Πώς να διαχειριστείτε τον κίνδυνο της εφοδιαστικής αλυσίδας στην εποχή του απρόβλεπτου

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Τα τελευταία γεγονότα «μια φορά σε μια γενιά» άνοιξαν τα μάτια των εταιρειών στη σημασία του αποτελεσματικού σχεδιασμού και διαχείρισης κινδύνων, καθώς και στην ευπάθεια των αλυσίδων εφοδιασμού τους.

Επινοημένος από τον στατιστικολόγο Nassim Nicholas Tayeb, ένας «μαύρος κύκνος» είναι ένα σπάνιο και απρόβλεπτο γεγονός που έχει καταστροφικό αντίκτυπο στις επιχειρήσεις και τις βιομηχανίες. Η εγγενής χαμηλή πιθανότητα εμφάνισής του, σε συνδυασμό με ένα υψηλό δυνητικό αντίκτυπο, καθιστά δύσκολη την προετοιμασία.

Παρ 'όλα αυτά, 65% των εταιρειών παγκοσμίως λειτουργούν σε ένα βασικό επίπεδο διαχείρισης κινδύνου που μπορεί να είναι αποτελεσματικό έναντι γνωστών κινδύνων, όπως πτώχευση προμηθευτή, αλλά όχι σε αυτούς που είναι άγνωστοι ή δύσκολο να προβλεφθούν. Και, χάρη στην αυξανόμενη παγκόσμια διασύνδεση, τις γεωπολιτικές εντάσεις και άλλες πηγές αναστάτωσης, τα γεγονότα του μαύρου κύκνου αυξάνονται σε συχνότητα.

Η μακροπρόθεσμη επίδραση ενός γεγονότος μαύρου κύκνου μπορεί να είναι καταστροφική για μια εταιρεία, ακόμη και για ολόκληρες οικονομίες. Μεταξύ των πιο σημαντικών επιπτώσεων είναι οι οικονομικές απώλειες που προκύπτουν από ζημιές στις υποδομές, λιγότερη ζήτηση για ένα προϊόν ή υπηρεσία, ελλείψεις σε υλικά ή ανταλλακτικά και μεγάλες καθυστερήσεις στη μεταφορά εμπορευμάτων.

Μπορεί επίσης να ακολουθήσει ζημιά στη φήμη, ειδικά εάν ένας οργανισμός ή ο κλάδος στον οποίο δραστηριοποιείται είναι εν μέρει υπεύθυνος για μια εκδήλωση του μαύρου κύκνου. Οι εταιρείες παρακολουθούνται στενά και κρίνονται για το πώς χειρίζονται ένα καταστροφικό γεγονός για τα επόμενα χρόνια.

Μπορεί να ακολουθήσουν νομικές και ρυθμιστικές προκλήσεις εάν ο κακός χειρισμός της κρίσης από τις επιχειρήσεις ή τις βιομηχανίες πυροδοτήσει έρευνες, προσθέτοντας πρόσθετο κόστος και πολυπλοκότητα πριν από την επιστροφή στο «κανονικό».

Η διαφοροποίηση των προμηθευτών είναι από τις πιο ουσιαστικές ενέργειες που μπορεί να κάνει μια επιχείρηση για να επιβιώσει από ένα συμβάν του μαύρου κύκνου, αλλά απαιτεί εκ των προτέρων προγραμματισμό. Μια στρατηγική πολλαπλών πηγών ενσωματώνει επιχειρήσεις που ανήκουν σε διαφορετικά άτομα ή ομάδες στην αλυσίδα εφοδιασμού. Ουσιαστικά, χρησιμεύει ως μια μορφή ασφάλισης: εάν ένα ντόμινο γίνει ασταθές, ολόκληρη η σύνθεση δεν πέφτει.

Η διαφοροποίηση μπορεί να σημαίνει διεύρυνση ενός δικτύου προμηθευτών ώστε να περιλαμβάνει εγχώριους και διεθνείς συνεργάτες. Οι εγχώριοι προμηθευτές συνήθως χρεώνουν περισσότερο από τους παγκόσμιους, κυρίως επειδή μπορούν να προσφέρουν μικρότερους χρόνους παράδοσης και πιο ευέλικτη, εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Αλλά κατά τη διάρκεια του χάους μιας εκδήλωσης μαύρου κύκνου, είναι λιγότερο πιθανό να σας απογοητεύσουν.

Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα αυτής της προσέγγισης είναι η δυνατότητα δημιουργίας ενός διχτυού ασφαλείας εάν ένας προμηθευτής αντιμετωπίζει δυσκολίες και υπάρχει ανάγκη να ελαχιστοποιηθούν οι διαταραχές. Για παράδειγμα, η απόφραξη της διώρυγας του Σουέζ το 2021 μείωσε τη χωρητικότητα των εμπορικών σκαφών της Ασίας και της Ευρώπης κατά 15% σε 21%, αλλά η εξάρτηση από πολλούς προμηθευτές πιθανότατα θα είχε μειώσει τις οικονομικές επιπτώσεις.

Εκτός από τα οικονομικά και υλικοτεχνικά οφέλη, η διαφοροποίηση προμηθευτών βοηθά τις εταιρείες να επιτύχουν στόχους κοινωνικής ευθύνης, υποστηρίζοντας νέες και μικρές επιχειρήσεις χωρίς να αυξάνονται δραστικά οι κίνδυνοι της εφοδιαστικής αλυσίδας. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορούν να κάνουν για να επιτύχουν αυτούς τους στόχους.

Δώστε προτεραιότητα στη δέουσα επιμέλεια από άκρο σε άκρο. Η διατήρηση αυστηρού ποιοτικού ελέγχου είναι μία από τις μετρήσεις κινδύνου προμήθειας που μπορεί να αγνοηθεί κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης μαύρου κύκνου. Ωστόσο, αποτελεί ουσιαστικό στοιχείο αποτελεσματικών στρατηγικών προμηθειών.

Οι επαγγελματίες προμηθειών συχνά εστιάζουν σε μεγάλο βαθμό στη διακοπή της εφοδιαστικής αλυσίδας, στη διαχείριση των σχέσεων προμηθευτών και στις υπερβολικές δαπάνες, αλλά δεν πρέπει να ξεχνούν τη σημασία του ποιοτικού ελέγχου.

Για παράδειγμα, σε περίπτωση ενός εξαιρετικά ενοχλητικού συμβάντος μαύρου κύκνου, η γρήγορη αναγνώριση και ενσωμάτωση εναλλακτικών προμηθευτών είναι πιθανό να υπερισχύει της ποιότητας. Για να μειώσουν τον κίνδυνο, οι οργανισμοί πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι στρατηγικές προμηθειών τους δίνουν προτεραιότητα στον ποιοτικό έλεγχο και ότι διαθέτουν εφεδρικά σχέδια σε περίπτωση διακοπής.

Ανά πάσα στιγμή, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να μετρούν και να επανεξετάζουν την απόδοση του προμηθευτή για να διασφαλίσουν ότι πληρούν βασικούς δείκτες απόδοσης. ο Κύκλος προμηθειών CIPS αποτελείται από 13 βήματα, ξεκινώντας από την προδιαγραφή αιτήματος για προτάσεις και τελειώνοντας με τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.

Κάρτες βαθμολογίας προμηθευτών είναι ένας απτός τρόπος για να εγγυηθεί κανείς την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών, την έγκαιρη παράδοση και άλλους σημαντικούς KPI. Βοηθούν τις εταιρείες να μετριάσουν τους κινδύνους της εφοδιαστικής αλυσίδας αποφεύγοντας δαπανηρά ζητήματα όπως καθυστερήσεις, χαμένες παραδόσεις και κατεστραμμένα αγαθά.

Αναπτύξτε εξειδικευμένο λογισμικό. Η αυξημένη χρήση εξειδικευμένης τεχνολογίας και λογισμικού στις προμήθειες προβλέπεται ως α σημαντική τάση για το 2023, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη και τα αυτοματοποιημένα συστήματα υιοθετούνται ευρύτερα.

Οι ανθεκτικές αλυσίδες εφοδιασμού βασίζονται σε κοινές πληροφορίες. Ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο να αναλυθεί, να ερμηνευτεί και να δράσει κανείς χωρίς μια κεντρική πλατφόρμα που παρέχει ορατότητα 360 μοιρών. Εξάλλου, με την αξιολόγηση και την παρακολούθηση της εργασίας σε πολλά email, εισερχόμενα και έγγραφα, είναι εύκολο να χάσετε κάτι σημαντικό, ειδικά όταν πλησιάζει η κρίση.

Οι πλατφόρμες προμήθειας και προμηθειών διευκολύνουν τη διαχείριση της απόδοσης του προμηθευτή και την παρακολούθηση της σταθερότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Οι κεντρικές βάσεις δεδομένων υποστηρίζουν τη συλλογή δεδομένων προμηθευτών και την παρακολούθηση συμμόρφωσης, αυξάνοντας την ορατότητα στο οικοσύστημα διαχείρισης προμηθευτών. Οι βελτιωμένες διαδικασίες μειώνουν επίσης τον φόρτο εργασίας και εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο για τις ομάδες προμηθειών, ενώ μειώνουν το περιθώριο ανθρώπινου λάθους.

Τα οφέλη εκτείνονται πέρα από τη διαχείριση κινδύνου. Με την ψηφιοποίηση των διαδικασιών προμηθειών, οι οργανισμοί μπορούν να ανακαλύψουν, να αξιολογήσουν, να δεσμεύσουν και να παρακολουθήσουν τους προμηθευτές, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να μετρήσουν την πρόοδο σε σχέση με βασικές επιχειρηματικές προτεραιότητες, όπως η συνέχεια της προσφοράς. περιβαλλοντική, κοινωνική και διακυβέρνηση (ESG) και την καινοτομία.

Σχέδιο για άξονες. Για να αντιμετωπίσετε τα γεγονότα του μαύρου κύκνου, είναι σημαντικό οι εταιρείες να αφήνουν χώρο για ευέλικτους και ευέλικτους προσανατολισμούς στις προμήθειες.

Η έννοια της «ευέλικτης προμήθειας» δεν είναι νέα. Αλλά η χρήση του έχει κλιμακωθεί από την πανδημία του COVID-19, παρά το γεγονός ότι επικριτές όπως ο Bill Gates (και ο ίδιος ο Taleb) είπαν ότι ήταν ένα εντελώς προβλέψιμο, αν όχι αναπόφευκτο γεγονός.

Τα πολλά πλεονεκτήματα των ευέλικτων προμηθειών περιλαμβάνουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να κάνουν έξυπνες κινήσεις πιο γρήγορα, αφήνουν περισσότερο χώρο για διαπραγματεύσεις μεταξύ εταίρων, βελτιώνουν τις διαδικασίες και εισάγουν νέες τεχνολογίες, βελτιώνουν την προσβασιμότητα και τη χρηστικότητα των ενδιαφερομένων και εφαρμόζουν υπεύθυνες στρατηγικές σύμφωνα με μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο.

Όχι πια δικαιολογίες γιατί είναι «όπως το κάναμε πάντα».

Ο Jack Macfarlane είναι ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της DeepStream.