Η EA αρνείται ότι «σπρώχνει» τους παίκτες της FIFA να ξοδέψουν σε loot boxes μετά τη διαρροή εγγράφων μάρκετινγκ από εμπιστευτικές πληροφορίες

Η EA αρνήθηκε ότι «σπρώχνει» τους παίκτες της FIFA να ξοδέψουν χρήματα σε loot boxes μετά τη διαρροή εγγράφων μάρκετινγκ από έναν «insider gaming» σε μια κύρια δημοσίευση.

Go Public της CBC δημοσιεύθηκε δύο σελίδες από ένα εσωτερικό έγγραφο του FIFA 21 που συζητά την προσέγγιση της εταιρείας στο Ultimate Team, την αμφιλεγόμενη λειτουργία της οποίας τα loot box έχουν χαρακτηριστεί ως τζόγος.

«Το FUT είναι ο ακρογωνιαίος λίθος και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να οδηγήσουμε τους παίκτες εκεί», λέει μια κουκκίδα κοντά στην κορυφή του εγγράφου.

Μια άλλη σελίδα που διέρρευσε από το έγγραφο περιέχει τη γραμμή "όλοι οι δρόμοι οδηγούν στο FUT" και αποκαλύπτει το σχέδιο της EA να "διοχετεύσει" παίκτες προς το FUT από άλλες λειτουργίες.

Το Go Public αναφέρει ότι ο χρήστης διέρρευσε το έγγραφο επειδή «αυτός και άλλοι που γνωρίζει που εργάζονται σε βιντεοπαιχνίδια δεν αισθάνονται καλά με έργα που περιλαμβάνουν loot boxes».

"Δεν μπορούμε πραγματικά να κάνουμε τίποτα γι 'αυτό γιατί στο τέλος της ημέρας, [η] εταιρεία προσπαθεί να βγάλει χρήματα και να ικανοποιήσει τους επενδυτές", φέρεται να είπε ο γνώστης.

Ένα άλλο εσωτερικό έγγραφο της EA φέρεται να αναφέρεται στα νομίσματα FUT, το νόμισμα εντός του παιχνιδιού που κερδίζετε μέσω του παιχνιδιού, ως «νόμισμα αλέσεως».

Οι εμπιστευτικοί διαφωνούν με το FIFA 21 που κατευθύνει τους πελάτες προς το FUT, όταν έχουν ήδη ξεκαθαρίσει την πλήρη τιμή για το παιχνίδι και μπορεί να απολαμβάνουν ευχάριστα λειτουργίες που δεν είναι FUT.

«Επί χρόνια… μπόρεσαν να δράσουν με ένα στρώμα εύλογης άρνησης», φέρεται να είπε ο γνώστης.

«Αλλά στα εσωτερικά τους έγγραφα, λένε: «Αυτός είναι ο στόχος μας. Θέλουμε οι άνθρωποι να οδηγούνται στη λειτουργία πακέτου καρτών». "

Η EA χτύπησε το Go Public, κατηγορώντας την έκθεσή της ότι είναι μια «συναρπαστική ιστορία με παραπλανητική περιγραφή των γεγονότων».

Σε μια εκτενή δήλωση που εκδόθηκε στο Eurogamer, η EA είπε: «Πάντα αναζητούμε ευκαιρίες για να εισάγουμε περισσότερους παίκτες σε λειτουργίες στα παιχνίδια μας. Οι παίκτες μας της FIFA περιμένουν φρέσκο ​​περιεχόμενο που κάνει την υπηρεσία συναρπαστική, επομένως αυτό είναι μια συνεχής εστίαση για εμάς.”

Η EA επέμεινε «δεν «σπρώχνουμε» τους ανθρώπους να ξοδεύουν στα παιχνίδια μας».

«Όπου παρέχουμε αυτή την επιλογή, προσέχουμε πολύ να μην προωθούμε τις δαπάνες πάνω από τα κέρδη στο παιχνίδι και η πλειοψηφία των παικτών της FIFA δεν ξοδεύουν ποτέ χρήματα σε αντικείμενα εντός του παιχνιδιού».

Μια γραμμή στο εσωτερικό έγγραφο λέει ότι «οι παίκτες θα λάβουν ενεργά μηνύματα και θα δοθούν κίνητρα για μετατροπή όλο το καλοκαίρι».

Η EA υπερασπίστηκε αυτή τη γλώσσα, λέγοντας ότι το καλοκαίρι είναι μια πολύ ενεργή περίοδος στην κοινότητα του FUT, «και διασφαλίζουμε ότι περισσότερο από το νέο μας περιεχόμενο και τις εκδηλώσεις κοινότητας στο παιχνίδι επικεντρώνονται εκεί».

"Το νέο περιεχόμενο που παρουσιάζουμε καθ' όλη τη διάρκεια του έτους περιλαμβάνει εκτεταμένες ανταμοιβές χωρίς έσοδα", συνέχισε η EA. «Οι αποφάσεις για δαπάνες είναι πάντα εντελώς προαιρετικές».

Στη συνέχεια: "Τίποτα στο έγγραφο που διέρρευσε δεν έρχεται σε αντίθεση με αυτό με κανέναν τρόπο - δείχνει πώς υποστηρίζουμε τη συμμετοχή στο παιχνίδι μας κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου, όχι τις δαπάνες."

Η EA συνεχίζει τονίζοντας τη θέση της:

«Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την ευθύνη μας να παρέχουμε στους παίκτες μια ασφαλή και διασκεδαστική εμπειρία.

«Δεν ενθαρρύνουμε τους νεαρούς παίκτες να ξοδεύουν στα παιχνίδια μας και συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση οικογενειακών ελέγχων για τη διαχείριση του περιεχομένου στο οποίο επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση τα παιδιά, της ικανότητάς τους να περνούν σε παιχνίδια και του χρόνου που μπορούν να παίξουν. Η πλατφόρμα μας EA για παιχνίδια υπολογιστή περιλαμβάνει επίσης αποκλειστικούς λογαριασμούς για παιδιά και εφήβους, έτσι ώστε όλοι οι παίκτες μας και οι γονείς τους να μπορούν να κάνουν ενημερωμένες επιλογές σχετικά με τον τρόπο παιχνιδιού τους. Και εργαλεία όπως το FIFA Playtime βοηθούν τους παίκτες να έχουν τον έλεγχο του τρόπου παιχνιδιού τους, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να θέσουν όρια για τη διαχείριση της αφοσίωσης και των αγορών τους.»

Στη συνέχεια, στον ισχυρισμό ότι τα loot boxes της FIFA παίζουν, τον οποίο η EA διέψευσε για άλλη μια φορά. «Διαφωνούμε επίσης κατηγορηματικά ότι η FIFA ή οποιοδήποτε από τα παιχνίδια μας περιλαμβάνει τζόγο», δήλωσε η EA.

«Οι ρυθμιστικές αρχές σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο έχουν δηλώσει δημόσια ότι όπου δεν υπάρχει μέθοδος εξαργύρωσης, τα loot boxes δεν αποτελούν τζόγο.

«Προσέχουμε πολύ να διασφαλίσουμε ότι τα παιχνίδια μας παίζονται όπως έχουν σχεδιαστεί, συμπεριλαμβανομένης της λήψης μέτρων εναντίον όσων παραβιάζουν τους κανόνες μας κατά των συναλλαγών εκτός παιχνιδιού. Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει βάσιμο σε καμία από τις πρόσφατες αγωγές που κατατέθηκαν στις ΗΠΑ ή τον Καναδά και είμαστε βέβαιοι ότι τα δικαστήρια θα συμφωνήσουν.

«Πρόσφατα, ένας δικαστής του Ομοσπονδιακού Δικαστηρίου των ΗΠΑ απέρριψε μια σχετική υπόθεση σημειώνοντας ότι «η έλλειψη οποιασδήποτε πραγματικής μεταβιβάσιμης αξίας σε αντικείμενα τα βγάζει εκτός» των νόμων για τα τυχερά παιχνίδια. Έτσι και πάλι, με την υποστήριξη όλων αυτών των προοπτικών από τις αρχές, δεν πιστεύουμε ότι καμία πτυχή των παιχνιδιών της EA συνιστά τζόγο."

Και τέλος: «Ελπίζουμε να δούμε αυτά τα γεγονότα να αντιπροσωπεύονται με μεγαλύτερη ακρίβεια στο μέλλον. Εν τω μεταξύ, συνεχίζουμε να εργαζόμαστε καθημερινά για να διασφαλίσουμε ότι οι παίκτες της FIFA Ultimate Team θα έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία παίζοντας το παιχνίδι που αγαπούν».

Αξίζει να διαβάσετε τη δήλωση της EA εδώ για να δείτε εάν αντέχει υπό έλεγχο. Δεν νομίζω ότι κάποιος που παίζει FIFA θα εκπλαγεί όταν ακούσει ότι η EA εστιάζει στην Ultimate Team. Εξάλλου, είναι ο κερδοφόρος της εταιρείας, που φέρνει εκατοντάδες εκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο για την EA. Οι παίκτες της FIFA εδώ και αρκετό καιρό κατηγορούν την EA ότι παραμελεί τις λειτουργίες που δεν είναι FUT στο παιχνίδι (απλώς δείτε τις πρόσφατες καταστάσεις γύρω από Pro-Clubs και Λειτουργία καριέρας, για παράδειγμα).

Στην επόμενη γραμμή: «Δεν «σπρώχνουμε» τους ανθρώπους να ξοδεύουν στα παιχνίδια μας. Όπου παρέχουμε αυτήν την επιλογή, προσέχουμε πολύ να μην προωθούμε τις δαπάνες πάνω από τα κέρδη στο παιχνίδι και η πλειοψηφία των παικτών της FIFA δεν ξοδεύουν ποτέ χρήματα σε αντικείμενα εντός του παιχνιδιού.»

Αν και μπορεί να είναι αλήθεια ότι η πλειοψηφία των παικτών της FIFA δεν ξοδεύουν ποτέ σε αντικείμενα εντός του παιχνιδιού, πολλοί θα διαφωνούσαν με την πρόταση που το FUT δεν «σπρώχνει» τους ανθρώπους να ξοδέψουν. Η Ultimate Team αποκαλείται εδώ και καιρό "pay-to-win" - ακόμη και από τους επαγγελματίες παίκτες της.

Σε μια πρόσφατη Χαρακτηριστικό Eurogamer, ο επαγγελματίας της FIFA Zelonius μας είπε ότι είχε ξοδέψει περίπου 5000 £ τα τελευταία τρία χρόνια στην Ultimate Team σε μια προσπάθεια να ανταγωνιστεί στο ανταγωνιστικό τμήμα multiplayer του mode.

Η EA κατηγορήθηκε επίσης ότι έφτιαξε πολύ επιθυμητές κάρτες Icon, όπως τις εκδόσεις Moments των καρτών Icon για τους θρυλικούς παίκτες Maldini, Gullit, Viera, Cruyff, Ronaldo, Zidane και Eusebio, σχεδόν αδύνατες λόγω των εξαιρετικά χαμηλών πιθανοτήτων πακέτων. -καύσιμα στροφής δαπάνες μαύρης αγοράς.

Έπειτα, υπάρχει η χρήση από την EA του φόβου της απώλειας (FOMO) μέσω των απελευθερώσεων καρτών περιορισμένου χρόνου, οι οποίες έχουν κατηγορηθεί ότι ενθαρρύνουν τους παίκτες να ξοδεύουν χρήματα σε σύντομες, αιχμηρές εκρήξεις καθώς προσπαθούν να αποκτήσουν κάρτες που πιστεύουν ότι δεν θα είναι ποτέ ξανά διαθέσιμες.

«Οι αποφάσεις για δαπάνες είναι πάντα εντελώς προαιρετικές», ισχυρίζεται η EA. Αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια. Ορισμένες κάρτες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω πακέτων καρτών, είτε λόγω του τρόπου με τον οποίο κυκλοφόρησαν είτε λόγω της έλλειψής τους στον οίκο δημοπρασιών εντός του παιχνιδιού.

«Δεν ενθαρρύνουμε τους νεαρούς παίκτες να ξοδεύουν στα παιχνίδια μας», ισχυρίζεται η EA. Τον Σεπτέμβριο, Η EA έβγαλε μια αμφιλεγόμενη διαφήμιση μικροσυναλλαγών της FIFA που ενθάρρυνε τα παιδιά να ξοδέψουν πραγματικά χρήματα σε κουτιά λάφυρας Ultimate Team.

Σε μια δήλωση στο Eurogamer που εκδόθηκε τότε, η EA είπε ότι είχε αναλάβει μια άμεση αναθεώρηση όλων των μελλοντικών τοποθετήσεων στα μέσα ενημέρωσης και παραδέχτηκε ότι η διαφήμιση FIFA Points δεν έπρεπε να εμφανιστεί εξαρχής στο περιοδικό παιχνιδιών.

«Διαφωνούμε επίσης κατηγορηματικά ότι η FIFA ή οποιοδήποτε από τα παιχνίδια μας περιλαμβάνει τζόγο», δήλωσε η EA. «Οι ρυθμιστικές αρχές σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο έχουν δηλώσει δημόσια ότι όπου δεν υπάρχει μέθοδος εξαργύρωσης, τα loot boxes δεν αποτελούν τζόγο. Προσέχουμε πολύ να διασφαλίσουμε ότι τα παιχνίδια μας παίζονται όπως έχουν σχεδιαστεί, συμπεριλαμβανομένης της λήψης μέτρων εναντίον όσων παραβιάζουν τους κανόνες μας κατά των συναλλαγών εκτός παιχνιδιού.»

Όπως ανέφερε το Eurogamer, όταν πρόκειται για την Ultimate Team, μπορείτε να εξαργυρώσετε πολλά. Μια πρόχειρη ματιά στο Διαδίκτυο αποκαλύπτει ότι η μαύρη αγορά για την αγορά και την πώληση κερμάτων FUT είναι ζωντανή και ξεκινά – παρά την καλύτερη προσπάθεια της EA.

Και ενώ πολλές χώρες δεν θεωρούν επί του παρόντος τα loot boxes ως μια μορφή τζόγου, ορισμένες χώρες το θεωρούν και άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου, διερευνούν το ενδεχόμενο.

Νωρίτερα τον Απρίλιο, νέα έρευνα «επαλήθευσε σθεναρά» τη σχέση μεταξύ loot boxes και προβληματικού τζόγου.

Ερευνητές στα πανεπιστήμια του Plymouth και του Wolverhampton είπαν ότι τα loot boxes «μοιάζουν δομικά και ψυχολογικά με τον τζόγο». Διαπίστωσε επίσης ότι μεγάλος αριθμός παιδιών ανοίγουν κουτιά με λάφυρα.

Το νέο έρευνα, που ανατέθηκε από τη φιλανθρωπική οργάνωση GambleAware, διαπίστωσε ότι από το 93 τοις εκατό των παιδιών που παίζουν βιντεοπαιχνίδια, έως και το 40 τοις εκατό άνοιξαν κουτιά με λάφυρα. Βρήκε επίσης 12 από τις 13 μελέτες σχετικά με τα loot boxes καθιέρωσαν «αδιαμφισβήτητες» συνδέσεις με την προβληματική συμπεριφορά του τζόγου, με τους νεαρούς άντρες να είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν loot boxes και η νεαρή ηλικία και η χαμηλότερη εκπαίδευση να συσχετίζονται με αυξημένη χρήση.

Η έκθεση ανέφερε ότι πολλά παιχνίδια χρησιμοποιούν μια «ψυχολογική ώθηση» για να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να αγοράσουν κουτιά λάφυρας – όπως ο φόβος να χάσουν αντικείμενα περιορισμένου χρόνου ή ειδικές προσφορές.

Αυτό φαίνεται ξεκάθαρα στο FIFA Ultimate Team, το οποίο κάνει τακτικές συναλλαγές στο FOMO βγάζοντας πανίσχυρα, πολυπόθητα φύλλα σε περιορισμένες ποσότητες ή για περιορισμένες χρονικές περιόδους.

Νομίζω ότι η διαρροή του εγγράφου εσωτερικού μάρκετινγκ της EA εδώ είναι μια κόκκινη ρέγγα. Δεν αποτελεί έκπληξη να δούμε την ώθηση του FUT από ένα έγγραφο FIFA 21 όπως αυτό. Υποψιάζομαι ότι τα έγγραφα μάρκετινγκ από αντίπαλους εκδότες χρησιμοποιούν παρόμοια γλώσσα για να περιγράψουν την ώθηση των παικτών στα μέρη των παιχνιδιών τους που δημιουργούν επαναλαμβανόμενες δαπάνες.

It is Αξίζει να αναλύσουμε την απάντηση της EA, ωστόσο, όχι μόνο για να δούμε αν αντέχει, αλλά και για να μας δώσει μια ιδέα για τη στάση της εταιρείας για τη συνεχιζόμενη επίθεση στη χρυσή χήνα της. Μου φαίνεται ότι η πίεση στα loot boxes εντείνεται και ενώ η EA είναι πρόθυμη να αφήσει τα έσοδα από αγορές όπως το Βέλγιο, θα κολλήσει στα χρήματα που βγάζει από το Ηνωμένο Βασίλειο, το οποίο, ιστορικά, έχει εμμονή. με την Ultimate Team, μέχρι το τελευταίο δευτερόλεπτο.

Πηγή: https://www.eurogamer.net/articles/2021-04-26-ea-denies-its-pushing-fifa-players-to-spend-on-loot-boxes-after-insider-leaks-marketing- έγγραφα