Αν μια τρύπα σε μια κάλτσα πυροδοτεί μια παγκόσμια επιτυχία

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Τι σχέση έχει μια μαύρη κάλτσα με το επιχειρηματικό μάρκετινγκ; Όλα ξεκινούν με ένα ανέκδοτο. Κάλεσαν την τελευταία στιγμή για μια συνάντηση με έναν πελάτη, ο πρόσφατα αποφοιτημένος σύμβουλός μας στη σχολή επιχειρήσεων βρέθηκε σε ένα δείπνο σούσι σε ένα ιδιωτικό σπίτι με έναν Ιάπωνα πελάτη. Αυτό σήμαινε ότι βγάζω τα παπούτσια. Όχι μόνο οι δύο κάλτσες του συμβούλου δεν ταίριαζαν στο χρώμα, αλλά η μία είχε επίσης μια τρύπα στο μεγάλο δάχτυλο του ποδιού. Μια επική αποτυχία!

Η αμηχανία που βιώνει ο σύμβουλός μας, Σάμι Λιέχτι, πυροδότησε την ιδέα για ένα επιχειρηματικό έργο τόσο απλό όσο και καινοτόμο: παραγωγή και πώληση μαύρων κάλτσων μέσω ενός μοντέλου συνδρομής. Η startup, που ιδρύθηκε το 1999 με τον Marcel Roth, ονομάζεται Μαύρες και έχει πάει σε μέρη ως πρωτοπόρος e-commerce.

Κάνοντας περισσότερα με λιγότερα

Συζητήθηκε σε Διεθνής Επιχειρηματικότητα από τις Antonella Zucchella, Birgit Hagen και Manuel G. Serapio (Edward Elgar Publishing), αυτή η ιστορία αξίζει να μας πει ότι δεν είναι μόνο «κάνοντας περισσότερα με λιγότεραΕίναι δυνατό, αλλά αντιπροσωπεύει επίσης ένα χαρακτηριστικό σημείο για μια εταιρεία που μπαίνει σε έναν κόσμο γεμάτο κόσμο.

Ας προσπαθήσουμε λοιπόν να καταλάβουμε ποια διδάγματα μπορούμε να αντλήσουμε για τα μάρκετινγκ και τα επιχειρηματικά μας έργα. Πώς οι συνιδρυτές μας μετέτρεψαν ένα προϊόν που είναι ουσιαστικά ένα εμπόρευμα σε ένα κομμάτι συζήτησης;

Ξεκινήστε από την ανάγκη, τα υπόλοιπα θα ακολουθήσουν

Σίγουρα μέσα από ένα συνδυασμό παραγόντων. Η πρώτη πτυχή που πρέπει να εξετάσετε είναι να αγγίξετε ένα νεύρο στην επιχειρηματική κοινότητα, δηλαδή να αποφύγετε "κάλτσα θλίψη". Αυτό τους επέτρεψε να έχουν ένα πολύ καλά καθορισμένο κοινό-στόχο σε μια εξειδικευμένη αγορά, επιτρέποντας οικονομίες κλίμακας και ταχεία ανάπτυξη.

Αυτό, με τη σειρά του, ήταν δυνατό χάρη στην ικανότητα να έχουν πάντα μεγάλη προσοχή στο προϊόν τους μέσω στοχευμένων και δημιουργικές επικοινωνιακές δράσεις, όπως η υπογραφή συμφωνίας «αντισυναλλαγών» με εκδότες επιχειρηματικού τύπου και μεγάλες αεροπορικές εταιρείες, όπου θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν πόντοι επιβράβευσης ή μίλια για συνδρομές Blacksock. Συμμετείχαν επίσης σε μαραθώνιους φορώντας τις εμβληματικές μαύρες κάλτσες και δημιούργησαν περιορισμένες εκδόσεις των κάλτσών τους σε συνεργασία με άλλους δημιουργικούς. Εν ολίγοις, ένας συνδυασμός από στρατηγική τοποθέτηση και δημιουργικότητα μάρκετινγκ οδήγησε σε θετική από στόμα σε στόμα και επισκεψιμότητα για τον ιστότοπο.

Τελικά, η εταιρεία έκανε το επιπλέον μίλι εμπλέκοντας όλο και περισσότερο τους πελάτες της στο συν-δημιουργία διαδικασία, όπως εξηγείται από τους Zucchella, Hagen και Serapio. Κάτι που ενίσχυσε τους δεσμούς με την κοινότητά τους, με θετικό αντίκτυπο στο κόστος απόκτησης νέων πελατών που σημαίνει υψηλότερη κερδοφορία.

Τι μπορούμε να μάθουμε;

Προσδιορισμός μιας λανθάνουσας ανάγκης ή ενός κοινού προβλήματος – Η ικανότητα εντοπισμού λανθάνουσας ανάγκης ή κοινών προβλημάτων στην καθημερινή ζωή είναι το ιερό δισκοπότηρο κάθε επιχειρηματία που θέλει να πετύχει.
Διαφοροποίηση μέσω της δημιουργικότητας και της στρατηγικής τοποθέτησης: Η δημιουργικότητα αυτή καθεαυτή μπορεί να είναι κοντόφθαλμη εάν δεν υποστηρίζεται από αποτελεσματική ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ σκέψη, που έχει ως στόχο να υποστηρίξει την προσπάθεια να ξεχωρίσεις σε πολυσύχναστες αγορές (ειδικά όταν πουλάς ένα εμπόρευμα).
Συμμετοχή των πελατών στη διαδικασία συν-δημιουργίας: Η Blacksocks εμπλέκει ενεργά τους πελάτες της στη διαδικασία συν-δημιουργίας, επιτρέποντάς τους να συμμετέχουν και να συμβάλλουν στην ανάπτυξη του προϊόντος, με θετικό αντίκτυπο και το συνολικό εμπειρία του πελάτη, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε νέους πελάτες με λιγότερο κόστος.

Με άλλα λόγια, αν θέλουμε να παίξουμε το επιχειρηματικό παιχνίδι είτε ως έμπορος είτε ως επιχειρηματίας, δεν μπορούμε να ξεφύγουμε από την ανάγκη να δούμε τη μεγάλη εικόνα και να ακολουθήσουμε μια ολιστική προσέγγιση. Και ακόμη και μια τρύπα στην κάλτσα θα προκαλέσει μια παγκόσμια επιτυχία (ελπίζουμε να είναι!).

Φωτογραφία Γκάμπριελ Χέντερσον on Unsplash