Πώς επεκτάθηκε το Proxyclick με βελτιστοποιημένες λειτουργίες συνδρομής και εσόδων

Πώς επεκτάθηκε το Proxyclick με βελτιστοποιημένες λειτουργίες συνδρομής και εσόδων

Χρονική σήμανση: 21 Απριλίου 2023 6:43 μ.μ.
Κόμβος πηγής: 2600395

Το πρόβλημα

Η μετάβαση σε ένα συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο ήταν μια φυσική απόφαση για το Proxyclick. Πριν από το Chargebee, το Proxyclick χρησιμοποιούσε υπολογιστικά φύλλα Excel για τη διαχείριση της χρέωσής του. Ο πόνος ξεκίνησε όταν ο όγκος των μηνιαίων τιμολογίων τους αυξήθηκε πολύ από μήνα σε μήνα. Η διαδικασία έγινε κουραστική και χρονοβόρα δεδομένου του γεγονότος ότι οι υποψήφιοι θα μπορούσαν να εγγραφούν απευθείας χωρίς καμία ανάμειξη από πλευράς χρηματοδότησης/τιμολόγησης.

Soon issues of scale started creeping in, as with businesses in the growth stage. Their one-member finance team managed everything related to pricing and revenue reporting. And every time they had to offer custom pricing to their prospects, they’d essentially end up creating a new product. This was proving to be a burden as their client base grew rapidly. At the same time, their enterprise plan – which offers custom pricing – starting enticing more customers.

Η κλιμάκωση σήμαινε επίσης επέκταση σε νέες γεωγραφίες. Ως βελγική εταιρεία, η επέκταση στις ΗΠΑ αποδείχθηκε πρόκληση για την Proxyclick. Έπρεπε να αντιμετωπίσουν την πολυπλοκότητα της αλλαγής των συντελεστών φόρου επί των πωλήσεων σε κάθε δικαιοδοσία. Ειδικά φορολογία was the Supreme Court ruling in 2018 that require online businesses to collect sales taxes irrespective of physical presence. “Nowadays it would be impossible to maintain our customer base outside of any automated billing tool,” said Jean-Thomas Cock, (Πρώην) Αντιπρόεδρος Οικονομικών στο Proxyclick.

Η Λύση

Το Proxyclick αναζήτησε ένα εργαλείο που θα επέτρεπε την αυτόματη τιμολόγηση κατά την ανανέωση που θα μπορούσαν να ορίσουν και να ξεχάσουν. Ήθελαν επίσης να ενσωματώσουν το εργαλείο με το προϊόν τους, έτσι ώστε οι υποψήφιοι πελάτες να μπορούν να εγγραφούν ηλεκτρονικά και να ενεργοποιηθεί η άδειά τους χωρίς μη αυτόματη εισαγωγή.

Όταν το Proxyclick επέλεξε το Chargebee, εντοπίστηκαν συγκεκριμένες ανάγκες και εκπληρώθηκαν από βασικούς τομείς, όπως IT, Προϊόντα και Οικονομικά. Τα ανοιχτά API REST του Chargebee ήταν επίσης ένα κρίσιμο στοιχείο που τους ταίριαζε καλύτερα, σε σύγκριση με τα άλλα συστήματα χρέωσης που είχαν δοκιμάσει.

Ο Προγραμματιστής μας είναι πολύ χαρούμενος κάθε φορά που τον ρωτάω κάτι σχετικό με το Chargebee ή τα δεδομένα που προέρχονται από το Chargebee. Είναι σαν, «Ναι. Μπορείς να κάνεις τα πάντα'. Επειδή το API είναι πολύ καλό.

Jean-Thomas Cock, Αντιπρόεδρος Οικονομικών, Proxyclick

Η αποπληρωμή

Το μεγαλύτερο όφελος είδε η ομάδα Οικονομικών, ακολουθούμενη από το Marketing και τις Πωλήσεις. Η ομάδα Οικονομικών, ειδικότερα, διαπίστωσε ότι το σύστημα είναι αποτελεσματικό, εύκολο στη χρήση και αξιόπιστο.

Η Παράκαμψη Τιμής του Chargebee τους επέτρεψε να προσφέρουν προσαρμοσμένη τιμολόγηση στις προοπτικές του επιχειρηματικού τους τμήματος χωρίς να χρειάζεται να εφεύρουν εκ νέου τον τροχό που διαπραγματεύτηκαν την προσαρμοσμένη τιμολόγηση.

Για το Proxyclick, «Η ενσωμάτωση του Chargebee με το Avalara άλλαξε το παιχνίδι και σωτήρια». Τους βοήθησε να δημιουργήσουν τις χρηματοοικονομικές τους δραστηριότητες στις ΗΠΑ. «Δεν θα μπορούσα να το κάνω χωρίς αυτό (Chargebee + Avalara) επειδή δεν ήξερα αρκετά για τον φόρο επί των πωλήσεων στο τοπικό στις Ηνωμένες Πολιτείες, και πουλάμε σχεδόν σε κάθε πολιτεία», είπε ο κ. Cock.

Ως Αντιπρόεδρος Οικονομικών στο Proxyclick, ο κ. Cock παρακολουθεί τους πελάτες που δεν πληρώνουν, δημιουργεί τιμολόγια και κατάλληλες οικονομικές αναφορές, προσαρμόζει τους κανόνες χρέωσης για ορισμένους πελάτες και επαναλαμβάνει την τιμολόγηση όταν είναι απαραίτητο.

Το Proxyclick μπόρεσε επίσης να ελέγξει την ανατροπή διακόπτοντας ή επανενεργοποιώντας τις συνδρομές πελατών σε περιπτώσεις όπου οι πελάτες θέλουν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν για ένα συγκεκριμένο συμβάν.

Χτίζοντας μια έξυπνη ροή εργασίας μεταξύ Intercom, Chargebee και HubSpot, η ομάδα μάρκετινγκ είναι σε θέση να παρακολουθεί τη δοκιμαστική κατάσταση των χρηστών και να αναπτύξει μια καμπάνια ενσωμάτωσης με βάση τα συμφραζόμενα με βάση το πού κάθονται οι χρήστες στο ταξίδι του πελάτη.

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Saas chargebee.com