Η καθαρή βαθμολογία των Service Objects 2022 Promoter Score (NPS) τα τοποθετεί μεταξύ των…

"Αυτή η υψηλή βαθμολογία NPS ενισχύει ότι οι πελάτες μας εκτιμούν πραγματικά τους έμπειρους ειδικούς προϊόντων μας, την ευκολία εφαρμογής και τη δέσμευσή μας να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα επικύρωσης δεδομένων πελατών." - Geoff Grow, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος, Service Objects

SANTA BARBARA, Καλιφόρνια (PRWEB) Ιανουάριος 19, 2023

Η Service Objects, ο κορυφαίος πάροχος λύσεων επικύρωσης δεδομένων πελατών σε πραγματικό χρόνο, είναι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι πέτυχε βαθμολογία Net Promoter Score (NPS) 62 στην έρευνά της για το 2022, η οποία περιελάμβανε σχεδόν 300 ερωτηθέντες. Αυτά τα αποτελέσματα συνεχίζουν μια παράδοση αξιολογήσεων NPS που υπερβαίνουν κατά πολύ τους μέσους όρους στον κλάδο της, και σε όλες τις επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν πελάτες γενικά.

Το NPS βασίζεται σε μια κλίμακα 200 βαθμών μεταξύ -100 (όλοι οι επικριτές) και +100 (όλοι οι υποστηρικτές). Η βαθμολογία NPS των Service Objects 62 είναι σημαντικά υψηλότερη από τη συνολική μέση βαθμολογία 48, καθώς και μέση βαθμολογία 40 στο δικό της τμήμα αγοράς λογισμικού B2B και SaaS. Η υψηλή βαθμολογία τοποθετεί τα Service Objects στην εταιρεία ηγετών υπηρεσιών όπως η Apple (61), η Google (58) και η Zappos (57), και πολύ πάνω από τους μέσους όρους του κλάδου για τομείς όπως λιανική (33), ασφάλειες (34) και τραπεζικές εργασίες (46).

Τα ισχυρά θετικά σχόλια από τους πελάτες της επέτρεψαν στο Service Objects να διατηρεί σταθερά υψηλές αξιολογήσεις NPS για αρκετά χρόνια. Εκτός από τη φήμη των υπηρεσιών και την αξιοπιστία του προϊόντος, βασικοί παράγοντες επιτυχίας του περιλαμβάνουν ένα επίσημο πρόγραμμα επιτυχίας πελατών, 99.999% χρόνο λειτουργίας διακομιστή και 24/7/365 τεχνική υποστήριξη.

«Μία από τις βασικές μας αξίες είναι η «Εξυπηρέτηση πελατών πάνω από όλα», την οποία έχουμε ενσωματώσει στην κουλτούρα μας από την ίδρυση της εταιρείας μας το 2001», σημειώνει ο Geoff Grow, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Service Objects. «Αυτή η υψηλή βαθμολογία NPS ενισχύει ότι οι πελάτες μας εκτιμούν πραγματικά τους έμπειρους ειδικούς προϊόντων μας, την ευκολία υλοποίησης και τη δέσμευσή μας να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα επικύρωσης δεδομένων πελατών».

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις επικύρωσης δεδομένων πελατών της Service Objects ή να ζητήσετε μια δωρεάν ζωντανή επίδειξη, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας.

Η Service Objects, η οποία ιδρύθηκε το 2001, είναι ο κορυφαίος πάροχος λύσεων επικύρωσης δεδομένων πελατών, επικυρώνοντας τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο, συμπεριλαμβανομένων ονόματος επαφής, διεύθυνσης, τηλεφώνου, email και συσκευής. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες Ιστού καθολικής επικύρωσης και τοποθεσίας του Service Objects, οι επιχειρήσεις μπορούν να εντοπίσουν δυνητικά δόλια αρχεία επαφών, να προσθέσουν πρόσθετες πληροφορίες επικοινωνίας και να λάβουν καλύτερες αποφάσεις σχετικά με τους πελάτες που εξυπηρετούν. Η Service Objects έχει επικυρώσει σχεδόν 6 δισεκατομμύρια επαφές και μεγάλες μάρκες όπως η American Express, η Microsoft και η Amazon βασίζονται στα Service Objects για τις ανάγκες επικύρωσης δεδομένων τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες web σε πραγματικό χρόνο της Υπηρεσίας Αντικειμένων, επικοινωνήστε με το sales@serviceobjects.com.

Μοιραστείτε το άρθρο σε κοινωνικά μέσα ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: