Η Dell επέβαλε πρόστιμο σε εκατομμύρια για παραπλανητική τιμολόγηση οθόνης

Οι βετεράνοι των διαδικτυακών αγορών δεν ξέρουν την τακτική της διαγραφής μιας ετικέτας τιμής για να γίνει πιο ελκυστική η τιμή «έκπτωσης», ακόμα κι αν κανένας από τους αριθμούς δεν έχει πραγματική σχέση με την πραγματική τιμή. Η Dell είναι σίγουρα εξοικειωμένη με την τακτική, καθώς μια αυστραλιανή κυβερνητική υπηρεσία μόλις επέβαλε στην εταιρεία πρόστιμο εκατομμυρίων δολαρίων για παραπλανητικά σημάδια σε οθόνες υπολογιστών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η τιμή της «έκπτωσης» δεν ήταν απλώς μια φήμη σε σχέση με την πραγματική τιμή λιανικής, ήταν υψηλότερο από την ίδια οθόνη που αγοράστηκε σε άλλο τμήμα του ηλεκτρονικού καταστήματος της Dell.

Σύμφωνα με την Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού & Καταναλωτή, η Dell ώθησε τους πελάτες να αγοράσουν οθόνες «ομαδοποιημένες» με νέους επιτραπέζιους υπολογιστές, με μια διαγραμμένη τιμή δίπλα σε μια τιμή πώλησης που υποδεικνύει (αν όχι στην πραγματικότητα) ότι οι αγοραστές είχαν έκπτωση στις οθόνες στο ταμείο. Αντίθετα, όχι μόνο οι αρχικές τιμές και οι εκπτώσεις ήταν υπερεκτιμημένες, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις οι πελάτες θα είχαν εξοικονομήσει χρήματα εάν αγόραζαν τις οθόνες ξεχωριστά.

Αυτή η πρακτική παραβιάζει τμήματα της αυστραλιανής νομοθεσίας περί καταναλωτών και το ACCC ζήτησε από την Dell να πληρώσει πρόστιμο 6.5 εκατομμυρίων δολαρίων, εκτός από την εξόφληση των πελατών όπως έχει ήδη παραγγελθεί. Συνολικά, οι αγοραστές υπολογιστών ξόδεψαν 2 εκατομμύρια δολάρια Αυστραλίας σε οθόνες μέσω της παραπλανητικής πρακτικής. Σε μια δήλωση, ένας εκπρόσωπος της Dell είπε ότι το όλο θέμα ήταν «ένα λάθος στη διαδικασία τιμολόγησης της Dell».

As Η Ars Technica σημειώνει, αυτού του είδους το φλεγμονές δεν είναι μοναδικό για την Dell, αν και οι ειδικοί νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών της Αυστραλίας έχουν πιάσει την εταιρεία με το παροιμιώδες παντελόνι της. Η παραπλανητική σήμανση με έκπτωση έχει γίνει συνηθισμένη στις ηλεκτρονικές αγορές, ιδιαίτερα σε εκδηλώσεις μεγάλων εκπτώσεων, όπως η Black Friday ή η αυτοαποκαλούμενη Prime Day της Amazon. Ορισμένοι πωλητές υπολογιστών αγαπούν ιδιαίτερα την πρακτική. Οι φορητοί υπολογιστές Lenovo δεν εμφανίζονται σχεδόν ποτέ στη «λιανική τους τιμή» στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, με τις συχνές υποτιθέμενες εκπτώσεις εκατοντάδων δολαρίων να μειώνουν τα ThinkPads και τα IdeaPads στις πιο ρεαλιστικές κανονικές τιμές τους.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Αυτοκίνητο / EVs, Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• ChartPrime. Ανεβάστε το Trading Game σας με το ChartPrime. Πρόσβαση εδώ.
• BlockOffsets. Εκσυγχρονισμός της περιβαλλοντικής αντιστάθμισης ιδιοκτησίας. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.pcworld.com/article/2031959/dell-is-in-hot-water-down-under-for-deceptive-monitor-pricing.html