AR og VR er to af de mest lovende teknologier i den moderne æra. Begge kan potentielt revolutionere, hvordan vi interagerer med verden omkring os. Disse teknologier har dog taget lang tid at nå deres fulde potentiale.
Mens AR og VR har eksisteret i årtier, var det først for nylig, at de tilbød en kvalitetsoplevelse uden at være for begrænset af teknologiske begrænsninger eller ikke være bærbare nok til udbredt brug.
Ikke desto mindre har de skabt bølger i mange brancher. Og nu hopper e-handelsindustrien ombord. Statista rapporterer, at der i 2023 vil være 1.4 milliarder AR-enheder på verdensplan forventes at stige til 1.73 milliarder i 2024.
Hvad skal vi forvente af AR og VR i 2023 og fremover? I denne artikel vil vi undersøge potentialet i AR og VR til e-handel, og hvordan de kan forbedre din shoppingoplevelse.
1. Øget anvendelse af AR i e-handel
Ifølge en nylig undersøgelse 38% af marketingfolk rapporteret at bruge AR i 2022. Det er en betydelig stigning fra de 23 %, der blev rapporteret i 2017. Og det er forståeligt i betragtning af AR-teknologiens fordele for e-handelskunder.
For eksempel giver det dem mulighed for at føle, at de fysisk interagerer med produkter i en fysisk butik, mens de er online. AR kan også hjælpe forbrugere med at visualisere, hvordan produkter vil se ud i deres hjem eller på deres krop, hvilket forbedrer indkøbsoplevelsen og fører til mere informerede købsbeslutninger og færre returneringer.
Ser vi frem mod 2023, er der seks spændende trends i AR-shoppingområdet at holde øje med. De er:
1. Sociale medieapps og kamerafiltre
sociale medier apps og kamerafiltre, med Snapchat og Instagram førende ved at inkorporere AR i deres platforme. Mærker kan bruge SnapAR Lens Studio eller Meta Spark til at skabe engagerende AR-filtre og linser, der bringer produkter til live. Et eksempel er Gucci.
2. Virtuel prøve-på-teknologi
Virtual prøve-på-teknologi for at se, hvordan produkter ser ud på shoppere som på Sephora Snapchat-siden.
3. Virtuelle udstillingslokaler
Virtuelle showrooms ligner prøve-på, men involverer køberen, der vender kameraet rundt. For eksempel er det populært blandt møbelbutikker som EQ3.
4. Bedre AR hardware muligheder
Bedre AR hardware muligheder, forårsaget af innovationer inden for mobil teknologi, såsom LiDAR og ToF (depth sensing hardware). Virksomheder som Google, Microsoft, Lenovo og Vuzix udvikler smarte briller for at forbedre AR-oplevelsen.
5. AR-spejle
AR-spejle til indkøb i butikken, hjælper købere, der er i butikken og enten ikke ønsker at teste forskellige alternativer eller ikke kan af en eller anden grund.
6. Gamifying
Gamify shopping i butikken for at forbinde fysiske produkter med apps, hvilket skaber en sjov og interaktiv shoppingoplevelse.
2. VR-aktiverede online shoppingoplevelser
VR skaber et fordybende visuelt miljø, herunder 360-graders videoer, fotos, produktdemoer og komplekse oplevelser ved hjælp af enheder som HTC Vive eller Oculus Quest.
I modsætning til AR er VR fuldstændig simuleret og afbrudt fra den fysiske verden. VR kan gavne virksomheder på forskellige måder, såsom:
- virtuelle rundvisninger i udstillingslokaler og butikker;
- visualisering af produkter;
- større brugerengagement;
- øget forbrugertillid;
- forbedrede konverteringsrater;
- bedre tilbageholdelsesrater;
- forbedret kundeservice.
Det er dog vigtigt at huske "skinnende legetøjssyndrom" og undgå det. Sørg for, at VR-oplevelser stemmer overens med dine forretningsmål og kundebehov, før du vælger dem. E-handelsbutikker kan bruge VR til følgende formål:
- virtuelle butikker med virtuelle tøjstativer, en mulighed for at mødes med venner og shoppe sammen online;
- "prøv før du køber";
- oplevelser i butikken;
- livebegivenheder;
- interaktiv undervisning.
3. Introduktion af AI i AR- og VR-løsninger
Kunstig intelligens kan integreres med AR- og VR-teknologier for at revolutionere shoppingoplevelsen. AI-drevet 3D-repræsentation af produkter i en brugers miljø kan øge konverteringer. Hvordan? Her er hvordan AI kan forbedre virtuelle oplevelser:
1. Objektgenkendelse
AR- og VR-oplevelser kan tilpasse sig brugerens bevægelser og handlinger takket være AI-algoritmers evne til at detektere og spore ting i realtid.
2. Computer Vision
Det involverer billedgenkendelse og sporing, hvilket gør systemet i stand til at reagere på miljøet.
3. Naturlig sprogbehandling (NLP)
NLP handler om at bruge stemmekommandoer, så folk kan udforske og interagere med virtuelle verdener.
4. Forudsigende analyse
Da AI kan forudsige brugeradfærd, kan sælgere opbygge personlige og proaktive oplevelser.
5. Brugsanalyse
AI kan også hjælpe med at analysere brugsdata og klientfeedback. Du kan optimere dine AR/VR-tjenester og øge købertilfredsheden baseret på resultaterne.
6. Personlige oplevelser
En af måderne at anvende kundeindsigt på er at skræddersy tilbud til deres smag. Det kan øge tilfredsheden og salget.
4. Oprettelse af digitale tvillinger
Det seneste år har set en stigning i brugen af AR og 3D teknologi modemærker at booste salg og mærkegenkendelse i fysiske og virtuelle verdener. Og i 2023 kan vi forvente, at flere brands vil bruge AR innovativt.
Det inkluderer muligheden for at prøve digitale versioner af fysisk tøj på din avatar. Et andet eksempel er oplåsning af specialeffekter til fysisk beklædning. Nogle mærker skaber kun digitale looks, som brugere kan fange på kamera og dele på sociale medier.
Denne trend bliver mulig takket være avatar-platforme og AR-funktioner såsom billedmål og kropssporing. Så mærker kan tilbyde og sælge virtuelle varer. Og med NFC (Near Field Communication) og QR-koder indlejret i fysisk beklædning, kan du forvandle én ting (for eksempel en T-shirt) til uendelige designs.
5. Sikkerhedsbekymringer over brugen af AR og VR
Forbrugerne er i stigende grad bekymrede for privatlivets fred, sikkerhedog sikkerhed i edb. Det metavers, nye headset og mere AR- og VR-indhold har gjort sikkerhed til et større fokus. Enheder kan nu indsamle mere information gennem øjen- og håndsporing. AR er også afhængig af rumlige data for at fordybe brugerne. Det er derfor, kunderne forbliver skeptiske over for at bruge sådanne enheder dagligt.
Hvordan kan folk trygt nyde den digitale virkelighed? Vi har brug for nye rammer, regler og sociale kontrakter, der prioriterer sikkerhed. Alt dette kræver samarbejde gennem arbejdsgrupper, politik og standarddiskussioner og nye softwareløsninger til moderation og cybertrusler.
Final Word
For at opsummere kan AR og VR forbedre e-handelsindustrien ved at forbedre kundeoplevelsen, skabe mere engagement og reducere omkostningerne. Men der er mange udfordringer at overvinde, før disse teknologier kan blive mainstream.
For eksempel er nogle websteder inkompatible med VR-headset eller AR-apps. Hvorfor? Årsagen er, at de ikke blev bygget med disse enheder i tankerne. Og ikke alle ejer et headset eller en smartphone, der kan bruge disse teknologier.
Det er derfor, e-handelshandlere bør udnytte disse nye muligheder for ikke at miste potentielle kunder på grund af problemer med inkompatibilitet. Efterhånden som disse teknologier bliver bedre, vil flere onlinebutikker bruge AR og VR til at give kunderne fordybende shoppingoplevelser. Fremtiden for e-handel er spændende. Og augmented og virtual reality vil helt sikkert spille en væsentlig rolle i udformningen af den.
gæst Indlæg
Om gæsteforfatteren(e)
Kunst Malkovich
Art Malkovich er administrerende direktør og medstifter af Onilab, en e-handelsudviklingsvirksomhed. Han har omkring 10 års erfaring med teamledelse og webudvikling. Han brænder for at følge med i nyere teknologier og arbejde på innovative projekter som hovedløse handelsløsninger og især PWA'er.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Kilde: https://arpost.co/2023/04/11/top-5-e-commerce-ar-and-vr-trends-2023/
- :er
- $OP
- 1
- 10
- 11
- 2017
- 2019
- 2022
- 2023
- 2024
- 360-grad
- 3d
- 7
- a
- evne
- Om
- aktioner
- aktiv
- Vedtagelse
- Fordel
- Efter
- forude
- AI
- AI-drevne
- Alle
- tillader
- alternativer
- blandt
- analysere
- ,
- En anden
- tøj
- apps
- AR
- AR -apps
- ar erfaring
- AR-filtre
- ar hardware
- AR shopping
- AR / VR
- ER
- omkring
- Kunst
- artikel
- AS
- augmented
- Augmented Reality
- augmented reality (ar)
- forfatter
- Forfatterskab
- avatar
- baseret
- BE
- bliver
- bliver
- før
- være
- jf. nedenstående
- gavner det dig
- fordele
- Bedre
- Beyond
- Billion
- Bloker
- board
- krop
- Kropssporing
- pin
- boost
- grænse
- Boks
- brand
- Brand anerkendelse
- brands
- bringe
- bygge
- bygget
- virksomhed
- virksomheder
- købe
- købere
- by
- værelse
- Kampagne
- CAN
- stand
- fange
- tilfælde
- forårsagede
- Direktør
- udfordringer
- afgift
- kunde
- kunder
- Tøj
- Medstifter
- samarbejde
- farve
- KOM
- Handel
- Kommunikation
- Virksomheder
- selskab
- komplekse
- computer
- computing
- pågældende
- Bekymringer
- Tilslut
- begrænsninger
- forbruger
- Forbrugere
- indhold
- kontrakter
- Konvertering
- konverteringer
- Omkostninger
- skabe
- skaber
- Oprettelse af
- kunde
- Kundeoplevelse
- Kundeservice
- Kunder
- skære
- Cyber
- dagligt
- data
- årtier
- afgørelser
- Demoer
- dybde
- designs
- udvikling
- Udvikling
- Enheder
- digital
- digital tvilling
- diskussioner
- Skærm
- Dont
- kørsel
- e-handel
- effekter
- enten
- indlejret
- muliggør
- engagement
- engagerende
- nyde
- nok
- sikre
- helt
- Miljø
- Era
- væsentlig
- Ether (ETH)
- begivenheder
- alle
- eksempel
- spændende
- forvente
- erfaring
- Oplevelser
- udforske
- øje
- Funktionalitet
- tilbagemeldinger
- felt
- filtrere
- Filtre
- Fokus
- følger
- efter
- Til
- rammer
- venner
- fra
- fuld
- sjovt
- fremtiden
- få
- Giv
- given
- briller
- Mål
- varer
- større
- Gruppens
- Gucci
- Gæst
- hånd
- håndsporing
- hands-on
- Hardware
- Have
- hovedløs handel
- Headset
- headsets
- hjælpe
- link.
- Homes
- hover
- Hvordan
- Men
- HTC
- HTC lever
- HTTPS
- billede
- Billedgenkendelse
- Fordybe
- fordybende
- forbedring
- in
- på lager
- omfatter
- Herunder
- inkorporering
- Forøg
- øget
- stigende
- industrier
- industrien
- oplysninger
- informeret
- innovationer
- innovativ
- indsigt
- integrere
- interagere
- interaktion
- interaktiv
- indføre
- involvere
- spørgsmål
- IT
- Holde
- holde
- Sprog
- førende
- Lenovo
- Linse
- linser
- deal
- Livet
- ligesom
- Limited
- lokale
- Lang
- lang tid
- Se
- UDSEENDE
- taber
- lavet
- Mainstream
- Making
- ledelse
- mange
- Margin
- max-bredde
- Medier
- Mød
- Merchants
- Meta
- Metadata
- microsoft
- tankerne
- Mobil
- Mobil teknologi
- mådehold
- Moderne
- mere
- mest
- bevægelser
- navn
- Natural
- Naturligt sprog
- Natural Language Processing
- I nærheden af
- Behov
- behov
- Ny
- Nyhedsbrev
- NFC
- NLP
- nummer
- objekt
- Oculus
- Oculus Quest
- of
- tilbyde
- tilbydes
- Tilbud
- officiel
- on
- ONE
- online
- online shopping
- Muligheder
- Opportunity
- Optimer
- Indstillinger
- Overvind
- ejer
- side
- særlig
- lidenskabelige
- forbi
- Mennesker
- Personlig
- fysisk
- Fysisk
- billede
- Platforme
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Leg
- plugin
- Punkt
- Populær
- mulig
- Indlæg
- Indlæg
- potentiale
- potentielle kunder
- potentielt
- forudsige
- prioritering
- Beskyttelse af personlige oplysninger
- Proaktiv
- forarbejdning
- Produkt
- Produkter
- fremskrevet
- projekter
- lovende
- køb
- formål
- qr-koder
- kvalitet
- Quest
- opdrag 2
- priser
- nå
- ægte
- realtid
- realiteter
- Reality
- grund
- årsager
- nylige
- for nylig
- anerkendelse
- regler
- relaterede
- forblive
- huske
- rapporteret
- Rapporter
- repræsentation
- kræver
- Svar
- Resultater
- tilbageholdelse
- afkast
- revolutionere
- Rise
- roller
- s
- sikkert
- Sikkerhed
- salg
- tilfredshed
- sikkerhed
- sælger
- Sephora
- tjeneste
- Tjenester
- forme
- Del
- Shop
- Shoppere
- Shopping
- bør
- signifikant
- lignende
- websted
- SIX
- skeptisk
- Smart
- Smart briller
- smartphone
- snapchat
- So
- Social
- sociale medier
- Software
- solid
- Løsninger
- nogle
- Space
- Spark
- rumlige
- særligt
- standard
- butik
- forhandler
- Studio
- abonnenter
- sådan
- Kortlægge
- systemet
- Tag
- mål
- hold
- teknologisk
- Teknologier
- Teknologier
- prøve
- at
- Fremtiden
- verdenen
- deres
- Them
- Disse
- ting
- ting
- trusler
- Gennem
- tid
- Titel
- til
- sammen
- også
- top
- top 5
- ture
- legetøj
- spor
- Sporing
- Transform
- overgang
- Trend
- Tendenser
- Stol
- prøve
- forståelig
- oplåsning
- us
- Brug
- brug
- Bruger
- brugere
- udnytte
- forskellige
- Videoer
- Virtual
- Virtual reality
- virtuelle verdener
- besøgende
- liv
- Voice
- stemmekommandoer
- vr
- vr indhold
- VR-oplevelser
- bølger
- måder
- web
- Web udvikling
- websites
- mens
- WHO
- udbredt
- vilje
- med
- uden
- arbejder
- Arbejdsgrupper
- world
- Verdens
- verdensplan
- år
- år
- Din
- zephyrnet