Wise anklager hovedgadebanker for skjulte valutakursgebyrer

I tilfældet GBP til USD forblev HSBC også den bank med de højeste gebyrer med 3.7 %, efterfulgt af Lloyds med 3.6 %, TSB med 2.9 %, Barclays med 2.75 %, NatWest med 2.5 % og Santander med 2.3 %.

I begge tilfælde Starling, Monzo og Zing, HSBC's nye konkurrent til Wise, viste sig ikke at have skjulte gebyrer.

Undersøgelsen kiggede på disse valutakurser mellem december 2023 og januar 2024. I hvert tilfælde hævder Wise, at disse markerede valutakurser ikke blev kommunikeret som en omkostning, hvor de, der ikke havde mark-up, brugte mid-market kursen.

Grænseoverskridende betalinger regulering kræver, at betalingstjenesteudbydere "forud for påbegyndelsen af ​​betalingstransaktionen skal informere betaleren på en klar, neutral og forståelig måde om de anslåede gebyrer for valutaomregningstjenester, der gælder for kreditoverførslen."

Wise nævner også, at den udbredte karakter af disse gebyrer bidrager til sammenbruddet i tilliden til banker. Uafhængig undersøgelse foretaget af Censuswide, der undersøgte 1,000 britiske voksne i januar 2024, viste også, at kun 22 % af briterne mener, at deres bank giver dem en rimelig aftale på tværs af produkter og tjenester. Ni ud af ti af de adspurgte sagde, at banker har en tendens til at forhøje valutakurser.

Kristo Käärmann, administrerende direktør og medstifter, Wise, siger: "I tretten år har vi udfordret banker til at være rene med deres gebyrer. Ikke meget har ændret sig frivilligt. Banker skjuler stadig deres markups og nægter at være gennemsigtige, fordi de mener, at skjulegebyrer får kunderne til at betale for meget. De kan have ret. Ikke alle mennesker og virksomhedsejere har tid og lyst til at beregne de skjulte marginer, de bliver opkrævet.

“Opblomstringen af ​​nye virksomheder, der er åbne omkring gebyrer, herunder Wise, viser værdien af ​​gennemsigtighed. HSBC's lancering af Zing antyder, at de også forstår dette - at gøre deres afvisning af at komme rent til deres eksisterende kunder er ret kynisk. Det er på tide, at bankerne er gennemsigtige omkring valutakurser, og at skjulte gebyrer endelig bliver fortid."