Οι κίνδυνοι της μη προσφοράς τοπικών πληρωμών

Σήμερα, οι επιχειρήσεις χρειάζονται κάθε πλεονέκτημα για να αποκτήσουν πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους. Ωστόσο, πολλές επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου πέφτουν στο πόδι, καθώς δεν προσφέρουν τοπικές πληρωμές, κάτι που είναι ένας εύκολος τρόπος χτίστε την αφοσίωση των πελατών και να δημιουργήσετε περισσότερες μετατροπές.

Τοπικοί τρόποι πληρωμής, με απλά λόγια, είναι επιλογές πληρωμής που είναι τοπικά δημοφιλείς ή διαθέσιμες μόνο σε ορισμένες περιοχές ή χώρες. Τέτοιες λύσεις συνήθως καλύπτουν τις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών σε μια περιοχή, επομένως μπορεί να διαφέρουν κάπως από τις πιο γενικευμένες, διασυνδεδεμένες μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούνται σε όλο τον κόσμο.  

Οι τοπικοί τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν: 

• Ηλεκτρονικά πορτοφόλια, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σερφάρετε στα έξω νομίσματα και κρυπτονομίσματα. Παραδείγματα περιλαμβάνουν AliPay (Κίνα), M-Pesa (Κένυα), Mobile Pay (οι Σκανδιναβοί) 
• Πύλες πληρωμής όπως το iDeal στην Ολλανδία ή η Interac στον Καναδά, διευκολύνοντας ασφαλέστερες τραπεζικές μεταφορές.  

• Συμφωνίες BNPL, που επιτρέπουν στους πελάτες να πληρώνουν για μια ακριβή αγορά με πολλές πληρωμές αντί για όλες ταυτόχρονα 
• Με αντικαταβολή, με παράδειγμα το Splitit, το οποίο είναι ενεργοποιημένο για πελάτες του AliExpress στην Ισπανία, τη Γαλλία και τη Γερμανία 
• Τιμολόγια, τα οποία, φυσικά, χρησιμοποιούνται όταν κάποιος αγοράζει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και ένας έμπορος από ένα τιμολόγιο που ζητά πληρωμή εντός 14 έως 30 ημερών. 

Ωστόσο, εάν δεν χρησιμοποιείτε τοπικές πληρωμές, η επωνυμία σας μπορεί να αντιμετωπίσει αρκετούς μεγάλους κινδύνους και μειονεκτήματα. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.  

Χαμένες επιχειρηματικές ευκαιρίες 

Για αρχή, αν δεν προσφέρετε τοπικές πληρωμές στους πελάτες σας, θα χάσετε επιχειρηματικές ευκαιρίες. Οι πελάτες δεν θα μπορούν να ξοδέψουν χρήματα στην επιχείρησή σας, λόγω τοπικών περιορισμών ή προσωπικών προτιμήσεων. Δεν έχει σημασία τι προσφέρετε ή πόσο καλό είναι το μάρκετινγκ σας αν δεν αφήνετε τους πελάτες σας να ξοδεύουν εύκολα τα χρήματά τους eCεμπορική ιστοσελίδα. 

Δεν μας πιστεύετε; Σύμφωνα με τη Statista, τα πορτοφόλια κινητών αντιπροσώπευαν το ήμισυ των παγκόσμιων συναλλαγών πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου μόνο το 2022. Αυτό αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά τα επόμενα χρόνια. Με απλά λόγια, εάν προσφέρετε μόνο γενικευμένες, παγκόσμιες επιλογές, οι πελάτες μπορεί απλώς να πάνε σε έναν ανταγωνιστή για να χρησιμοποιήσουν άλλες τρόπους πληρωμής που είναι πιο προσβάσιμοι σε αυτούς. 

Εμπιστοσύνη και ευκολία πελατών 

Επιπλέον, η μη προσφορά τοπικών πληρωμών μπορεί να σας κοστίσει ακριβά όσον αφορά την εμπιστοσύνη και την ευκολία των πελατών. Όσο πιο εύκολο το κάνετε να ξοδέψετε χρήματα, τόσο πιο ικανοποιημένοι θα αισθάνονται οι πελάτες με τη συνολική επιχείρησή σας υπηρεσίες, επωνυμία και εξυπηρέτηση πελατών. 

Με άλλα λόγια, εάν προσφέρετε στους πελάτες σας πολλούς τοπικούς τρόπους πληρωμής, εκτός από πιο διαδεδομένες ή γενικές επιλογές, θα είναι εξαιρετικά εύκολο και βολικό να χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό μπορεί να είναι ένα τεράστιο όφελος όταν το προσπαθείς καλλιεργούν την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών, ιδιαίτερα στις πρώτες μέρες της ζωής σας διάρκεια ζωής της επιχείρησης. 

Όσο περισσότερη εμπιστοσύνη πελατών μπορείτε να καλλιεργήσετε από νωρίς, τόσο πιο εύκολο θα είναι διατηρήστε αυτή την εμπιστοσύνη των πελατών για μεγάλο χρονικό διάστημα, ιδιαίτερα καθώς η επιχείρησή σας γίνεται πιο εξελιγμένη, προσφέρει περισσότερα προϊόντα και γίνεται πιο πολύτιμη. Αυτοί οι αρχικοί επισκέπτες του ιστότοπου θα το κάνουν μετατρέπονται σε πελάτες που πληρώνουν για τα επόμενα χρόνια! 

Κόστος μετατροπής νομίσματος 

Τα παγκόσμια νομίσματα έχουν όλα διαφορετικά ποσοστά μετατροπής. Για παράδειγμα, το δολάριο ΗΠΑ μπορεί να συγκριθεί περισσότερο ή λιγότερο με ένα μόνο ευρώ ανάλογα με τη συνολική οικονομία, την εποχή του χρόνου και άλλους παράγοντες. 

Εάν δεν προσφέρετε τοπικές πληρωμές, οι πελάτες σας ενδέχεται να αντιμετωπίσουν επιπλέον χρεώσεις όταν το κάνουν μετατρέπουν τα τοπικά τους νομίσματα σε παγκόσμια νομίσματα, όπως το δολάριο ΗΠΑ. Με άλλα λόγια, οι πελάτες σας θα πληρώσουν περισσότερα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, γεγονός που μπορεί να τους αφήσει αρνητική εντύπωση. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, θέλετε να κάνετε τα πράγματα ευκολότερα για τους πελάτες σας, όχι δυσκολότερα. 

Επιπλέον, όταν προσφέρετε πολλές εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής, και όχι μόνο PayPal ή Visa, μπορείτε να δέχεστε νομίσματα από πελάτες σε εξειδικευμένες ή απομονωμένες αγορές, διατηρώντας παράλληλα την πλήρη αξία των αρχικών τους νομισμάτων. Στη συνέχεια, μπορείτε να διατηρήσετε αυτά τα νομίσματα μέχρι να εμφανιστεί μια ευνοϊκή συναλλαγματική ισοτιμία. 

Συμμόρφωση και Νομικά Θέματα 

Ανάλογα με την περιοχή ή τη θέση της επιχείρησής σας, μπορεί να απαιτείται νομικά από εσάς να προσφέρετε τοπικές πληρωμές στους πελάτες σας. Αυτό επειδή διεκπεραίωση διασυνοριακών πληρωμών συνοδεύεται από πολλή γραφειοκρατία και πιθανά εμπόδια για να ξεπεράσει η επωνυμία σας. 

Για παράδειγμα, όταν κάνετε επιχειρηματικές δραστηριότητες στην ΕΕ, πρέπει να τηρείτε το Νομοθεσία GDPR σχετικά με τις συναλλαγές πελατών και το απόρρητο στο διαδίκτυο. Θα είναι ευκολότερο για την επωνυμία σας να το κάνει αυτό, εάν αποδεχτείτε, για παράδειγμα, συναλλαγές διαδικτυακών πορτοφολιών από Ευρωπαίους πελάτες. Αντίθετα, θα είναι πιο δύσκολο συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του GDPR εάν δέχεστε μόνο συναλλαγές PayPal σε δολάρια ΗΠΑ. 

Μακροπρόθεσμα, αξίζει τον κόπο από άποψη χρόνου και χρήματος να προσφέρετε τοπικές πληρωμές στους πελάτες σας παγκοσμίως. Απλώς θα είναι πιο εύκολο για εσάς να το διασφαλίσετε Η επωνυμία σας παραμένει συμβατή και στις καλές χάρες των ρυθμιστικών φορέων. 

Ανταγωνιστικό μειονέκτημα 

Γενικότερα, η μη προσφορά τοπικών πληρωμών στην πελατειακή σας βάση θα μπορούσε να σας φέρει σε σημαντικό ανταγωνιστικό μειονέκτημα σε σχέση με άλλες επιχειρήσεις στην ίδια θέση. 

Οι επαγγελματίες στεγών που δραστηριοποιούνται σε μια υπερτοπική αγορά είναι ένα τέλειο παράδειγμα αυτού. Σήμερα, οι εργολάβοι οικιακών υπηρεσιών μπορούν μόνο αναμένετε κορυφαία απόδοση εάν ενσωματώνουν τοπικούς τρόπους πληρωμής στους ψηφιακούς πίνακες εργαλείων τους. αυτο εχει ως αποτελεσμα καλύτερη λειτουργική αποτελεσματικότητα, υψηλότερα έσοδα, και μια πιο ευχάριστη εμπειρία χρήστη.   

Επομένως, οποιαδήποτε εταιρεία ή συμβαλλόμενος οργανισμός θα πάψει να υπάρχει αργά ή γρήγορα εάν δεν ανταποκρίνεται στις επιθυμίες της τοπική βάση πελατών. Οι πιθανότητες είναι ότι πρέπει να κάνετε το ίδιο, είτε πρόκειται για μια πολύ τοπική βάση πελατών είτε για μια διεθνή βάση πελατών με αγοραστές από όλο τον κόσμο. 

Κατώτατη γραμμή: δεν θέλετε να μην προσφέρετε επιλογές τοπικών πληρωμών στους πελάτες σας, εάν οι ανταγωνιστές σας το κάνουν ήδη. Απλώς θα μοιάζετε με την λιγότερο από αστρική εναλλακτική. 

Φήμη και εικόνα επωνυμίας 

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, η φήμη και η συνολική εικόνα της επωνυμίας σας μπορεί να επηρεαστεί από το αν προσφέρετε ή όχι τοπικές πληρωμές στα μέλη του κοινού-στόχου σας. Αν προσφέρετε πολλά μέθοδοι πληρωμής, και γενικά είναι εύκολο για τους πελάτες να ξοδέψουν χρήματα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, θα καλλιεργήσετε πολλά καλύτερη, πιο φιλική φήμη. 

Μακροπρόθεσμα, αυτό μπορεί να λειτουργήσει ως μια μορφή παθητικού μάρκετινγκ. Οι πελάτες σας θα διαδώσουν τη λέξη για την επωνυμία σας και τις αρετές της παντού και μπορεί να δείτε περισσότερους επισκέπτες στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας σε ελάχιστο χρόνο. 

Βήματα για την εφαρμογή των επιλογών τοπικής πληρωμής 

Για να ξεκινήσετε να προσφέρετε επιλογές τοπικής πληρωμής, είναι σοφή ιδέα να κάνετε μερικά έξυπνα βήματα αμέσως στην αρχή: 

• Πρώτον, κάντε πολλά έρευνα αγοράς ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε ακριβώς ποια τοπική μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιούν και προτιμούν οι πελάτες σας. Με αυτόν τον τρόπο, προσφέρετε ό,τι είναι πιο βολικό και δημοφιλές για τα μέλη του κοινού-στόχου σας 
• Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά, φιλικοί προς τον χρήστη επεξεργαστές πληρωμών όπως το 2Checkout για να ενσωματώσετε πολλές νέες επιλογές πληρωμής στον υπάρχοντα ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας.   
• Τέλος, φροντίστε να κάνετε μερικά δοκιμαστικές εκτελέσεις διαφορετικών πληρωμών ή αγορών στον ιστότοπό σας πριν ξεκινήσετε νέες επιλογές πληρωμής για όλους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι οι νέες επιλογές πληρωμής λειτουργούν σαν γούρι πριν διαφημίσετε τη νέα σας προσβασιμότητα 

Συμπέρασμα 

Τελικά, η σημασία της προσφοράς τοπικών επιλογών πληρωμής στο συνεχώς εξελισσόμενος κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να χάνονται επιχειρηματικές ευκαιρίες, καθώς οι πελάτες αναζητούν πιο προσιτές μεθόδους πληρωμής.  

Για την επιτυχή εφαρμογή των επιλογών τοπικής πληρωμής, διεξοδικά έρευνα αγοράς, φιλικοί προς τον χρήστη επεξεργαστές πληρωμών και αυστηρές δοκιμές είναι απαραίτητα βήματα. Η υιοθέτηση αυτών των στρατηγικών όχι μόνο θα ενισχύσει την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο αλλά και θα την τοποθετήσει για διαρκή επιτυχία στην παγκόσμια αγορά. 

Αυτό ισχύει διπλά όταν χρησιμοποιείτε ολοκληρωμένη, inδιδακτικά εργαλεία όπως το 2Checkout που σας επιτρέπει να πουλάτε λογισμικό και προϊόντα SaaS online σε διάφορους πελάτες ευκολότερα από ποτέ. Δείτε το σήμερα! 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://blog.2checkout.com/risks-of-not-offering-local-payments/