Hvad er SMAC (social, mobil, analytics og cloud)?
SMAC (social, mobil, analytics og cloud) er det koncept, som konvergensen af fire teknologier i øjeblikket driver erhvervsinnovation.
SMAC er grundlaget for et økosystem, der gør det muligt for en virksomhed at gå fra e-business til digital business. De fire teknologier forbedrer forretningsdriften og hjælper virksomheder med at komme tættere på kunden med minimal overhead og maksimal rækkevidde.
Udbredelsen af strukturerede og ustrukturerede data skabt af mobile enheder, bærbar teknologi, tilsluttede enheder, sensorer, sociale medier, loyalitetskortprogrammer og browsing på websteder skaber nye forretningsmodeller bygget på kundegenererede data. Ingen af de fire teknologier kan være en eftertanke, fordi det er integrationen af social, mobil, analytics og cloud sammen, der skaber en konkurrencefordel og nye forretningsmuligheder.
Udvikling og fremkomst af SMAC
Udtrykket SMAC blev opfundet i 2011 eller 2012 for at beskrive virkningen af forbrugerisering af IT. Enterprise computing bestod af en-til-en kommunikation og af software og hardware, der levede i lokalerne. Introduktionen af mobile enheder og den øgede afhængighed af cloud computing ophævede den traditionelle computermodel.
Teknologierne under SMAC-paraplyen er som følger:
- Social. Sociale medieplatforme, som f.eks X (tidligere kendt som Twitter), Facebook, Instagram og Snapchat har givet virksomheder nye måder at nå ud til, interagere med, målrette og erhverve kunder på. Det har givet anledning til nye jobtitler såsom social media influencer eller digital influencer, nye marketingtaktikker såsom virale marketingkampagner og nye datakilder såsom likes, reposts, hashtags og netværksforbindelser.
- Mobil. Mobile teknologier og platforme, såsom iPhone og iPad, har ændret den måde, folk kommunikerer, handler og arbejder på. Introduktionen af tilsluttede enheder og bærbare enheder, som begge er afhængige af billige sensorer til at generere og transmittere data, er grundlaget for nye forretningsmodeller og nye tjenester, der tilbydes kunderne.
- Analytics. Dataanalyse gør det muligt for virksomheder at forstå, hvordan, hvornår og hvor folk forbruger bestemte varer og tjenester. Det bruges også som en forudsigelig indikator for fremtidig kundeadfærd, samt hvornår fysiske aktiver, såsom dele af en jetmotor, vil opleve forringelse. Da omkostningerne til processorkraft og lagring faldt, blev analyser en topprioritet for virksomheder. Open source-projektet Hadoop indledte en ny æra af analyser kaldet big data.
- Sky. Skyen giver en ny måde at få adgang til teknologi og de data, en virksomhed har brug for for hurtigt at reagere på skiftende markeder og løse forretningsproblemer. Det indvarslede en ny måde at bygge infrastruktur, platforme og tjenester på. Amazon Web Services var en af de store disruptorer i dette rum.
Mens hver af de fire teknologier kan påvirke en virksomhed individuelt, kan deres konvergens være en forstyrrende kraft, der transformerer virksomheder og skaber helt nye forretningsmodeller for tjenesteudbydere.
Navngivning: Den såkaldte tredje platform
SMAC er ikke det eneste udtryk, der beskriver dette fænomen. Andre grupper opfandt lignende udtryk omkring samme tid. Aberdeen Group, en teknologi- og servicevirksomhed, fandt på udtrykket SoMoClo eller sociale medier, mobilteknologi og cloud computing.
Forskningsfirmaet Gartner beskrev det som "kræfternes sammenhæng", bestående af sociale medier, mobilteknologi, cloud computing og information. Gartner ser nu sammenhængen mellem kræfter som en forløber for digital forretning, som den definerer som nye forretningsmodeller, der slører den fysiske og digitale verden.
Analysefirmaet IDC omtalte SMAC som "den tredje platform." Den første platform var mainframen, som begyndte i slutningen af 1950'erne og fortsætter i dag. Den anden platform var klient-server-modellen, et koncept, der er centralt for rollen som netværk, hvor et program anmoder om en tjeneste eller ressource fra et andet program. Den tredje platform er SMAC, en kombination af "teknologiske enablere, der gør det muligt for virksomheder at accelerere deres digitale transformation," ifølge 2017 IDC e-bogen, Forberedelse til den digitale transformationsøkonomi: De nødvendige værktøjer til at opbygge en digitalt indbygget virksomhed. Den tredje platform accelereres af seks innovative teknologier: augmented reality og virtual reality, kognitiv og kunstig intelligens, internet of things (IoT), næste generations sikkerhed, 3D-print og robotteknologi, ifølge IDC.
Nogle henviser til SMAC som femte bølge af databehandling. Den første bølge var mainframen, den anden var pc'en og så videre. Kerneideen er, at teknologisk innovation ikke afmonterer en allerede etableret it-arkitektur; i stedet er den kumulativ med nye teknologier bygget på bølgen før den. SMAC er ikke anderledes.
For nylig er IoT, et netværk af tilsluttede enheder, der muliggør maskine-til-maskine-kommunikation, ofte refereret i forhold til SMAC, men præcis hvor det passer ind er stadig til debat. IDC betragtede IoT som en af de seks innovationsacceleratorer til den tredje platform. Nogle mener, at IoT hører under SMAC-paraplyen; andre ser IoT som en forlængelse af de fire allerede etablerede SMAC-søjler.
SMAC og virksomheden
SMAC er fundamentet for at drive forretning i en digital økonomi, hvor dataanalyse og informationsteknologi er rygraden og grundlaget for nye forretningsmodeller. Store leverandører som Amazon, Facebook og Google bliver ofte holdt frem som et eksempel på denne nye verdensorden.
Ældre virksomheder, nogle gange omtalt som ældre virksomheder, behov for at gennemgå betydelig transformation, ofte omtalt som digital transformation, at komme dertil. Overgangen kan være vanskelig, fordi organisationsdiagrammer, arv forretningsprocesser , ældre teknologier, såsom tidlig generation af kundeforholdsstyring (CRM) systemer, viser sig ofte at være en hindring. Den gamle infrastruktur bliver ikke forældet, men den skal tilpasses, hvis den skal have værdi for en virksomhed, der bygger digitale produkter og tjenester.
For at drage fordel af SMAC-teknologier skal informationschefer (CIO'er) og it-chefer ændre, hvordan deres afdeling fungerer, og hvordan teknologien er designet. En teknik, der kan hjælpe med at instruere CIO'er og it-afdelinger i, hvordan man laver overgangen, er bimodal IT, et begreb Gartner opfandt i 2014. Bimodal IT er en to-trins driftsmodel, der gør det muligt for IT at opdele opgaver i to tilstande: processer, der er stabile, sekventielle og langsomme og processer, der kræver en agil og iterativ tilgang, der er nødvendig for at udvikle digitale produkter og tjenester.
Virksomheder stifter også DevOps teams til at bygge bro mellem to separate afdelinger og øge tempoet i at bygge og løbende forbedre softwareprodukter og funktioner.
SMAC-ramme
Selvom IDC omtalte SMAC som den tredje platform, findes der ikke et enkelt produkt på markedet i dag. Malcolm Frank, tidligere executive vice president for strategi og marketing hos teknologiservicevirksomheden Cognizant, opfordrede CIO'er til at bygge, hvad han kaldte en "SMAC-stak." Udtrykket er beregnet til at få CIO'er til at tænke på en integreret stak af teknologi, fordi værdien af SMAC er størst, når de fire teknologier bruges sammen. Nøglen er at integrere komplekse teknologier på bagsiden, men at give en brugervenlig kunde- eller medarbejdergrænseflade på frontenden, der maskerer kompleksiteten.
For at sammensætte et system, der bruger SMAC-teknologier, kan CIO'er vælge proprietære eller open source-produkter til at gøre det, sandsynligvis bygge en hybrid stak. Teknologier kan omfatte NoSQL teknologier , machine learning til analyse; cloud-tjenester, som f.eks integrationsplatform som en service, at administrere integration mellem tjenester og applikationer; og teknologi, der muliggør maskine-til-maskine kommunikation, som f.eks nær-felt kommunikation eller Bluetooth Low Energy beacons, for at overføre data fra en tilsluttet enhed til skyen. Webapplikationsprogrammeringsgrænseflader kan bruges til at forbinde sociale medier og cloud-tjenester til platformen. Integrationen af teknologierne kræver klare politikker og retningslinjer samt styringsværktøjer, der kan automatisere forretningsprocesser.
Medievirksomheden Netflix nævnes ofte som et eksempel på en virksomhed, der med succes har udnyttet SMAC's magt. For eksempel, når et Netflix-medlem streamer et tv-program fra Netflix-skyen til deres iPad, får de mulighed for at logge på Netflix med Facebooks sociale login. Efter at have set et show, får medlemmer flere måder at give social feedback på. De kan bedømme indhold med stjerner, skrive anmeldelser og dele det, de lige har set, med venner på Facebook eller X. Netflix fortsætter med at bruge sociale medier til at opbygge og promovere sit brand. For eksempel skaber virksomheden originalt indhold, og ved at udgive en hel serie af afsnit på én gang udløser det et socialt medie-buzz, der får kunderne i tale og opbygger en fanskare.
Kundedata gemmes i skyen, og Netflix kan nedbryde sin analyse til et så detaljeret niveau, at dets anbefalingsmotor kan tilpasse forslag til individuelle familiemedlemmer, der deler den samme konto, et koncept kendt som personalisering af indhold or en-til-en markedsføring. Tilhængere af denne CRM-strategi mener, at en-til-en markedsføring bør være det ultimative mål for ethvert SMAC-initiativ. Kritikere bekymrer sig om, at en-til-en-marketinginitiativer, der samler kundedata fra forskellige kilder, især data, der er købt fra datamæglere, kan krænke kundernes privatliv og forårsage juridiske problemer relateret til overholdelse og datasuverænitet.
CIO'ens rolle
SMAC gør det muligt for virksomheder at hente nye indtægtskilder og hjælpe med at vokse forretningen. Fordi teknologi er ved at blive en væsentlig del af DNA'et for enhver virksomhed, er CIO'er godt positioneret til at bryde ud af back-office-rollen, hvis de er så tilbøjelige. Eksempler inkluderer Michael Nilles, tidligere CIO hos Schindler Group og nu Chief Digital and Information Officer hos Henkel; F. Thaddeus Arroyo, tidligere CIO og nu Chief Strategi and Development Officer hos AT&T; og Jerry Wolfe, tidligere CIO hos McCormick & Co. og nu supply chain executive hos Church & Dwight Co. Inc.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
- PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
- PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
- PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
- Kilde: https://www.techtarget.com/searchcio/definition/SMAC-social-mobile-analytics-and-cloud
- :har
- :er
- :hvor
- $OP
- 1
- 2011
- 2012
- 2014
- 2017
- 35 %
- 3d
- 3D Printing
- 43
- 52
- 72
- a
- Om
- fremskynde
- accelereret
- acceleratorer
- adgang
- Ifølge
- Konto
- erhverve
- tilpasset
- Fordel
- påvirke
- Efter
- aggregat
- adræt
- tillade
- også
- Amazon
- an
- analyse
- analytics
- ,
- En anden
- enhver
- Anvendelse
- applikationer
- tilgang
- arkitektur
- ER
- omkring
- kunstig
- kunstig intelligens
- AS
- Aktiver
- At
- AT & T
- augmented
- Augmented Reality
- automatisere
- tilbage
- Backbone
- bund
- grundlag
- BE
- blev
- fordi
- bliver
- blive
- før
- begyndte
- adfærd
- Tro
- tilhører
- mellem
- Big
- Bluetooth
- sløring
- både
- brand
- Pause
- bryde ud
- BRIDGE
- bringe
- mæglere
- Browsing
- bygge
- Bygning
- bygger
- bygget
- virksomhed
- forretningsdrift
- forretningsprocesser
- virksomheder
- men
- by
- kaldet
- kom
- Kampagner
- CAN
- kort
- Årsag
- central
- vis
- kæde
- lave om
- ændret
- skiftende
- Diagrammer
- billig
- chef
- kirke
- CIO
- citeret
- klar
- tættere
- Cloud
- cloud computing
- cloud-tjenester
- CO
- kognitive
- bevidste
- opfundet
- kombination
- kommunikere
- Kommunikation
- Kommunikation
- Virksomheder
- selskab
- komplekse
- kompleksitet
- Compliance
- computing
- Konceptet
- Tilslut
- tilsluttet
- Tilsluttet enhed
- tilsluttede enheder
- Tilslutninger
- betragtes
- Bestående
- forbruge
- indhold
- fortsætter
- kontinuerligt
- Konvergens
- Core
- Koste
- kunne
- oprettet
- skaber
- Oprettelse af
- Kritikere
- CRM
- For øjeblikket
- kunde
- kundeadfærd
- kundedata
- kundeforvaltning
- Kunder
- data
- Dataanalyse
- debat
- er faldet
- definerer
- definition
- Afdeling
- afdelinger
- beskrive
- beskrevet
- beskriver
- konstrueret
- udvikle
- Udvikling
- enhed
- Enheder
- forskellige
- svært
- digital
- Digitale økonomi
- Digital Transformation
- digitale verdener
- digitalt
- dårskab
- Disruptors
- opdele
- dna
- do
- gør ikke
- gør
- ned
- kørsel
- hver
- nem at bruge
- økonomi
- økosystem
- Medarbejder
- muliggør
- tilskyndes
- ende
- energi
- Engine (Motor)
- Enterprise
- Hele
- helt
- Episoder
- Era
- især
- Ether (ETH)
- Hver
- evolution
- præcist nok
- eksempel
- eksempler
- udøvende
- ledere
- eksisterer
- erfaring
- udvidelse
- familie
- familiemedlemmer
- ventilator
- Funktionalitet
- tilbagemeldinger
- Firm
- Fornavn
- følger
- Til
- Tving
- Forces
- Tidligere
- tidligere
- Foundation
- fire
- Framework
- frank
- venner
- fra
- forsiden
- forreste ende
- fremtiden
- Gartner
- generere
- få
- given
- mål
- gå
- varer
- størst
- gruppe
- Gruppens
- Grow
- retningslinjer
- Hardware
- udnyttet
- Have
- he
- Held
- hjælpe
- hindring
- Hvordan
- How To
- HTTPS
- Hybrid
- ICON
- IDC
- idé
- if
- KIMOs Succeshistorier
- Forbedre
- forbedring
- in
- skrå
- omfatter
- Forøg
- øget
- Indikator
- individuel
- Individuelt
- at påvirke
- oplysninger
- Informationsmedarbejdere
- informationsteknologi
- Infrastruktur
- initiativ
- initiativer
- Innovation
- innovativ
- innovative teknologier
- i stedet
- integrere
- integreret
- integration
- Intelligens
- interagere
- grænseflade
- grænseflader
- Internet
- tingenes internet
- ind
- Introduktion
- tingenes internet
- iPad
- iPhone
- isn
- IT
- ITS
- Job
- jobtitler
- lige
- Nøgle
- strikke
- kendt
- Sent
- Legacy
- Politikker
- Niveau
- ligesom
- Sandsynlig
- synes godt om
- Logge på
- Lav
- Loyalitet
- større
- lave
- administrere
- ledelse
- styringsværktøjer
- Marked
- Marketing
- Marketingkampagner
- Markeder
- Masker
- maksimal
- betød
- Medier
- Medier
- medlem
- Medlemmer
- Michael
- måske
- mindste
- Mobil
- mobilenheder
- Mobil teknologi
- model
- modeller
- modes
- flere
- navngivning
- indfødte
- Behov
- behov
- behov
- Netflix
- netværk
- netværk
- Ny
- Nye teknologier
- næste generation
- nexus
- ingen
- Ingen
- nu
- forældede
- of
- tilbydes
- Officer
- officerer
- tit
- on
- engang
- ONE
- kun
- åbent
- open source
- opererer
- Produktion
- Muligheder
- Option
- or
- ordrer
- organisatorisk
- original
- Andet
- Andre
- ud
- Outlets
- Tempo
- del
- dele
- PC
- Mennesker
- Tilpas
- fænomen
- fysisk
- søjler
- perron
- Platforme
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- politikker
- positionerede
- magt
- forløber
- forudsigende
- præsident
- trykning
- prioritet
- Beskyttelse af personlige oplysninger
- problemer
- Processer
- forarbejdning
- Processing Power
- Produkt
- Produkter
- Produkter og services
- Program
- Programmering
- Programmer
- projekt
- fremme
- proprietære
- Bevise
- give
- forudsat
- udbydere
- giver
- købt
- hurtigt
- Sats
- nå
- Reality
- for nylig
- Anbefaling
- henvise
- benævnt
- relaterede
- relation
- forhold
- frigive
- afhængighed
- stole
- anmodninger
- kræver
- Kræver
- forskning
- ressource
- Svar
- indtægter
- Anmeldelser
- Rise
- robotteknik
- roller
- s
- samme
- Anden
- Sektion
- sikkerhed
- se
- Sees
- Vælg
- sensorer
- adskille
- Series
- tjeneste
- service-udøvere
- Tjenester
- servicevirksomhed
- Del
- Shop
- bør
- Vis
- signifikant
- signering
- lignende
- enkelt
- SIX
- langsom
- snapchat
- So
- Social
- sociale medier
- sociale medieplatforme
- Software
- SOLVE
- nogle
- sommetider
- Kilde
- Kilder
- suverænitet
- Space
- stabil
- stable
- Stjerner
- Stadig
- opbevaring
- opbevaret
- Strategi
- vandløb
- struktureret
- strukturerede og ustrukturerede data
- Succesfuld
- sådan
- forsyne
- forsyningskæde
- systemet
- Systemer
- T
- taktik
- Tag
- taler
- mål
- opgaver
- hold
- teknik
- Teknologier
- Teknologier
- teknologi innovation
- semester
- vilkår
- at
- deres
- Der.
- de
- ting
- Tænker
- Tredje
- denne
- tid
- titler
- til
- i dag
- sammen
- værktøjer
- top
- traditionelle
- Transformation
- transformationer
- overgang
- transmittere
- tv
- tv-show
- to
- ultimativ
- paraply
- under
- gennemgå
- forstå
- brug
- anvendte
- bruger
- værdi
- leverandører
- vice
- Vice President
- visning
- viral
- Virtual
- Virtual reality
- var
- Wave
- Vej..
- måder
- wearable
- wearable teknologi
- web
- Webapplikation
- Hjemmeside
- GODT
- Hvad
- Hvad er
- hvornår
- som
- WHO
- vilje
- med
- Arbejde
- world
- Verdens
- bekymre sig
- skriver
- X
- zephyrnet