Composable Commerce 2023: cómo las herramientas de comercio pueden ayudarlo a escalar rápidamente y aumentar su ROI

¿Cansado de intentar adaptar a la fuerza una funcionalidad de plataforma única para satisfacer sus necesidades comerciales únicas? Entonces, es posible que haya encontrado herramientas de comercio y comercio componibles al explorar sus opciones de transformación digital.

El comercio componible es un enfoque nuevo y preparado para el futuro que le permite elegir las mejores herramientas de su clase que satisfagan sus necesidades y construya su sistema de comercio electrónico como un rompecabezas LEGO. commercetools es a menudo la plataforma back-end de referencia que se esfuerza por reemplazar las plataformas de experiencia digital (DXP) tradicionales. Impulsa la flexibilidad y escalabilidad del negocio, optimiza el TCO y mejora la experiencia del cliente.

A pesar de esas ventajas obvias, es posible que aún desconfíe de cambiar a una arquitectura componible, ya que es relativamente nueva o no está seguro de si es efectiva. O, tal vez, le preocupan los costos ocultos y las nuevas inversiones que puede implicar el cambio.

Como empresa de desarrollo de herramientas de comercio, entendemos estas preocupaciones y las abordamos en nuestro trabajo diario. Entonces, permítanos ayudarlo a disipar sus dudas al desglosar qué es el comercio componible, sus principales beneficios y el papel de las herramientas de comercio.

¿Qué es el comercio componible?

El comercio componible es la mejor estrategia de su clase para crear soluciones de comercio electrónico. A diferencia de las plataformas integrales de proveedores, los sistemas de comercio componibles no limitan su elección de herramientas, integraciones y tecnologías. En su lugar, puede elegir sus componentes básicos y combinarlos en un solo ecosistema.

Más información: Requisitos funcionales y no funcionales para el sitio web de comercio electrónico 

Por ejemplo, su sistema puede incluir una aplicación de terceros como Stripe para el procesamiento de pagos y una personalizada para ERP.

La arquitectura de comercio componible consta de capacidades comerciales empaquetadas (PBC). Cada PBC es una aplicación independiente que cumple un propósito específico, como el manejo de impuestos, envíos o CRM. A menudo confundidos con los microservicios, los PBC tienen un alcance más extenso y pueden constar de varios de ellos.

El comercio componible se define mejor por sus cuatro principios básicos:

1. Flexibilidad . Está completamente a cargo de las características de su solución y su implementación. Gracias al enfoque modular, puede modificarlos rápidamente para adaptarlos a las nuevas realidades del mercado.
2. Centrado en el negocio. No ajusta sus operaciones comerciales a su sistema y sus limitaciones. En cambio, sus necesidades y objetivos comerciales dictan la funcionalidad de su sistema. Es por eso que los PBC dependen en gran medida de un propósito comercial, por definición.
3. Arquitectura modular. Puede agregar, reemplazar, cambiar o eliminar un PBC sin interrumpir todo el sistema. El frontend y el backend están desacoplados. Como resultado, puede modificar o renovar la capa de presentación del cliente sin cambiar el backend.
4. Ecosistema abierto. Puede olvidarse de los bloqueos de proveedores con el comercio componible. Puede usar cualquier herramienta, personalizada o de terceros, como sus bloques de construcción. Cualquier herramienta se puede reemplazar fácilmente si la supera o encuentra una mejor.

Composable Commerce vs. Headless Commerce: ¿una y la misma cosa?

Componible y headless commerce son conceptos similares, pero no son lo mismo. Sí, ambos garantizan el desacoplamiento del frontend del backend. Sin embargo, el comercio sin cabeza no implica necesariamente un enfoque modular a la arquitectura – y esa es la principal diferencia entre estos enfoques.

Más información: La mejor plataforma de comercio electrónico sin cabeza: guía completa  

Por ejemplo, con el comercio sin cabeza, puede usar Next.js para su interfaz desacoplada, mientras que el backend permanece en Shopify. Por lo tanto, las limitaciones específicas del proveedor no necesariamente desaparecen.

mientras que sin cabeza sí ofrecen una mayor escalabilidad y flexibilidad, el nivel de independencia entre los componentes no es tan alto como en el comercio componible. En las soluciones sin cabeza, solo se desacoplan el frontend y el backend. En el comercio componible, tanto el frontend como el backend se pueden dividir en PBC.

En pocas palabras, todas las soluciones de comercio componible son sin cabeza, pero no todos los sistemas sin cabeza siguen los principios de comercio componible enumerados anteriormente.

Muchos también confunden la arquitectura MACH y el comercio componible. Pero tampoco son lo mismo. La arquitectura MACH es solo una forma de implementar el comercio componible a través de sus cuatro principios principales: microservicios, API primero, nativo de la nube y sin cabeza.

4 beneficios clave del comercio componible

Analicemos los cuatro beneficios más significativos de la adopción del comercio componible.

Implementación, integración y tiempo de comercialización rápidos

El enfoque modular hacia el backend le permite desarrollar nuevos PBC, integrar diferentes herramientas y reemplazar las existentes, expandiendo rápidamente la funcionalidad de su sistema. Además, el enfoque componible de los sistemas de comercio electrónico también acelera el desarrollo de MVP. Por ejemplo, Bikes.de logró lanzar una en menos de 100 días.

Tamron Europa es otro ejemplo de comercio componible y herramientas de comercio que aceleran la implementación. La empresa implementó este enfoque en solo dos meses. Salling Group, a su vez, aceleró sus ciclos de liberación a varias veces al día.

Menor TCO

La complejidad de los sistemas Monolith eleva los costos de mantenimiento y actualizaciones fuera de proporción. Sin embargo, con el comercio componible, el mantenimiento y las actualizaciones son menos costosos. Eso es porque los hace dentro de los PBC, sin interrumpir el resto del sistema.

Sin bloqueos de proveedores, también puede seleccionar las herramientas con la mejor relación precio-calidad para su sistema, optimizando su TCO. Por ejemplo, herramientas de comercio ayudó al cliente de fabricación industrial de Elogic reducir su costo total de propiedad en un 25%.

Experiencia de cliente omnicanal personalizada

El comercio componible permite lanzar múltiples puntos de contacto para que pueda llegar a sus clientes donde estén. Por ejemplo, Volkswagen se acerca a los clientes utilizando los sitios web de su marca, la aplicación móvil y el software del vehículo. De esta manera, puede crear experiencias de cliente omnicanal fluidas.

La mejor estrategia de su clase también le permite agregar experiencias de cliente complejas utilizando herramientas de vanguardia, como personalización basado en datos en tiempo real. Y gracias a la flexibilidad inherente del comercio componible, puede implementar rápidamente nuevas funciones para mejorar la CX.

Ventas globales

Operar en múltiples mercados conlleva desafíos particulares. Y la mayoría de las veces, las plataformas listas para usar no están listas para enfrentarlas. Debe personalizar sus escaparates para cada mercado, presentar precios y envíos de productos dispares y adaptarse a la legislación fiscal.

Gracias a la independencia del frontend y el backend, estos objetivos se pueden lograr fácilmente con el comercio componible. También puede agregar múltiples integraciones con operadores de envío y otros terceros específicos de la ubicación.

Por ejemplo, Grupo de marcas de Berlín usó commercetools para lanzar sitios web de marca personalizados en diez mercados individuales. El comercio componible permitió a la compañía hacer malabarismos de manera eficiente con múltiples experiencias de marca, monedas e idiomas únicos.

Cómo las herramientas de comercio pueden sostener sus esfuerzos de comercio componible

commercetools es un proveedor de back-end y una plataforma de comercio componible de primera categoría para empresas maduras digitalmente. Ha sido nombrado líder del Cuadrante Mágico de Gartner tres años seguidos.

Más información: Precios de commercetools: Cómo gastar ahora ahorrará su TCO más adelante 

Las principales características de commercetools incluyen:

1. Gestión de información de productos (PIM). Ahí es donde puede ver y administrar todos los datos del producto, incluidos sus tipos, atributos, variaciones, opciones y categorías. Las características de PIM también incluyen gestión de inventario y precios.
2. carros y pedidos. Con commercetools, puede sincronizar carritos, pedidos y listas de compras entre dispositivos y cumplir con los requisitos fiscales específicos de cada país.
3. centro comercial. Esta función le da control sobre los pedidos y el envío. También permite la gestión de clientes, tiendas y canales. Finalmente, puede manejar descuentos y administrar proyectos y permisos de usuario.
4. Más de 300 API de comercio. commercetools ofrece API para cientos de las mejores herramientas de comercio componible B2C y B2B de su clase. De esta manera, puede agregarlos a su ecosistema digital sin problemas.

Y estas son las cuatro razones clave por las que las empresas eligen commercetools como su proveedor de back-end para sistemas de comercio componibles:

• Desempeño mejorado. El enfoque nativo de la nube mitiga el tiempo de inactividad tanto inesperado como planificado. También incluye entrega continua de actualizaciones (CD). Por ejemplo Audi aumentó su tiempo de actividad al 99.99% con commercetools.
• Flexibilidad y escalabilidad. Su sistema nativo de la nube se escala automáticamente durante los picos de tráfico. Puede seleccionar cualquiera de las más de trescientas API de comercio o agregar PBC personalizados para sus necesidades particulares.
• Disminución de los costos operativos. commercetools reduce los costos de mantenimiento y actualización. Además, reduce la deuda técnica y elimina los costos de bloqueo del proveedor. Conoce la historia de nuestro cliente, el fabricante industrial B2B, en Elogic, que utilizó herramientas de comercio para reducir los costos operativos en un 25 %.
• Aumento del valor del pedido. El rendimiento mejorado y la experiencia del cliente impulsan las conversiones y las ventas. Por ejemplo, el valor promedio de pedido de 66°North aumentado en 35% después de cambiar a commercetools.

3 formas de pasar a la arquitectura de comercio componible

Si está pensando en migrar al comercio componible, eche un vistazo a las tres formas más efectivas de hacerlo.

Desacople su arquitectura monolítica existente

Si opta por el desacoplamiento, debe separar su interfaz de su backend. Entonces tu la solución se vuelve sin cabeza, pero hay una advertencia: su backend no se vuelve modular mágicamente. En cambio, sigue siendo monolítico, con todas las desventajas en su lugar.

Con el desacoplamiento, puede conservar su funcionalidad existente con costos e interrupciones mínimos. Pero, por otro lado, actualizar y ajustar su lógica empresarial seguirá siendo tan complejo como antes. Por lo tanto, es mejor considerar esta opción solo como un recurso provisional en su viaje de transformación digital.

Utilice el enfoque "Big Bang"

Si elige esta opción, usted mantiene su sistema monolítico funcionando mientras sus desarrolladores construyen uno nuevo desde cero. La solución de comercio componible se implementa el día X en su totalidad.

La forma "Big Bang" de hacer la transición presenta varios peligros potenciales:

• Su sistema que pronto será heredado estará disponible durante meses, mientras continúa el desarrollo.
• El día del lanzamiento, corre el riesgo de enfrentarse a sorpresas desagradables, como problemas de compatibilidad.
• Debe planificar meticulosamente el desarrollo y la implementación. Sin embargo, tenga en cuenta que esos planes rara vez coinciden con la realidad debido a la complejidad del proyecto.

Migrar en fases

Con la migración por fases, selecciona los componentes principales para migrar primero y los cambia por PBC. La transición ocurre pieza por pieza hasta que reemplace su sistema monolítico con una solución de comercio componible completamente nueva.

Más información: Cambio de plataforma de comercio electrónico: guía completa de migración

Gracias a este enfoque, puede probar su estrategia de comercio componible y modificarla si es necesario. De esta manera, puede abordar los posibles riesgos e interrupciones. Además, ¡no tendrá que esperar meses para comenzar a cosechar los beneficios!

Redactar su comercio es más fácil con socios certificados

El comercio componible es su estrategia imprescindible si desea preparar su empresa para el futuro y mantenerse al día con las condiciones del mercado que cambian rápidamente. Con su ayuda, también puede reducir su TCO, aumentar el tiempo de comercialización y brindar una experiencia de cliente omnicanal perfecta. Además, abre una oportunidad para operar en múltiples mercados geográficos.

Sin embargo, cambiar de una solución de plataforma monolítica a una de comercio componible es una tarea enorme que requiere experiencia específica. De lo contrario, corre el riesgo de exceder el presupuesto, establecer plazos poco realistas e implementar la nueva infraestructura de manera ineficiente. 

Si carece de la experiencia interna necesaria, con gusto le prestaremos la nuestra. Elogic es un socio certificado de herramientas de comercio con experiencia en la migración y el cambio de plataforma de más de 100 marcas de todos los nichos y tamaños.. Puede obtener más información sobre nuestra experiencia en herramientas de comercio en nuestro Caso de éxito de Enzio Manufacturing or comunicarte con nosotros para discutir sus necesidades de comercio componible en detalle.

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• Fuente: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/