Πώς να προσεγγίσετε την κατηγοριοποίηση προϊόντων για νεοσύστατες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Όταν μπαίνεις σε ένα φυσικό κατάστημα, γενικά περιμένεις να δεις τα προϊόντα να οργανωθούν προσεκτικά. Το να διασχίσετε τις σειρές των ραφιών για να βρείτε αυτό που θέλετε θα πρέπει να είναι εύκολο, και αν δεν είναι – λοιπόν, μπορείτε απλώς να επιστρέψετε κατευθείαν και να προχωρήσετε κάπου αλλού. 

Ωστόσο, αυτό περιλαμβάνει πραγματικά ένα περπάτημα. Σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το μόνο που έχετε να κάνετε για να φύγετε είναι να χτυπήσετε το δάχτυλό σας. Πολύ ευκολότερο. 

Ποιος είναι λοιπόν ο καλύτερος τρόπος για ένα Κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου να διατηρήσουν το ενδιαφέρον των επισκεπτών τους; Πολλά πράγματα συμβάλλουν, αλλά σε αυτό το άρθρο, θα εστιάσουμε στη σημασία του καλοσχεδιασμένου κατηγοριοποίηση προϊόντων. 

Γιατί είναι σημαντική η κατηγοριοποίηση προϊόντων;

Η κατηγοριοποίηση προϊόντων είναι κάτι περισσότερο από μια απλή άσκηση σχεδιασμού. Στην πραγματικότητα, είναι κρίσιμο για πολλούς λόγους. 

Βοηθά τους πελάτες να βρουν αυτό που θέλουν

Πρώτα και πιο προφανές, η κατηγοριοποίηση των προϊόντων σας με λογικό τρόπο βοηθά τους πελάτες σας να βρουν αυτό που αναζητούν. Αν απλώς ανεβάσατε όλα σας περιγραφές προϊόντων ως ένας μακρύς κατάλογος, πιθανότατα δεν θα πουλάτε πολύ. 

Ο σύγχρονος σχεδιασμός ιστοσελίδων έχει να κάνει με το εμπειρία χρήστη. Η ευκολία χρήσης είναι ακριβώς εκεί πάνω παράλληλα με τη φόρτωση της σελίδας ταχύτητα και προσβασιμότητα ως κρίσιμοι παράγοντες που καθορίζουν πόσο καιρό οι επισκέπτες στον ιστότοπό σας είναι πιθανό να παραμείνουν εκεί. Όσο περισσότερο καθυστερούν, τόσο πιο πιθανό είναι να προσηλυτίσουν. Η κατηγοριοποίηση των προϊόντων σας με διαισθητικό τρόπο βοηθά να προσελκύσετε το ενδιαφέρον των επισκεπτών του ιστότοπού σας και σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν. 

Μιμείται μια φυσική εμπειρία αγορών

Μην υποτιμάτε τη σημασία της αναδημιουργίας κάτι σαν φυσικό εμπειρία αγορών στο διαδίκτυο. Όταν πηγαίνετε σε ένα φυσικό κατάστημα, τα είδη ταξινομούνται ανά τύπο. Και οι φυσικοί έμποροι λιανικής είναι πολύ έμπειροι στο να χρησιμοποιούν τη διάταξη προς όφελός τους αύξηση πωλήσεων. 

Ομοίως, ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να επικεντρωθεί σε ψυχολογία πελατών για τη βελτιστοποίηση των πωλήσεων. Η χρήση διαισθητικής κατηγοριοποίησης οδηγεί σε μια ομαλή εμπειρία αγορών για τον πελάτη. Σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να κάνετε το ταξίδι του πελάτη πιο αποτελεσματικό σε όλους τους γύρους. 

Πρώτα και πιο προφανές, η κατηγοριοποίηση των προϊόντων σας με λογικό τρόπο βοηθά τους πελάτες σας να βρουν αυτό που αναζητούν, συμπεριλαμβανομένων των ακριβών τιμολόγηση προϊόντων πληροφορίες. Εάν απλώς ανεβάζατε όλες τις περιγραφές των προϊόντων σας ως μια μακρά λίστα, πιθανότατα δεν θα πουλούσατε πολλά. 

Αυξάνει τις πωλήσεις

Όσο πιο εύκολο κάνετε για τους πελάτες να βρουν αυτό που θέλουν, τόσο περισσότερα θα αγοράσουν. Η ύπαρξη ενός ισχυρού συστήματος κατηγοριοποίησης προϊόντων σημαίνει ότι ο πελάτης χρειάζεται μόνο μερικά κλικ για να πλοηγηθεί σε ό,τι αναζητά. 

Βοηθά επίσης να ενθαρρύνει τις παρορμητικές αγορές. Τα περισσότερα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν λογισμικό συστάσεων για να προτείνουν σχετικές αγορές. Εάν το σύστημα κατηγοριοποίησής σας δεν λειτουργεί καλά, είναι πιθανό αυτές οι προτάσεις να μην είναι ιδιαίτερα σχετικές, οπότε θα μπορούσατε να χάσετε cευκαιριών ross-selling. 

Πηγή εικόναςd από την Apple 

Είναι εξαιρετικό για SEO

Υπάρχουν επίσης πολλά τεχνικά πλεονεκτήματα στην κατηγοριοποίηση προϊόντων στερεών πετρωμάτων. Για μια εκκίνηση ηλεκτρονικού εμπορίου, το SEO είναι κρίσιμης σημασίας όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε αυτή τη ζωτική πρώτη βάση σε μια ανταγωνιστική αγορά.  

Οι μηχανές αναζήτησης όπως η Google χρησιμοποιούν ανιχνευτές για να εξετάσουν ιστότοπους, προσπαθώντας να καταλάβουν πώς είναι οργανωμένοι και τι περιέχουν. Το να έχετε έναν λογικά σχεδιασμένο ιστότοπο είναι ο καλύτερος τρόπος για να φτιάξετε το δικό σας φιλικό προς τον ανιχνευτή του ιστότοπου. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν έχετε πολλές σελίδες προϊόντων, επειδή η λογική στον τρόπο με τον οποίο σχετίζονται μεταξύ τους πρέπει να είναι ξεκάθαρη ώστε ο ιστότοπός σας να κατατάσσεται ψηλά στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης. 

Πώς να ξεκινήσετε με την κατηγοριοποίηση προϊόντων

Αυτό μπορεί να είναι πολύ καλά στη θεωρία, αλλά πώς το κάνετε να λειτουργήσει στην πράξη; Λοιπόν, αν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, δεν θα πάτε πολύ στραβά. 

Καθορίστε τις πηγές δεδομένων σας

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθιερωθεί ποιες πηγές να χρησιμοποιήσετε για τα δεδομένα του προϊόντος σας. Για τις περισσότερες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτό θα σημαίνει πληροφορίες που συλλέγονται από προμηθευτές. Θα περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες για κάθε προϊόν, όπως όνομα, μέγεθος, χρώμα και ούτω καθεξής. Μπορεί να έχετε να κάνετε με μια μεγάλη ποικιλία πηγών, όπως: 

• Κατάλογοι προϊόντων 
• ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΦΥΛΛΑ 
• Αρχεία ενημέρωσης πληροφοριών 
• Τροφοδοσίες δεδομένων 

Συλλέξτε τα δεδομένα

Τώρα καταλαβαίνετε από πού προέρχονται τα δεδομένα σας, ήρθε η ώρα να τα συλλέξετε. Όταν το κάνετε, όλες οι πληροφορίες θα πρέπει να τροφοδοτηθούν σε ένα κεντρικό αποθετήριο που διατηρείτε εσείς, ώστε να έχετε τον έλεγχο του τρόπου αποθήκευσης και χρήσης των δεδομένων. Ένας καλός τρόπος για να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε το a Σύστημα διαχείρισης πληροφοριών προϊόντος (PIM), που σας επιτρέπει να οργανώσετε όλα τα προϊόντα σας μεθοδικά. 

Πηγή εικόναςd από το Saleslayer 

Να θυμάστε ότι αυτή θα είναι μια συνεχής διαδικασία καθώς προστίθενται νέα προϊόντα και διαγράφονται τα παλιά, επομένως είναι καλή ιδέα να αυτοματοποίηση το. Εάν περιμένετε να προσθέτετε προϊόντα συχνά, θα πρέπει να κοιτάξετε να ρυθμίσετε ένα ροή κατάποσης διαδικασία, η οποία επιτρέπει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Μόλις εμφανιστεί ένα νέο προϊόν ή ενημερωθεί ένα υπάρχον προϊόν, τα δεδομένα μπορούν να απορροφηθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία αμέσως για κατηγοριοποίηση. 

  

Ξεκινήστε να δημιουργείτε κατηγορίες προϊόντων

Οι κατηγορίες σας πρέπει να βρίσκονται σε ένα λογική ιεραρχία. Στην κορυφή του, θα έχετε τις κύριες κατηγορίες σας (μερικές φορές γνωστές ως μετακατηγορίες), καθεμία από τις οποίες περιλαμβάνει έναν αριθμό υποκατηγοριών. Θα πρέπει να τα δημιουργήσετε έχοντας κατά νου τις ανάγκες των πελατών αφού έτσι θα χρησιμοποιηθούν στον ιστότοπό σας. 

Οι κύριες κατηγορίες θα είναι οι ευρύτερες και το τι θα επιλέξετε για αυτές θα εξαρτηθεί από το τι πουλάτε. Για παράδειγμα, ένας ιστότοπος που πουλά πολλούς τύπους προϊόντων μπορεί να συνοδεύεται από αυτό το είδος διαχωρισμού των κύριων κατηγοριών: 

• Μόδα 
• Βιβλία 
• Ηλεκτρονική 
• Παιχνίδια 
• Σπίτι και κήπος 
• προμήθειες κατοικίδιων ζώων 

Αλλά αν ο ιστότοπος είναι καθαρά αφιερωμένος σε ένα από αυτά – για παράδειγμα, τη μόδα – τότε δεν θα είχε νόημα να υπάρχει η «Μόδα» ως κύρια κατηγορία, γιατί όλα θα υπάγονταν σε αυτήν την κατηγορία! Αυτό θα σήμαινε απλώς την προσθήκη ενός περιττού επιπέδου στο δέντρο της κατηγορίας. Αντίθετα, θα ήταν πολύ καλύτερο να υπάρχουν κύριες κατηγορίες όπως αυτή: 

• Γυναικεία 
• Οι άνδρες 
• Παιδιά' 
• Υπόδηση 
• Αξεσουάρ 

Πηγή εικόναςd από τη Feedonomics 

Οι υποκατηγορίες – τα κλαδιά του δέντρου κατηγορίας, αν θέλετε – στη συνέχεια ομαδοποιήστε τα προϊόντα με πιο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Έτσι, στο πρώτο μας παράδειγμα παραπάνω, μπορεί να δείτε την κατηγορία "Βιβλία" χωρισμένη σε υποκατηγορίες ανά είδος. Στο δεύτερο παράδειγμα, τα «Γυναικεία» θα αναλύονταν ανά τύπο ρούχου (φορέματα, φούστες, τοπ κ.λπ.). 

Τοποθετήστε τα προϊόντα σε κατηγορίες

Όλα ακούγονται λογικά, αλλά είναι εύκολο να ξεκολλήσεις. Για παράδειγμα, δεν είναι καλή ιδέα να συνεχίσετε να ενσωματώνετε πολλές και πολλές υποκατηγορίες η μία κάτω από την άλλη, όσο δελεαστικό κι αν είναι αυτό. Οταν εσύ τοποθετήστε τα προϊόντα σας σε υποκατηγορίες, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένας υγιής αριθμός αντικειμένων σε κάθε ένα, γι' αυτό μην γίνετε πολύ λεπτομερείς με την κατηγοριοποίησή σας, διαφορετικά σύντομα ο ιστότοπός σας θα γίνει απογοητευτικός στην πλοήγηση. 

Υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά προϊόντος που μπορεί να είναι ετικέτες και όχι ξεχωριστές κατηγορίες: χρώμα, μέγεθος, αριθμός αποθέματος και ούτω καθεξής. Οι πελάτες σας θα εξακολουθούν να μπορούν να τις αναζητούν χωρίς να χρειάζεται να αποτελούν εντελώς ανεξάρτητες δικές τους κατηγορίες. 

Να θυμάστε ότι ο πρωταρχικός σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να βοηθήστε τους πελάτες σας με την πλοήγηση. Και από εκεί, να επισπεύσουν τη διαδικασία επιλογής τους και, με κάθε τύχη, να τους ενθαρρύνουν μέσω του γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. 

Γενικά, είναι καλύτερο να επιμείνετε σε τρία επίπεδα στην ιεραρχία σας ως μέγιστο. Δηλαδή: κύριες κατηγορίες, υποκατηγορίες αυτών και υποκατηγορίες αυτών. Κρατήστε το απλό, με άλλα λόγια. 

Επανεξέταση και αναθεώρηση

Θα υπάρξει ένα ορισμένο ποσό δοκιμής και λάθους εδώ. Μπορείτε να είστε προνοητικοί σχετικά με αυτό και Δοκιμή A / B διαφορετικές βιτρίνες αν θέλετε. Ωστόσο, αυτό μπορεί να είναι χρονοβόρο για μικρότερους χειριστές και δεν είναι απολύτως απαραίτητο. 

Το βασικό σημείο είναι να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των πελατών και είναι κρίσιμο μετρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Όταν μελετάτε τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν πραγματικά τον ιστότοπό σας, μπορεί να διαπιστώσετε ότι ορισμένες από τις σχέσεις μεταξύ των προϊόντων και των κατηγοριών στις οποίες τα έχετε τοποθετήσει δεν ταιριάζουν απόλυτα στους πελάτες. Αν συμβαίνει αυτό, ακολουθήστε το παράδειγμά τους και σκεφτείτε εάν πρέπει να δώσετε μια αλλαγή στις κατηγορίες σας. 

Πηγή εικόναςd από τον Kohl's 

 

Βέλτιστες πρακτικές κατηγοριοποίησης προϊόντων

Τι πρέπει να κάνετε

Ονομάστε κατηγορίες με ένα μάτι στο SEO: Όταν ονομάζετε τις κατηγορίες των προϊόντων σας, βρείτε μια ισορροπία μεταξύ της διαισθητικότητας και της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO). Πραγματοποιήστε έρευνα λέξεων-κλειδιών για να κατανοήσετε τι αναζητούν οι δυνητικοί πελάτες πριν οριστικοποιήσετε τα ονόματα των κατηγοριών σας. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι κατηγορίες σας δεν είναι μόνο φιλικές προς το χρήστη, αλλά και βελτιστοποιημένες για να προσελκύουν οργανική επισκεψιμότητα. 

Λάβετε υπόψη τη γεωγραφική θέση: Εάν αποστέλλετε διεθνώς, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα προϊόντα που δεν μπορείτε να πουλήσετε σε ορισμένες χώρες. Για να το αντιμετωπίσετε, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσαρμόσετε τις κατηγορίες προϊόντων σας με βάση τις γεωγραφικές τοποθεσίες. Αυτή η στρατηγική σάς βοηθά να διατηρήσετε τη συμμόρφωση με τους περιφερειακούς κανονισμούς και διασφαλίζει ότι όλοι οι πελάτες σας έχουν πρόσβαση στα προϊόντα που επιθυμούν, ενισχύοντας τη συνολική ικανοποίηση. 

Επωφεληθείτε από την τεχνολογία μηχανικής εκμάθησης: Λειτουργίες μηχανικής εκμάθησης (MLOps) έχουν προχωρήσει πολύ τα τελευταία χρόνια. Οι αλγόριθμοι ML μπορούν να κατηγοριοποιήσουν αυτόματα τα προϊόντα με βάση τις περιγραφές, τις εικόνες και άλλα χαρακτηριστικά τους, επομένως η χρήση λογισμικού που βασίζεται σε αυτά μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα του ιστότοπού σας. 

Εφαρμογή πλοήγησης breadcrumb: Συμπεριλάβετε μονοπάτια ψίχουλας στις σελίδες προϊόντων, ώστε οι χρήστες να μπορούν εύκολα να εντοπίσουν τη διαδρομή τους και να πλοηγηθούν πίσω στις προηγούμενες κατηγορίες. Αυτό βελτιώνει την εμπειρία χρήστη και βοηθά τους αγοραστές να εξερευνήσουν σχετικά προϊόντα. 

Τι να μην κάνουμε

Μην τοποθετείτε ένα προϊόν σε περισσότερες από μία κατηγορίες: Αν και μπορεί να φαίνεται δελεαστικό να αντισταθμίσετε τα στοιχήματά σας, αυτό είναι ένα τεράστιο όχι-όχι SEO. Αυτό συμβαίνει επειδή ο ανιχνευτής της μηχανής αναζήτησης θα το αναγνωρίσει ως διπλότυπο περιεχόμενο και θα τιμωρήσει τον ιστότοπό σας για αυτό στο SERPS. 

Δεν υπάρχει κατηγορία "άλλη": Μερικές περίεργες ψυχές μπορεί να κάνουν κλικ σε αυτό, αλλά πολλοί άνθρωποι δεν θα το κάνουν. Είναι πολύ καλύτερο να αντιστοιχίσετε δύσκολα στην κατηγοριοποίηση προϊόντα σε μια επώνυμη κατηγορία, ακόμα κι αν ο σύνδεσμος φαίνεται λίγο αδύναμος. Φυσικά, αν διαπιστώσετε ότι έχετε πολλά προϊόντα όπως αυτό, μάλλον θα πρέπει να επανεξετάσετε τις κατηγορίες σας συνολικά. 

Απομακρυνθείτε από κατηγορίες με πολύ λίγα ή πάρα πολλά προϊόντα: Προσπαθήστε να διατηρήσετε μια ισορροπία εντός των κατηγοριών. Εάν μια κατηγορία περιέχει μόνο λίγα προϊόντα, ενδέχεται να μην εγγυάται τη δική της κατηγορία και μπορεί να συγχωνευθεί με μια άλλη. Αντίθετα, εάν μια κατηγορία έχει έναν συντριπτικό αριθμό προϊόντων, σκεφτείτε να δημιουργήσετε υποκατηγορίες για να βελτιώσετε την οργάνωση. 

Βάζοντας τα πάντα στη θέση τους

Η σωστή κατηγοριοποίηση προϊόντων μπορεί να είναι πιο περίπλοκη από ό,τι φαίνεται αρχικά, ιδιαίτερα όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε μια εκκίνηση ηλεκτρονικού εμπορίου. 

Με λίγο προγραμματισμό και έρευνα όμως, είναι σίγουρα δυνατό να το κάνουμε καλά. Και αυτό σημαίνει μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη για τους πελάτες σας – και μια καλή ευκαιρία να επιστρέφουν σε εσάς ξανά και ξανά. 

 

Σχετικά με τον συντάκτη:

Ο Pohan Lin είναι ο Senior Web Marketing and Localizations Manager στο Databricks, έναν παγκόσμιο πάροχο δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης που συνδέει τα χαρακτηριστικά των αποθηκών δεδομένων και λίμνες δεδομένων για τη δημιουργία αρχιτεκτονικής lakehouse μαζί με το TensorFlow από την Databricks.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://blog.2checkout.com/product-categorization-for-ecommerce-startups/