Μελλοντικό ταλέντο: τι πρέπει να κάνει ο τραπεζικός κλάδος για να παραμείνει μπροστά από την καμπύλη (Steve Morgan)

Σε μια εποχή συνεχούς καινοτομίας και συνεχώς διευρυνόμενων δυνατοτήτων για δέσμευση πελατών, ο τραπεζικός τομέας δεν είναι ο μόνος που εξετάζει τη μελλοντική ανάπτυξη ταλέντων ως βασικό επιχειρηματικό μέλημα. Έρευνα που κυκλοφόρησε τον Απρίλιο από την Financial Services Skills του Ηνωμένου Βασιλείου
Η Επιτροπή (FSSC) διαπίστωσε ότι
Το 92% των εταιρειών-μελών του είχαν δύσκολες θέσεις εργασίας το 2022 και μόνο από την άποψη των δεξιοτήτων πληροφορικής, το Chartered Institute for IT's
Έκθεση για την κατάσταση του έθνους 2022 βρήκε πάνω από 64,000 κενές θέσεις εργασίας για θέσεις εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο το τρίτο τρίμηνο του 3, αύξηση 2021% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Τι δεξιότητες λοιπόν θα έχει το τραπεζικό εργατικό δυναμικό του μέλλοντος
χρειάζεται να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα;

Εκτέλεση αλλαγής με χαμηλό κώδικα

Ένας παράγοντας είναι η σχετική έλλειψη εργαζομένων με ειδικές δεξιότητες για την προσαρμογή και την εκτέλεση της αλλαγής. Τα παλαιού τύπου τραπεζικά συστήματα παρουσιάζουν μια ιδιαίτερη πρόκληση καθώς πολλές τράπεζες προωθούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό για διαδικασίες και υπηρεσίες ώστε να συμβαδίζουν με τους αμφισβητίες
τράπεζες που γνώρισαν τεράστια επιτυχία μεταξύ μιας νέας γενιάς τραπεζικών πελατών.

Κατά συνέπεια, οι εργαζόμενοι που μπορούν να βοηθήσουν στο σχεδιασμό και την εκτέλεση στρατηγικών ψηφιακού μετασχηματισμού εστιάζοντας στη βελτίωση των διαδικασιών είναι ζωτικής σημασίας για τη συνεχή επιτυχία ενός τραπεζικού οργανισμού. Με τη συνεχιζόμενη συνταξιοδότηση των κληρονομημένων ειδικών σε θέματα τραπεζικών θεμάτων,
η ομάδα των υποψηφίων με σπάνιες γνώσεις στη γλώσσα προγραμματισμού είναι περιορισμένη. Αυτή η ανησυχία ενισχύεται επίσης από το γεγονός ότι η ενσωμάτωση καινοτόμων τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση στις παραδοσιακές τραπεζικές διαδικασίες είναι τεχνικά δύσκολη
από μόνη της.

Καθώς η διαθεσιμότητα και η εκπαίδευση των ειδικών σε αυτούς τους τομείς υστερεί συνεχώς σε σύγκριση με τη ζήτηση, η δυνατότητα διευκόλυνσης της αλλαγής μέσω σύγχρονων τεχνολογιών για να υποβοηθηθεί αυτή η μετάβαση έχει γίνει βασικός παράγοντας ανταγωνιστικής διαφοροποίησης. Να γιατί
Είναι ζωτικής σημασίας οι επιχειρήσεις να δεσμευτούν στην οικοδόμηση μιας κουλτούρας σε επίπεδο επιχείρησης που βοηθά τους υπαλλήλους σε όλα τα επίπεδα να κατανοούν, να συνεργάζονται και να βελτιώνουν τις επιχειρηματικές εφαρμογές, ακόμη και χωρίς ειδικές γνώσεις κωδικοποίησης.

Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία των ηγετών της τραπεζικής πληροφορικής να επενδύουν σε λογισμικό χαμηλού κώδικα που μπορεί να συμβάλει στη γεφύρωση αυτού του χάσματος και με τη σειρά του θα βοηθήσει στην απομάκρυνση της πίεσης από τους υπαλλήλους όπου υπάρχουν ανοιχτές θέσεις εργασίας. Το λογισμικό χαμηλού κώδικα επιτρέπει σε όλους τους υπαλλήλους ενός οργανισμού
για να δημιουργήσετε εφαρμογές γρήγορα και εύκολα, όχι μόνο επαγγελματίες προγραμματιστές λογισμικού. Οι λεγόμενοι «πολίτες προγραμματιστές», χρειάζονται μόνο βασικές γνώσεις προγραμματισμού για να τρέξουν, να ενημερώσουν και να δημιουργήσουν νέες επιχειρηματικές διαδικασίες, οι οποίες θα επιτρέψουν στους υπαλλήλους να προσθέτουν γρήγορα αξία
ανάλογα με την περίπτωση.

Έρευνα από
Gartner έχει προβλέψει ότι έως το 2023 θα υπάρχουν τέσσερις φορές περισσότεροι πολίτες προγραμματιστές σε μεγάλες επιχειρήσεις από εκείνους που εργάζονται στην ανάπτυξη λογισμικού πλήρους απασχόλησης. Η αποτελεσματική εφαρμογή μιας τέτοιας κουλτούρας στους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς θα βοηθήσει στην ενίσχυση της συνεργασίας
μεταξύ των ομάδων καθώς και τη διευκόλυνση βελτιστοποιημένων διαδικασιών, οι οποίες θα αυξήσουν την παραγωγικότητα.

Δημιουργικότητα και καθοδήγηση

Η έκθεση FSSC υπογράμμισε επίσης τη δημιουργική σκέψη και την καθοδήγηση ως δύο άλλους βασικούς τομείς προτεραιότητας για τη μελλοντική στερέωση δεξιοτήτων, που θα είναι κρίσιμοι για τον εντοπισμό και την εμφύτευση στην επόμενη γενιά ταλέντων. Να καλλιεργήσουμε μια ψηφιακή πρώτη κουλτούρα και να προχωρήσουμε στην ψηφιακή
Τα σχέδια μετασχηματισμού προς τα εμπρός εσωτερικά, οι τράπεζες πρέπει να εστιάσουν τις διαδικασίες πρόσληψης στον εντοπισμό υποψηφίων που έχουν αποδεδειγμένη περιέργεια σε συνδυασμό με γνώση του τομέα. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να προσέχετε τους φυσικούς λύτες προβλημάτων
με προσωπική ώθηση να δούμε τις εφαρμογές να γίνονται πιο εύχρηστες και πιο παραγωγικές.

Η ανάπτυξη των εργαζομένων μέσω της καθοδήγησης θα πρέπει επίσης να αποτελεί προτεραιότητα για να βοηθήσει τους τραπεζικούς υπαλλήλους να συνεχίσουν να ευδοκιμούν μόλις προσληφθούν. Ένας τρόπος για να δοθεί προτεραιότητα σε αυτό θα ήταν η εφαρμογή ενός συνεπούς προγράμματος καθοδήγησης που επιτρέπει τη διαχειριζόμενη ανάπτυξη των καθοδηγούμενων σύμφωνα με
δεξιότητες και κανονιστικές απαιτήσεις. Αυτό θα βοηθήσει τους νεοπροσληφθέντες υποψήφιους και τους έμπειρους υπαλλήλους να ευδοκιμήσουν σε μια εποχή ολοένα και ταχύτερης τεχνολογικής αλλαγής.

Τελικά, η ανάπτυξη ενός οργανισμού ενισχύεται από την κουλτούρα και μια οργανωτική κουλτούρα που δίνει έμφαση στη συνεπή πρόοδο όσον αφορά τις διαδικασίες θα είναι συχνά αποφασιστικός παράγοντας. Δίνοντας προτεραιότητα στην καινοτομία και τη μάθηση ως μέρος μιας συνολικής
Η στρατηγική ανάπτυξης ταλέντων θα διευκολύνει την εξέλιξη των χρηματοπιστωτικών οργανισμών για να αντιμετωπίσουν τους ψηφιακούς προκλητές του μέλλοντος. Αυτό θα τους βοηθήσει να είναι καλύτερα προετοιμασμένοι για να προσφέρουν μια σταθερά εξαιρετική τραπεζική εμπειρία στο μέλλον.