Una guía completa para cambiar la plataforma de sitios web de comercio electrónico: señales, pasos, ejemplos y más

¿Qué puede ser peor que crear una tienda en línea desde cero? Replatformándolo. Todos los minoristas de comercio electrónico bien establecidos se han enfrentado a este miedo al menos una vez en su viaje comercial.

A medida que la competencia del comercio electrónico se vuelve feroz y las expectativas de los consumidores se elevan por las nubes, 67% de minoristas planea invertir en tecnología. La mayoría de las veces, significa alejarse de los sistemas heredados hacia un sistema API más flexible. arquitectura de comercio electrónico para mejorar la experiencia del cliente (CX), hacer que las operaciones comerciales sean más eficientes y ofrecer un mejor rendimiento del sitio web.

Si solo la idea de cambiar la plataforma de comercio electrónico le produce escalofríos, estamos aquí para aclararle algunas señales de migración. Después de haber ayudado a más de 200 marcas a migrar durante los últimos 13 años, Elogic sabe cómo aprovechar al máximo cambio de plataforma de comercio electrónico mitigando los riesgos asociados.

Siga leyendo para conocer las señales cuando necesita migrar su sitio web de comercio electrónico, qué plataformas son las mejores para la migración de datos y qué debe incluirse en una lista de verificación de cambio de plataforma de comercio electrónico.

¿Qué es el cambio de plataforma?

En palabras simples, cambio de plataforma del sitio web de comercio electrónico es el proceso de seleccionar y cambiar la tecnología (también conocida como plataforma de comercio electrónico) que impulsa su tienda en línea. Es un proceso tedioso que requiere tiempo y dinero, por lo que debe tener en mente el objetivo claro de cambiar la plataforma para convertir la migración de la plataforma de comercio electrónico en un proyecto exitoso.

Según el motivo de la modificación de la plataforma, es posible que se enfrente a tres tipos de migración de la plataforma de comercio electrónico:

• Plataforma a plataforma (enfoque tradicional). Cambia por completo la plataforma que impulsa su tienda de comercio electrónico a una que ofrece mejores integraciones o funcionalidades. Por ejemplo, puede pasar de una solución Shopify SaaS a Adobe Commerce Cloud de una sola vez.
• Módulo por módulo (migración por fases). Migras tu tienda en fases en lugar de todo a la vez. Por ejemplo, primero puede mover su sistema de administración de contenido (CMS) mientras mantiene el resto de su pila de tecnología.
• Monolítico a microservicios. básicamente vas por desarrollo de comercio sin cabeza y conecte sistemas de terceros según los requisitos de su negocio y el recorrido del cliente. Este enfoque le brinda más flexibilidad sobre CX pero requiere mayores inversiones.

Más información: Integración de Adobe AEM Magento explicada en detalles 

El cambio de plataforma de comercio electrónico también difiere de la migración. El primero se trata de cambiar las plataformas de comercio electrónico que impulsan su tienda de comercio electrónico. Mientras tanto, la migración puede implicar simplemente actualizar la tienda dentro de la misma plataforma (por ejemplo, Migración de Magento 1 a Magento 2) para mejorar su funcionalidad.

Su elección del método y tipo de cambio de plataforma dependerá estrictamente de sus necesidades comerciales únicas, presupuesto y estrategia de comercio electrónico. Y todos ellos surgen de la pregunta principal que debe plantear: ¿por qué necesita cambiar de plataforma?

¿Cuándo necesitas cambiar de plataforma? 10 señales reveladoras para el cambio de plataforma de comercio electrónico

Todas las razones para cambiar la plataforma del comercio electrónico se pueden resumir en una sola frase: demasiado esfuerzo. Para mantener su tienda. Para llegar a los clientes. Para gastar en mejoras. Verá que ya ha superado su plataforma actual y que la mejora se vuelve cada vez más difícil. 

Más información: Las 7 razones principales para migrar desde Oracle Commerce Cloud 

Si estaba esperando una señal desde arriba para empujarlo a la migración de la plataforma de comercio electrónico, aquí está. Veamos diez señales claras que le indican que necesita cambiar su proveedor de plataforma.

Señal #1: Tu tienda no puede manejar picos de tráfico

Gartner informa que un minuto de tiempo de inactividad del sitio web le cuesta a una empresa $ 5,600 en promedio. Esta cifra seguramente depende del tamaño de la empresa, perdiendo las pymes hasta $427/min y grandes empresas — hasta $9,000/min. 

Si su sitio web no puede manejar una carga alta de tráfico, especialmente durante la temporada de vacaciones que genera las mayores ventas, su tiempo de inactividad aumenta y está perdiendo dinero. Cuando cae el primer centavo, sabes que debes cambiar de plataforma.

Señal n.º 2: Las nuevas funciones y actualizaciones de la tienda son difíciles de implementar

Cada pequeña actualización absorbe una cantidad irrazonable de dinero de su presupuesto. Y lleva siglos implementarlo. A medida que pasa el tiempo, te sientes menos entusiasmado con la instalación de una actualización pensando que de todos modos será una pérdida de dinero.

Si este es el caso, su sitio web debe verse como un conjunto de parches y procesos que no se pueden optimizar en la arquitectura heredada. En nuestros más de 14 años de experiencia, esta es la razón n.º 1 para cambiar la plataforma B2B, que reconstruye las tiendas mayoristas como un rompecabezas LEGO y les ayuda a ahorrar en las funciones de la tienda.

Señal #3: Tu TCO crece día a día

Un resultado lógico del signo #2. Debido a que la funcionalidad predeterminada ya no es suficiente para sus crecientes necesidades, invierte en módulos y funcionalidades personalizados que aumentan los costos operativos. Al analizar el panorama general de su negocio, se da cuenta de que su costo total de propiedad (TCO) está mucho más allá de sus posibilidades.

El cambio de plataforma de comercio electrónico resuelve este problema. 

Por ejemplo, puede gastar miles en OpenCart complementos, que podrían estar ya disponibles en Adobe Commerce listos para usar. Cambiar de plataforma de comercio electrónico podría ahorrarle bastante dinero en términos de costos operativos. Como beneficio adicional, su equipo de TI también tendrá menos dolores de cabeza al intentar implementar nuevas soluciones de comercio electrónico y actualizar su tienda.

Señal #4: Tu tienda no responde

Aunque la mayoría de las conversiones de clientes se realizan en computadoras de escritorio, las versiones móviles del sitio web generan el doble de tráfico. Además, la velocidad del sitio web móvil es un factor importante factor de clasificación en Google. 

Más información: Qué es el comercio móvil: tipos, características y tendencias

Por lo tanto, si su tienda en línea no responde y es casi imposible implementar una solución compatible con dispositivos móviles, es probable que continúe perdiendo clientes frente a la competencia y permanezca invisible en línea hasta que cambie de plataforma.

Señal n.º 5: el proveedor de su plataforma falla en la seguridad

Imagínese si la información de su cliente se ve comprometida por las brechas de seguridad de su plataforma. Es posible que se esté perdiendo el hash de contraseña o el cumplimiento de PCI DSS que hace que se filtren los detalles de la tarjeta de pago. Para llenar estos vacíos, su equipo de TI debe crear e instalar parches personalizados que muy probablemente tendrán poco efecto en la seguridad general de sus transacciones en línea.

De hecho, las preocupaciones de seguridad fueron una de las razones principales por las que Magento 1 llegó al final de su vida útil e hizo que muchos comerciantes migraran a Magento 2. Obtenga más información sobre este tema en nuestra guía de seguridad de Magento.

Señal #6: Sus clientes siguen quejándose de la usabilidad de su sitio web

Los clientes abruman a su equipo de soporte con llamadas y no pueden hacer una compra solos. O peor aún: simplemente rebotan después de ver una página y abandonan los carritos sin esperanza de devolución. Si su sitio web no ofrece experiencias positivas para el usuario y no cumple con su función principal, vender y atraer clientes, entonces es cuando debe comenzar de nuevo con su negocio.

Señal #7: Su panel de administración funciona mal

Debido a que su plataforma no se conecta a la perfección a un CRM, ERP, PIM y otro software comercial crítico, su panel de administración es un desastre. Lleva horas editar y publicar contenido, no hay informes sobre sus ingresos e impuestos pagados, y no puede ubicar ningún número de pedido para administrar las devoluciones de los clientes.

Cuando los procesos administrativos se vuelven una carga y no hay forma de integrar sistemas comerciales de terceros, sabe que es hora de emprender un proyecto de migración del sitio de comercio electrónico.

Señal #8: Estás comprometiendo tus estrategias de ventas y marketing

Su equipo de ventas está repleto de ideas creativas, pero siempre tropieza con la misma frase suya desanimada: "Nuestro sitio web no puede hacer eso". Sin precios personalizados; sin configuraciones de productos ni artículos coincidentes; no registre correos electrónicos y mensajes emergentes antes de que su cliente abandone el sitio web. Nada. Todo porque su proveedor de plataforma no admite dicha funcionalidad y, bueno, porque es demasiado costoso de implementar. Vea el letrero # 2 para el caso.

Señal #9: Tus competidores te eclipsan

Esa tienda con características de sitio web de última generación acaba de robar otro cliente suyo, mientras todavía está en el estante por su catálogo de productos. Incluso si no lo ha notado, sabe que sus compañeros se están desempeñando mucho mejor que usted en las ventas. Todas las empresas intentan ganarse la confianza de los clientes mejorando la UX. Si su plataforma requiere largas horas de código para cambiar lo que sus competidores pueden hacer en cuestión de minutos, pronto estará fuera del juego.

Señal #10: Tu plataforma actual está obsoleta

Muy bien, esta es la señal más obvia. El ciclo de vida habitual de una plataforma de comercio electrónico varía de cinco a siete años. Es un proceso natural: a menos que los proveedores evolucionen y se pongan al día con las tendencias emergentes, dejarán de existir. Magento 1 y Drupal 7 son casos perfectos en el punto.

Cuando el proveedor de su plataforma deja de publicar actualizaciones y brindar soporte, no tiene otra salida que abrazar el futuro y cambiar la plataforma.

Muchos de nuestros clientes migraron a Magento 2 por alguno de estos motivos y quedaron muy satisfechos con los resultados. Consulta nuestra proyecta página para obtener más información y cambiar la plataforma a Magento con nosotros!

Proceso de migración de sitios web de comercio electrónico: 6 pasos para cambiar la plataforma de comercio electrónico

¿Te reconoces en alguno de los signos mencionados? Bien, prepárate para cambiar de plataforma entonces.

Para simplificar el proceso de cambiar la plataforma de una tienda de comercio electrónico y hacerlo menos abrumador, necesita un plan. Le ayudará a comprender los pasos principales para abordar algunos de los problemas más comunes. problemas de migración, como clasificaciones SEO, contenido y tasas de conversión.

Más información: Guía de 8 pasos para la migración de Magento 2 🥇 ¡Consejos, mejores prácticas y más! 

Aquí hay seis pasos de migración de nueva plataforma que debe seguir para que su viaje de nueva plataforma sea fluido.

#1 Enumere sus razones para cambiar la plataforma de comercio 

Cada proyecto de replataforma tiene un objetivo. ¿Implementa migraciones de comercio electrónico debido a su sistema heredado? ¿Por razones de seguridad? ¿O por el potencial de integración adicional? Cualquiera que sea la razón, simplemente no cambies la plataforma porque todo el mundo lo está haciendo. 

El cambio de plataforma es un proceso complejo que está asociado con una variedad de riesgos (sobrecosto, caída en las clasificaciones de SEO, etc.). No malgastes tus recursos. Antes de cambiar la plataforma, recuerda escribir el requisitos para su sitio web de comercio electrónico para entender mejor lo que buscas.

#2 Cree una lista corta de plataformas y proveedores

Antes de comprometerse con el proyecto de migración de comercio electrónico, debe solidificar sus intenciones con un RFP de comercio electrónico. Ahí es cuando examina su modelo comercial actual, los canales de venta, algunas características esenciales de una tienda de comercio electrónico y lo alinea con las soluciones tecnológicas disponibles en el mercado. 

En más de 14 años de experiencia en migración de comercio electrónico en Elogic, hemos visto que la mayoría de los proyectos de cambio de plataforma se llevan a cabo desde plataformas SaaS donde la funcionalidad del sitio web se puede ampliar solo con complementos. Las empresas en crecimiento migran a plataformas de código abierto con API flexibles y gratuitas para una integración fluida.

Si no estás seguro cómo elegir una plataforma de comercio electrónico, una RFP lo ayudará a encontrar un consultor experto en rediseño de plataformas de comercio electrónico. Analizarán sus necesidades futuras y las posibles soluciones y lo ayudarán a seleccionar la plataforma de comercio electrónico que funcionará mejor.

#3 Establece los costos y los plazos

El tiempo y el presupuesto son variables enormes cuando se trata de cambiar la plataforma de sitios web de comercio electrónico. El proceso puede tomar de 2 a 20 meses, y el presupuesto dependerá de qué tan compleja debe ser tu nueva tienda. 

Aún así, lo peor que puedes hacer es dejar que el proyecto fluya sin un plan. Si su proyecto no está bien planificado y documentado, se encontrará con cambios continuos e innecesarios que requerirán tiempo y dinero, lo que reducirá su ROI y aumentará el tiempo de inactividad de su sitio web.

At Elógico, siempre comenzamos a cambiar la plataforma de los proyectos con una estrategia de migración de comercio electrónico, que incluye un presupuesto sin procesar y estimaciones de cronograma. El primero se basa en una estructura de descomposición del trabajo (WBS) que especifica el costo de cada sistema, servidor o plataforma de comercio electrónico de terceros que se implementará. Este último se organiza utilizando un diagrama de Gantt que mapea todas las piezas del proyecto y los recursos disponibles.

Más información: Plan de proyecto de desarrollo de sitio web de comercio electrónico [+Ejemplos]

Nota: La migración del sitio de comercio electrónico es un paso serio en el negocio de uno, por lo que es importante tomar las cosas con calma. Siempre sugerimos a nuestros clientes, especialmente a los empresariales, que no apresuren las cosas: nuestro último proyecto de cambio de plataforma con Carbon38 tomó alrededor de 18 meses de trabajo meticuloso para migrar a Adobe Commerce (Magento 2). Pero este largo viaje finalmente valió la pena con un sitio web de carga rápida y clientes leales y satisfechos. 

#4 Haga una copia de seguridad y migre sus datos de comercio electrónico

Proteger sus datos actuales es uno de los pasos más importantes en el cambio de plataforma. En caso de que algo salga mal durante las migraciones de comercio electrónico, debe tener acceso a todos sus datos y hacerlos fácilmente accesibles para todos los miembros. De esta manera, estará seguro de que no se perderán datos durante el proceso de cambio de plataforma.

Consejo interno: Su sitio web puede experimentar un tiempo de inactividad durante la migración del sitio de comercio electrónico, así que recuerde avisar a sus clientes. Podrías dejar un mensaje divertido a tus usuarios explicando el problema, darles alternativas u opciones de respaldo (como comprar en tu canal de redes sociales), etc. De esta manera, mitigarás el riesgo de perder ventas y aumentarás la lealtad. 

Migración de datos incluye los siguientes componentes:

• Datos de productos, clientes y pedidos, además de configuraciones de tiendas y promociones.
• Extensiones e integraciones existentes 
• Temas y módulos personalizados
• Personalizacion de codigo
• Migración de complementos

Todos estos datos se pueden migrar manualmente a través de CSV o utilizando un servicio de migración de terceros como Cart2Cart o LitExtension. 

Note: Tenga cuidado con las trampas de los diferentes métodos de migración de datos. La transferencia manual puede funcionar bien para las pequeñas empresas, pero se convertirá en un verdadero desafío para los minoristas con grandes catálogos y pedidos complejos. 

Mientras tanto, las migraciones automatizadas pueden poner en riesgo la transferencia precisa de sus datos. Por ejemplo, esto podría ocurrir durante Migración de Shopify a Magento. Al ser SaaS y una plataforma de código abierto respectivamente, siguen una lógica diferente detrás de la tienda web. Por lo tanto, un servicio de migración simplemente no podrá copiar automáticamente ningún elemento personalizado que tenga en su tienda Shopify y moverlo a Magento.

Es por eso que siempre recomendamos recurrir a una agencia de desarrollo de comercio electrónico certificada que manejará la migración de datos de comercio electrónico con extrema precisión y exactitud. Después de todo, no querría perder accidentalmente los datos de sus clientes que su equipo recopiló con tanto esfuerzo debido a una mala transferencia de datos.

#5 Diseño de UI/UX, pago y optimización SEO

Ha superado la parte más difícil del cambio de plataforma de comercio electrónico, la migración de datos, pero no la que requiere más tiempo. Ahora es el momento de volver a evaluar su experiencia del cliente (CX) e implementar todos los requisitos que ha emitido en su RFP.

He aquí algunas consideraciones con algunos ejemplos de cambio de plataforma de comercio electrónico:

• Por supuesto, puede migrar su tema conservando la identidad de su marca. Sin embargo, en la mayoría de los casos, las plataformas son tan diferentes que UI/UX se construye desde cero de todos modos. En Elogic, generalmente aprovechamos esta oportunidad para crear un nuevo diseño basado en el mapa de viaje del cliente y el modelo comercial de uno. Vea cómo funcionó para nuestro cliente de Medio Oriente, Tostadores de café sauditas.
• No necesita clonar su tienda exactamente, incluidas las integraciones. Después de todo, está cambiando de plataforma porque su plataforma actual tiene algunas deficiencias, entonces, ¿por qué migrarlas? Utilice este proceso para instalar sistemas de terceros nuevos y más efectivos, renovar su proceso de pago e implementar las características que esperan sus clientes. Por ejemplo, nuestro cliente suizo, helvético, funcionalidad B2B añadida y entrega de pedidos optimizada para mayoristas.
• El cambio de plataforma afectará su SEO y conducirá a una caída en las clasificaciones. Sin embargo, es solo un obstáculo temporal. Su nueva plataforma debería ofrecer funciones de SEO más avanzadas que podrían mejorar su clasificación a largo plazo y hacer que su tienda sea más visible. Por ejemplo, nuestro cliente noruego, benum, ha mejorado la relevancia de su producto en SERP y ha aumentado la velocidad del proceso de búsqueda después de la reforma de la plataforma de comercio electrónico B2B.

Para una mejor comprensión, lea nuestro Guía SEO de Magento 2 para llevar su SEO a un nivel completamente nuevo y alto.

#6 Prueba y lanzamiento

Después de cambiar la plataforma, no se apresure a poner en marcha su tienda de comercio electrónico. Dedique tiempo suficiente para probar la funcionalidad de su sitio web y verifique el rendimiento de cada página web para asegurarse de que no haya fallas o errores. Verifique que el sitio funcione bien en términos de tiempo de carga, capacidad de respuesta móvil, operatividad de transacciones, etc. y que brinde una experiencia de compra fácil de usar. 

Más información: Las 7 mejores herramientas de prueba de comercio electrónico para el sitio web de su tienda en línea 

Tan pronto como lance su sitio web, involucre a sus equipos de marketing para restaurar ese tráfico a su nueva tienda. Realice un seguimiento de las métricas básicas de su sitio web y analice el comportamiento del usuario para encontrar errores y cuellos de botella lo antes posible. Matricularse en mantenimiento y soporte continuo para seguir mejorando tu sitio web aún más.

Los procesos antes mencionados son generales y se pueden dividir en pasos más pequeños. Si eres un fanático de los procesos como nosotros y quieres seguir el proceso en detalle, aquí tienes una idea para tu lista de verificación de migración de comercio electrónico:

Plataformas de comercio electrónico: compare dónde debe cambiar la plataforma

Investigar y elegir su plataforma de comercio electrónico de acceso será crucial para el futuro de su negocio. Después de todo, está buscando una solución progresiva y preparada para el futuro que no lo decepcione como su plataforma actual. 

Idealmente, la elección de un proveedor se guiará por 

1. sus propios requisitos comerciales: no existe una solución única para todos, cada plataforma tiene sus características que pueden (o no) satisfacer sus necesidades comerciales;
2. características listas para usar de la plataforma: cuanto más avanzada sea la funcionalidad de la plataforma, menos tendrá que gastar en mantenimiento del sitio web;
3. integraciones de software de terceros: con la plataforma que ofrece integraciones fluidas dirigidas por API, puede automatizar y optimizar las operaciones administrativas mientras se enfoca realmente en administrar un negocio;
4. escalabilidad y seguridad;
5. potencial de marketing y compatibilidad con SEO.

El cambio de plataforma de comercio electrónico es costoso y complejo; sin embargo, con metas y objetivos bien definidos, puede elegir la plataforma adecuada para su futuro negocio. Aquí hay algunas ideas de dónde cambiar la plataforma según las necesidades de su negocio.

Shopify / BigCommerce / otras soluciones SaaS

Cambiar la plataforma a Shopify o BigCommerce si

• no tiene requisitos de integración complejos y desea un panel de administración intuitivo y fácil de usar;
• las personalizaciones no son su enfoque, y está totalmente de acuerdo con las extensiones y aplicaciones preconstruidas del mercado oficial;
• la seguridad es primordial para usted: busca una solución compatible con PCI y desea que su certificado SSL esté activado de forma predeterminada;
• tiene poco tiempo y presupuesto para cambiar la plataforma de comercio electrónico.

¿Necesita ayuda con Shopify o BigCommerce? Contratar desarrolladores de BigCommerce o subcontratar su Shopify migración proyecto para Elogic.

comercio de adobe

Cambiar de plataforma a Magento if

• está buscando una solución rica en funciones con opciones de escalabilidad ilimitadas;
• su escaparate implica muchas personalizaciones, y su equipo de TI requiere acceso al código fuente para cumplir con sus solicitudes;
• tiene una gran cantidad de software heredado (como ERP, CRM, etc.) que debe integrarse en una nueva plataforma;
• su negocio requiere módulos y funcionalidades B2B;
• desea que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles;
• El soporte técnico y una gran comunidad de usuarios son importantes para usted.

¿Necesita ayuda con Adobe Commerce? Elogic es un socio oficial de soluciones de Adobe con más de 14 años de experiencia en el desarrollo de comercio electrónico. Asóciate con nosotros para cualquier Servicios de desarrollo de Magento.

Soluciones Empresariales

Cambiar la plataforma a commercetools, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) o cualquier otra plataforma de comercio electrónico empresarial if

• su negocio es lo suficientemente maduro como para intentarlo comercio electrónico sin cabeza;
• planea implementar integraciones complejas de terceros y crear una arquitectura orientada a API;
• su negocio está sujeto a miles de transacciones por hora, y sus SKU siguen sumando;
• desea intentar aplicar IA a su negocio.

Elogic sirve con orgullo a las marcas que intentan migrar a Magento 2 desde varias plataformas. Echa un vistazo a nuestra guía de Shopify a Magento 2 y ponte en contacto con nosotros para una consulta más detallada sobre el cambio de plataforma de comercio electrónico.

¿Necesita ayuda con Salesforce Commerce Cloud? Asociarse con un agencia de implementación certificada por SFCC y garantizar un lanzamiento sin problemas en una nueva plataforma.

Final Takeaways

El cambio de plataforma de comercio electrónico puede ser desalentador, pero asegurará la prosperidad de su negocio en el futuro. Aborda el proceso con la cabeza fría y sopesa bien tus opciones.

• Tenga en cuenta las tendencias emergentes, pero elija la plataforma en función de sus objetivos y necesidades. Si es la primera vez que escucha el término "sin cabeza", probablemente no debería precipitarse en las soluciones de comercio electrónico empresarial para personas maduras digitalmente en el mercado.
• No intentes hacer todo a la vez y apresurar las cosas.. Repetir constantemente "Debemos empezar a funcionar en diciembre" no acelerará el cambio de plataforma si su equipo de TI descubrió trampas ocultas durante las migraciones de comercio electrónico.
• Y lo más importante: nunca lo hagas solo. Incluso si usted mismo es el mejor ingeniero del mundo, el cambio de plataforma nunca es un proyecto de trabajo en solitario. Consiga un equipo con la experiencia de cambio de plataforma necesaria para su plataforma elegida (¡considere Elogic!). O al menos contrate a un consultor de cambio de plataforma de comercio electrónico para que lo guíe a través del proceso y lo anime si el proyecto comienza a desmoronarse (¡Elogic también puede ayudarlo aquí!).

Preguntas Frecuentes

¿Por qué es importante la migración de la plataforma de comercio electrónico?

Cambiar de plataforma es más que simplemente cambiar la plataforma en aras de un mejor rendimiento. Muchos marcas de comercio electrónico han notado un aumento significativo en las tasas de conversión y los ingresos después de cambiar a una nueva plataforma. Estos son los principales beneficios del cambio de plataforma de comercio electrónico.

• Aumento de la velocidad y el rendimiento del sitio. El bajo rendimiento de la tienda siempre conduce a altas tasas de rebote y, como resultado, a la pérdida de clientes. El cambio de plataforma de comercio electrónico proporcionará a su sitio web una mejor velocidad, una interfaz de usuario más rica y páginas que se cargan más rápido. 
• Facilidad de integraciones. La funcionalidad de su tienda de comercio electrónico influye en su experiencia de cliente (CX). Cuanto más rica sea la funcionalidad de su sitio web, mayores serán las posibilidades de aumentar sus conversiones y mejorar la lealtad del cliente. 
• Mantenimiento rentable. Las plataformas obsoletas hacen que su tienda sea demasiado costosa de mantener. Solo considere todos los complementos que necesita comprar para ampliar su funcionalidad, parches de seguridad personalizados y trucos de optimización del rendimiento. Cambiar la plataforma sin duda le ahorrará un centavo.
• Mejor UX para sus clientes. Una plataforma de comercio electrónico más robusta le permitirá personalizar la experiencia del cliente, acelerar el pago y cargar más rápido, entre otros. Mejor UX = más pedidos y clientes = mayor ROI. 

¿Cuánto tiempo lleva el cambio de plataforma de comercio electrónico?

Considere que cambiar la plataforma es como construir una nueva tienda desde cero mientras conserva su pedido y la información del cliente. El cronograma del proyecto dependerá de la complejidad de su tienda, su arquitectura de comercio electrónicoy sus planes de escalabilidad futura. 

Por ejemplo, si necesita integraciones complejas y una personalización completa de la plataforma, el proceso de cambio de plataforma puede demorar al menos 6 meses. Y si desea utilizar una solución SaaS en la nube completamente administrada como Shopify con un tema existente sin personalizaciones ni integraciones, el proceso puede demorar entre 8 y 12 semanas.

¿Perderé los datos de mis clientes y pedidos durante el cambio de plataforma?

No si se asocia con una empresa de desarrollo de comercio electrónico con experiencia. La migración de datos de comercio electrónico es de hecho un proceso delicado que requiere precisión y diligencia adicionales. No perderá ningún producto, cliente o información de pedido si se realiza una copia de seguridad y se transfiere de forma segura a una nueva plataforma mediante un proceso de migración asistida.

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• Fuente: https://elogic.co/blog/10-signs-you-need-ecommerce-replatforming-now/