Πώς η Yousign πέτυχε 2 φορές αύξηση σε πελάτες σε λιγότερο από 6 μήνες με την Chargebee

Πώς η Yousign πέτυχε 2 φορές αύξηση σε πελάτες σε λιγότερο από 6 μήνες με την Chargebee

Χρονική σήμανση: 8 Απριλίου 2023 6:03 μ.μ.
Κόμβος πηγής: 2573683

Η κατάκτηση της ευρωπαϊκής αγοράς SaaS κάθε άλλο παρά απλή ιστιοπλοΐα είναι. Μια ποικιλία προτιμήσεων πληρωμής και γλώσσας. Μια πληθώρα κανόνων συμμόρφωσης και κανόνων ασφαλείας. Ένα συνεχώς εξελισσόμενο ρυθμιστικό τοπίο: eIDAS το 2014, GDPR το 2018 και PSD2 το 2019.

Αλλά το Yousign, από το 2013, ξεπέρασε εντυπωσιακά αυτά τα εμπόδια και κατέλαβε την ευρωπαϊκή αγορά ηλεκτρονικής υπογραφής. Με περισσότερους από 3600 πελάτες, αυτός ο ευρωπαίος ηγέτης έχει τοπικοποιήσει με επιτυχία το δρόμο του στη Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Ισπανία και την Ολλανδία.

Το πρόβλημα

Η σουίτα του Yousign περιλαμβάνει δύο προϊόντα. i) Η εφαρμογή Yousign προσφέρει στις εταιρείες μια λύση ηλεκτρονικής υπογραφής για την υπογραφή των εμπορικών, νομικών και οικονομικών εγγράφων τους. ii) Το eSignature API, που πωλείται σε ομάδες προγραμματιστών σε επιχειρήσεις, είναι μια ολόκληρη υπηρεσία υπογραφής που μπορεί να ενσωματωθεί απευθείας στις δικές τους εφαρμογές.

Μετά από τέσσερα χρόνια λειτουργίας, η Yousign αποφάσισε να προχωρήσει στο συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο για να μεγιστοποιήσει τα προβλέψιμα έσοδά της. Προβλέποντας τις σημαντικές προσπάθειες μηχανικής που θα δαπανηθούν για την κατασκευή μιας υποδομής τιμολόγησης, Αντουάν Λουιζέτ, συνιδρυτής και CTO, αποφάσισε να αναζητήσει λύσεις στην αγορά.

Είχε τρεις βασικές απαιτήσεις που έπρεπε να εκπληρώσει:

  • Εφαρμόστε μια υβριδική στρατηγική τιμολόγησης: τιμολόγηση ανά χρήστη για την εφαρμογή καθώς βασίζεται στο μέγεθος των ομάδων που χρησιμοποιούν τη λύση σε έναν οργανισμό και κλιμακωτή τιμολόγηση για την υπηρεσία API καθώς βασίζεται στον όγκο των υπογραφών που καταναλώνουν οι επιχειρήσεις.

  • Πύλη ορισμένων χαρακτηριστικών σχετικά με τα σχέδια που προσφέρονται. Καθώς οι πελάτες κλιμακώνονται και αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την ανάπτυξη, μπορεί να χρειαστούν τις δυνατότητες στα υψηλότερα σχέδια της Yousign και, ως εκ τούτου, να αναβαθμιστούν.

  • Πειραματιστείτε με στρατηγικές απόκτησης πελατών όπως δωρεάν δοκιμή για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και προσαρμοσμένη τιμολόγηση για επιχειρηματικές πωλήσεις

Η Λύση

Αφού αξιολόγησε το Chargebee έναντι του Recurly, η ομάδα αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το Chargebee ως τη λύση χρέωσης. Ο Antoine αναφωνεί «Έγινα μεγάλος θαυμαστής του Chargebee στη διαδικασία αξιολόγησης. Έχετε εκπληκτικά χαρακτηριστικά ενσωματωμένα στην πλατφόρμα σας και η τεκμηρίωσή σας είναι πολύ σαφής. Ήμουν σίγουρος ότι αν θέλαμε να κλιμακώσουμε, τότε καλύτερα να είμαστε προετοιμασμένοι με το κομμάτι της χρέωσης.»

  • «Το να πληρώνεσαι χωρίς καμία χειρωνακτική παρέμβαση είναι πιο σημαντικό», λέει ο Αντουάν. Υπογράφετε αυτοματοποιημένες επαναλαμβανόμενες πληρωμές χωρίς κόπο με το Chargebee.

  • Με την υποστήριξη της Chargebee για κάθε πιθανό μοντέλο τιμολόγησης, η Yousign ολοκλήρωσε τη στρατηγική τιμολόγησης της, εφαρμόζοντας μια δομή τιμολόγησης ανά χρήστη σε συνδυασμό με την κλιμακωτή τιμολόγηση.

  • Εκμεταλλευόμενος τη βαθιά ενσωμάτωση της βάσης δεδομένων του με το Chargebee API και τη δυνατότητα προσαρμοσμένων πεδίων, η Yousign μπόρεσε να επιλέξει χαρακτηριστικά πύλης στα διαφορετικά σχέδιά της.

  • Κάθε περίπτωση χρήσης απόκτησης χρήστη που μπορούσε να βρει η Yousign, είτε για ένα μοντέλο που βασίζεται στις εξερχόμενες πωλήσεις είτε για ένα μοντέλο εγγραφής αυτοεξυπηρέτησης, χειριζόταν η Chargebee — δοκιμαστική διαχείριση, μοντέλα χρέωσης και μέθοδοι πληρωμής εκτός σύνδεσης για ετήσια συμβόλαια.

Συνεχής επέκταση στην Ευρώπη«Η Ευρώπη είναι πολύπλοκη. Χρειάζεσαι πολλή ενέργεια και κουράγιο για να μπεις σε αυτή την αγορά. Κάθε χώρα έχει τη δική της κουλτούρα, το δικό της σύνολο κανονισμών και μια προτίμηση στη γλώσσα. Ως επιχειρηματίας, αν ξεπεράσετε τον φόβο της αποτυχίας, τότε τα οφέλη από την άνοδο της αγοράς SaaS της ΕΕ αξίζουν τον κόπο. Είναι μακρύς ο δρόμος για να κυριαρχήσετε σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, αλλά ο Chargebee έχει ήδη κάνει τη βάση. Έτσι, όταν παίρνουμε μια στρατηγική απόφαση να μετακομίσουμε σε μια νέα περιοχή, δεν υπάρχει τίποτα που να μπορεί να καθυστερήσει την επέκτασή μας», λέει ο Antoine.

Η Απόδοση: Υπερ-ανάπτυξη κατά τη διάρκεια του COVID

  • Pipedrive στη Salesforce

    Καθώς η Yousign άρχισε να αποκτά πελάτες της μεγάλης κατηγορίας στην Ευρώπη, ξεκίνησε σταδιακά τις εξερχόμενες πωλήσεις της και έκανε μια μεγάλη βελτίωση στην τεχνολογία της τον Ιανουάριο του 2020: Salesforce. Το Yousign πέρασε από το Pipedrive στο Salesforce και αυτό που ήταν στρατηγικό σε αυτήν την κίνηση ήταν να ανταλλάξουμε την ενοποίηση της Chargebee με το Pipedrive στο Salesforce αμέσως.

  • 2 φορές αύξηση στα έσοδα και στους πελάτες κατά τη διάρκεια του COVID

    Μερικές φορές χρειάζεται μια πανδημία και ένα lockdown για τις εταιρείες να επιταχύνουν την ψηφιοποίηση των διαδικασιών τους. Στον κόσμο του COVID, το Yousign έγινε ανάγκη και όχι ευκολία. Στους έξι μήνες που ακολούθησαν, η Yousign διπλασίασε τη βάση πελατών της.

    Όταν ο Yousign παρατήρησε ότι ο τομέας των συμβολαιογράφων αντιμετώπιζε δυσκολίες στη διατήρηση της δραστηριότητας επικύρωσης και συμβολαιογράφου, η ομάδα μπήκε σε πόλεμο και ξεκίνησε αμέσως μια νέο σχέδιο αφιερωμένο στους Συμβολαιογράφους.

Είναι μακρύς ο δρόμος για να κυριαρχήσετε σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, αλλά ο Chargebee έχει ήδη κάνει τη βάση. Όταν παίρνουμε μια στρατηγική απόφαση να μετακομίσουμε σε μια νέα περιοχή, δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να καθυστερήσει την επέκτασή μας.

Αντουάν Λουιζέτ, Συνιδρυτής και CTO, Yousign

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Saas chargebee.com