4 tipos de torres de control de la cadena de suministro

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Lo que cada tipo de torre de control puede y no puede hacer

El término "torre de control" se ha usado en exceso en el dominio de la gestión de la cadena de suministro a lo largo de los años y se usa hoy para describir prácticamente cualquier cosa, desde visibilidad básica hasta soluciones totalmente autónomas en toda la red. Esto hace que sea casi imposible para cualquier persona que busque una solución capaz comparar opciones de manera efectiva una al lado de la otra.

En esta publicación, desglosaré los cuatro tipos principales de torres de control de la cadena de suministro, que van desde las que ofrecen visibilidad y análisis básicos hasta las que le permiten actuar sobre excepciones en tiempo real e incluso llegar a la ejecución autónoma.

¿Qué es incluso una torre de control de la cadena de suministro?

Las torres de control de la cadena de suministro se concibieron inicialmente como un centro de comando o "sala de guerra", un sitio físico que reunía a analistas y datos de varios sistemas y socios comerciales. Fueron un intento de recopilar datos e inteligencia de toda la cadena de suministro a través de soluciones puntuales, integraciones de datos y procesos de silla giratoria.

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Como resultado, el equipo de operaciones de la cadena de suministro ganó una gran visibilidad, en comparación con los métodos anteriores en los que los equipos operaban casi aislados; y se recopiló información crucial para ayudar en la toma de decisiones y la coordinación de la cadena de suministro.

El equivalente moderno de una torre de control es un sistema de gestión de la cadena de suministro completamente integrado que brinda visibilidad de extremo a extremo, soporte para la toma de decisiones y capacidades de ejecución totalmente autónomas. Permite que todos los participantes del ecosistema de la cadena de suministro colaboren en el mismo conjunto de datos y proporciona vistas y acciones sobre pedidos y envíos hasta artículos individuales.

Soluciones de torre de control en silos vs. de extremo a extremo

Antes de profundizar en las definiciones de varios tipos de torres de control, es importante tener en cuenta que existen brechas funcionales significativas entre las torres de control disponibles en el mercado. Los compradores deben ser conscientes de que las soluciones difieren en términos de si su visibilidad y control abarcan toda la cadena de suministro o solo se centran en una función específica, como la gestión del transporte, la planificación de la demanda o el suministro o la gestión de almacenes.

Como se explica en el informe de Nucleus Research, Matriz de valor de la torre de control de la cadena de suministro 2022: “con torres de control en silos, los planificadores y los analistas de transporte a menudo se encuentran empantanados con operaciones de silla giratoria que requieren correos electrónicos y reuniones de última hora. Esta metodología resulta demasiado lenta para ajustarse a grandes volúmenes de excepciones de la cadena de suministro donde los planificadores no confían en la eficacia de sus planes desde una perspectiva logística y los usuarios del transporte no tienen visibilidad del impacto de sus ajustes en el inventario y la capacidad”.

Nivel 1: Visibilidad sin accionabilidad no es control

La premisa fundamental de cualquier torre de control es que tenga visibilidad de todas las transacciones, eventos e hitos que desea rastrear. Reunir datos relevantes de todas las partes, instalaciones, inventario y transporte en una sola vista proporciona visibilidad de todos los hitos y eventos de la cadena de suministro. Sin embargo, es fundamental comprender y recordar que algunos proveedores de tecnología se refieren a sus sistemas de análisis como torres de control, aunque carezcan de control. Si bien estos sistemas compilan y presentan grandes cantidades de datos de varias fuentes de datos y socios, los usuarios no pueden actuar sobre lo que ven. Si bien la visibilidad y el análisis son ventajosos, una verdadera torre de control debe permitirle eventualmente actuar sobre los datos que proporciona.

Nivel 2: Procesabilidad y colaboración

Para ser considerada una verdadera torre de control, debe, como mínimo, ofrecer a los usuarios visibilidad y capacidad de acción. Más allá de la capacidad básica para reconocer y analizar eventos, también debe permitir a los usuarios implementar resoluciones sin sistemas desconectados como teléfonos o correo electrónico.

Para abordar con éxito las dificultades que surgen a lo largo del proceso de ejecución, con frecuencia se requieren varios socios, por lo que a menudo se requiere un conjunto integral de herramientas de colaboración y gestión de casos.

Los sistemas tradicionales de administración de la cadena de suministro y el transporte, si bien son capaces de ver y resolver problemas, con frecuencia no alcanzan las capacidades de una torre de control habilitada para la red. Los socios del ecosistema deben poder colaborar en tiempo real en temas urgentes basados ​​en una única versión de la verdad.

Nivel 3: Apoyo a la decisión y análisis de escenarios

La capacidad de observar y actuar con rapidez no se traduce automáticamente en la mayor resolución para su negocio. Acelerar un envío para evitar un agotamiento proyectado no es efectivo si los productos acelerados no llegarán antes del próximo envío regular.

Con la IA y el aprendizaje automático cada vez más integrados en varios sistemas de software, algunas torres de control también brindan a los usuarios apoyo para la toma de decisiones en función de las tendencias en los datos históricos. Esto permite a los usuarios simular escenarios antes de implementar una solución. Sin embargo, si los algoritmos se limitan a operar completamente con datos obsoletos o a hacer suposiciones sobre, por ejemplo, los plazos de entrega, es poco probable que la solución recomendada sea particularmente precisa.

Nivel 4: Ejecución autónoma e interactiva

Las torres de control más sofisticadas ofrecen mucho más que simplemente visibilidad básica, capacidad de acción y apoyo a la toma de decisiones. Impulsados ​​por datos de toda la red en tiempo real, soportan de forma nativa las complejidades del seguimiento de productos en cadenas de suministro globales y, a menudo, fragmentadas.

Al fusionar los datos internos y externos de la cadena de suministro, pueden calcular el impacto de propagación de cualquier cambio en la ejecución de la cadena de suministro. Al utilizar análisis prescriptivos y predictivos, pueden resolver problemas complejos y optimizar redes de suministro completas.

Las torres de control de nivel 4 utilizan análisis predictivos y prescriptivos para resolver de forma autónoma problemas complejos y optimizar redes de suministro completas. Leer más: Los 4 tipos de torres de control de la cadena de suministro Click To Tweet

Cuando se detecta un problema en la cadena de suministro, los algoritmos de IA incorporados aprovechan los datos de toda la red para determinar cómo resolver el problema de manera óptima y luego llevar a cabo la resolución de forma autónoma. Las barandillas basadas en los KPI objetivo permiten que la capacidad de IA resuelva automáticamente los problemas a escala en toda la red. Si la resolución ideal cae fuera de las medidas de seguridad definidas por el usuario, se le proporcionará al usuario una "prescripción inteligente" y se le pedirá que ejecute la resolución. Luego, la torre de control mide y proporciona análisis sobre todo lo que ha sucedido y aprende de ello.

La combinación de resoluciones autónomas e interactivas brinda a las organizaciones acceso a la naturaleza de caja negra de las soluciones actuales basadas en AI/ML. Los tableros ofrecen una capacidad de toma de decisiones interactiva a través de prescripciones a medida que los planificadores ganan confianza en las decisiones que toma la IA. Con el tiempo, los planificadores establecen niveles crecientes de toma de decisiones autónomas basadas en KPI, mientras enrutan recetas asistidas por IA para decisiones que requieren consideración adicional al banco de trabajo.

Al automatizar la resolución de tareas típicas a escala, las organizaciones liberan a sus profesionales para que se concentren en un trabajo más estratégico. Las torres de control en red pueden ser utilizadas por todos los socios comerciales en la cadena de suministro, lo que proporciona una visibilidad completa de la cadena de custodia para todas las partes y un fácil seguimiento de cosas como las emisiones de carbono. También facilitan la serialización masiva y el seguimiento de lotes, para ayudar a las organizaciones a cumplir con mandatos globales como los de EE. UU. Ley de seguridad de la cadena de suministro de medicamentos (DSCSA), y la Ley de Modernización de la Seguridad Alimentaria (FSMA).

Torres de control “Conectar una vez”

Las empresas con cadenas de suministro globales en expansión, múltiples niveles de proveedores y una miríada de canales de demanda pueden beneficiarse enormemente de una torre de control. Pero es importante tener en cuenta que no todas las “torres de control” son en realidad control torres Y, si desea aprovechar al máximo las ganancias de efectividad y productividad de AI y ML, una torre de control basada en red que aproveche todos los datos de la cadena de suministro, fusionados en un único modelo de datos común, es una necesidad.

Esto permitirá que su torre de control propague el significado de los eventos a las distintas partes de la red. Funcionará con sus sistemas existentes, sus socios externos y con el mínimo esfuerzo de TI, al tiempo que garantiza que todos trabajen desde una única versión de la verdad en tiempo real.

Además, cada socio comercial solo necesita conectarse una vez a la red, luego pueden trabajar con sus proveedores, sus clientes y cualquier otro socio en la red. Esta facilidad de implementación y el hecho de que todos los socios pueden beneficiarse del sistema es lo que impulsa la adopción de la torre de control.

Y seamos realistas, si nadie más se integra en su sistema, no es una gran torre de control.

Si quieres saber más, te recomiendo el vídeo: IA en torres de control de la cadena de suministro multipartita para una inmersión más profunda.

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Peter Nilsson es director de marketing de One Network Enterprises. Peter es un impulsor y creador de iniciativas de marca innovadoras con más de 20 años de experiencia en la industria del software como servicio y la cadena de suministro en empresas líderes como IBX, Capgemini, Infor Nexus y LevaData. Tiene un historial comprobado de éxito en permitir que las empresas globales e impulsadas por una misión amplíen su presencia en el mercado. Peter ha liderado equipos multifuncionales internacionales en contenido de vanguardia y estrategias de ventas que promueven el liderazgo intelectual dirigido a los ejecutivos que toman decisiones.

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