Ο γίγαντας των σούπερ μάρκετ Ισλανδία βάζει την ευημερία των συναδέλφων πρώτη, συνεργαζόμενος με το VoCoVo

Η VoCoVo, ο ειδικός στις επικοινωνίες λιανικής, έχει συνάψει συνεργασία με την αλυσίδα σούπερ μάρκετ του Ηνωμένου Βασιλείου στην Ισλανδία, η οποία θα βλέπει κάθε κατάστημα εντός του κτήματος του λιανοπωλητή να έχει πρόσβαση στην τελευταία τεχνολογία επικοινωνίας αιχμής.

Μετά την πρόσφατη κυκλοφορία των ακουστικών VoCoVo Series 5 Pro, σχεδιασμένα να παρέχουν σημαντική ώθηση στη λειτουργική αποτελεσματικότητα, την ασφάλεια των συναδέλφων και την εμπειρία των πελατών, τα ακουστικά θα διατίθενται σε καθένα από τα 1,004 καταστήματα της Ισλανδίας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η απόφαση να παρέχει σε κάθε κατάστημα την τεχνολογία αποτελεί μέρος της δέσμευσης της Ισλανδίας να διασφαλίζει την ασφάλεια, την ευημερία και τη βέλτιστη εργασιακή εμπειρία για όλους τους συναδέλφους.

Η VoCoVo και η Ισλανδία εργάστηκαν σε συνεργασία για να προσφέρουν μια λύση που ανταποκρίνεται στις μοναδικές ανάγκες της Ισλανδίας. Μετά από μια εξαιρετικά επιτυχημένη δοκιμή σε επιλεγμένα καταστήματα, η Series 5 Pro θα παίξει σημαντικό ρόλο στα σχέδια εμπειρίας πελατών της Ισλανδίας να προχωρήσουν.

«Η επένδυση σε ακουστικά VoCoVo είναι ένα πραγματικό βήμα προς τα εμπρός για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της επικοινωνίας και της ασφάλειας των συναδέλφων μας στο κατάστημα, τα οποία είναι όλα πρωταρχικής σημασίας για τα τρέχοντα και μελλοντικά μας σχέδια», λέει ο Kristian Barrett, Διευθυντής Λιανικής του Ομίλου της Ισλανδίας.

Η επιλογή των ακουστικών Series 5 Pro ακολούθησε μια αυστηρή διαδικασία ελέγχου από το σούπερ μάρκετ, με το προϊόν VoCoVo να ανταποκρίνεται καλύτερα σε όλες τις απαιτήσεις της Ισλανδίας για μια ανθεκτική και καινοτόμο λύση που θα μεταμορφώσει την εργασιακή εμπειρία του συναδέλφου.

Σε όλους τους τομείς των καταστημάτων λιανικής της Ισλανδίας, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων, των πίσω χώρων και των υπηρεσιών παράδοσης στο σπίτι, οι συνάδελφοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το VoCoVo για να συνεργαστούν αποτελεσματικά στις λειτουργίες καταστημάτων, συμβάλλοντας στη διατήρηση των υψηλών προτύπων λειτουργικής αποτελεσματικότητας της Ισλανδίας. Το προσωπικό έχει την εξουσία να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των πελατών, παράλληλα με τη δυνατότητα γρήγορης επίλυσης ερωτημάτων για μια βέλτιστη εμπειρία πελάτη.

«Στους ορόφους των καταστημάτων μας και όχι μόνο, δεσμευόμαστε να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών μας όταν ψωνίζουν μαζί μας. Η συνεργασία μας με το VoCoVo θα υποστηρίξει άμεσα αυτή τη δέσμευση και είμαστε ενθουσιασμένοι που θα αναπτύξουμε τη λύση μόλις εγκατασταθούν τα ακουστικά. Αυτό θα περιλαμβάνει συγκεκριμένα API που θα ενσωματωθούν με την τεχνολογία των καταστημάτων μας και τα συστήματα ειδοποιήσεων, επιτρέποντάς μας να ενημερώνουμε γρήγορα τους συναδέλφους μας στο κατάστημα για ορισμένες επιχειρηματικές δραστηριότητες που συμβαίνουν», λέει η Louise Dhaliwal, Διευθύντρια ΙΤ της Ισλανδίας.  

«Η δέσμευση της Ισλανδίας να προστατεύει τους συναδέλφους της και να δίνει προτεραιότητα στην ευημερία τους μέσω της δύναμης της φωνητικής επικοινωνίας ήταν εμφανής από τη στιγμή που ασχοληθήκαμε μαζί τους. Τα καταστήματα της Ισλανδίας λειτουργούν ήδη με υψηλή απόδοση και χαιρόμαστε που η τεχνολογία μας θα βοηθήσει να προχωρήσουμε περαιτέρω και θα ενισχύσουμε τη θέση της Ισλανδίας ως ενός από τους πιο αγαπημένους λιανοπωλητές του Ηνωμένου Βασιλείου. Ανυπομονούμε για μια επιτυχημένη διάθεση και συνεργατικό μέλλον», λέει ο Rob Gamlin, Διευθύνων Σύμβουλος της VoCoVo.

Η συμπαγής σχεδίαση των ακουστικών Series 5 Pro επιτρέπει στους συναδέλφους να επικοινωνούν μεταξύ τους με κρυστάλλινη ποιότητα ήχου, ενώ είναι αρκετά διακριτικός ώστε να διασφαλίζει ότι οι πελάτες δεν αποθαρρύνονται από το να πλησιάσουν το προσωπικό στο κατάστημα. Ο πλήρως ρυθμιζόμενος σχεδιασμός του προσφέρει επίσης μια πιο άνετη εμπειρία όταν φοριέται και η λειτουργία γρήγορης φόρτισης παρέχει 50% φόρτιση της μπαταρίας σε μόλις 30 λεπτά.

Η Ισλανδία χρησιμοποιεί επίσης μια πλήρη σουίτα προσαρμοσμένου περιεχομένου βίντεο για να βοηθήσει στην εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με τον καλύτερο τρόπο χρήσης της νέας λύσης. Η VoCoVo θα παρέχει συνεχή υποστήριξη καθώς εξελίσσεται η συνεργασία, με περαιτέρω ενσωματώσεις στον σχεδιασμό. Η διάθεση αναμένεται να ολοκληρωθεί με την τεχνολογία VoCoVo ενεργή σε όλα τα καταστήματα της Ισλανδίας έως τον Απρίλιο του 2024.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.logisticsit.com/articles/2024/01/10/supermarket-giant-iceland-puts-colleague-welfare-first-by-partnering-with-vocovo