Τι είναι το Downgrade MRR; | Γλωσσάρια Chargebee

Τι είναι το Downgrade MRR; | Γλωσσάρια Chargebee

Κόμβος πηγής: 2686446

Για παράδειγμα, εάν μια συνδρομή (πελάτης) έχει μετακινηθεί από το πρόγραμμα Α (500 $ MRR) στο πρόγραμμα C (100 $ MRR), τότε η υποβάθμιση MRR θα είναι 400 $.


Με άλλα λόγια, το Downgrade MRR ενός μήνα είναι το άθροισμα των MRR που χάθηκαν από ενεργούς συνδρομητές σε έναν μήνα σε σύγκριση με τη συνεισφορά MRR τους τον προηγούμενο μήνα.



Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω των συνδρομητών:


  • Μετάβαση από το υπάρχον σχέδιό τους σε ένα χαμηλότερης τιμής

  • Μείωση της ποσότητας συνδρομής τους (όπως θέσεις αντιπροσώπων για λογισμικό γραφείου υποστήριξης)

  • Κατάργηση επαναλαμβανόμενων πρόσθετων

  • Επωφεληθείτε από εκπτώσεις




Πώς να υπολογίσετε το Downgrade MRR;


Υποβάθμιση MRR (αυτόν τον μήνα) = Άθροισμα (MRR χάθηκε αυτόν τον μήνα σε σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα από ενεργούς συνδρομητές αυτού του μήνα)




Πώς πρέπει μια επιχείρηση να ερμηνεύει την υποβάθμιση του MRR;


Υψηλή υποβάθμιση MRR σημαίνει ότι οι πελάτες δεν βρίσκουν αρκετή αξία στα τρέχοντα σχέδιά τους για την τιμή που πληρώνουν. Ως εκ τούτου, η υποβάθμιση. Έτσι, όταν βλέπετε την υποβάθμιση MRR να αυξάνεται, φροντίστε να μιλήσετε με πελάτες για να κατανοήσετε τα παράπονα και να τα μεταδώσετε στο προϊόν. Η τελική λύση μπορεί να είναι να προσθέσετε σχετικές λειτουργίες υψηλής αξίας στα υψηλότερα προγράμματα συνδρομής σας ή να επενδύσετε περαιτέρω στο μάρκετινγκ πελατών και στις πρωτοβουλίες επιτυχίας πελατών.


Σημείωση: Ένα γεγονός αλλαγής τιμής θα μπορούσε επίσης να προκαλέσει υποβαθμίσεις.




Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Saas chargebee.com