Από ήπιο σε λαμπρό: Η υποτιμημένη σημασία της εσωτερικής επικοινωνίας

Γεια σου, 

Οι περισσότεροι θεωρούν ότι ένα καλό λεξιλόγιο αποτελεί αντιπρόσωπο της πολυμάθειας και της ευφυΐας. Εκτιμούμε το εύρος της αγγλικής γλώσσας και απολαμβάνουμε να χρησιμοποιούμε πιο εντυπωσιακές λέξεις αντί για βασικές. Όταν συναντάτε μεγάλες ουρές στο τοπικό εμπορικό κέντρο φαγητού σας, μπορεί να αισθάνεστε καλύτερα να λέτε "Παράλογο" ενώ κάνετε ένα χλευαστικό χτύπημα στα μαλλιά - ή μήπως είμαι μόνο εγώ; 

Αλλά αν το σημείο της επικοινωνίας είναι η μετάδοση πληροφοριών, ένα φανταχτερό λεξιλόγιο συμβάλλει στην αποτελεσματικότητά της; Daniel Kahneman, ο συγγραφέας του Σκέψη γρήγορα και αργά, σε ένα από τα αγαπημένα μου αποσπάσματα από το βιβλίο λέει: 

Αν σας ενδιαφέρει να θεωρηθείτε αξιόπιστοι και έξυπνοι, μην χρησιμοποιείτε σύνθετη γλώσσα εκεί που θα κάνει η πιο απλή γλώσσα. Ο συνάδελφός μου από το Πρίνστον, Ντάνι Οπενχάιμερ, διέψευσε έναν μύθο που επικρατεί μεταξύ των προπτυχιακών σπουδών σχετικά με το λεξιλόγιο που οι καθηγητές βρίσκουν πιο εντυπωσιακό. Σε ένα άρθρο με τίτλο «Συνέπειες της πολυμαθούς δημοτικής γλώσσας που χρησιμοποιείται ανεξάρτητα από την ανάγκη: προβλήματα με τη χρήση μεγάλων λέξεων χωρίς λόγο», έδειξε ότι η διατύπωση οικείων ιδεών σε επιτηδευμένη γλώσσα θεωρείται ένδειξη κακής νοημοσύνης και χαμηλής αξιοπιστίας. 

Στις προηγούμενες εκδόσεις μας, είδαμε ότι μπορούμε να μάθουμε τη σημασία του να έχουμε μια Πρόθεση Διοικητή από τον Dwight Schrute και γιατί η μετονομασία του προγράμματος προπόνησής σας The David Project μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε φόρμα πιο γρήγορα. Ο θαυμασμός μας για τη δύναμη της γλώσσας δεν είναι νέος, αλλά σήμερα εξετάζουμε ειδικά γιατί αφιερώνοντας χρόνο για να κάνετε το μήνυμά σας απλό και πιασάρικο μπορεί να έχει μακροχρόνιες επιπτώσεις στη διατήρηση και την εφαρμογή του. 

Οι επιχειρήσεις συχνά επενδύουν χρόνο στη δημιουργία εξωτερικού αντιγράφου όπως ένα σλόγκαν καμπάνιας ή ένα έξυπνο αντίγραφο διαφήμισης. Η εσωτερική επικοινωνία αξίζει την ίδια προσοχή. Να γιατί. 

Όταν λέω, "It's still Day 1", οι περισσότεροι από εσάς θα το αναγνωρίσετε αμέσως, ακόμα κι αν δεν εργάζεστε ή δεν έχετε εργαστεί στην Amazon. Ο Τζεφ Μπέζος επένδυσε σημαντικό χρόνο κωδικοποιώντας τις πιο σημαντικές στρατηγικές της Amazon σε συνοπτικές και αξέχαστες μορφές. 

Ο Eugene Wei, ένα από τα πρώτα μέλη της οικονομικής ομάδας της Amazon, θυμάται: "Κάθε χρόνο που ήμουν στο Amazon είχε ένα θέμα. Αυτά τα θέματα ήταν συνοπτικοί και αξέχαστοι τρόποι για να βοηθήσουν όλους να θυμούνται τον πιο σημαντικό στόχο της εταιρείας εκείνη τη χρονιά.

«Ένα χρόνο, όταν ο πρωταρχικός μας στόχος ήταν να αυξήσουμε τα έσοδά μας και τον όγκο παραγγελιών όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να επιτύχουμε οικονομίες κλίμακας που θα αξιοποιούσαν τις επενδύσεις μας σε υποδομές υψηλού σταθερού κόστους και θα έβαζαν αέρα στο σφόνδυλό μας, το θέμα ήταν «Get Big Γρήγορο μωρό».

«Μια άλλη φορά, καθώς κοιτάξαμε έξω και είδαμε το ορόσημο των εσόδων του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων να πλησιάζει, μία από τις κύριες ανησυχίες του Τζεφ ήταν αν οι διαδικασίες της εταιρείας μας θα μπορούσαν να κλιμακωθούν ώστε να χειριστούν αυτόν τον όγκο παραγγελιών χωρίς να σπάσουν. Για να αποτρέψουμε οποιαδήποτε τέτοια παραπάτημα, αφιερώσαμε έναν ολόκληρο χρόνο στην εταιρεία για το GOHIO. Σήμαινε «Να τακτοποιήσουμε το σπίτι μας».

Ως ηγέτης, ο Μπέζος ήξερε πώς να αξιοποιεί τη δύναμη της ρητορικής. Διοργάνωσε διαγωνισμούς σε όλη την εταιρεία για να βρει τον πιο ελκυστικό τρόπο να θυμάται τα ετήσια θέματα τους. Το "Get Big Fast Baby" ήταν καλά αφιερωμένος χρόνος. 

Εάν θέλετε να δοκιμάσετε πόσο στρατηγικά ευθυγραμμισμένη είναι η εταιρεία σας, σταματήστε ένα τυχαίο άτομο στο πάτωμά σας και ρωτήστε τον ποια είναι η κορυφαία προτεραιότητα της εταιρείας για το 2023. πιστεύεις ότι θα πάρεις απάντηση; Πόσο ακριβές θα είναι; 

Τι διαβάζουμε

Ο Eugene Wei γράφει σε βάθος για το χρόνο του στην Amazon και τη δέσμευση του Bezos να δημιουργεί πιασάρικους, αξέχαστους στόχους. Όσο πιο απλά τα μάντρα σας, τόσο μεγαλύτερη επιρροή μπορείτε να έχετε στις αποφάσεις, ακόμα και όταν δεν είστε στο δωμάτιο. Jpeg τις ιδέες σας >

Μιλώντας για εσωτερική επικοινωνία, τι θα γινόταν αν είχαμε οδηγούς για το πώς να συνεργαζόμαστε με ανθρώπους αντί να μαθαίνουμε με τον δύσκολο τρόπο κατά τους πρώτους έξι μήνες της συνάντησης τους; Η Claire Hughes-Johnson, η πρώην Chief Operating Officer της Stripe, έγραψε α Οδηγός Working With Me και το στέλνει σε όλους με τους οποίους συνεργάζεται. Περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με το στυλ διαχείρισης και τα πρότυπα επικοινωνίας της. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία προσδοκιών σε νέες εργασιακές σχέσεις. Για παράδειγμα, όταν είμαι αγχωμένος ή υποφέρω από το μπλοκ του συγγραφέα, θα απαντώ μόνο με «χαχα» σε αστεία GIF αντί για το συνηθισμένο «Αχαχαχ». Πώς θα έμοιαζε το δικό σου; 

Για τα σκουλήκια «κλωστή».

Στο τελευταίο πείραμα τεχνητής νοημοσύνης για να καταιγίσει το διαδίκτυο, ο Jackson Greathouse Fall έδωσε στο ChatGPT έναν προϋπολογισμό 100 $ και του ζήτησε να βγάλει όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα από αυτό. Την ημέρα 2, η εταιρεία που δημιούργησαν αποτιμήθηκε στα 25,000 $ και ο Τζάκσον έδωσε μια επίσημη πρόκληση για να φτάσει τα 100,000 $ μετρητά όσο το δυνατόν γρηγορότερα! 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• Minting the Future με την Adryenn Ashley. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.chargebee.com/newsletter/the-underrated-importance-of-internal-communication/