Hvad er gennemsnitlig omsætning pr. bruger (ARPU) i SaaS?
Gennemsnitlig indtjening pr. bruger (ARPU) er et udtryk lånt fra telekommunikationsindustrien, hvor det behandles som en benchmark-måling til at fremskrive en virksomheds omsætning. ARPU refererer til omsætningen genereret af en bruger over en bestemt periode.
Udvider dette koncept til SaaS, er det omsætningen, der genereres fra hvert enkelt betalt abonnement over en periode, typisk pr. måned eller år, og kaldes ARPU (Average Revenue per user).
ARPU bruges i flæng med Average Revenue Per Account (ARPA) og Average Revenue Per Subscription (ARPS) afhængigt af, hvordan du prissætter din kundebase. Da det er en ikke-GAAP-metrik, er der ingen standard for, hvordan dette skal måles. For nemheds skyld vil vi specifikt referere til ARPU som gennemsnitlig omsætning pr. bruger.
Hvordan beregner man ARPU?
ARPU er din samlede månedlige tilbagevendende omsætning (MRR) eller Committed MRR (CMRR) divideret med det samlede antal aktive brugere/abonnementer.
ARPU (månedlig) = Samlet MRR / Samlet antal aktive abonnementer (brugere)
Beregningen af ARPU kan omfatte følgende metrics:
-
Opgrader MRR: Indtægt opnået kun fra abonnementer, der er opgraderet fra en lavere til en højere plan.
-
Nedgrader MRR: Omsætning tabt på grund af abonnementer, der flytter til lavere planer.
-
Kværnet MRR: MRR tabt på grund af kunder, der annullerer deres abonnementer eller reducerer antallet af brugte funktioner (i tilfælde af brugsbaseret prissætning)
Det er vigtigt at bemærke, at din ARPU ikke bør indeholde gratis/Freemium brugere, da de ikke øger din omsætning. Men hvis du vil inkludere gratis brugere i din ARPU-beregning, er det bedre at have en separat metrisk ARPPU (Average Revenue Per Paid User), der kun beregner omsætningen pr. betalt abonnement.
Hvordan udnytter du ARPU til din virksomhed?
ARPU er en vigtig KPI for SaaS og andre abonnementsvirksomheder, der direkte fortæller dig, hvor godt din virksomhed fungerer. Det giver mulighed for at analysere en virksomheds indtægtsgenerering og vækst pr. enhedsniveau. Med disse niveauer af indsigt kan interessenter opnå tillid til virksomhedens evne til at generere omsætning, og virksomheder kan bedre identificere præcis, hvad der arbejder for at fremme fortsat vækst. Her er et par måder, hvorpå du kan bruge ARPU til din virksomhed:
-
Forstå køber personas: ARPU er en fantastisk måde at forstå din kundebase på. Hvis din ARPU er lav, kan det betyde, at du målretter mod for mange kunder med lav indtjening, og du skal udvinde mere værdi (omsætning) fra dit produkt.
-
Kørsel af priseksperimenter: Hvis du ser på din ARPU, kan det indikere, om du har prissat dit produkt korrekt. En SaaS med en lav ARPU kan underprise sit produkt, og dette indikerer plads til en stigning i priserne og køre eksperimenter for at se, om folk er villige til at betale mere for dit produkt.
-
Tilføjelser og opgraderinger: At se på ARPU kan hjælpe dig med at skabe en klar marketing- og prisstrategi for opgraderinger og mersalg. Det kan indikere opgraderings- og nedgraderingstendenser, der hjælper dig med at prioritere funktioner, som du derefter kan sælge til kunder i en bestemt prisplan.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Udmøntning af fremtiden med Adryenn Ashley. Adgang her.
- Køb og sælg aktier i PRE-IPO-virksomheder med PREIPO®. Adgang her.
- Kilde: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-arpu/
- :er
- :ikke
- :hvor
- 1
- a
- evne
- Konto
- aktiv
- tilføje
- tillader
- an
- ,
- ER
- ARPA
- Arps
- AS
- At
- gennemsnit
- bund
- BE
- benchmark
- Bedre
- Lånte
- virksomhed
- forretningsfunktioner
- virksomheder
- by
- beregne
- beregner
- CAN
- tilfælde
- Chargebee
- klar
- engageret
- Virksomheder
- Selskabs
- Konceptet
- tillid
- fortsatte
- kunne
- skabe
- kunde
- Kunder
- Afhængigt
- direkte
- Divided
- do
- Nedjustering
- grund
- hver
- præcist nok
- eksperimenter
- ekstrakt
- Funktionalitet
- få
- efter
- Til
- Gratis
- fra
- funktioner
- Gevinst
- generere
- genereret
- generation
- stor
- Vækst
- Have
- hjælpe
- hjælpe
- link.
- højere
- Hvordan
- Men
- HTTPS
- identificere
- if
- vigtigt
- in
- omfatter
- Forøg
- angiver
- angiver
- individuel
- industrien
- indsigt
- IT
- ITS
- Niveau
- niveauer
- Leverage
- leder
- tabte
- Lav
- mange
- Marketing
- betyde
- metrisk
- Metrics
- Måned
- månedligt
- mere
- flytning
- Behov
- ingen
- nummer
- opnået
- of
- on
- kun
- or
- Andet
- i løbet af
- betalt
- særlig
- Betal
- Mennesker
- periode
- fly
- planer
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- pris
- prissætning
- Prioriter
- Produkt
- projekt
- fremme
- tilbagevendende
- reducere
- refererer
- indtægter
- Værelse
- kører
- SaaS
- se
- adskille
- bør
- enkelhed
- siden
- specifikke
- specifikt
- interessenter
- standard
- Strategi
- abonnement
- abonnementer
- rettet mod
- telecom
- fortæller
- at
- deres
- derefter
- Der.
- Disse
- de
- denne
- tid
- til
- også
- I alt
- Tendenser
- typisk
- forstå
- opgradering
- opgraderet
- opgraderinger
- brug
- anvendte
- Bruger
- brugere
- værdi
- ønsker
- Vej..
- måder
- we
- GODT
- Hvad
- Hvad er
- hvorvidt
- vilje
- villig
- med
- arbejder
- år
- dig
- Din
- zephyrnet