Hvorfor den store konsulentmodel er brudt

Hvorfor den store konsulentmodel er brudt

Tidsstempel: 19. februar 2023 kl. 6:59
Kildeknude: 1966166

I årevis har konsulentfirmaer diskuteret, hvad den bedste prismodel er, og om det er at opkræve tid eller bruge en fast servicetakst. Der er fordele og ulemper ved hver enkelt, hvilket kan gøre det svært, når man skal beslutte sig for, hvilken tilgang man skal vælge. For at støtte virksomheder i at finde den rigtige prismodel for dem, udforsker Louise Cermak, hovedkonsulent hos software- og it-konsulentfirmaet Catapult CX, vigtigheden af ​​værdibaseret prissætning.

Ifølge Consulting Success bruger kun 26 procent af konsulentvirksomhederne værdibaserede takster, hvilket betyder, at de fastsætter priser baseret på branchens opfattede værdi af tjenester eller produkter. I det nuværende økonomiske klima er mange virksomheder under pres for at reducere omkostningerne og fokusere på kortsigtede mål som fastholdelse af overskud i stedet for at tænke på langsigtet vækst. Nogle virksomheder kan blive fristet til at reducere deres priser i håb om at overhale konkurrenterne. Men denne tilgang giver ikke værdi for kunderne, hvilket kan være et problem, hvis virksomheden arbejder på et projekt-til-projekt grundlag.

På bagsiden er der konsulenter med betydelige Time and Materials (T&M) priser, også kendt som time- eller dagpriser, der baserer priser på brancheerfaring. Denne type prismodel er alment kendt. Mere erfarne konsulenter vil dog ofte bruge begrænset tid på projektet og i stedet uddelegere arbejde til mindre erfarne teammedlemmer. Desuden kan det være sværere for konsulenter at udvikle et stærkt forhold til kunderne, fordi de er klar over, at de tager betalt for deres tid.

Valg af den rigtige prismodel

Tre faktorer, der skal tages i betragtning, når du vælger en prismodel, er pris på service, værdi og omkostninger ved erfaring og værktøjer. Alle overvejelser skal være en afspejling af de andre, for at sikre, at kunderne får den bedste pris, og at konsulenterne får deres værd. Her skal konsulenter overveje ting som projektets varighed, værdi for kunden, de skridt og værktøjer, der skal til for at opnå det ønskede resultat og eventuelle penge, kunderne måtte spare.

Overvej dette eksempel: en kunde beder om råd om, hvordan man kan forbedre sit IT-system. Deres nuværende software er stærkt afhængig af manuelle processer, der tager tid, som kunne bruges på at vokse forretningen. Konsulenterne vurderer softwaren og laver en Agile servicepakke med opdateret software og systemer. Konsulentteamet coacher derefter alle interne teammedlemmer i, hvordan de kan bruge værktøjerne effektivt. Et år senere er forretningen vokset ti procent, og kundeoplevelsen er blevet væsentligt forbedret.

Lad os sige, at dette projekt tog et par måneder at fuldføre, men sparede klienten for tusindvis i processen. Værdien for både konsulent og kunde er høj, og bør derfor prissættes i overensstemmelse hermed.

Kvalitet over kvantitet

Efterhånden som priserne stiger, og virksomhederne er under pres for at fortsætte med at vokse på trods af at de betaler mere, ser konsulentvirksomheder i stigende grad værdien af ​​faste prismodeller. Værdibaserede og faste takster er fleksible for både kunde og konsulent og giver skræddersyede servicepakker, der opfylder virksomheders specifikke behov.

Mens det i andre brancher kan være populært for kunder at vælge den billigste løsning, vil kunderne efter min erfaring inden for sikkerhed og IT-systemer have et godt afkast af investeringen, der er pålideligt, sikkert og effektivt. Kunder vil lede efter erfarne konsulenter, der kan tilbyde værdi, der stemmer overens med deres forretningsmål.

Hos Catapult tilbyder vi faste servicepriser til alle kunder, så vi har fleksibiliteten til at droppe eksperter ind i projektet på det tidspunkt, det er nødvendigt. Det betyder, at vi kan levere arbejde i et hurtigere tempo uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi har også over 20 års erfaring med softwareudvikling, hvilket gør det nemt for os at komme ind, vurdere digitale behov og skabe en servicepakke, der arbejder mod de bredere forretningsmål.

Tidsstempel:

Mere fra Produktion og logistik