Παγκόσμια αποτελέσματα 2023 για τη Black Friday και την Cyber Monday

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Για τους λιανοπωλητές σε όλο τον κόσμο, η τετραήμερη περίοδος μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών ξεκινάει τις γιορτινές αγορές και σηματοδοτεί ένα πραγματικό χρυσωρυχείο ευκαιριών.

Πάνω από 60 χρόνια πριν, η ημέρα μετά τους εορτασμούς των Ευχαριστιών στις ΗΠΑ ονομάστηκε "Μαύρη Παρασκευή" από κατεστραμμένους αστυνομικούς της Φιλαδέλφειας που θρηνούν για τα ενοχλητικά κυκλοφοριακά προβλήματα που προκαλούνται από ορδές αγοραστών που χτυπούν τα καταστήματα. Αυτή η ημέρα αγορών έγινε σύντομα ένα εθνικό φαινόμενο, που αξιοποιήθηκε από τους λιανοπωλητές και διακρίθηκε από μεγάλες ουρές, μεγάλες εκπτώσεις και χαοτικές σκηνές στους διαδρόμους των καταστημάτων και στα ταμεία.

ψώνια

"Κυβερνο-Δευτέρα" εισήχθη το 2005 ως το ισοδύναμο της Μαύρης Παρασκευής για τις ηλεκτρονικές αγορές, με τους λιανοπωλητές να προσφέρουν προσφορές και ασυναγώνιστες τιμές. Έχει γίνει ένα εξίσου εμβληματικό παγκόσμιο φαινόμενο, με σταθερή άνοδο των εσόδων από έτος σε έτος.

Σήμερα, Black Friday και Cyber Monday έχουν ξεπεράσει την αρχική τους σημασία, καθώς πολλοί έμποροι λιανικής παρέχουν πλέον εκπτώσεις σε ολόκληρο το Σαββατοκύριακο της Ημέρας των Ευχαριστιών, διαγράφοντας τα παραδοσιακά όρια μεταξύ αυτών των εκδηλώσεων αγορών. Η Black Friday έχει δει μια πιο έντονη στροφή από το φυσικό κατάστημα στις ηλεκτρονικές αγορές, με πολλούς λιανοπωλητές να προσφέρουν προσφορές ιστοτόπων εκτός από τις εκπτώσεις στα καταστήματα.

Το χρονοδιάγραμμα της Cyber Week έχει εξελιχθεί — πολλές προσφορές Black Friday κυκλοφορούν ήδη από τα τέλη Οκτωβρίου και οι εκπτώσεις της Cyber Monday ξεκινούν νωρίτερα και επεκτείνονται καθ' όλη τη διάρκεια της επόμενης εβδομάδας. 

Καθώς διαβάζετε περαιτέρω, θα μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαφορετικές περιοχές και μεμονωμένες χώρες συμμετέχουν στην Εβδομάδα Cyber, τα πιο δημοφιλή προϊόντα που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου και τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες για τους διαδικτυακούς λιανοπωλητές.

Το 2023 σημειώθηκαν αυξήσεις ρεκόρ στις δαπάνες της Cyber Week

Καθώς τα δεδομένα πωλήσεων άρχισαν να διαρρέουν κατά τις ημέρες που ακολούθησαν την Ημέρα των Ευχαριστιών του 2023, η Black Friday και η Cyber Monday αποδείχτηκαν για άλλη μια φορά σημαντικές και κερδοφόρες ημέρες για τους λιανοπωλητές. Μια εγγραφή $ 9.8 δισ. ξοδεύτηκε διαδικτυακά την Παρασκευή ενώ οι αγοραστές ξόδεψαν $ 12.4 δισ. την Cyber Monday, σύμφωνα με Adobe Analytics.

δαπάνες για διακοπές

Αυτό είναι εκπληκτικό Αύξηση 7.5% και 9.6%., αντίστοιχα, για τις δαπάνες Νοεμβρίου 2022. Για την Εβδομάδα Cyber, η οποία εκτείνεται από την Ημέρα των Ευχαριστιών έως την Cyber Monday, η Adobe Analytics προέβλεψε διαδικτυακές δαπάνες 37.2 δισεκατομμυρίων δολαρίων, οι οποίες ανέρχονται σε σχεδόν 20% ολόκληρης της εορταστικής περιόδου.

Η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικού Εμπορίου κυκλοφόρησε α αναφέρουν υποδεικνύοντας ότι πάνω από 200 εκατομμύρια άτομα πραγματοποίησαν αγορές τόσο μέσω διαδικτύου όσο και αυτοπροσώπως κατά τη διάρκεια του πενθήμερου χρονικού διαστήματος από την Ημέρα των Ευχαριστιών έως την Cyber Monday το 2023. Αυτό ξεπέρασε το ρεκόρ του 2022 των 196 εκατομμυρίων συμμετεχόντων.

Σύμφωνα με ένα Άρθρο Νοεμβρίου 30 in Forbes, πέντε κατηγορίες οδήγησαν τις πωλήσεις, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών ειδών (21.7 δισεκατομμύρια δολάρια), ένδυσης (19.2 δισεκατομμύρια δολάρια), επίπλων (14.7 δισεκατομμύρια δολάρια), παντοπωλείων (6.8 δισεκατομμύρια δολάρια) και παιχνιδιών (3.1 δισεκατομμύρια δολάρια). 

Οσον αφορά τρόπο αγορών, το 2023, η Cloudflare ανέφερε, Η χρήση κινητού ήταν υψηλότερη τη Μαύρη Παρασκευή με το 55.3% του συνόλου της επισκεψιμότητας, ενώ η Cyber Monday παρουσίασε στροφή σε επιτραπέζιους υπολογιστές με τη χρήση κινητών να πέφτει στο 47.6%.

Τάσεις αγορών Cyber Week για τις ΗΠΑ και τον Καναδά

Είναι σαφές ότι το 2023 ξεπέρασε τα προηγούμενα έτη σε αριθμούς πωλήσεων για την Cyber Week, τουλάχιστον στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με την Adobe, φέτος ξεπερνά την Cyber Week 2022 κατά σχεδόν ένα δισεκατομμύριο πωλήσεις στη Black Friday και 1.4 δισεκατομμύρια δολάρια για την Cyber Monday. Το 2021, τα στοιχεία ήταν σημαντικά χαμηλότερα από το 2022, κατά 5.8% και 2.3%, αντίστοιχα. ο συνολικά έσοδα της σεζόν για το 2022 ήταν 211.7 δισεκατομμύρια δολάρια, αύξηση 2.5% σε σύγκριση με το 2021.

Το Cyber Week εισήχθη για πρώτη φορά στον Καναδά γύρω στο 2008. Πριν από αυτό, οι αγοραστές έπρεπε να περάσουν τα σύνορα για να συμμετάσχουν στη φρενίτιδα των αγορών της Black Friday. Πολλοί καναδικοί λιανοπωλητές άρχισαν να έχουν εκπτώσεις τόσο στη Black Friday όσο και στην Cyber Monday μετά Το Εθνικό Ταχυδρομείο παρουσίασε ένα άρθρο του 2010 που επισημαίνει την ισοτιμία του καναδικού δολαρίου με το δολάριο ΗΠΑ.

cybermonday

Σύμφωνα με Cyber Monday Global, οι Καναδοί ξοδεύουν γενικά 1982% περισσότερα τη Μαύρη Παρασκευή και 598% την Κυβερνοδευτέρα, σε σύγκριση με τις κανονικές ημερολογιακές ημέρες. Η Adobe ανέφερε ότι οι Καναδοί ξόδεψαν 10.3 δισεκατομμύρια δολάρια κατά τη διάρκεια της Cyber Week το 2022.

Ωστόσο, είναι σαφές ότι η χώρα εξακολουθεί να θερμαίνεται στην ιδέα. Όταν ρωτήθηκε στις αρχές Νοεμβρίου 2023 από Statista, το 60 τοις εκατό των Καναδών είπε ότι δεν αγόρασαν τίποτα κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης πωλήσεων πέρυσι.

Αυτό μπορεί να οφείλεται εν μέρει σε ευπάθειες ασφαλείας: Proofpoint, ένας κορυφαίος εταιρεία κυβερνοασφάλειας και συμμόρφωσης, αποκάλυψε πρόσφατα ότι σχεδόν τα τρία τέταρτα (72%) των 50 κορυφαίων διαδικτυακών καταστημάτων λιανικής στον Καναδά δεν λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των καταναλωτών απόπιθανή απάτη μέσω email και έγκλημα στον κυβερνοχώρο. Πρόσφατο επισκόπηση από την εταιρεία κυβερνοασφάλειας NordVPN ανέφερε ότι περισσότεροι από δύο εκατομμύρια Καναδοί έχουν εξαπατηθεί στο παρελθόν τη Black Friday ή την Cyber Monday.

Οι δαπάνες του Ηνωμένου Βασιλείου είναι μέτριες λόγω πληθωριστικών προβλημάτων

Το 2022, ο ταχ κλιμάκωση του πληθωρισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο – με γνώμονα τον Covid-19, την εισβολή της Ρωσίας στην Ουκρανία και ζητήματα που σχετίζονται με την εφοδιαστική αλυσίδα – επηρέασαν σημαντικά τα εισοδήματα των νοικοκυριών και διαμόρφωσαν βαθιά τις αντιλήψεις των ανθρώπων για την οικονομική τους κατάσταση. Επιπλέον, η κρίση στο κόστος ζωής έχει προκαλέσει εκτεταμένες αλλαγές συμπεριφορά καταναλωτή, επηρεάζοντας σίγουρα τα έσοδα της φετινής Cyber Week.

Σύμφωνα με έκθεση της Statista, ωστόσο, οι καταναλωτές εξακολουθούσαν να αναμένεται να δαπανήσουν συνολικά 8.74 δισεκατομμύρια βρετανικές λίρες κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου της Μαύρης Παρασκευής το 2023, 3.9 δισεκατομμύρια από τα οποία θα δαπανηθούν στα καταστήματα.

πληθωρισμός

Οι Βρετανοί καταναλωτές προετοιμάστηκαν για την εβδομάδα της Μαύρης Παρασκευής καθυστερώντας τις αγορές τους τις προηγούμενες εβδομάδες και μεγιστοποιώντας τις αποταμιεύσεις τους για αγορές Cyber Week. Όπως και το 2022, οι λιανοπωλητές του Ηνωμένου Βασιλείου παρήγαγαν τριπλάσια εβδομαδιαία έσοδα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου σε σύγκριση με τον μέσο όρο για το υπόλοιπο του έτους.

Υπολογίζεται ότι το 46 τοις εκατό των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο (Ηνωμένο Βασίλειο) σχεδίαζε να ψωνίσει ηλεκτρονικά είδη, ενώ περίπου το 50% των δώρων που δόθηκαν το 2022 ήταν ρούχα, όπως προσδιορίζεται στο Mintel's Έκθεση αγορών δώρων Χριστουγέννων 2023 ΗΒ. Περιλαμβάνονται και άλλα δημοφιλή δώρα βιβλία, φαγητό και ποτό και είδη υγιεινής.

Οι Ευρωπαίοι το περιμένουν για τις καλύτερες προσφορές

Σε αντίθεση με τους ασυνήθιστους αριθμούς της Cyber Week που παρουσιάστηκαν στις ΗΠΑ αυτόν τον Νοέμβριο, οι ευρωπαίοι καταναλωτές επέδειξαν μια πιο προσεκτική προσέγγιση. Σύμφωνα με δημοσίευμα της Awin, ωστόσο, οι Ευρωπαϊκές Black Friday εκπτώσεις γνώρισαν a 2% ετήσια πτώση τα έσοδα του 2023.

Ενώ η διανομή των πωλήσεων παρέμεινε σταθερή τις τέσσερις ημέρες στις ΗΠΑ, η ευρωπαϊκή τάση στην Ευρώπη ήταν οι αγοραστές να αναβάλλετε τις άμεσες αγορές, επιλέγοντας να περιμένουμε και να αξιολογήσουμε εάν θα προκύψουν καλύτερες τιμές αργότερα. Επιπλέον, μια αναφορά από την Klarna αποκάλυψε ότι οι Ευρωπαίοι διαδικτυακοί καταναλωτές έτειναν να εκθέτουν α υψηλότερο επίπεδο συνείδησης των τιμών σε σύγκριση με τους Αμερικανούς ομολόγους τους.

Τούτου λεχθέντος, μια έκθεση Statista που δημοσιεύθηκε το 2022 έδειξε ότι στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, οι καταναλωτές δεν περίμεναν να μειώσουν τις αγορές τους στο Cyber Week λόγω της αύξησης του κόστους ζωής. Πράγματι, καθ' όλη τη διάρκεια της Cyber Week, οι ευρωπαϊκές πωλήσεις σημείωσαν αύξηση 3.3% σε σύγκριση με το 2022 και τα έσοδα ακολούθησαν το παράδειγμά τους με αύξηση 6%. Διαδήλωσαν και οι Ευρωπαίοι αγοραστές αυξημένη δαπάνη ανά συναλλαγή, με μέσο όρο 2.33 € περισσότερο σε σχέση με το προηγούμενο έτος.

Οι Ευρωπαίοι και οι Αμερικανοί καταναλωτές είχαν παρόμοιες λίστες επιθυμιών για τις αγορές τους στο Cyber Week. Ιδιαίτερα στην Ευρώπη, ο τομέας του σπιτιού και του κήπου παρουσίασε σημαντική ανάπτυξη με 21.3% αύξηση στις μέσες τιμές παραγγελίας (AOV), ενώ τα ρούχα παρουσίασαν αξιοσημείωτη άνοδο 14.8%, που μεταφράζεται σε πάνω από 10 € περισσότερα ανά συναλλαγή σε σύγκριση με το 2022.

Τάσεις αγορών Black Friday/Cyber Monday στην περιοχή Ασίας/Ειρηνικού

Το ηλεκτρονικό εμπόριο άνθισε πρόσφατα στην περιοχή APAC, καθιστώντας το μια δυναμική και προσοδοφόρα αγορά για διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Ένας συνδυασμός δημογραφικών, τεχνολογικών και οικονομικών παραγόντων έχει τροφοδοτήσει την ταχεία ανάπτυξη του διαδικτυακές ευκαιρίες για επιχειρήσεις και τους πελάτες τους.

Η μεγάλη και ποικιλόμορφη καταναλωτική βάση της περιοχής, η αυξανόμενη διείσδυση του Διαδικτύου, ενστερνίζομαιψηφιακών μεθόδων πληρωμής, η αυξημένη απόδοση της τεχνολογίας και η αξιοπιστία, η άνοδος του διασυνοριακού εμπορίου, η προσθήκη αγορών (όπως η Alibaba και η Lazada) είναι όλες οι δυνάμεις που οδηγούν την άνοδο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

αγοραστικές τάσεις

Αξίζει να σημειωθεί ότι η κινεζική έκδοση της Μαύρης Παρασκευής, που θεωρείται «Singles Day» και πραγματοποιείται στις 11 Νοεμβρίου, σημείωσε τεράστια κέρδη σε σύγκριση με την Cyber Week στις ΗΠΑ, σύμφωνα με το Statista. Αρχικά γεννημένη από τη γιορτή της ατομικότητας και της ευτυχίας του να είσαι single, η 11η Νοεμβρίου (11.11, όπου κάθε ψηφίο συμβολίζει ένα μόνο άτομο) έχει μετατραπεί σε ένα σημαντικό φαινόμενο αγορών. Η κινεζική δύναμη ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba έχει διέπρεψε στην προώθηση και αξιοποιώντας αυτή την ευκαιρία.

Στην Ιαπωνία, ξεκινώντας από τις 2 Ιανουαρίου, οι καταναλωτές ψωνίζουν εκτενώς κατά τη διάρκεια του Hatsuuri («η πρώτη πώληση της χρονιάς» στα ιαπωνικά). Το Cyber Week είναι ένα πιο πρόσφατο φαινόμενο στην Ιαπωνία. Η Black Friday έγινε η κλίμακα του μεγέθους της σήμερα, όταν εταιρείες όπως η Nojima και η Aeon ξεκίνησαν την Black Friday για πρώτη φορά στην Ιαπωνία το 2016. Το 2019, η Amazon ξεκίνησε συμφωνίες που συνδέθηκαν με την Cyber Monday. 

Σε μια Statista Έρευνα Νοεμβρίου 2023 μεταξύ των Αυστραλών καταναλωτών σχετικά με τα Χριστούγεννα τους σχέδια πληρωμής αγορών, σχεδόν το 50 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα χρησιμοποιήσει τις οικονομίες του για αυτές τις αγορές. Οι επόμενοι πιο ευνοημένοι τρόποι πληρωμής ήταν οι πιστωτικές κάρτες και οι υπηρεσίες Buy Now, Pay Later (BNPL), σύμφωνα με την έρευνα.

Η Νοτιοανατολική Ασία ενσωματώνεται πιο βαθιά στην παγκόσμια καταναλωτική αγορά και πρόσφατη έρευνα δείχνει ότι το 80% των καταναλωτών της σημειώνουν τα ημερολόγιά τους για τη Μαύρη Παρασκευή. Καθώς η χρήση του διαδικτύου στην περιοχή συνεχίζει να αυξάνεται σε και Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου επεκτείνουν την επιρροή τους, η Black Friday και η Cyber Monday είναι έτοιμες να αναλάβουν έναν ακόμη πιο κρίσιμο ρόλο στο τοπικό ημερολόγιο λιανικής στη Νοτιοανατολική Ασία.

Συγκεκριμένα, οι καταναλωτές APAC χρησιμοποιούν συχνά βίντεο για κινητά για έρευνα και λήψη αποφάσεων αγοράς. Τα ηλεκτρονικά προϊόντα κυριαρχούν στην αγορά σε πολλά έθνη APAC, ωστόσο είναι προφανές ότι υπάρχουν πιο συγκεκριμένες προτεραιότητες ανά χώρα. Οι Αυστραλοί προτιμούν να αναζητούν προσφορές σε αξεσουάρ και κοσμήματα, ενώ η Ταϊλάνδη και το Βιετνάμ υπερηφανεύονται για έναν σημαντικό αριθμό λάτρεις των μοντέρνων υποδημάτων, για παράδειγμα.

Παρά τις ανησυχίες που προκύπτουν από τον πρωτοφανή πληθωρισμό, τις αυξημένες τιμές και το διαφαινόμενο φάντασμα ύφεσης, οι καταναλωτές σε όλο τον κόσμο συμμετείχαν με ενθουσιασμό στις εκδηλώσεις αγορών Black Friday και Cyber Monday 2023. Η αύξηση των πωλήσεων επηρεάστηκε σημαντικά από τα αυξημένα επίπεδα τιμών των αγαθών. Ωστόσο, μέσα σε αυτό το φαινομενικά ζοφερό σενάριο, οι καταναλωτές τα κατάφεραν εξασφαλίσει σημαντικές εκπτώσεις σε είδη όπως ηλεκτρονικά είδη, ρούχα και παιχνίδια.

Πώς μπορούν οι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής να αναπτύξουν στρατηγική για να μεγιστοποιήσουν την επιτυχία τους στο Cyber Week το επόμενο έτος;

Εδώ είναι μερικές συμβουλές:

Για να μεγιστοποιήσετε τις αγορές για την Ημέρα των Ευχαριστιών, ξεκινήστε έγκαιρα τις προετοιμασίες λαμβάνοντας υπόψη διάφορους παράγοντες. Δεδομένου του υψηλότερου κόστους διαφήμισης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, βελτιστοποιήστε τις διαφημίσεις σε ψηφιακές πλατφόρμες για να προσελκύσετε νέους δυνητικούς πελάτες, επιτρέποντας επαναληπτικό μάρκετινγκ με προσαρμοσμένες προσφορές.
Με έντονο ανταγωνισμό τη Black Friday και την Cyber Monday, εστίαση στη βελτίωση της προβολής της επωνυμίας. Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας, χρησιμοποιήστε σχετικές λέξεις-κλειδιά και αξιοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή τους παράγοντες επιρροής για να διευρύνετε το κοινό σας.
Μην παραμελείτε το email marketing, όπως προσφέρει μια οικονομικά αποδοτική εναλλακτική λύση στις καμπάνιες CPC με σημαντικές δυνατότητες απόδοσης επένδυσης (ROI).
Προσεκτικά σχεδιάστε τις προσφορές σας πέρα από απλές εκπτώσεις. Εξερευνήστε πακέτα προϊόντων και μειωμένες τιμές αποστολής για να προσφέρετε διαφορετική αξία.
Εξατομικεύστε τις προσπάθειες μάρκετινγκ όλο το χρόνο με βάση τα δεδομένα πελατών για την αύξηση των πωλήσεων, την ενίσχυση των ποσοστών μετατροπών και την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών.
Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας τόσο για χρήστες κινητών όσο και για επιτραπέζιους υπολογιστές για να βελτιώσουν τις εμπειρίες αγορών, να αυξήσουν τις πωλήσεις και να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό.

Εγκατάλειψη κάρρων μάχης χρησιμοποιώντας εξατομικευμένες προσφορές, υπενθυμίσεις μέσω email και επαναστόχευση διαφημίσεων για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπών κατά τη διάρκεια μεγάλων εκδηλώσεων πωλήσεων.
Κάντε τις επιστροφές όσο πιο εύκολες γίνεται. Προβλέψτε μια αύξηση στις αποδόσεις και να είστε έτοιμοι να τις χειριστείτε αποτελεσματικά. Χρησιμοποιήστε τις επιστροφές ως ευκαιρία για να βελτιώσετε τις σχέσεις με τους πελάτες μέσω της εξαιρετικής εξυπηρέτησης.

Τι έμαθε η επιχείρησή σας από αυτήν την πιο πρόσφατη Black Friday και Cyber Monday; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας μαζί μας στα σχόλια!

0.00 μέσος όρος εκτίμηση (0% βαθμολογία) - 0 ψηφοφορίες