CD Projekt reembolsó 30K copias de Cyberpunk 2077 de 13M

Cyberpunk 2077lanzamiento desastroso condujo a muy pocos reembolsos, según el director financiero de CD Projekt Red, Piotr Nielubowicz, quien compartió detalles sobre la situación durante un llamada de ganancias con inversores. El distópico cyberpunk RPG vendió 13.7 millones de copias, pero el desarrollador solo emitió 30,000 reembolsos.

Los jugadores también pudieron obtener reembolsos a través de Sony y Microsoft, que no se incluyeron en este recuento. En diciembre de 2020, Sony no solo ofreció reembolsos completos para los clientes que compraron una copia digital, sino que eliminaron el juego de PlayStation Store. Cyberpunk 2077 aún no ha regresado a la tienda de PlayStation, a pesar de los parches que han solucionado cientos de errores, con las diferentes niveles de éxito.

CD Projekt estableció un programa "Help Me Refund" para ayudar a los clientes insatisfechos, que costó aproximadamente $ 2.17 millones. El noventa y cinco por ciento de estos reembolsos se han procesado. Nielubowicz explicó en la llamada que el 5% final de los reembolsos se está procesando actualmente, pero que están demorando más debido a complicaciones. “Tenga en cuenta que estamos reembolsando a personas de todo el mundo y trabajando con diferentes sistemas bancarios. No es una tarea fácil ”, dijo.

CD Projekt Red se ha visto obligado a cambiar de pista en Cyberpunk 2077 después del lanzamiento del juego, debido a la problemas del juego en las consolas Xbox One y PlayStation 4. En febrero, el desarrollador tuvo que lidiar con una ciberataque de piratas informáticos quien afirmó tener código fuente para Cyberpunk 2077, The Witcher 3, Gwenty una versión inédita de Witcher 3. El parche 1.2 se retrasó de febrero a marzo debido a las complicaciones del ataque.

A pesar de estos problemas, el desarrollador polaco disfrutó de un rentable 2020, obteniendo más de $ 560 millones en ingresos. Actualizaciones futuras para Cyberpunk 2077 están actualmente en desarrollo, incluido un modo en línea.

Source: https://www.polygon.com/2021/4/22/22398340/cd-projekt-red-april-2021-investors-call-refund-details-costs