Hvad skal man kigge efter i et token-styringsværktøj?

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Tokenization har introduceret en verden af muligheder og nye funktioner til betalingsindustrien. Tokeniseringens stigende popularitet kommer dog med sine egne udfordringer. Tokens oprettes hurtigere og hyppigere end almindelige betalingskort og dermed er livscyklusstyring vigtigere end nogensinde.

Denne ændring af tempo kan forårsage uventede ressourcedræn for virksomheder. Heldigvis findes der værktøjer, der både kan hjælpe med at administrere tokens og samle indsigt i hvordan, og hvornår de bruges og oprettes.

Vi har skitseret de vigtigste kriterier, som vi anbefaler, at du tager med i din beslutning:

Effektivitet

Tokens livscyklus er designet til at være mere tilpasningsdygtig end fysiske korts. Denne fordel kan også kræve mere arbejde og tid brugt på frustrerende og unødvendigt komplicerede funktioner – et smertepunkt for dit team! Værktøjet skal opfylde dine interne og kundebehov for de forskellige use cases, der aktuelt forventes og potentielle fremtidige. Ledelsessystemet skal være enkelt og nemt at bruge og levere resultater i realtid. Derfor skal et værktøj, som du forventer, at dit kundeserviceteam ofte bruger, være enkelt, intuitivt og hurtigt.

Gennemsigtighed

Nye værktøjer kan skabe usikkerhed. At have et godt overblik over de token-relaterede data i dit livscyklusstyringsværktøj giver dig tillid til at yde fremragende kundesupport. Helt eller delvist bør denne information gøres tilgængelig for dine kunder, så de kan træffe valg baseret på fakta og ikke antagelser.

Analyse- og rapporteringsmuligheder

Tokens er et lige så nyt koncept for virksomheder, som de er for kunder. Dette rejser en lang række spørgsmål, som et godt analyseværktøj skal kunne håndtere og levere ledelse til. For eksempel:

"Hvad er vores mest populære token-relaterede service og hvorfor?"
"Hvor mange tokens har vores kortholdere, og hvordan?
"Hvad bruger kortholdere deres tokens til, hvornår og hvor?"

Enkelhed

Tokens genererer notorisk store mængder data. Realistisk set er det ikke alle virksomheder, der kan eller ønsker at håndtere komplekse, dataintensive produkter. En enestående portal abstraherer datakompleksitet for dig, giver klar indsigt og mulighed for at bore dybere ved hjælp af filtre.

Med disse forslag i tankerne skabte vi Mea Service Portal – din one-stop-shop for at imødekomme dine kunders behov. Du kan tilpasse Mea Service Portal, så den passer til dine behov, administrere brugere og få adgang til livscyklusstyring og rapporteringstjenester. Hvis du gerne vil se nærmere på de forskellige funktioner, så tag et kig på vores udvikler portal.

Naturligvis forbedrer vi konstant Mea Service Portal, så hvis du vil holde styr på, hvad der er hot i verden af tokeniseringsstyringsværktøjer, så abonner på vores blog, bogmærke vores køreplan, og hold øje med vores hjemmeside!