Το SAP γίνεται συννεφιασμένο με την ευκαιρία της τεχνητής νοημοσύνης να προσελκύσει την πρώτη ταξιαρχία

Η SAP έχει λανσάρει μια σειρά από τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και cloud εν μέσω συνεχιζόμενων προσπαθειών να μετατοπίσει την πλειοψηφία των πελατών της on-prem ERP σε μια στοίβα που ταιριάζει καλύτερα στα αφράτα λευκά πράγματα.

Οι αναλυτές περιέγραψαν τη συμφωνία με τη στοίβα τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft ως «φρούτο χαμηλού κόστους» και είπαν ότι η βασική προσφορά ERP δεν ήταν πάντα αρκετά μακριά για να δικαιολογήσει την επιχειρηματική υπόθεση για τη μετανάστευση.

Στο Ορλάντο της Φλόριντα, η κορυφαία ομάδα στελεχών και συνεργατών του γερμανικού γίγαντα λογισμικού συγκεντρώθηκε αυτή την εβδομάδα για να ενισχύσει την πορεία της εταιρείας εισάγοντας νέες τεχνολογίες υπό το έμβλημα του SAP Business AI.

Μιλώντας κατά τη διάρκεια της κεντρικής ομιλίας του, ο Διευθύνων Σύμβουλος της SAP, Christian Klein, δήλωσε: «Η ενσωμάτωση γενετικής τεχνητής νοημοσύνης και ευφυών chatbots στα προϊόντα μας αφορά δύο πράγματα. Πρώτον, αύξηση της παραγωγικότητας για τα δισεκατομμύρια τελικούς χρήστες που εργάζονται με το λογισμικό SAP και, δεύτερον, ανοίγοντας νέες δυνατότητες αλλαγής παιχνιδιού για όλες τις επιχειρηματικές λειτουργίες».

Στο πλαίσιο της συμφωνίας της με τη Microsoft, η SAP ενσωματώνει το λογισμικό διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου SuccessFactors Microsoft 365 Copilot, Copilot στο Viva Learning, και την υπηρεσία Azure OpenAI για πρόσβαση σε μοντέλα γλώσσας που αναλύουν και δημιουργούν φυσική γλώσσα.

Η SAP βάζει τη δική της δυνατότητα AI στις επιχειρηματικές της εφαρμογές. Για παράδειγμα, μια που ονομάζεται Έξυπνες Συλλογές θα είναι διαθέσιμη στο SAP S/4HANA Cloud για να βοηθήσει τους ειδικούς είσπραξης να προβλέψουν τον κίνδυνο καθυστερημένης πληρωμής σε ένα τιμολόγιο και να ιεραρχήσουν καλύτερα τους πελάτες που χρειάζονται παρακολούθηση.

Αλλά οι χρήστες ERP της SAP θα ενδιαφέρονται ίσως περισσότερο για σχέδια για τα συστήματά τους. Η SAP δυσκολεύεται να μεταφέρει πελάτες από το παλαιότερο σύστημα ECC ERP της στο πιο πρόσφατο σύστημα μνήμης S/4HANA. Τα στοιχεία από τη Gartner δείχνουν ότι από το 4ο τρίμηνο του 2022, μόνο το 32 τοις εκατό των πελατών ECC είχαν αδειοδοτήσει το S/4HANA με οποιονδήποτε τρόπο και μόνο το 23 τοις εκατό είχε κυκλοφορήσει με την εφαρμογή ορισμένων στοιχείων.

Για να βοηθήσει με τη μετατόπιση και να «επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό», όπως το θέτει η SAP, ο Γερμανός προμηθευτής προσφέρει το SAP Business Transformation Center, ένα νέο στοιχείο που έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει το ψηφιακό σχέδιο για τους αρχιτέκτονες λύσεων. Αναλύοντας το σύστημα πηγής SAP ERP Core Component (SAP ECC), ένας πελάτης μπορεί να καθορίσει το εύρος για τη μετάβαση δεδομένων στο SAP S/4HANA Cloud, είπε η SAP.

Το SAP Signavio, που δημιουργήθηκε από μια πρόσφατη εξαγορά, θα βοηθήσει επίσης στην «εξόρυξη» των υπαρχουσών διαδικασιών. Το SAP Business Transformation Center καθορίζει ποια δεδομένα πρέπει να μεταφερθούν ενώ το εργαλείο SAP Cloud Application Lifecycle Management «ενορχηστρώνει» τη μετάβαση στην παρακολούθηση μεμονωμένων εργασιών έργου.

Η Liz Herbert, κύρια αναλυτής της Forrester, είπε ότι οι πελάτες γνωρίζουν ότι πρέπει να μετακομίσουν στο S/4HANA λόγω της επικείμενης προθεσμίας συντήρησης (2027) καθώς και την ανάγκη καλύτερης ευθυγράμμισης της τεχνολογίας με έναν σύγχρονο, ευέλικτο, προσαρμοστικό κόσμο που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.

«Τους αρέσει να έχουν εργαλεία που μπορούν να βοηθήσουν, ειδικά αυτά με χαμηλό ή καθόλου κόστος όπως αυτά», είπε. «Ωστόσο, εξακολουθούν να πρέπει να πιστεύουν ότι υπάρχει μια επιχειρηματική περίπτωση να ξοδέψουν σημαντικά χρήματα και πόρους για να κάνουν τον μετασχηματισμό τώρα και αυτό παραμένει το νούμερο ένα ζήτημα που βλέπουμε. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν σε αυτήν την επιχειρηματική υπόθεση, αλλά δεν φτάνουν πάντα όσο μακριά χρειάζονται για να δικαιολογήσουν δαπάνες δεκάδων ή και εκατοντάδων εκατομμυρίων, κάτι που είναι πραγματικότητα για μεγαλύτερους πελάτες».

Η εστίαση της SAP σε όλες τις ανακοινώσεις της ήταν σε νέες δυνατότητες για λογισμικό που αναπτύσσεται στο δημόσιο cloud. Η τάση έχει προβληματικούς χρήστες στις γερμανόφωνες εστίες του, η οποία κάλεσε τον πωλητή να διαθέσει νέες τεχνολογίες στο S/4HANA on-prem, δεδομένων των τεράστιων ποσών που είχαν επενδύσει ορισμένοι πελάτες για να πραγματοποιήσουν τη μετάβαση από το ECC.

Ωστόσο, ο Herbert σημείωσε ότι το SAP είναι ακόμα πιο ανοιχτό σε ανάπτυξη μη SaaS από άλλα μεγάλα ERP όπως η Oracle. «Υπάρχει ένας τόνος στροφής στο cloud που ισχύει σε όλη την αγορά ERP, ανεξάρτητα από τον προμηθευτή. Η SAP είναι λίγο αργότερα σε αυτή τη μετατόπιση σε σχέση με άλλες κορυφαίες εταιρείες», είπε.

Ο Χόλγκερ Μιούλερ, αντιπρόεδρος και κύριος αναλυτής στην Constellation Research, είπε ότι ήταν καλό που η SAP υιοθετούσε επιτέλους μια προγραμματική προσέγγιση για την αναβάθμιση. «Αυτό θα μειώσει το κόστος αναβάθμισης για τους πελάτες, αλλά η πρακτική θα πρέπει να δείξει κατά πόσο», είπε, προσθέτοντας ότι το να είσαι πρώτος στο cloud με τις νέες τεχνολογίες ήταν «το καρότο για να δοθούν κίνητρα στους πελάτες για αναβάθμιση».

«Η μεγάλη βοήθεια εδώ είναι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη που χρειάζεται τεχνικά και εμπορικά για να ζει στο cloud».

Είπε ότι η SAP που συνεργάζεται με το Copilot της Microsoft ήταν «απλώς το χαμηλό φρούτο» και «η SAP είχε μόνο λίγες εβδομάδες για να καταλήξει σε κάτι».

Η SAP λειτουργεί με το πακέτο όσον αφορά την εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρηματικές της εφαρμογές. Μόλις πρόσφατα, παρουσίασε ο πωλητής CRM Salesforce Slack GPT στην πλατφόρμα συνεργασίας που απέκτησε το 2021.

Αν μη τι άλλο, τα νέα χαρακτηριστικά θα προσελκύσουν την κορυφαία εταιρεία. Μια πρόσφατη έρευνα της Gartner έδειξε ότι η τεχνητή νοημοσύνη ήταν η κορυφαία τεχνολογία που οι CEO και τα ανώτερα στελέχη πιστεύουν ότι θα επηρεάσει σημαντικά τον κλάδο τους τα επόμενα τρία χρόνια, όπως αναφέρθηκε από το 21 τοις εκατό των ερωτηθέντων. ®

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• Minting the Future με την Adryenn Ashley. Πρόσβαση εδώ.
• Αγορά και πώληση μετοχών σε εταιρείες PRE-IPO με το PREIPO®. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/05/17/sap_seeks_boost_with_ai/