Pesca de chat: cómo la inteligencia artificial podría afectar las citas en línea

Pesca de chat: cómo la inteligencia artificial podría afectar las citas en línea

Marca de tiempo: 15 de febrero de 2023 12:45 AM
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¿Miedo a la pesca de gatos, la pesca de gatitos, la pesca de despertar? Hora de pescar por chat. Las nuevas fronteras de la IA conversacional significarán nuevos casos de uso, y también nuevos peligros, posibilidades y preguntas. El reloj ha dado las 12.

En la película 'Her' de Spike Jonze de 2013, el protagonista, interpretado por Joaquin Phoenix, se enamora de un asistente virtual de IA. Theodore está cautivado por la voz de Samantha, su empatía, su habilidad infalible para realmente "atraparlo", así como su talento para mantener conversaciones tontas y profundas de la forma en que solo un amante puede hacerlo. La trama es predecible: sientes en tu interior que está condenado a la desesperación.

Y así lo demuestra: el corazón de Theodore finalmente se rompe cuando Samantha admite que ha estado aprendiendo tan rápido que lo ha superado.

Esa película ya tiene diez años, y los avances recientes en IA sugieren que el mundo de las citas en línea pronto cambiará. La pregunta es, ¿para bien o para mal?

IA en las citas: ¿deslizar hacia la derecha?

'Ella' podría estar sucediendo ahora mismo. AI ha entrado en nuestras vidas tan rápida y visceralmente que ni siquiera parpadeamos cuando nuestros bancos reemplazaron al personal humano de atención al cliente con los robots. Después de todo, son inteligentes, agradables, rápidos, buenos para escuchar y nunca contestan, a diferencia de los humanos.

Poco sabíamos que estos los robots pronto se filtraría también en nuestras vidas amorosas. ¿Cómo sabes que no estás chateando con un algoritmo cuando estás saliendo en línea?

Pregúntale a Kwame Ferreira, cofundador de Imposible y Bond Touch (fabricantes de pulseras de larga distancia para que los amantes se mantengan en contacto), y obtendrá una idea de cómo pueden cambiar las relaciones en el mundo de la IA. Particularmente a medida que los humanos se acostumbran a interactuar con algoritmos de citas.

“A medida que la tecnología de la IA se profundiza, es probable que cambie la forma en que interactuamos y formamos relaciones. Una de las formas más significativas en que esto podría suceder es a través del mayor uso de avatares o chatbots impulsados ​​​​por IA para citas o interacciones sociales.

“De alguna manera, esto podría verse como un desarrollo positivo, ya que podría facilitar que las personas se conecten con otras, independientemente de su ubicación física o estatus social. Por ejemplo, a las personas con ansiedad social o problemas de movilidad les puede resultar más fácil entablar relaciones a través de interacciones mediadas por IA”.

Indranil Bandyopadhyay, analista principal de Forrester, descarta la posibilidad de que los humanos sean completamente trasplantados por IA aquí. “La IA es muy inteligente hoy en día, pero imita la inteligencia de la arquitectura neuronal natural. En eso, solo ha alcanzado el nivel del cerebro de un insecto. El cerebro humano es mucho más complejo. Nosotros mismos no conocemos la profundidad y las complejidades de nuestro cerebro. ¿Cómo puede AI simularlo todavía?

Como observa Jui Ramaprasad, Profesor Asociado de Sistemas de Información en la Escuela de Negocios Robert H. Smith de la Universidad de Maryland, las plataformas han estado usando IA para mejorar la experiencia del usuario durante algún tiempo. Ramaprasad ha publicado recientemente la investigación en una función que revela "a quién le gustas" (WLY) en las aplicaciones de citas. Por lo tanto, vale la pena escuchar cuando dice que los bots en las aplicaciones de citas podrían ser motivo de preocupación. Ella explica:

“Avanzando más en la ruta del algoritmo de recomendación, ¿está usando IA para los pasos después de una coincidencia inicial en un sitio de citas o un sitio de listado de bienes raíces, es decir, los bots de chat 'dando el primer paso'? Esto parece aterrador”.

AI para citas: ¿deslizar hacia la izquierda?

Las posibles consecuencias negativas de la IA en las citas en línea no pueden pasarse por alto. El engaño es un peligro potencial, recuerda la profesora Andrea Stevenson Won, quien dirige el Laboratorio de Realización Virtual en la Universidad de Cornell.

“Al igual que con cat-fishing en otras aplicaciones sociales, las personas pueden sentirse lastimadas o decepcionadas si interactúan con otra 'persona' que no es lo que parece. Y, de manera similar a los esquemas de pesca de gatos, un bot podría ser una fachada para un mal actor que busca obtener una ventaja financiera o de otro tipo”.

El espectro es aún más grande que eso: las personas podrían usar la IA no solo para obtener ganancias financieras, sino también para su propio disfrute.

“Es importante darse cuenta de que mucha gente usa los mundos virtuales para jugar con identidades alternativas por diversión; es decir, existe una larga tradición de usar avatares discrepantes de forma lúdica”, señala Stevenson Won.

Kwame Ferreira cree que uno de los principales problemas de las relaciones mediadas por IA es la falta de transparencia. “Si las personas no saben que están interactuando con una IA en lugar de con un ser humano, pueden formarse impresiones falsas o malentendidos sobre la otra persona. Esto puede ser especialmente problemático en contextos románticos o de citas, donde las personas pueden involucrarse emocionalmente en una relación solo para descubrir más tarde que la otra persona no era real.

“Además, las relaciones mediadas por IA pueden carecer de la profundidad emocional y los matices de las interacciones humanas reales, lo que podría generar insatisfacción o decepción a largo plazo”.

Gran parte de nuestra sociedad se basa en la confianza entre personas, o entre personas e instituciones, y muchas de las transacciones basadas en esa confianza asumen que es relativamente fácil para una persona probar quién es, opina Kentaro Toyama, profesor de WK Kellogg de Información Comunitaria en la Escuela de Información de la Universidad de Michigan.

Profesor Toyama, autor de La herejía de Geek: rescatar el cambio social del culto de la tecnología, da el ejemplo de cuántos de nosotros tenemos la experiencia de transmitir una contraseña u otra información secreta a un cónyuge o pariente a través de FaceTime o Zoom.

“Confiamos en la otra parte porque se veían y hablaban como la persona que conocemos. Pero la tecnología existente está muy cerca de poder falsificar tales interacciones en línea. Cuando ya no podamos saber cuándo estamos interactuando con una persona o una computadora, tendremos que repensar gran parte de todo lo que creemos sobre establecer confianza”.

Jenny Fu, estudiante de doctorado en Ciencias de la Información en el laboratorio Robots in Groups (RIG) de la Universidad de Cornell, recuerda cómo la IA puede cumplir los objetivos comunicativos y relacionales de las personas con los demás. Ella dice:

“En las citas en línea, las personas están motivadas para presentarse como atractivas y auténticas. Los sistemas de IA tienen el potencial de ayudar a las personas con su autopresentación ayudándolas a mostrar su atractivo y expresar su 'verdadero yo'".

Sin embargo, dado que los mensajes actuales sugeridos por IA tienden a ser más positivos que negativos, la comunicación mediada por IA podría tener un efecto descendente en la dinámica de conversación de las personas, mejorando sus percepciones de sí mismos y de los demás y alterando potencialmente su comportamiento para que sea más positivo.

IA en las citas: ¿qué hay de la banca?

Ferreira argumenta que a medida que avanza la tecnología, podríamos ver el surgimiento de IA que puede imitar el comportamiento humano y emociones de tal manera que es casi indistinguible.

“Las cuestiones éticas en torno a esto son ciertamente complejas y matizadas, y muchos expertos sugieren la necesidad de establecer normas y directrices estrictas para garantizar el uso seguro de estos sistemas y asegurarse de que los usuarios sean conscientes de la naturaleza de sus interacciones. .”

Uno puede encontrar tanto alivio como cautela en la forma en que el profesor Ramaprasad mira hacia el futuro. “Aunque no puedo predecir el futuro, siempre me recuerdo a mí mismo que la tecnología ha automatizado las piezas que pueden automatizarse pero no ha disminuido la importancia de la interacción humana: la primera cita, la entrevista de trabajo, el recorrido por una casa potencial para comprar, etcétera." Ella agrega:

“Entonces, si el pasado puede predecir el futuro (¡como la IA cree que puede hacerlo!), mi visión optimista es que la IA quizás nos permita concentrarnos más en las piezas importantes de crear y mantener relaciones sociales”.

hiperconexión, comodidad, previsibilidad, capacidad de respuesta sobrehumana, besado por algoritmos, gratificación instantánea, amor siempre activo?

Or amar que es desordenado, impredecible, maravillosamente complejo, único y esencialmente humano? La elección, como siempre, es nuestra – dice Bandyopadhyay con nostalgia y sabiduría.

En 'Her', el protagonista Theodore Twombly nos enseñó una lección importante, no en la escena final cuando Samantha, la asistente de IA, se va, sino en la primera. Aprendemos que el trabajo de Theodore es escribir cartas hermosas y sinceras. Porque la gente los necesitaba. Y habían olvidado cómo escribirlos ellos mismos.

Esa es la ironía. Esa es la elección.

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