Las relaciones públicas, o PR, son un componente crítico de las empresas exitosas de cara al cliente. También es un componente enorme de una excelente estrategia de marca inmobiliaria.
En esencia, ser un agente de bienes raíces tiene que ver con las relaciones que se forman y su longevidad. Los mejores agentes inmobiliarios son profesionales de relaciones públicas y han desarrollado una excelente reputación en su industria. Lo hacen a través de comunicación dirigida, marketing y un servicio excepcional. ¿Por qué? Porque impulsa las ventas y es una de las mejores formas de llegar a los clientes.
Si no estás trabajando en tus relaciones públicas, es hora de empezar. Analicemos por qué las relaciones públicas deben ser una parte habitual de su negocio y cómo convertirse en un profesional de relaciones públicas.
Los principales beneficios de las relaciones públicas
Las iniciativas de relaciones públicas eficaces pueden ayudar a generar credibilidad y confianza con los clientes potenciales y la comunidad, mejorar el reconocimiento y la reputación de la marca y generar una valiosa exposición en los medios. Sin embargo, unas malas estrategias de relaciones públicas pueden causar más daño que ninguna.
Estos son algunos de los principales beneficios de las relaciones públicas y cómo pueden ayudar a su marca inmobiliaria:
Genere credibilidad y confianza con los clientes
Uno de los principales beneficios de las relaciones públicas es su capacidad para generar credibilidad y confianza con los clientes potenciales. Al crear y difundir historias convincentes, comunicados de prensa y otros materiales de medios, los agentes pueden demostrar sus conocimientos y experiencia, mostrar sus logros y éxitos y resaltar su compromiso con la satisfacción del cliente. Además, este proceso les ayuda a establecer una presencia que gane listados de forma orgánica. Por ejemplo, alguien que busque contratar a un agente de cotización estará más inclinado a elegir un agente con una reputación y una red sólidas y verificables que alguien que no la tenga.
Además, las relaciones públicas pueden ayudar a mitigar las percepciones negativas y responder eficazmente a las crisis. Esto refuerza la reputación de la marca y asegura a los clientes potenciales que están haciendo una buena inversión.
Mejorar el reconocimiento y la reputación de la marca
Las relaciones públicas también pueden mejorar el reconocimiento y el recuerdo de la marca. Al posicionar la marca inmobiliaria como líder intelectual e innovadora, las iniciativas de relaciones públicas pueden ayudar a establecer su identidad única y diferenciarla de la competencia.
Además, las campañas de relaciones públicas eficaces pueden generar una cobertura mediática positiva. Esto incluye medios en línea, impresos y de radiodifusión, aumentando así la exposición y el alcance de la marca. Esta mayor visibilidad puede traducirse en más clientes potenciales y conversiones y en una mejor lealtad y retención de los clientes.
Genere exposición mediática valiosa
Las iniciativas de relaciones públicas pueden garantizar una cobertura mediática positiva que puede aprovecharse en varios canales de marketing. Lo hacen elaborando historias y presentaciones convincentes y dirigiéndose a los medios de comunicación y periodistas adecuados.
Impulse las ventas y las referencias de bienes raíces
En el competitivo mercado inmobiliario actual, tener buenas relaciones públicas puede cambiar las reglas del juego. Es especialmente impactante para los agentes que buscan aumentar sus ventas y listados. Una estrategia de relaciones públicas bien ejecutada puede ayudar a los agentes a impulsar las ventas. Lo hacen cuando construyen su reputación, establecen confianza con clientes potenciales y se diferencian de su competencia.
Al promover sus historias de éxito, resaltar su experiencia y conocimiento del mercado inmobiliario local y mostrar su dedicación a sus clientes, los agentes pueden crear una imagen positiva de sí mismos ante los ojos de los clientes potenciales. Esta reputación positiva puede ayudarles a destacarse de la competencia y atraer más clientes. Además, unas buenas relaciones públicas pueden ayudar a los agentes a diferenciarse de su competencia.
A través de una estrategia estratégica de relaciones públicas que destaque sus puntos de venta únicos, como su experiencia en un tipo particular de propiedad o su experiencia trabajando con compradores de vivienda por primera vez, los agentes pueden posicionarse como el experto al que acudir en su nicho. Esta diferenciación puede hacerlos más atractivos para clientes potenciales que buscan un agente con conocimientos y experiencia especializados.
Marca personal como agente inmobiliario
La marca personal es el arte de crear una identidad distinta para uno mismo. Implica la promoción estratégica y la comunicación de las cualidades, valores y fortalezas únicas de uno para construir una reputación poderosa que lo distinga de la competencia. Por ejemplo, una marca personal podría incluir características como creativa, profesional, atractiva, con visión de futuro, informada o ambiciosa.
Su marca debe ser cohesiva y coherente, lo que significa que todo lo que comunique o publique esté alineado con esa marca. Ya sea que envíe campañas de correo electrónico o publique en las redes sociales, mantenga una estrategia de mensajería coherente.
En el mundo altamente competitivo de hoy, la marca personal se ha vuelto cada vez más importante, especialmente para los agentes inmobiliarios que quieren destacar en su mercado.
¿Qué es la marca personal?
La marca personal es el proceso de construir una identidad única que represente quién es usted, qué representa y qué ofrece. Implica desarrollar una reputación que lo distinga de otros en su campo en función de su personalidad, valores, habilidades y logros. Una marca personal sólida puede ayudarle a establecerse como un experto en su campo, atraer nuevos clientes y aumentar su potencial de ingresos.
¿Por qué es importante la marca personal para los agentes inmobiliarios?
El sector inmobiliario es muy competitivo y miles de agentes compiten por la atención de los clientes. En un mercado tan saturado, la marca personal puede cambiar las reglas del juego. A continuación se presentan algunas razones por las que la marca es esencial para los agentes inmobiliarios:
- Diferenciación: La marca personal ayuda a los agentes a diferenciarse de sus competidores. Al crear una identidad distintiva, los agentes pueden diferenciarse de los demás y mostrar sus fortalezas y cualidades únicas.
- Credibilidad: Una marca personal sólida puede ayudar a establecer la credibilidad de un agente ante los ojos de los clientes potenciales. Los agentes generan confianza con los clientes al demostrar experiencia, conocimiento y experiencia.
- Confianza: Las personas hacen negocios con personas que conocen, les agradan y en quienes confían. Una marca personal sólida puede ayudar a los agentes a construir una conexión personal con los clientes y establecer relaciones a largo plazo.
- Negocios repetidos y referencias: Una marca personal sólida puede generar negocios repetidos y referencias. Es más probable que los clientes satisfechos recomienden a un agente con una marca personal sólida a sus amigos y familiares.
Marca personal versus marca de corretaje
Si bien la marca personal es importante para los agentes inmobiliarios, es esencial comprender la diferencia entre una marca personal y la marca de corretaje con la que opera un agente.
Una marca de corretaje es la identidad de la empresa inmobiliaria para la que trabaja un agente, no quiénes son como operadores independientes. Incluye el nombre, el logotipo, los materiales de marketing y la reputación corporativa general de la empresa. Por otro lado, una marca personal es la reputación e identidad del propio agente. Incluye el nombre del agente, su foto, su sitio web único, su reputación personal y su presencia en las redes sociales.
Si bien una marca de corretaje con buena reputación puede ayudar a brindar credibilidad y respaldo, es la marca personal la que distingue al agente de los demás. Por lo tanto, los agentes que se centran únicamente en promover la marca de corretaje pueden perder la oportunidad de diferenciarse y construir una conexión personal sólida con los clientes.
¿Deberían los agentes inmobiliarios invertir en relaciones públicas?
Invertir en relaciones públicas implica no sólo un compromiso monetario sino también un importante compromiso de tiempo. Las firmas de relaciones públicas pueden ayudar a los profesionales a establecer una buena reputación, pero tienen un costo considerable, por lo que generalmente están fuera del alcance de los agentes inmobiliarios que aún se están estableciendo. Sin embargo, a largo plazo, los servicios de relaciones públicas ahorran tiempo a los agentes para que puedan centrarse en los listados y sus compradores.
No importa si tienes los fondos para contratar a un profesional o si necesitas invertir tiempo para hacerlo tú mismo. Los agentes inmobiliarios deben invertir en relaciones públicas y estrategias de marketing personal en cada etapa de sus carreras. Si bien no es probable que obtenga un retorno de su tiempo o dinero de inmediato, la importancia de unas buenas relaciones públicas será evidente a medida que evolucione su carrera profesional.
Cómo construir la reputación que deseas
Si no tienes miles de dólares para invertir, no te preocupes, no estás solo. Hay muchas formas para que los agentes inmobiliarios ejecuten su estrategia de relaciones públicas.
Defina el mensaje de su marca.
Antes de iniciar cualquier campaña de relaciones públicas, es fundamental definir el mensaje de su marca. ¿Qué desea que su público objetivo sepa sobre sus servicios? ¿Hay cosas que te hacen único? ¿Cuáles son sus objetivos comerciales?
Puede resultar útil empezar preguntando a tus amigos y familiares qué creen que representas ya. Las mejores campañas de relaciones públicas son auténticas, lo que significa que se alinean con quién es el profesional o la empresa, pero lo comunican a través de publicidad y marketing. Una vez que tenga un mensaje claro, será más fácil desarrollar una estrategia de relaciones públicas y comunicar eficazmente su mensaje a su audiencia.
Monitoriza tu marca.
Monitorear su marca es crucial para mantener una imagen positiva y responder a cualquier comentario o reseña negativa. Configurar alertas de Google para su nombre y palabras clave de la industria, y supervise periódicamente sus cuentas de redes sociales y revise sitios como rápidoexperto, Yelpy Google My Business. Además, no basta con configurar su sitio web: es necesario mejorarlo periódicamente como parte de su estrategia de marketing.
Utilice las redes sociales a su favor.
Las redes sociales son una herramienta poderosa para construir su marca y promover su negocio. Es una manera fantástica de llegar a otros agentes inmobiliarios, conectarse con su comunidad y crear una audiencia. Utilice plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn para compartir su mensaje e ideas. En el mundo actual de las redes sociales, no se puede subestimar la importancia de la autenticidad. Para ganarse la atención y el respeto, debe ofrecer valor antes de intentar promocionar su negocio.
Asegúrese de crear contenido atractivo y relevante para los intereses de su público objetivo, como información sobre el mercado o recorridos virtuales por propiedades. Internet es un recurso de marketing fantástico, pero requiere un esfuerzo constante y un mantenimiento continuo de la comunidad.
Crea contenido de valor.
La creación de contenido valioso lo establece efectivamente como un líder intelectual en su industria y construye su marca. Considere la posibilidad de crear publicaciones de blog, videos o infografías que brinden a compradores y vendedores información valiosa, sugerencias o consejos. Puede compartir su contenido a través de plataformas de redes sociales, campañas de correo electrónico o boletines informativos. También puede publicar como invitado en blogs o publicaciones de la industria para aumentar su visibilidad y alcance.
Asistir a eventos de la industria.
Asistir a eventos como conferencias organizadas por la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios y eventos de networking es una excelente manera de conocer gente nueva. También puede conocer las últimas tendencias de la industria y promocionarse sutilmente. También es una oportunidad ideal para conocer agentes inmobiliarios de fuera de la ciudad que podrían utilizarlo como referencia para sus compradores y vendedores que se mudan a su área. Asegúrese de llevar tarjetas de presentación y materiales promocionales, y prepárese para hablar sobre su negocio y el mensaje de su marca.
Involúcrate en la comunidad.
Involucrarse en su comunidad local puede ayudarlo a establecer relaciones con clientes potenciales y establecerse como un miembro confiable de su comunidad. Considere la posibilidad de ofrecerse como voluntario en eventos locales o patrocinar una organización benéfica o un equipo deportivo local. Esto puede ayudarle a generar reconocimiento de marca y mostrar compromiso con su comunidad.
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Una de las mejores formas de destacarse por encima de la competencia es poder buscar fácilmente en lugares donde los clientes potenciales puedan encontrar pruebas sociales (reseñas) de su experiencia. Comience a aumentar su visibilidad y exposición al unirse a FastExpert, una base de datos de profesionales inmobiliarios. Haga crecer su negocio inmobiliario con FastExpert sin tarifa mensual ni costo inicial.
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