Η εξωτερική ανάθεση έχει γίνει μια ολοένα και πιο δημοφιλής στρατηγική για τις επιχειρήσεις SaaS (Λογισμικό ως Υπηρεσία) που επιδιώκουν να εξορθολογίσουν τις δραστηριότητές τους και να μειώσουν το κόστος. Το τρέχον μέγεθος του SaaS εκτιμήθηκε ότι είναι περίπου 67 δισεκατομμύρια δολάρια το 2022 – και αναμένεται Συνέχισε να μεγαλώνεις.
Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα του μοντέλου SaaS είναι ότι επιτρέπει στις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση στο λογισμικό σε βάση πληρωμής, αντί να χρειάζεται να αγοράσουν μια άδεια εκ των προτέρων. Αυτό είναι ευεργετικό για μικρές επιχειρήσεις or πρώιμες νεοφυείς επιχειρήσεις που μπορεί να μην έχουν τους πόρους για να κάνουν μια μεγάλη αρχική επένδυση σε λογισμικό.
Επιπλέον, το μοντέλο SaaS επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κλιμακώσουν εύκολα τη χρήση του λογισμικού προς τα πάνω ή προς τα κάτω, όπως απαιτείται, καθιστώντας το μια ευέλικτη και οικονομικά αποδοτική επιλογή.
Ωστόσο, όπως συμβαίνει με κάθε επιχειρηματικό μοντέλο, έρχεται με τις δικές του προκλήσεις.
Η πολυπλοκότητα μιας επιχείρησης SaaS και τα οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης
Η επαναλαμβανόμενο μοντέλο εσόδων ότι οι επιχειρήσεις SaaS χτίζονται πάνω από αυτό δημιουργεί μοναδικές προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν με συνεχή τρόπο καινοτομία και βελτίωση. Αυτές οι επιχειρήσεις απαιτούν συχνά μια μεγάλη και εξαιρετικά εξειδικευμένη ομάδα για να χειριστεί εργασίες όπως ανάπτυξη, μάρκετινγκ και υποστήριξη πελατών.
Αν και μπορεί να είναι δελεαστικό να χειρίζεστε τα πάντα εντός της εταιρείας, η ανάθεση ορισμένων εργασιών μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις SaaS να μειώσουν το κόστος και να επικεντρωθούν στις βασικές τους ικανότητες.
Μερικά οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης είναι:
- Εξοικονομήσετε χρήματα: Βοηθήστε στη μείωση του κόστους εργασίας και των γενικών εξόδων.
- Περισσότερη εστίαση στην επιχείρηση: Με την εξωτερική ανάθεση μη βασικών εργασιών, οι επιχειρήσεις SaaS μπορούν να επικεντρωθούν στις βασικές τους ικανότητες και να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους πελάτες τους.
- Επιταχυνόμενη αύξηση εσόδων: Οι επιχειρήσεις απελευθερώνουν χρόνο και πόρους, επιτρέποντας μεγαλύτερη εστίαση σε δραστηριότητες ανάπτυξης και δημιουργίας εσόδων.
- Καλύτερη εμπειρία πελάτη: Εξωτερική ανάθεση εργασιών όπως υποστήριξη πελατών ή επεξεργασία πληρωμών σε εξειδικευμένους παρόχους επιτρέπει στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία πελατών με ανάπτυξη εμπιστοσύνης και πίστης.
- Ταχύτητα σε κλίμακα: Η εξωτερική ανάθεση μπορεί βοηθήστε τις επιχειρήσεις SaaS να κλιμακωθούν πιο γρήγορα επιτρέποντάς τους να αντλήσουν πρόσθετους πόρους ανάλογα με τις ανάγκες.
Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε περαιτέρω την πολυπλοκότητα μιας επιχείρησης SaaS, τα πλεονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης, τις πιο συνηθισμένες λειτουργίες που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες σε επιχειρήσεις SaaS και τι πρέπει να προσέξετε όταν επιλέγετε έναν πάροχο εξωτερικής ανάθεσης.
Οι μετρήσεις σας σας λένε τι είναι καλύτερο να αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες
Για να προσδιορίσετε ποιες εργασίες θα αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες, αναλύστε τις μετρήσεις της επιχείρησής σας και εντοπίστε τομείς όπου η εξωτερική ανάθεση θα μπορούσε να αποφέρει τα περισσότερα οφέλη.
Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας δυσκολεύεται με τους χρόνους απόκρισης υποστήριξης πελατών, η εξωτερική ανάθεση αυτής της λειτουργίας σε τρίτο πάροχο με ισχυρό ιστορικό σε αυτόν τον τομέα θα μπορούσε να βοηθήσει βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών.
Ακολουθούν τρεις βασικοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τον καθορισμό των επιχειρηματικών εργασιών που πρέπει να ανατεθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες.
Κατανοήστε τα αδύνατα σημεία σας και αναθέστε τα σε τρίτους σύμφωνα με τις δεξιότητές σας, τη διαχείριση χρόνου και τις προτεραιότητές σας:
Μια άλλη μεγάλη ερώτηση είναι, «Ποια είναι τα δυνατά και αδύνατα σημεία της επιχείρησής μου;»
Αναλύοντας τα σημεία που η επιχείρησή σας στερείται τεχνογνωσίας, έχετε περισσότερες πιθανότητες να προσδιορίσετε κρίσιμες περιοχές αδυναμίας και μπορείτε να στραφείτε για να τις ξεπεράσετε γρήγορα.
Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας στερείται γνώσεων σε έναν συγκεκριμένο τομέα ή αγωνίζεται να ανταποκριθεί στη ζήτηση, η εξωτερική ανάθεση μπορεί να είναι μια καλή επιλογή. Αυτό θα απελευθερώσει πόρους και χρόνο για την επιχείρηση, παρέχοντας μια ευκαιρία για περισσότερα ανάπτυξη και παραγωγή εσόδων.
Αναλύστε την απόδοση και την παραγωγικότητα της ομάδας σε διαφορετικά εταιρικά επίπεδα:
Τέλος, για να καθορίσουν ποιες εργασίες θα αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες, οι επιχειρήσεις SaaS θα πρέπει επίσης να αναλύσουν προσεκτικά την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα των ομάδων τους.
Με τον εντοπισμό περιοχών όπου τα μέλη της ομάδας δυσκολεύονται ή όταν οι εργασίες διαρκούν περισσότερο από όσο χρειάζεται, οι επιχειρήσεις μπορούν να καθορίσουν ποιες λειτουργίες μπορεί να είναι καταλληλότερες για εξωτερική ανάθεση.
Τι δεν συνιστάται για εξωτερική ανάθεση;
Ενώ η εξωτερική ανάθεση μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη, σίγουρα βασικές επιχειρηματικές ικανότητες θα πρέπει να ποτέ να ανατεθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν εργασίες κρίσιμες για το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας ή μοναδική πρόταση πώλησης.
Για παράδειγμα, μια επιχείρηση SaaS που ειδικεύεται στην ανάπτυξη προσαρμοσμένου λογισμικού για έναν συγκεκριμένο κλάδο μπορεί να επιλέξει να διατηρήσει την ανάπτυξη εντός της εταιρείας για να διατηρήσει τον έλεγχο αυτής της κρίσιμης λειτουργίας.
Άλλα παραδείγματα θα ήταν:
- Στενά συνδεδεμένο με το εμπορικό σήμα ή την αποστολή της εταιρείας: Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μια επιχείρηση SaaS μπορεί να διατηρεί εργασίες όπως η επωνυμία και η δημιουργία περιεχομένου για να διασφαλίσει ότι ευθυγραμμίζονται με τις αξίες και το μήνυμα της εταιρείας.
- Αυτό απαιτεί υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης και εμπιστευτικότητας: Η πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα πελατών ή οικονομικών δεδομένων μπορεί να διατηρηθεί καλύτερα εντός της εταιρείας για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και το απόρρητο αυτών των πληροφοριών.
Στο τέλος της ημέρας, πριν από την εξωτερική ανάθεση, αναρωτηθείτε: «Θα τεθεί σε κίνδυνο η εικόνα της επωνυμίας μου ή η επιχειρηματική μου απόδοση αν δεν το κάνω αυτό εντός της εταιρείας;» Εάν η απάντηση είναι ναι, τότε η εξωτερική ανάθεση δεν είναι βιώσιμη επιλογή.
Οι περισσότερες λειτουργίες που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες σε επιχειρήσεις SaaS
Η εξωτερική ανάθεση ορισμένων λειτουργιών μπορεί να είναι α πολύτιμη στρατηγική για επιχειρήσεις SaaS που θέλουν να αναπτυχθούν και να κλιμακωθούν.
Κατανοώντας ποιες εργασίες ανατίθενται συνήθως σε εξωτερικούς προμηθευτές, μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με το ποιοι τομείς της επιχείρησής σας ενδέχεται να ωφεληθούν από την εξωτερική ανάθεση.
Σε αυτήν την ενότητα, θα εξερευνήσουμε τις πιο κοινές λειτουργίες που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες εντός των επιχειρήσεων SaaS και τα οφέλη που μπορούν να αποφέρουν.
Ανάπτυξη
Παίρνει κατά μέσο όρο 18 μήνες να φέρει το λογισμικό από την ιδέα στην αγορά. Η ανάθεση εργασιών ανάπτυξης όπως η κωδικοποίηση και η δοκιμή λογισμικού σε εξειδικευμένους παρόχους θα (1) μειώσει το κόστος ανάπτυξης, (2) θα μειώσει το βάρος του διαχειριστή, (3) θα επιταχύνει τις προθεσμίες του έργου, (4) θα βρει μοναδικά ταλέντα και (5) θα προσφέρει ευελιξία στο έργο διαχείριση.
Η ανάπτυξη εξωτερικής ανάθεσης από την αρχή θα επιτρέψει στην επιχείρησή σας παραμένουν ευέλικτοι στην πρόσληψη του σωστού προσωπικού για οποιαδήποτε εργασία, χωρίς να εξαντληθεί ο προϋπολογισμός σας. Επιπλέον, σας δίνει την ευκαιρία να προσλάβετε διάφορους εργολάβους μεταξύ πολλών έργων, αυξάνοντας περαιτέρω την παραγωγικότητα της ομάδας.
Λογιστική και φορολογία
Αν και συχνά παραβλέπονται, λογιστικές εργασίες όπως η τήρηση βιβλίων και η μισθοδοσία μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις του SaaS εξοικονομήσετε χρόνο και μείωση του κόστους.
Η φορολογία είναι ένας ακόμη πιο περίπλοκος τομέας, τον οποίο πολλοί πωλητές SaaS επιλέγουν να χειριστούν μέσω αξιόπιστων παγκόσμιων ή τοπικών συνεργατών. Μην υποτιμάτε πόσο χρόνο καταλαμβάνουν οι φόροι και η τήρηση αρχείων – αναθέστε σε εξωτερικούς συνεργάτες αυτές τις οικονομικές εργασίες για να αποφύγετε φορολογικά προβλήματα και περιττούς πονοκεφάλους.
Ειδικά για τους προμηθευτές SaaS που πωλούν την προσφορά τους σε πολλές περιοχές, η φορολογία είναι συχνά ένας πολύ περίπλοκος τομέας που δεν μπορεί να διατηρηθεί στο σπίτι, δεδομένης της περιφερειακής απόκλισης σε αυτόν τον τομέα. Εδώ έρχεται ένας εξειδικευμένος συνεργάτης, ο οποίος βοηθά τους εμπόρους να αντιμετωπίσουν τους έμμεσους φόρους όπως ο ΦΠΑ ή ο φόρος επί των πωλήσεων. Φορολογία SaaS είναι ακόμα ένα εξελισσόμενο πεδίο, σύμφωνα με τους κανονισμούς ανά χώρα ή πολιτεία λαμβάνουν περιοδικές ενημερώσεις και είναι συχνά αδύνατο για την εσωτερική ομάδα ενός εμπόρου να παραμένει ενημερωμένη με όλες τις αλλαγές που συμβαίνουν εδώ. Σε γενικές γραμμές, ένα μοντέλο Merchant of Record για την προσφορά ενός προϊόντος SaaS συνιστάται σε προμηθευτές που το θέλουν πουλήσουν την προσφορά τους παγκοσμίως.
Δυνατότητες επεξεργασίας πληρωμών
Η επεξεργασία πληρωμών είναι μια κρίσιμη λειτουργία για τις επιχειρήσεις SaaS και η εξωτερική ανάθεση αυτής της εργασίας μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και μειώσει τον κίνδυνο σφαλμάτων. Σχεδόν όλοι οι έμποροι SaaS διαχειρίζονται την επεξεργασία πληρωμών μέσω συνεργατών, καθώς το κόστος και η πολυπλοκότητα για τη δημιουργία αυτών των δυνατοτήτων στο σπίτι υπερβαίνει κατά πολύ το εύρος ή τις δυνατότητες της επιχείρησής τους.
Καθώς η αγορά ψηφιακών πληρωμών αυξάνεται και αναμένεται ξεπεράσει τα 10.5 τρισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2025, δημιουργώντας ένα δυναμικό σύστημα πληρωμών με α Έμπορος του δίσκου Το (MoR) είναι κρίσιμο για τη συνεχή ανάπτυξη οποιασδήποτε διαδικτυακής επιχείρησης.
Γιατί είναι σημαντικό? Επειδή οι εταιρείες SaaS πραγματοποιούν πωλήσεις στο Διαδίκτυο και μαζί με αυτό έρχονται πολλά εμπόδια:
- Μετατροπή νομίσματος
- Τοπικά τέλη επεξεργασίας
- Πρόσβαση στην εξαγοράζουσα τράπεζα
- Περιορισμοί απάτης των ρυθμιστικών αρχών
Για να καταπολεμηθεί αυτό, μια επιχείρηση θα δημιουργούσε συνήθως ένα διεθνές γραφείο, με τοπικές θυγατρικές να επεξεργάζονται τις τοπικές μεταβάσεις σε καθεμία από τις στοχευμένες αγορές τους – ένας σίγουρος τρόπος για έναν λογιστικό και οικονομικό πονοκέφαλο.
Χρήση επεξεργαστή πληρωμών είναι ένας τρόπος διαχείρισης της πληρωμής για τις πωλήσεις SaaS, ωστόσο, αυτό συνοδεύεται από ορισμένους περιορισμούς, καθώς ένας τέτοιος συνεργάτης δεν έχει την πλήρη δύναμη να βοηθήσει σε θέματα όπως η διατήρηση των τελών επεξεργασίας οικονομικά αποδοτικές σε κάθε περιοχή, η παροχή υποστήριξης σε αύξηση των ποσοστών μετατροπής καλαθιού, ή εγγυητική υψηλά ποσοστά αδειοδότησης για τις πληρωμές που εισπράττετε.
Ευτυχώς, ένα MoR επιτρέπει στην επιχείρησή σας να φτάσει στην παγκόσμια αγορά και να απλοποιήσει την ενσωμάτωση της επιχείρησής σας με οποιεσδήποτε συγκεκριμένες απαιτήσεις χώρας, όπως:
- Συλλογισμός δασμών και φόρων επί των πωλήσεων
- Τοπικοί νόμοι και κανονισμοί
- Κανονιστικές συμμορφώσεις
- Γενικοί κανονισμοί προστασίας δεδομένων
- Προτιμήσεις πληρωμής τοπικών αγοραστών
Ένα MoR είναι ιδιαίτερα βολικό για μια εταιρεία SaaS επειδή επιτρέπει στην εταιρεία να επικεντρωθεί στις βασικές της δραστηριότητες και να μην ανησυχεί για τους περίπλοκους και συχνά μεταβαλλόμενους κανονισμούς που αφορούν τις διαδικτυακές συναλλαγές.
Επιπλέον, βοηθάει διαχείριση συνδρομών και επαναλαμβανόμενη χρέωση έτσι ώστε η επιχείρησή σας να αποδίδει φόρους βάσει της περιοχής στην κατάλληλη κρατική υπηρεσία.
Εκτός και αν έχετε πλήρη κατανόηση των φόρων, των τελών επεξεργασίας πιστωτικών καρτών και πολλών εθνικών νόμων πληρωμών – χρησιμοποιώντας ένα MoR συνιστάται.
Branding
Η εύρεση των κατάλληλων ανθρώπων για να μετατρέψουν την επιχείρησή σας σε μια επωνυμία από την οποία θέλουν να αγοράσουν οι άνθρωποι είναι μια ολόκληρη πρόκληση από μόνη της.
Εξωτερική ανάθεση σχεδιασμού επωνυμίας είναι απίθανο αν δεν είστε σχεδιαστής γιατί θα σας εξοικονομήσει χρήματα ενώ θα ανεβάσει επίσης το επίπεδο της οπτικής σας επωνυμίας. Η αξιοποίηση της τεχνογνωσίας ενός επαγγελματία γίνεται ξαφνικά η καλύτερη επιλογή, είναι οικονομικά αποδοτική, αφαιρώντας το βάρος μιας μη τεχνικής πτυχής από τους ώμους σας, δίνοντάς σας αρκετό χρόνο για να εστιάσετε στο προϊόν.
Ενώ η εικόνα είναι πράγματι εξαιρετικά σημαντική, πολλές επιχειρήσεις SaaS επιλέγουν να αναθέσουν εργασίες επωνυμίας όπως ο σχεδιασμός λογότυπου και η ανάπτυξη ταυτότητας επωνυμίας σε εξειδικευμένες εταιρείες, προκειμένου να διασφαλίσουν ότι όραμα της μάρκας καθίσταται πεντακάθαρο στους υποψήφιους αγοραστές τους.
Περιεχόμενο και Γραφικά
Μια χρονοβόρα εργασία στην οποία πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν έχουν συνηθίσει είναι η δημιουργία περιεχομένου και γραφικών.
Η εξωτερική ανάθεση αυτών των εργασιών μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις SaaS να εξοικονομήσουν χρόνο και να διασφαλίσουν ότι το υλικό μάρκετινγκ που διαθέτουν υψηλής ποιότητας – προσέλκυση περισσότερων πελατών και ανάπτυξη μιας καλύτερα γυαλισμένης εικόνας επωνυμίας.
Η εξωτερική ανάθεση της συγγραφής περιεχομένου μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τα έσοδά σας, να δημοσιεύετε πιο συχνά και να παράγετε υλικό καλύτερης ποιότητας όταν συνεργάζεστε με τον κατάλληλο συνεργάτη.
SEO
Το SEO (Search Engine Optimization) είναι ένας βασικός παράγοντας για την επιτυχία οποιασδήποτε διαδικτυακής επιχείρησης και η εξωτερική ανάθεση αυτής της εργασίας μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις SaaS να βελτιώσουν κατατάξεις αναζήτησης και οδηγούν την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό τους.
Τα αποτελέσματα της εξωτερικής ανάθεσης κάτι τόσο σημαντικού όπως το SEO μπορεί να είναι σημαντικά τόσο για την απόδοση της εταιρείας σας όσο και για την αποτελεσματικότητα του προσωπικού σας εσωτερικού μάρκετινγκ. Μπορεί να έχει είτε ευεργετική είτε καταστροφική επιρροή. Είναι επικίνδυνο και χρειάζεται χρόνο για να κερδίσεις. αλλά μπορεί να είναι απολύτως μια επένδυση που αποδίδει.
Προώθηση/ΔΕΗ
Εξωτερική ανάθεση εργασιών όπως η διαφήμιση PPC (Pay-Per-Click) και κοινωνικό μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις SaaS να προσεγγίσουν α ευρύτερο κοινό και αύξηση των πωλήσεων.
Δεδομένου ότι τα πρακτορεία της ΔΕΗ είναι στην επιχείρηση για λίγο, γνωρίζουν τι λειτουργεί και τι όχι.
Προσλαμβάνουν επίσης επαγγελματίες με τα κατάλληλα προσόντα και βαθμό εξειδίκευσης για την εκτέλεση εκστρατειών μάρκετινγκ.
Με την εξωτερική ανάθεση, λαμβάνετε ανώτερη ποιότητα και τεχνογνωσία, γρήγορα αποτελέσματα και καλύτερη διαχείριση χρόνου.
Νομικά
Οι επιχειρήσεις του SaaS μπορούν να επιλέξουν να αναθέσουν σε τρίτους παρόχους νομικές εργασίες, όπως έλεγχος συμβολαίων και προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ένα βασικό όφελος, το κόστος, είναι αυτό που αξιολογούν οι περισσότερες επιχειρήσεις όταν εξετάζουν την ανάθεση νομικών υπηρεσιών σε εξωτερικούς συνεργάτες. Είναι δύσκολο να δικαιολογήσετε τη δαπάνη χρημάτων και προσπάθειας για εσωτερικούς νομικούς συμβούλους. Σε αντίθεση με όταν προσλαμβάνετε άτομα, έχετε πρόσβαση σε ουσιαστικά μεγαλύτερη πισίνα της εμπειρίας και δεξιότητες σε εξωτερικές νομικές εταιρείες.
HR & Προσλήψεις
Η εξωτερική ανάθεση εργασιών ανθρώπινου δυναμικού, όπως η μισθοδοσία, η διαχείριση παροχών εργαζομένων ή οι εργασίες ανάπτυξης μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις SaaS να εξοικονομήσουν χρόνο, μείωση του διοικητικού φόρτου και να βρεις ιδιαίτερο ταλέντο.
Ωστόσο, με τις επιχειρήσεις SaaS που συχνά χτίζονται πάνω σε μια ισχυρή ομάδα ανάπτυξης, η εύρεση καλών ταλέντων τεχνολογίας θα γίνει σύντομα μια πρόκληση – ένα συναίσθημα που μοιράζονται οι Το 61% των επαγγελματιών HR.
Εξυπηρέτηση πελατών
Πολλές επωνυμίες SaaS αναθέτουν εργασίες υποστήριξης πελατών, όπως τεχνική υποστήριξη και διαχείριση λογαριασμού, σε εξειδικευμένους παρόχους για βελτιωμένη ικανοποίηση πελατών και μειωμένο φόρτο στην επιχείρηση. Αν και μπορεί να πιστεύετε ότι οι πελάτες θέλουν μια προσωπική επαφή, όταν η εξυπηρέτηση πελατών ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες, δεν γνωρίζουν ότι μιλούν με τρίτο μέρος. Μπορείτε να δώσετε την εντύπωση ότι η επιχείρησή σας είναι πολύ μεγαλύτερη χωρίς να χρειάζεται να προσθέσετε περισσότερο χώρο γραφείου.
Τι πρέπει να προσέξετε όταν επιλέγετε έναν πάροχο εξωτερικής ανάθεσης:
Όταν επιλέγουν έναν πάροχο εξωτερικής ανάθεσης, οι επιχειρήσεις SaaS θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη ορισμένους παράγοντες, όπως:
- Εμπειρογνωμοσύνη: Είναι σημαντικό να επιλέξετε έναν πάροχο που έχει εξειδίκευση στις συγκεκριμένες εργασίες που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες.
- Κόστος: Ενώ η εξωτερική ανάθεση μπορεί να βοηθήσει στην εξοικονόμηση χρημάτων, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη προσεκτικά το κόστος των υπηρεσιών του παρόχου και να διασφαλίσετε ότι ευθυγραμμίζονται με τον προϋπολογισμό της επιχείρησης.
- Επικοινωνία: Η καλή επικοινωνία είναι το κλειδί για την επιτυχία οποιασδήποτε σχέσης εξωτερικής ανάθεσης, επομένως είναι σημαντικό να επιλέξετε έναν πάροχο με ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Τοποθεσία: Η τοποθεσία του παρόχου μπορεί επίσης να είναι ένας παράγοντας, καθώς η εξωτερική ανάθεση σε έναν πάροχο σε διαφορετική ζώνη ώρας μπορεί να επηρεάσει την επικοινωνία και τον συντονισμό.
- Αναφορές Nearshore outsourcing: Το Nearshore outsourcing αναφέρεται σε εξωτερική ανάθεση σε πάροχο σε γειτονική χώρα. Αυτό μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για τις επιχειρήσεις SaaS, καθώς επιτρέπει την ευκολότερη επικοινωνία και τον συντονισμό, ενώ παράλληλα παρέχει εξοικονόμηση κόστους σε σύγκριση με τις εσωτερικές επιλογές. Μερικά παραδείγματα κοντινών προορισμών εξωτερικής ανάθεσης για επιχειρήσεις SaaS περιλαμβάνουν τον Καναδά, το Μεξικό και διάφορες χώρες της Λατινικής Αμερικής.
Συμπέρασμα
Η εξωτερική ανάθεση μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις SaaS που θέλουν να το κάνουν εξορθολογίσουν τις δραστηριότητές τους και εξοικονομήστε χρήματα.
Είναι καλύτερο να μην αναθέτετε σε τρίτους λειτουργίες που δεν ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της επιχείρησής σας ή βλάπτουν την εικόνα της επωνυμίας σας. Θυμάμαι: Η δέουσα επιμέλεια είναι απαραίτητη για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία της επωνυμίας σας.
Εξετάζοντας προσεκτικά ποιες εργασίες θα αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες και, επιλέγοντας έναν αξιόπιστο πάροχο, οι επιχειρήσεις SaaS μπορούν να επωφεληθούν από μειωμένο κόστος, αυξημένη αποτελεσματικότητα, να βελτιωμένη εμπειρία πελατών.
Ψάχνετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κλιμάκωση της επιχείρησής σας SaaS; Ρίξτε μια ματιά στο eBook μας για καθοδήγηση από ειδικούς σχετικά με πρακτικές στρατηγικές για την ενίσχυση της συνδρομητικής επιχείρησής σας.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://blog.2checkout.com/what-should-saas-companies-outsource/
- 1
- 420
- a
- Σχετικά
- απολύτως
- πρόσβαση
- Σύμφωνα με
- Λογαριασμός
- διαχείριση λογαριασμών
- Λογιστήριο
- απόκτηση
- δραστηριοτήτων
- Πρόσθετος
- Επιπλέον
- διοικητικός
- Πλεονέκτημα
- πλεονεκτήματα
- Διαφήμιση
- υπηρεσίες
- πρακτορείο
- Όλα
- Επιτρέποντας
- επιτρέπει
- Αν και
- Αμερική
- ποσό
- αναλύσει
- αναλύοντας
- και
- απάντηση
- κατάλληλος
- ΠΕΡΙΟΧΗ
- περιοχές
- άρθρο
- άποψη
- πτυχές
- Προσελκύοντας
- εξουσιοδότηση
- μέσος
- AVG
- εμπόδια
- βάση
- επειδή
- γίνονται
- γίνεται
- πριν
- είναι
- ευεργετική
- όφελος
- οφέλη
- ΚΑΛΎΤΕΡΟΣ
- Καλύτερα
- μεταξύ
- μεγαλύτερος
- Δισεκατομμύριο
- Πιέζοντας
- ώθηση
- μάρκα
- το branding
- μάρκες
- φέρω
- προϋπολογισμός
- χτίζω
- χτισμένο
- βάρος
- επιχείρηση
- επιχειρηματικό μοντέλο
- επιχειρήσεις
- αγορά
- αγοραστές
- Καμπάνιες
- Canada
- δυνατότητες
- κάρτα
- επεξεργασία καρτών
- προσεκτικά
- ορισμένες
- πρόκληση
- προκλήσεις
- πρόκληση
- ευκαιρία
- Αλλαγές
- Επιλέξτε
- επιλέγοντας
- καθαρός
- Κωδικοποίηση
- συνεργάζομαι
- συλλέγουν
- την καταπολέμηση της
- Ελάτε
- συνήθως
- Επικοινωνία
- Δεξιότητες Επικοινωνίας
- Εταιρείες
- εταίρα
- Εταιρεία
- σύγκριση
- ανταγωνιστική
- συγκρότημα
- περίπλοκο
- περίπλοκος
- Συμβιβασμένος
- εμπιστευτικότητα
- Εξετάστε
- θεωρώντας
- σταθερός
- περιεχόμενο
- Συγγραφή περιεχομένου
- συνέχισε
- σύμβαση
- εργολάβοι
- αντίθεση
- έλεγχος
- Βολικός
- Μετατροπή
- συντονισμός
- πυρήνας
- Κόστος
- εξοικονόμηση κόστους
- αποδοτική
- Δικαστικά έξοδα
- θα μπορούσε να
- ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ
- χώρες
- χώρα
- δημιουργεί
- δημιουργία
- μονάδες
- πιστωτική κάρτα
- κρίσιμης
- κρίσιμος
- Κρύσταλλο
- Ρεύμα
- έθιμο
- πελάτης
- εμπειρία του πελάτη
- Η ικανοποίηση των πελατών
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Πελάτες
- ημερομηνία
- την προστασία των δεδομένων
- ημέρα
- συμφωνία
- αποφάσεις
- Πτυχίο
- Ζήτηση
- Υπηρεσίες
- σχεδιαστής
- προορισμοί
- Προσδιορίστε
- καθορίζοντας
- καταστροφικές
- ανάπτυξη
- Ανάπτυξη
- διαφορετικές
- ψηφιακό
- Ψηφιακές Πληρωμές
- επιμέλεια
- Όχι
- πράξη
- Μην
- κάτω
- δυναμικός
- κάθε
- ευκολότερη
- εύκολα
- Αποτελεσματικός
- αποτελέσματα
- αποδοτικότητα
- προσπάθεια
- είτε
- Υπάλληλος
- Κινητήρας
- αρκετά
- εξασφαλίζω
- Ολόκληρος
- ειδικά
- ουσιώδης
- αναμενόμενη
- Αιθέρας (ΕΤΗ)
- αξιολογήσει
- Even
- πάντα
- παράδειγμα
- παραδείγματα
- υπερβαίνει
- εκτελέσει
- αναμένεται
- εμπειρία
- εμπειρογνώμονας
- εξειδίκευση
- διερευνήσει
- εξωτερικός
- εξαιρετικά
- παράγοντες
- Αμοιβές
- πεδίο
- οικονομικός
- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
- Εύρεση
- εύρεση
- επιχειρήσεις
- Ευελιξία
- εύκαμπτος
- Συγκέντρωση
- απάτη
- Δωρεάν
- συχνά
- από
- πλήρη
- λειτουργία
- λειτουργίες
- περαιτέρω
- General
- παίρνω
- να πάρει
- Δώστε
- δεδομένου
- δίνει
- Δίνοντας
- Παγκόσμιο
- παγκόσμια αγορά
- Στόχοι
- καλός
- Κυβέρνηση
- εξαιρετική
- μεγαλύτερη
- Grow
- Ανάπτυξη
- λαβή
- συμβαίνω
- που έχει
- πονοκεφάλους
- βοήθεια
- βοήθεια
- βοηθά
- εδώ
- Ψηλά
- υψηλά
- ενοικίαση
- Πρόσληψη
- Σπίτι
- Πως
- Ωστόσο
- hr
- HTML
- HTTPS
- προσδιορίσει
- προσδιορισμό
- Ταυτότητα
- εικόνα
- Επίπτωση
- σημαντικό
- αδύνατος
- βελτίωση
- βελτιωθεί
- in
- περιλαμβάνουν
- Συμπεριλαμβανομένου
- Αυξήσεις
- αύξηση
- όλο και περισσότερο
- βιομηχανία
- επιρροή
- πληροφορίες
- ενημερώνεται
- ολοκλήρωση
- διανοούμενος
- πνευματικής ιδιοκτησίας
- προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας
- εσωτερικός
- International
- επένδυση
- IT
- Δουλειά
- Διατήρηση
- τήρηση
- Κλειδί
- παράγοντας κλειδί
- γνώση
- εργασία
- large
- Latin
- Λατινική Αμερική
- Του νόμου
- ΜΑΘΑΊΝΩ
- Νομικά
- Επίπεδο
- επίπεδα
- μόχλευσης
- Άδεια
- περιορισμούς
- φορτίο
- τοπικός
- τοποθεσία
- λογότυπο
- μακροπρόθεσμος
- πλέον
- ματιά
- κοιτάζοντας
- που
- Κυρίως
- διατηρήσουν
- κάνω
- διαχείριση
- διευθυντής
- πολοί
- αγορά
- Μάρκετινγκ
- Εκστρατείες μάρκετινγκ
- αγορές
- υλικό
- υλικά
- max-width
- Εικόνες / Βίντεο
- που αναφέρθηκαν
- Εμπορος
- Οι έμποροι
- μήνυμα
- Metrics
- Μεξικό
- ενδέχεται να
- μοντέλο
- χρήματα
- περισσότερο
- πλέον
- πολλαπλούς
- εθνικός
- απαραίτητος
- Ανάγκη
- που απαιτούνται
- χρειάζονται
- μη τεχνικό
- αριθμός
- προσφορά
- Office
- ONE
- διαδικτυακά (online)
- Online Business
- λειτουργίες
- Ευκαιρία
- βελτιστοποίηση
- Επιλογή
- Επιλογές
- τάξη
- εκτός
- outsourcing
- Outsourcing
- Ξεπεράστε
- δική
- ιδιοκτήτες
- καταβλήθηκε
- εταίρος
- Συνεργάτες
- κόμμα
- πληρωμή
- επεξεργασία πληρωμών
- σύστημα πληρωμών
- πληρωμές
- Μισθολόγιο
- χώρα
- People
- επίδοση
- περιοδικός
- προσωπικός
- άξονας περιστροφής
- Πλάτων
- Πληροφορία δεδομένων Plato
- Πλάτωνα δεδομένα
- σημεία
- Δημοφιλής
- ισχυρός
- Πρακτικός
- μυστικότητα
- διαδικασια μας
- μεταποίηση
- παράγει
- Προϊόν
- παραγωγικότητα
- επαγγελματίες
- σχέδιο
- διαχείριση έργου
- έργα
- περιουσία
- πρόταση
- υποψήφιος
- προστασία
- παρέχουν
- προμηθευτής
- Παρόχους υπηρεσιών
- χορήγηση
- δημοσιεύει
- αγορά
- προσόντα
- ποιότητα
- ερώτηση
- Γρήγορα
- γρήγορα
- αύξηση
- εκτίμηση
- φθάσουν
- λαμβάνω
- συνιστάται
- ρεκόρ
- μείωση
- αναφορές
- αναφέρεται
- περιοχή
- περιφερειακός
- περιοχές
- κανονισμοί
- σχέση
- ευυπόληπτος
- απαιτούν
- απαιτήσεις
- Υποστηρικτικό υλικό
- απάντησης
- έσοδα
- αύξηση των εσόδων
- ανασκόπηση
- Κίνδυνος
- Επικίνδυνος
- περίπου
- SaaS
- εμπορικός
- ικανοποίηση
- Αποθήκευση
- Οικονομίες
- Κλίμακα
- απολέπιση
- έκταση
- Αναζήτηση
- μηχανή αναζήτησης
- βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης
- Τμήμα
- ασφάλεια
- πωλούν
- πωλητές
- Τις Πωλήσεις
- ευαίσθητος
- συναίσθημα
- SEO
- εξυπηρετούν
- υπηρεσία
- Υπηρεσίες
- σειρά
- τον καθορισμό
- Shared
- θα πρέπει να
- σημαντικός
- απλοποίηση
- Μέγεθος
- επιδεξιότητα
- έμπειρος
- δεξιότητες
- έξυπνος
- So
- λογισμικό
- λογισμικό ως υπηρεσία
- Δοκιμές Λογισμικού
- στέρεο
- μερικοί
- κάτι
- Σύντομα
- Χώρος
- ομιλία
- ειδική
- ειδικευμένος
- ειδικεύεται
- συγκεκριμένες
- ταχύτητα
- Δαπάνες
- ξοδεύοντας λεφτά
- Προσωπικό
- πρότυπο
- Εκκίνηση
- Κατάσταση
- παραμονή
- Ακόμη
- στρατηγικές
- Στρατηγική
- εξορθολογισμό
- δύναμη
- ισχυρός
- Παλεύοντας
- συνδρομή
- επιτυχία
- τέτοιος
- ανώτερος
- υποστήριξη
- περιβάλλων
- σύστημα
- Πάρτε
- παίρνει
- λήψη
- Ταλέντο
- στοχευμένες
- Έργο
- εργασίες
- φόρος
- Φορολογία
- Φόροι
- ομάδες
- tech
- τεχνολογικό ταλέντο
- Τεχνικός
- τεχνική υποστήριξη
- Δοκιμές
- Η
- τους
- Τρίτος
- τρία
- Μέσω
- Δεμένος
- ώρα
- χρονοβόρος
- φορές
- προς την
- πολύ
- εργαλείο
- κορυφή
- Σύνολο
- αφή
- προς
- τροχιά
- ΚΙΝΗΣΗ στους ΔΡΟΜΟΥΣ
- Συναλλαγές
- Μεταμορφώστε
- μεταβάσεις
- Τρισεκατομμύριο
- Εμπιστευθείτε
- συνήθως
- κατανόηση
- μοναδικός
- up-to-ημερομηνία
- ενημερώσεις
- USD
- χρήση
- Αξίες
- διάφορα
- ΦΠΑ
- πωλητές
- βιώσιμος
- ψηφοφορίες
- αδυναμία
- Τι
- Τι είναι
- Ποιό
- ενώ
- Ο ΟΠΟΊΟΣ
- θα
- νίκη
- εντός
- χωρίς
- Εργασία
- λειτουργεί
- θα
- γραφή
- Σας
- τον εαυτό σας
- zephyrnet