Εκτυπωτές – και τίποτα άλλο

Συναντάμε έναν παγκόσμιο ηγέτη εκτυπωτών γραμμωτού κώδικα, ο οποίος έχει γνωρίσει ισχυρή ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο και η ώθηση προς τα κινητά έχουν βοηθήσει τον παγκόσμιο ηγέτη των εκτυπωτών Bixolon να πετύχει μερικούς μεγάλους ετήσιους κύκλους εργασιών, λέει ο Frédéric d'Orsay, Διευθυντής Πωλήσεων Channel Europe. Προσθέτει ότι μένουν πολλά ακόμη να έρθουν.

Ο Frédéric είναι ένας παλιός φίλος της Logistics Business – ήταν ένας ζωντανός συμμετέχων στις διαδικτυακές μας διασκέψεις που διοργανώνονταν κατά τη διάρκεια του lockdown – οπότε ήταν χαρά να τον συναντήσω για άλλη μια φορά για να ακούσω εκ των έσω για την κατάσταση του παιχνιδιού στον τομέα.

Λέει ότι η επιτυχία της Bixolon έγκειται στον πυρήνα της εστίασής της. «Κατασκευάζουμε εκτυπωτές εδώ και 30 χρόνια και συνεχίζουμε να κάνουμε ακριβώς αυτό. Μερικοί από τους ανταγωνιστές μας παίρνουν εξαρτήματα και κάνουν την επιλογή να κατασκευάσουν άλλα πράγματα με αυτά τα εξαρτήματα. Εμμένουμε στους εκτυπωτές και είμαστε παγκοσμίως γνωστοί γι' αυτό».

Η Bixolon ιδρύθηκε στη Νότια Κορέα, αρχικά ως Samsung Mini Printers. Η πλέον ανεξάρτητη Bixolon διατηρεί μια καλή σχέση εργασίας με έναν από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές τσιπ στον κόσμο και, κατά συνέπεια, αφιερώνει τώρα μεγάλη τεχνογνωσία στον τομέα της εκτύπωσης στον τομέα της κινητικότητας.

«Πρόκειται για την επισήμανση εν κινήσει τώρα – και η κινητικότητα είναι αυτό που έχει νόημα», εξηγεί. «Κοιτάξτε την παράδοση φαγητού στο σπίτι, για παράδειγμα. Απαιτείται ακριβής, γρήγορη επισήμανση για να διασφαλιστεί – τόσο για τον πελάτη όσο και για τον προμηθευτή – ότι η παραγγελία είναι ακριβώς όπως ζητήθηκε, συμπεριλαμβανομένων των προδιαγραφών του ίδιου του πελάτη. Υπάρχει μια πολύ γνωστή μεγάλη αλυσίδα casual τραπεζαρίας στο Ηνωμένο Βασίλειο που έχει βελτιώσει την ακρίβεια της παραγγελίας της και φροντίζει να πηγαίνει η σωστή παραγγελία στον σωστό πελάτη με ταχύτητα και χωρίς λάθη. Μην ξεχνάτε ότι η παραγγελία μπορεί να πηγαίνει σε χώρο παραλαβής, στο ίδιο το εστιατόριο ή στο σπίτι του πελάτη, επομένως η ανάγκη για σαφήνεια σε όλα τα σημεία είναι ζωτικής σημασίας, γιατί μπορεί να είναι πολύ εύκολο να γίνει λάθος. Ο εκτυπωτής είναι μια πραγματική βοήθεια σε αυτές τις συνθήκες.»

Το ηλεκτρονικό εμπόριο απαιτεί επίσης καινοτομία στην επισήμανση, είτε μέσω κανονισμών συμμόρφωσης είτε μέσω της αυξανόμενης προσπάθειας διαφοροποίησης μέσω της εξατομίκευσης των μεμονωμένων πελατών. «Περισσότερα κιβώτια αποστέλλονται από ποτέ άλλοτε», επισημαίνει. «Μια ξεκάθαρη ετικέτα έχει μεγαλύτερη σημασία από ποτέ».

Με τη βιωσιμότητα να απασχολεί όλους τους πελάτες, από τους καταναλωτές που περιμένουν σε ένα εστιατόριο σε πακέτο μέχρι ένα μεγάλο 3PL που θέλει να μειώσει το αποτύπωμα των απορριμμάτων του, οι λύσεις χωρίς επένδυση της Bixolon – ουσιαστικά, το αυτοκόλλητο παράγεται χωρίς χαρτί στήριξης – βοηθούν τόσο το περιβάλλον όσο και τον πελάτη, παρέχοντας και τα δύο ιχνηλασιμότητα και επιλογές παρακολούθησης, όπως το παράδειγμα casual τραπεζαρίας που δίνεται παραπάνω. Η κολλώδης απόδειξη προσκολλάται καλά στη συσκευασία των τροφίμων, χωρίς να παράγονται επιπλέον απόβλητα για υγειονομική ταφή. Bixolon's Το SRP-S300 είναι μεγάλος πωλητής σε αυτόν τον τομέα, αναφέρει. «Δεν φτιάχνουμε τερματικά χειρός», μου θυμίζει. "Κατασκευάζουμε εκτυπωτές, δεν κάνουμε επιλογή μεταξύ αυτού και ενός PDA."

Ένα επιπλέον πλεονέκτημα της νέας τεχνολογίας χωρίς επένδυση που συνδέεται με την τεχνολογία εκτύπωσης Bixolon είναι ότι οι ετικέτες δεν κόβονται πλέον σε συγκεκριμένο μέγεθος. «Οι ετικέτες μπορεί να είναι τόσο μακριές ή σύντομες όσο θέλετε, επομένως δεν περιορίζεστε ως προς το πόσες ή πόσες πληροφορίες πρέπει να συμπεριλάβετε, ενώ ένα ρολό ετικετών ίδιου μήκους με την παραδοσιακή έκδοση σάς δίνει 40 τοις εκατό μεγαλύτερη διαθεσιμότητα ετικετών.»

Αυτή η ελευθερία επισήμανσης προσφέρει οφέλη σε άλλα σενάρια. «Σκεφτείτε έναν χειριστή περονοφόρου ανυψωτικού οχήματος που χρησιμοποιεί ένα ρολό εκτύπωσης – τώρα δεν χρειάζεται να επιστρέφει στη βάση ή σε ένα χώρο απόρριψης σκουπιδιών τόσο συχνά όσο πριν. Αυτό έχει σημασία σε μια πολυάσχολη βάρδια».

Bixolon βρίσκεται σε μια συναρπαστική διαδρομή. «Δεν νοιάζονται όλοι να φτιάξουν έναν θερμικό εκτυπωτή όπως εμείς», χαμογελάει ο Frédéric d'Orsay.