Έμπειρη ηγεσία σε δράση™! Συνέντευξη με τον Michael Massetti, Αντιπρόεδρο της Gartner! – Supply Chain Game Changer™

Στην Supply Chain Game Changer πιστεύουμε στην ανταλλαγή εμπειριών και τεχνογνωσίας από ανθρώπους σε κάθε κλάδο και από όλο τον κόσμο. Ως εκ τούτου, παρουσιάσαμε τη σειρά συνεντεύξεων «Seasoned Leadership in Action™» στο Supply Chain Game Changer. Αυτή η συνέντευξη είναι με τον Michael Massetti, Αντιπρόεδρο Γενικών Διευθυντών – Υψηλής Τεχνολογίας, στο Gartner.

Συνάντησα για πρώτη φορά τον Michael όταν ήταν στο Lucent. Ήταν πελάτης μου και είχαμε ένα δύσκολο πρόβλημα που προσπαθούσαμε να επιλύσουμε. Αυτό το πρόβλημα απαιτούσε την ομάδα μου και εγώ να ταξιδέψουμε στο Lucent για να έχουμε μια συνάντηση εργασίας με τον Michael Massetti και την ομάδα του. Σε μια πολύ αγχωτική και δύσκολη κατάσταση, το στυλ ηγεσίας του Michael ήταν αυτό ενός τέλειου επαγγελματία. Και η ομάδα του ήταν μια πλήρης αντανάκλασή του.

Δεν μπορούσες παρά να εντυπωσιάσει με τον Michael Massetti. Και είμαι χαρούμενος που τον γνωρίζω από τότε καθώς η καριέρα του έχει ανθίσει!

Ο Michael συνέβαλε ένα άρθρο για εμάς για  7 βασικά χαρακτηριστικά των στρατηγικών συνεργασιών προμηθευτών!  . Το άρθρο ήταν εξαιρετικά διορατικό και αποδείχθηκε εξαιρετικά δημοφιλές.  

Σας ευχαριστούμε Michael για τη φιλία σας και τον χρόνο που αφιερώσατε για να μοιραστείτε τις εμπειρίες και την τεχνογνωσία σας μαζί μας.

Ακολουθεί η συνέντευξή μας με έναν γνήσιο ηγέτη της βιομηχανίας, τον Michael Massetti:

Πείτε στους αναγνώστες μας λίγα λόγια για το ιστορικό και την εμπειρία σας;

Γεννήθηκα στη Νέα Υόρκη και μεγάλωσα στο Λονγκ Άιλαντ. Όλοι οι παππούδες μου μετανάστευσαν από την Ευρώπη το 1900 πριν ξεκινήσουν τις οικογένειές τους εδώ. Είμαι το μεγαλύτερο από τα 3 παιδιά. Πήγα στο Πανεπιστήμιο της Notre Dame για το πτυχίο BSEE και στο Πανεπιστήμιο του Βερμόντ για τα πτυχία MSEE και MBA. Ζω στην Τάμπα, Φλόριντα, ΗΠΑ με τη γυναίκα μου. Έχω 2 κόρες, η γυναίκα μου έχει έναν γιο, κόρη, εγγονή και εγγονό. Και, είμαι φανατικός θαυμαστής των NY Yankees.

Μέχρι τον Ιανουάριο στις 8^th βαθμού, αρκετοί από τους συμμαθητές μου και εγώ είχαμε τελειώσει το μάθημα της άλγεβρας με αυτόματο ρυθμό. Το σχολείο δεν είχε τίποτα άλλο να κάνουμε, οπότε μας κατεύθυναν σε έναν υπολογιστή τύπου τηλετύπου και μας πρότειναν να μάθουμε πώς να προγραμματίζουμε. Σε συνδυασμό με το επάγγελμα του μπαμπά μου ως ηλεκτρολόγου, άρχισα να πιστεύω ότι έπρεπε να γίνω ηλεκτρολόγος μηχανικός.

Τόλμησα στον κόσμο των ημιαγωγών με την IBM για 18 χρόνια μετά την αποφοίτησή μου με το BSEE. Είχα την τύχη να κάνω διάφορες κινήσεις που διεύρυναν την εμπειρία μου και διεύρυναν τους ορίζοντές μου με την Dell για 4 χρόνια, τη Lucent Technologies για 5 χρόνια και την AMD για 5 επίσης. Το πρώτο μέρος της καριέρας μου αφορούσε τη μηχανική και ανάπτυξη προϊόντων, τη δοκιμή και τον χαρακτηρισμό, τις εφαρμογές πεδίου και τη διαχείριση προγραμμάτων.

Η μεγαλύτερη αλλαγή σταδιοδρομίας για μένα ήταν μετά την αποχώρησή μου από την Dell, όταν μπήκα στη Lucent το 2002 και μπήκα στην αλυσίδα εφοδιασμού στον τομέα της προμήθειας τεχνολογίας. Αυτή ήταν η πρώτη μου εισβολή στον κόσμο της προσφοράς. Δεν έχω ξανακοιτάξει από τότε!

Ποια είναι μερικά από τα μεγαλύτερα επιτεύγματά σας στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και στις Επιχειρήσεις;

Το πρώτο τεράστιο έργο στο οποίο συμμετείχα στην Dell ήταν η μετατροπή μας από έντυπα έγγραφα στα κουτιά υπολογιστών για επιχειρήσεις σε αυτό που ονομάζαμε E-Docs για ηλεκτρονική τεκμηρίωση. Οι πελάτες μας δεν χρειάζονταν εκατοντάδες αντίγραφα. Αναδιαρθρώσαμε όλα τα έγγραφα και δημιουργήσαμε έναν από τους πρώτους ιστοτόπους προσανατολισμένους σε υπηρεσίες, ώστε όλες οι πληροφορίες να είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο. Μας εξοικονόμησε πάνω από 30 εκατομμύρια δολάρια μόνο τον πρώτο χρόνο.

Νιώθω τόσο τυχερός γιατί εντάχθηκα σε μια εκπληκτική οργάνωση στο Lucent που διευθύνεται από τον Jose Mejia και τον Joe Carson. Ξεσκάψαμε αυτή την εταιρεία από τρομερές οικονομικές δυσκολίες μετά την έκρηξη της «φούσκας του Διαδικτύου» το 2001. Πετύχαμε αναγνώριση τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά για τα επιτεύγματα προμήθειας και προμηθειών στον τομέα διαχείρισης δαπανών.

Η θητεία μου στην AMD ήταν καταπληκτική. Η ομάδα μας αναγνωρίστηκε για τη μοναδική μας διαδικασία διαμόρφωσης κατά παραγγελία για τους μικροεπεξεργαστές μας ως φιναλίστ στο βραβείο Επιχειρησιακής Αριστείας του Συμβουλίου Εφοδιαστικής Αλυσίδας το 2011. Η ομάδα μείωσε το απόθεμα τελικών προϊόντων κατά 50% και μείωσε τις αποκλίσεις παραγωγής στη γραμμή συναρμολόγησης και δοκιμής κατά 50% σε 9 μήνες. Δυστυχώς, χάσαμε από το alma mater σας στο Celestica και βγήκαμε δεύτεροι.

Η στενή μας σχέση με το πρόγραμμα της εφοδιαστικής αλυσίδας στο Πανεπιστήμιο του Τέξας μας κέρδισε τον εναρκτήριο Χορηγό της Χρονιάς το 2012. Το τρόπαιο φαινόταν υπέροχο έξω από το γραφείο μου!

Τέλος, στο προσωπικό μέτωπο, η Global Supply Chain Leadership Group με επέλεξε ως το Supply Chain Executive of the Year το 2011. Ήταν σουρεαλιστικό να σκεφτεί κανείς ότι όταν ξεκίνησα την καριέρα μου δεν είχα σκέψεις να τελειώσω σε αυτόν τον τομέα και τώρα εξωτερική ομάδα με τιμούσε. Όπως έγινε, είχα συναδέλφους από 4 εταιρείες μου στην εκδήλωση αναγνώρισης. Είχε πλάκα!

Πώς άλλαξε η Εφοδιαστική Αλυσίδα κατά τη διάρκεια της καριέρας σας;

Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά στην IBM, ο όρος εφοδιαστική αλυσίδα δεν υπήρχε. Μόλις αργότερα στη δεκαετία του 1980 άρχισε να συνδυάζεται η χαλαρή ομοσπονδία μεταξύ σχεδιασμού, αγορών, κατασκευής και εφοδιαστικής ως μια οντότητα από άκρο σε άκρο που ονομάζεται αλυσίδα εφοδιασμού. Η εξέλιξη της αγοράς και της επιτάχυνσης, που ήταν τόσο συνηθισμένη από νωρίς, στη στρατηγική προμήθεια και διαχείριση σχέσεων προμηθευτών ήταν ένας σημαντικός μετασχηματισμός κατά τη δεκαετία του 1990 και μετά.

Εξετάζοντας το ολιστικά, η ιδέα μιας ολοκληρωμένης, ολοκληρωμένης ικανότητας επαυξημένης από σημαντική επέκταση των ψηφιακών δυνατοτήτων και πληροφοριών είναι εκπληκτική. Απλώς σκεφτείτε το, συζητάμε για παραγγελίες χωρίς άγγιγμα, αποθήκες που σβήνουν τα φώτα, αυτόνομη μεταφορά για παράδοση και δεσμευτικές ενέργειες που γίνονται από έξυπνα ρομπότ. Νιώθω ότι οι ιστορίες επιστημονικής φαντασίας της νιότης μου είναι πλέον η ενήλικη πραγματικότητα μου. Θυμάστε το ρολόι του Ντικ Τρέισι με το οποίο μίλησε και πήρε πληροφορίες; Ναι, αυτό υπάρχει σήμερα.

Ποια είναι μερικά από τα μαθήματα που πήρατε στην καριέρα σας και τα οποία θα θέλατε να μοιραστείτε για να μάθουν άλλοι;

Για μένα είναι να κάνεις τη διαδρομή που θα γίνει η καριέρα σου. Το να πιστεύεις ότι μετά το κολέγιο θα κάνεις μια επιλογή σταδιοδρομίας και θα περάσεις τα επόμενα 40 χρόνια της ζωής σου κάνοντας αυτό ακριβώς είναι για μένα ακατανόητο. Όταν έχω την ευκαιρία να μιλήσω με φοιτητές, τους λέω ότι, αντίστροφα, το ταξίδι της καριέρας μου φαίνεται καλογραμμένο και σαφώς με προσγειώνει εδώ που βρίσκομαι σήμερα. Στην πραγματικότητα, μερικές απότομες κινήσεις και η απόλυση το 2001 από την Dell οδήγησαν σε μια απότομη αριστερή στροφή στην καριέρα μου το 2002 που εξελίχθηκε στο σημείο που βρίσκομαι σήμερα.

Το μήνυμά μου είναι οι νέοι επαγγελματίες να διατηρήσουν τις επιλογές τους ανοιχτές και να εκτιμήσουν τη διαφορετικότητα στις ευκαιρίες. Όσο περισσότερα μπορούν να κάνουν για να διευρύνουν τις δεξιότητές τους, είτε σε διάφορες λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας είτε ακόμη και στη σκοτεινή πλευρά της ανάπτυξης προϊόντων, του μάρκετινγκ ή άλλων βασικών επιχειρηματικών τομέων, τόσο πιο πολύτιμες θα είναι για τους πιθανούς εργοδότες. Δεν θα ήμουν εδώ που βρίσκομαι αν δεν αναλάμβανα μια σειρά από διαφορετικές εργασίες στην IBM ή τη μετακόμιση στην Dell ή την απότομη μετακόμιση με τον Lucent!

Ποιες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κόσμος είναι σημαντικές για εσάς;

Πρέπει να πάω πίσω στο 1987 για αυτό. Ήμουν σε ένα βιβλιοπωλείο, όταν υπήρχαν βιβλιοπωλεία, και βρήκα δύο βιβλία που άλλαξαν τη ζωή μου για πάντα. Ήταν απλά βιβλία με σχετικά μηνύματα: Τα 50 πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να σώσετε τη γη και τους 50 τρόπους που μπορείτε να ανακυκλώσετε. Ξεκίνησα την ανακύκλωση πολύ πριν γίνει παραλαβή στο δρόμο. Είχα ένα σωρό κομπόστ στο πίσω μέρος που τροφοδοτούσε τον καταπληκτικό λαχανόκηπό μου. Απλά ένιωσα καλά και σωστά να το κάνω.

Σήμερα, το ονομάζουμε βιωσιμότητα και εταιρική κοινωνική ευθύνη. Βλέπω αυτούς τους τομείς ως κρίσιμους για όλους μας. Όταν άρχισε να κερδίζει δυναμική τη δεκαετία του 1990 όλοι προσπαθούσαν να δικαιολογήσουν τις προσπάθειες. Σήμερα, η βασική αξία της χρήσης λιγότερου νερού, λιγότερων εισερχόμενων υλικών, μειωμένης συσκευασίας, λιγότερης ηλεκτρικής ενέργειας και παραγωγής λιγότερων απορριμμάτων έχει σαφή οφέλη.

Στην πραγματικότητα, με την τελευταία γενιά έχουμε τώρα μια ομάδα ανθρώπων στο εργατικό δυναμικό που μεγάλωσε συντηρώντας και περιμένουν από τους εργοδότες τους να το σεβαστούν αυτό στα επιχειρηματικά τους μοντέλα.

Ποιος είναι ο ρόλος του Supply Chain and Change Leadership στην αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων;

Η εφοδιαστική αλυσίδα βρίσκεται στο μηδέν όσον αφορά την περαιτέρω προώθηση της βιωσιμότητας. Πρέπει όλοι να προσβλέπουμε στον αντίκτυπο των προσπαθειών της κυκλικής οικονομίας στις επιχειρήσεις. Όσο λιγότερο αποτύπωμα μπορούμε να αφήσουμε στον πλανήτη όσο είμαστε εδώ τόσο το καλύτερο!

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Blackrock, Λάρι Φινκ, έγραψε μια επιστολή για την εταιρεία του και εκείνες στις οποίες επενδύει, η οποία επικεντρώνεται στον «Σκοπό» … μια πολύ ευρύτερη άποψη της συνεισφοράς των επιχειρήσεων στον κόσμο από τα οικονομικά τους στοιχεία.

Οι επαγγελματίες της εφοδιαστικής αλυσίδας μπορούν να επηρεάσουν αυτό σε μεγάλο βαθμό μέσω όλων των προσπαθειών συνομιλίας που αναφέρθηκαν προηγουμένως και προσεγγίζοντας τους ψηφοφόρους τους για να διασφαλίσουν θετικά αποτελέσματα για τους υπαλλήλους, τους μετόχους και τους ανθρώπους και τις περιοχές στις οποίες εργάζονται. Όλοι ωφελούνται. Πραγματικά δεν υπάρχει κανένα μειονέκτημα στην επιτυχία εδώ.

Με τι δουλεύεις αυτές τις μέρες;

Ο ρόλος μου στη Gartner με καθιστά υπεύθυνο να συμβουλεύω και να καθοδηγώ τα ανώτερα στελέχη της εφοδιαστικής αλυσίδας που αγοράζουν την υπηρεσία μας "Chief Supply Chain Officer". Σε αυτόν τον ρόλο, τους βοηθάω να μεγιστοποιήσουν την αξία που αποκομίζουν από την ενασχόλησή τους μαζί μας. Καλύπτω όλες τις κύριες κατηγορίες βιομηχανίας, από τα τρόφιμα έως την υψηλή τεχνολογία έως τη βιομηχανική παραγωγή και την υγειονομική περίθαλψη.

Αυτό που με εκπλήσσει περισσότερο είναι πόσο παρόμοιες είναι οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες που έχουν όλοι. Είναι συναρπαστικό να λύνεις μια ανάγκη καταναλωτικών αγαθών με κάτι που λειτούργησε για μια χημική εταιρεία. Το S&OP, η ωριμότητα προμήθειας, τα logistics και η βελτιστοποίηση δικτύου, η οργανωτική ανάπτυξη και η διαχείριση αλλαγών είναι πολύ συνηθισμένοι τομείς για τους πελάτες μας.

Φυσικά, το μεγαλύτερο μέρος του εντάσσεται στην ευρύτερη κατηγορία της ψηφιοποίησης της εφοδιαστικής αλυσίδας. Οι δυνατότητες που παρουσιάζονται από την τεχνητή νοημοσύνη, το IoT, τον αυτοματισμό, τη ρομποτική και άλλους τομείς της ψηφιοποίησης είναι συναρπαστικές. Είναι μια μεγάλη πρόκληση για τις εταιρείες να καταλάβουν από πού να ξεκινήσουν και σε τι να επικεντρωθούν πρώτα. Εκεί μπαίνουμε.

Τι συμβουλή θα δίνατε σε άτομα που έχουν καριέρα στην Εφοδιαστική Αλυσίδα ή που σκέφτονται να ενταχθούν;

Απόλαυσε το ταξίδι. Η εφοδιαστική αλυσίδα είναι τόσο βαθιά όσο και ευρεία. Εξερευνώ. Είμαι περίεργος. Κοιτάξτε πάνω και κάτω στην αλυσίδα για να δείτε τι συμβαίνει πριν και μετά από εσάς… οι πιο αποτελεσματικές αλυσίδες εφοδιασμού είναι αυτές που είναι εξαιρετικά ενοποιημένες και συνεργατικές! Προσπαθήστε να μην κολλάτε ποτέ στο λειτουργικό σιλό σας.

Τέλος, παραμείνετε σχετικοί. Διαβάζω πολλά περιοδικά και ιστολόγια εφοδιαστικής αλυσίδας για να είμαι ενημερωμένος. Η τεχνολογία κινείται με εκπληκτική ταχύτητα. Αυτό που χρησιμοποιείτε τα πρώτα 10 χρόνια της καριέρας σας θα αλλάξει δραματικά μέχρι τη στιγμή που θα συνταξιοδοτηθείτε. Ο πρώτος μου υπολογιστής είχε μνήμη 64K και σκληρό δίσκο 256K. Το νέο μου iPhone X είναι πάνω από 1000Χ πιο ισχυρό με 256 GB μέσα!

Πώς μπορούν οι άνθρωποι να επικοινωνήσουν με τον Michael Massetti;

Ενθαρρύνετε τους να ακολουθήσουν ή να συνδεθούν μαζί μου LinkedIn. Όπως και εσείς, είμαι μια συχνή αφίσα για την αλυσίδα εφοδιασμού, την ηγεσία, τη βιωσιμότητα και άλλο περιεχόμενο.

Το διασκεδαστικό μου τώρα είναι το εβδομαδιαίο κόμικ της αλυσίδας εφοδιασμού της Παρασκευής. Συνήθως δημιουργούν πολλή δράση και σχόλια.

Ευχαριστώ Michael Massetti!

Πνευματικά δικαιώματα © Mortson Enterprises Inc. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Δημοσιεύθηκε αρχικά στις 20 Φεβρουαρίου 2018.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://supplychaingamechanger.com/seasoned-leadership-in-action-an-interview-with-michael-massetti/