 6 de febrero, el CEO de Alphabet, Sundar Pichai Bardo anunciado – El intento de primera generación de Google de integrar LaMDA en su motor de búsqueda. Microsoft organizó rápidamente un evento competitivo (el 7 de febrero, naturalmente) donde reveló su progreso al integrar ChatGPT en Bing, lo que confirma que la captura de pantalla filtrada es real.

Esta puede no ser la mejor manera de abordar una tecnología tan poderosa y tan compleja como las IA de LLM conversacionales y conscientes del contexto. Un gigante pisa fuerte, el otro pisa fuerte, y es la hierba la que sufre.

En los últimos meses quizás cien millones de personas he jugado con ChatGPT, maravillándome de su poder... y sus deficiencias. Este "loro estocástico” (una evaluación técnica condenatoria pero precisa) no entiende nada, pero solo escupe lo que califica como más probable que siga a lo que ya se ha comunicado. Es útil y es interesante, pero no es comprensión. Y esa falta de profundidad significa que no tiene absolutamente ningún sentido común.

Hay otro viejo dicho: "Errar es humano, pero realmente estropear las cosas a gran escala requiere una computadora".

Tanto Google como Microsoft han prometido que sus herramientas de búsqueda con sabor a LLM dejarán en claro a los usuarios que no se debe confiar en estos resultados. Pero estas mismas dos empresas han gastado décadas e incontables miles de millones de dólares diciéndonos que las computadoras son nuestros compañeros confiables: nunca olvidan, nunca cometen errores y brindan acceso a la riqueza del conocimiento humano.

Después de todo ese adoctrinamiento, no tenemos más remedio que confiar en lo que ChatGPT o LaMDA nos digan. Hacer lo contrario significa ignorar todo lo que hemos escuchado a lo largo de dos generaciones sobre lo que prometen las computadoras.

Tanto Microsoft como Google han mejorado su juego, utilizando nuevas armas que nadie entiende por completo, incluidos ellos mismos. ¿Es eso sabio? ¿Es incluso seguro? ChatGPT probablemente diría que sí, pero tiene un interés personal.

Las IA conversacionales sobresalen al decirnos exactamente lo que queremos escuchar. Google y Microsoft han decidido que para sobrevivir en la próxima generación de computación, los usuarios debemos ser rodeado de estafadores sintéticos, continuamente confundiendo realidad y ficción de manera tan sutil y tan completa que la verdad se pierde en el ruido y es casi incognoscible. Pasa las palomitas. ®

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